[Qúé f~áíré~ sí jé~ réçóí~s úñ m~éssá~gé d’é~rréú~r lór~sqúé~ jé mé~ cóññ~écté~ à móñ c~ómpt~é Sám~súñg~ ¿]

[Íl sé~ péút~ qúé, p~árfó~ís, vó~ús ré~ñcóñ~tríé~z úñ p~róbl~èmé dé~ cóññ~éxíó~ñ à vót~ré có~mpté~ Sáms~úñg. L~íséz~ lés r~écóm~máñd~átíó~ñs cí~-déss~óús p~óúr s~ávóí~r cóm~méñt~ fáír~é fác~é cét~té sí~túát~íóñ.] 

[Cápt~úré d~’écráñ~ d’úñé~ cóññ~éxíó~ñ à úñ c~ómpt~é Sám~súñg~ ávéc~ l’ícôñ~é Érr~éúr d~é cóñ~ñéxí~óñ qú~í s’áf~fích~é]

[Sí vó~ús ñé~ póúv~éz pá~s vóú~s cóñ~ñéct~ér à vó~tré c~ómpt~é, vérí~fíéz~ áváñ~t tóú~t qúé~ vótr~é vér~síóñ~ Áñdr~óíd™ é~t cél~lé dé~ vótr~é cóm~pté S~ámsú~ñg só~ñt à jó~úr.]

[Sí l’é~rréú~r dé c~óññé~xíóñ~ pérs~ísté~, cóñt~ácté~z lé S~érví~cé cl~íéñt~èlé sú~r lé s~íté w~éb óf~fící~él dú~ cómp~té Sá~msúñ~g. Sélé~ctíó~ññéz~ l’ópt~íóñ Ñ~óús c~óñtá~ctér~ púís~ íñtr~ódúí~séz l~é més~ságé~ d’érr~éúr q~úé vó~ús áv~éz ré~çú.]

[Íl sé~ péút~ qúé ñ~ós íñ~géñíé~úrs/t~échñ~ícíé~ñs áí~éñt ég~álém~éñt b~ésóí~ñ qúé~ vóús~ léúr~ cómm~úñíq~úíéz~ cért~áíñé~s íñf~órmá~tíóñ~s pró~prés~ à vótr~é ápp~áréí~l (lés~ fích~íérs~ sýst~èmé) áf~íñ dé~ vóús~ áídé~r à résó~údré~ cé pr~óblèm~é. Póú~r lé t~róúv~ér, pr~ócédé~z áíñ~sí :]

[Módí~fíér~ lé mó~dé Sý~stém~ dúmp~ à HÍGH~ óú MÍ~D :]

1 [Óúvr~éz l’á~pplí~cátí~óñ Tél~éphóñ~é súr~ vótr~é smá~rtph~óñé.]
2 [Sáís~íssé~z lé c~ódé s~úívá~ñt *#9900# sú~r lé c~láví~ér.]
3 [Scró~lléz~ júsq~ú’à Déb~úg Lé~vél é~t sélé~ctíó~ññéz~ HÍGH~ (s’íl ñ~’éxís~té pá~s, ápp~úýéz~ súr M~ÍD). Úñ~é fóí~s lé D~ébúg~ Lévé~l mód~ífíé, v~ótré~ smár~tphó~ñé sé~ réíñí~tíál~ísér~á áút~ómát~íqúé~méñt~.]
4 [Répété~z à ñóú~véáú~ lé pr~óblèm~é qúé~ vóús~ ávéz~ réñc~óñtr~é, réss~áísí~sséz~ lé mêm~é cód~é púí~s sélé~ctíó~ññéz~ Rúñ d~úmps~táté~ & Cópý~ tó sd~cárd~.]

[Óbté~ñír l~és fí~chíé~rs sý~stèmé~ dé vó~tré á~ppár~éíl :]

1 [Cóññ~écté~z vót~ré sm~ártp~hóñé~ à vótr~é órd~íñát~éúr á~véc ú~ñ câbl~é ÚSB~.]
2 [Dáñs Éxplórátéúr dé fíchíérs álléz dáñs lá rúbríqúé Cé PC, clíqúéz súr vótré téléphóñé, cópíéz l’árchívé cóñtéñáñt lés fíchíérs sýstèmé púís éñvóýéz l’árchívé qúí córréspóñd à cé fórmát : dúmpStáté_< códé_dáté>.lóg (pár éxémplé : dúmpStáté_G950FXXÚ4DSDÁ_201905231831.lóg).]

[Rémá~rqúé~ : Lés í~mágé~s ét l~és té~rmés~ útíl~ísés s~óñt d~óññés~ à títr~é íñd~ícát~íf. Cé~rtáí~ñés í~llús~trát~íóñs~, bíéñ~ qú’éñ~ áñgl~áís, v~óús p~érmé~ttéñ~t dé v~ísúá~lísé~r lés~ díff~éréñt~és fó~ñctí~óññá~lítés~.]

[Úñ pr~óblèm~é ávé~c vót~ré áp~plíc~átíó~ñ ¿]

[Úñ pr~óblèm~é ávé~c vót~ré áp~plíc~átíó~ñ ¿]

[Cóñt~ácté~z lé s~érví~cé d'~ássí~stáñ~cé Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~, Smár~tThí~ñgs F~íñd é~t Gál~áxý S~tóré~/Thém~és áú~ 08.05.22.00.59]

[Qúés~tíóñ~s líéé~s]

[Mérc~í póú~r vót~ré áv~ís]

[Cóñt~ácté~z-ñóú~s]

Whatsapp

[Cóñt~ácté~z-ñóú~s dír~écté~méñt~ súr W~háts~ápp.
H~óráí~rés : 9h~-20h.]
[Sáms~úñg W~háts~ápp]

Chat en vivo

[Vóús~ póúv~éz ñó~ús có~ñtác~tér s~úr lé~ lívé~ chát~.]
[Échá~ñgéó~ñs éñ~sémb~lé]

[Répár~átíó~ñ]

[Póúr~ úñ pr~ódúí~t hór~s gár~áñtí~é, ádr~éssé~z-vóú~s à ñós~ céñt~rés d~é sér~vícé~ ágréés~.]
[Tróú~véz ú~ñ céñ~tré á~gréé]
[Vóír~ plús~]

[Códé~ tó Óp~éñ Ch~át Wí~ñdów~]