[Códé~s d'é~rréú~r láv~é-líñ~gés S~ámsú~ñg. Qú~é fáí~ré ¿]
[Éñ cá~s dé d~ýsfó~ñctí~óññé~méñt~ dé vó~tré l~ávé-l~íñgé~, úñ có~dé pé~út áp~párá~îtré s~úr lé~ páññ~éáú d~é cóm~máñd~é.]
[Lés c~ódés~ érré~úrs ó~ñt été m~ís à jó~úr, dé~ fáít~, lá lé~ttré~ "É" dáñ~s lés~ códé~s dév~íéñt~ úñ "C". É~xémp~lé : 5É s~úr lé~s áñc~íéñs~ módèl~és, és~t dév~éñú 5C~ súr l~és mó~dèlés~ plús~ récéñ~ts.]
[Cí-dé~ssóú~s, vóú~s tró~úvér~éz lá~ sígñ~ífíc~átíó~ñ dé c~és có~dés p~óúr í~déñt~ífíé~r lés~ prób~lèmés~ ét lé~s résó~údré~ sáñs~ ávóí~r à cóñ~táct~ér úñ~ céñt~ré dé~ sérv~ícé á~gréé Sá~msúñ~g.]
[Tóút~éfóí~s, sí ú~ñ cód~é d’ér~réúr~ ñóñ r~épért~óríé á~ppár~áît óú~ qúé v~ós pr~óblèm~és pé~rsís~téñt~, cóñt~ácté~z l’ás~síst~áñcé~ Sáms~úñg.]
[Qú’és~t-cé q~ú’úñ c~ódé d~’érré~úr ¿]
[Lé lá~vé-lí~ñgé á~ffíc~hé dé~s cód~és d'~íñfó~rmát~íóñ p~érmé~ttáñ~t dé c~ómpr~éñdr~é lés~ dýsf~óñct~íóññ~éméñ~ts sú~rvéñ~áñt s~úr vó~tré m~áchí~ñé à lá~vér. D~áñs l~á plú~párt~ dés c~ás, íl~ ñé s’á~gít q~úé d’ú~ñ dýs~fóñc~tíóñ~ñémé~ñt pá~sság~ér ét~ fácí~lé à só~lútí~óññé~r.]
[Rémá~rqúé~s :]
- [Sí úñ~ códé~ d’érr~éúr ñ~é fíg~úré p~ás sú~r cé t~áblé~áú, tél~échár~géz l~é mód~é d’ém~plóí~ dé vó~tré l~ávé-l~íñgé~ (vóír~ plús~ bás).]
- [Lés c~ódés~ péúv~éñt v~áríé~r sél~óñ lé~s mód~èlés.]
- [Sí lé~ prób~lèmé p~érsí~sté, v~éúíl~léz c~óñtá~ctér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé (vóír~ plús~ háút~).]
[Códé~s d'é~rréú~rs qú~é vóú~s póú~véz r~ésóúd~ré dé~ máñí~èré áú~tóñó~mé]
[Ráís~óñs p~óssí~blés~]
- [Lé cá~ptéú~r dú m~ótéú~r ñé f~óñct~íóññ~é pás~ córr~écté~méñt~.]
- [Cóññ~éxíó~ñs íñ~córr~écté~s dú m~ótéú~r ét/ó~ú dú c~ápté~úr.]
- [Súrc~hárg~é / dýs~fóñc~tíóñ~ñémé~ñt dú~ móté~úr.]
[Cómm~éñt r~ésóúd~ré cé~ prób~lèmé]
- [Rélá~ñcéz~ lé pr~ógrá~mmé d~é láv~ágé é~ñ fáí~sáñt~ lé cá~líbr~ágé d~é vót~ré lá~vé-lí~ñgé.]
[Sí lé~ prób~lèmé p~érsí~sté :]
- [Sí lé~ pród~úít é~st éñ~córé~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ póúv~éz có~ñtác~tér l~é Sér~vícé~ Clíé~ñt Sá~msúñ~g.]
- [Sí lé~ pród~úít ñ~'ést~ plús~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ dévé~z Tró~úvér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé.]
- [Prób~lèmé d~'álí~méñt~átíó~ñ éñ é~áú dú~ lávé~-líñg~é.]
- [Rácc~órdé~méñt~ dú lá~vé-lí~ñgé à l~'éáú~ cháú~dé.]
[Cómm~éñt r~ésóúd~ré cé~ prób~lèmé]
- [Véríf~íéz q~úé lé~ róbí~ñét d~'árr~ívéé d~'éáú~ dú cí~rcúí~t dóm~éstí~qúé é~st óú~vért~.]
- [Véríf~íéz l~á pér~méábí~líté d~ú túý~áú d'~árrí~véé d'~éáú (ñ~éttó~ýéz-l~é sí ñ~écéss~áíré~).]
- [Véríf~íéz l~é fíl~tré d~é l'á~límé~ñtát~íóñ é~ñ éáú~ dú lá~vé-lí~ñgé.]
- [Véríf~íéz l~á háú~téúr~ d'íñ~stál~látí~óñ dú~ túýá~ú dé v~ídáñ~gé (éñ~tré 60 é~t 90 cm).]
- [Véríf~íéz l~á pré~ssíó~ñ dé l~'álí~méñt~átíó~ñ éñ é~áú.]
[Sí lé~ prób~lèmé p~érsí~sté :]
- [Sí lé~ pród~úít é~st éñ~córé~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ póúv~éz có~ñtác~tér l~é Sér~vícé~ Clíé~ñt Sá~msúñ~g.]
- [Sí lé~ pród~úít ñ~'ést~ plús~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ dévé~z Tró~úvér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé.]
- [Érré~úr dé~ vídá~ñgé d~é l'é~áú dú~ lávé~-líñg~é.]
[Cómm~éñt r~ésóúd~ré cé~ prób~lèmé]
- [Ñétt~óýéz~ lé fí~ltré~ dé ví~dáñg~é.]
- [Véríf~íéz l~á háú~téúr~ d'íñ~stál~látí~óñ dú~ túýá~ú dé v~ídáñ~gé (éñ~tré 60 é~t 90 cm).]
- [Véríf~íéz q~úé lé~ túýá~ú dé v~ídáñ~gé ñ'~ést p~ás tó~rdú.]
- [Métt~éz lé~ lávé~-líñg~é hór~s téñ~síóñ~ péñd~áñt 10 s~écóñ~dés, p~úís r~éláñ~céz l~é pró~grám~mé.]
[Sí lé~ prób~lèmé p~érsí~sté :]
- [Sí lé~ pród~úít é~st éñ~córé~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ póúv~éz có~ñtác~tér l~é Sér~vícé~ Clíé~ñt Sá~msúñ~g.]
- [Sí lé~ pród~úít ñ~'ést~ plús~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ dévé~z Tró~úvér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé.]
- [Bóút~óñ dé~ márc~hé/ár~rêt bl~óqúé.]
- [Bóút~óñ dé~ démár~rágé~/páús~é bló~qúé.]
[Cómm~éñt r~ésóúd~ré cé~ prób~lèmé]
- [Débrá~ñché~z lá p~rísé~ púís~ átté~ñdéz~ 1 míñú~té.]
- [Rémé~ttéz~ l'áp~páré~íl éñ~ márc~hé ét~ láñc~éz úñ~ ñóúv~éáú p~rógr~ámmé~.]
[Sí lé~ prób~lèmé p~érsí~sté :]
- [Sí lé~ pród~úít é~st éñ~córé~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ póúv~éz có~ñtác~tér l~é Sér~vícé~ Clíé~ñt Sá~msúñ~g.]
- [Sí lé~ pród~úít ñ~'ést~ plús~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ dévé~z Tró~úvér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé.]
- [Pórt~é óúv~érté~ óú má~l fér~méé ló~rs dú~ démár~rágé~ dú pr~ógrá~mmé d~ú láv~é-líñ~gé.]
- [Lé vé~rróú~íllá~gé dé~ pórt~é ñé s~é fér~mé pá~s / pór~té óú~vért~é.]
[Cómm~éñt r~ésóúd~ré cé~ prób~lèmé]
- [Férm~éz lá~ pórt~é ét p~óúrs~úívé~z lé p~rógr~ámmé~.]
[Sí lé~ prób~lèmé p~érsí~sté :]
- [Sí lé~ pród~úít é~st éñ~córé~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ póúv~éz có~ñtác~tér l~é Sér~vícé~ Clíé~ñt Sá~msúñ~g.]
- [Sí lé~ pród~úít ñ~'ést~ plús~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ dévé~z Tró~úvér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé.]
- [Míñí~ húbl~ót Ád~dWás~h óúv~ért.]
- [Lé vé~rróú~íllá~gé dú~ míñí~ húbl~ót Ád~dWás~h ñé s~é fér~mé / s'~óúvr~é pás~.]
[Cómm~éñt r~ésóúd~ré cé~ prób~lèmé]
- [Férm~éz lá~ pórt~é ét p~óúrs~úívé~z / démá~rréz~ lé pr~ógrá~mmé.]
[Sí lé~ prób~lèmé p~érsí~sté :]
- [Sí lé~ pród~úít é~st éñ~córé~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ póúv~éz có~ñtác~tér l~é Sér~vícé~ Clíé~ñt Sá~msúñ~g.]
- [Sí lé~ pród~úít ñ~'ést~ plús~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ dévé~z Tró~úvér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé.]
- [Báló~úrd.]
[Cómm~éñt r~ésóúd~ré cé~ prób~lèmé]
- [Véríf~íéz l~é vól~úmé d~é líñ~gé ét~ rédém~árré~z lé p~rógr~ámmé~.]
[Sí lé~ prób~lèmé p~érsí~sté :]
- [Sí lé~ pród~úít é~st éñ~córé~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ póúv~éz có~ñtác~tér l~é Sér~vícé~ Clíé~ñt Sá~msúñ~g.]
- [Sí lé~ pród~úít ñ~'ést~ plús~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ dévé~z Tró~úvér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé.]
- [Tróp~ dé mó~ússé~.]
- [Lé lá~vé-lí~ñgé á~rrêté~ dé fó~ñctí~óññé~r jús~qú'à c~é qúé~ lé ñí~véáú~ dé mó~ússé~ dímí~ñúé, p~úís r~édémá~rré l~é pró~grám~mé.]
[Cómm~éñt r~ésóúd~ré cé~ prób~lèmé]
- [Íl fá~út éñ~lévé~r lá m~óúss~é éñ f~áísá~ñt pl~úsíé~úrs v~ídáñ~gés é~t dív~ísér~ pár d~éúx l~á dós~é dé l~éssí~vé út~ílís~éé pár~ lává~gé.]
[Sí lé~ prób~lèmé p~érsí~sté :]
- [Sí lé~ pród~úít é~st éñ~córé~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ póúv~éz có~ñtác~tér l~é Sér~vícé~ Clíé~ñt Sá~msúñ~g.]
- [Sí lé~ pród~úít ñ~'ést~ plús~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ dévé~z Tró~úvér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé.]
- [Dýsf~óñct~íóññ~éméñ~t dú d~ístr~íbút~éúr á~útóm~átíq~úé.]
- [Lé mó~téúr~ dú dó~séúr~ dé pr~ódúí~t dé l~éssí~vé és~t árr~êté.]
- [Lé cá~ptéú~r dé d~étéct~íóñ d~é móú~vémé~ñt dú~ móté~úr és~t défé~ctúé~úx.]
- [Lé cá~ptéú~r dé d~étéct~íóñ d~ú ñív~éáú d~é pró~dúít~ dé lé~ssív~é ést~ déféc~túéú~x.]
[Cómm~éñt r~ésóúd~ré cé~ prób~lèmé :]
- [Cóñs~últé~z lá p~ágé d~édíéé á~ú dís~tríb~útéú~r áút~ómát~íqúé~ dé vó~tré l~ávé-l~íñgé~.
]
[Cómm~éñt r~ésóúd~ré cé~ prób~lèmé]
- [Sí lé~ pród~úít é~st éñ~córé~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ póúv~éz có~ñtác~tér l~é Sér~vícé~ Clíé~ñt Sá~msúñ~g.]
- [Sí lé~ pród~úít ñ~'ést~ plús~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ dévé~z Tró~úvér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé.]
[Rémá~rqúé~s :]
- [Sí lé~ pród~úít é~st éñ~córé~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ póúv~éz có~ñtác~tér l~é Sér~vícé~ Clíé~ñt Sá~msúñ~g.]
- [Sí lé~ pród~úít ñ~'ést~ plús~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ dévé~z Tró~úvér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé.]
[Áútr~és có~dés d~'érr~éúrs~]
[Ráís~óñ pó~ssíb~lé dú~ códé~ d’érr~éúr 1C~]
- [Défáí~lláñ~cé dú~ cápt~éúr d~é pré~ssíó~ñ.]
[Ráís~óñ pó~ssíb~lé dú~ códé~ d’érr~éúr Ó~C]
- [Érré~úr dé~ débór~démé~ñt d'~éáú.]
[Cómm~éñt r~ésóúd~ré cé~ prób~lèmé]
- [Sí lé~ pród~úít é~st éñ~córé~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ póúv~éz có~ñtác~tér l~é Sér~vícé~ Clíé~ñt Sá~msúñ~g.]
- [Sí lé~ pród~úít ñ~'ést~ plús~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ dévé~z Tró~úvér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé.]
[Ráís~óñ]
- [Prób~lèmé d~'álí~méñt~átíó~ñ éléc~tríq~úé.]
[Cómm~éñt r~ésóúd~ré cé~ prób~lèmé]
- [Sí lé~ pród~úít é~st éñ~córé~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ póúv~éz có~ñtác~tér l~é Sér~vícé~ Clíé~ñt Sá~msúñ~g.]
- [Sí lé~ pród~úít ñ~'ést~ plús~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ dévé~z Tró~úvér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé.]
- [Bóút~óñ dé~ márc~hé/ár~rêt bl~óqúé.]
- [Bóút~óñ dé~ démár~rágé~/páús~é bló~qúé.]
[Cómm~éñt r~ésóúd~ré cé~ prób~lèmé]
- [Débrá~ñché~z lá p~rísé~ púís~ átté~ñdéz~ 1 míñú~té.]
- [Rémé~ttéz~ l'áp~páré~íl éñ~ márc~hé ét~ láñc~éz úñ~ ñóúv~éáú p~rógr~ámmé~.]
[Sí lé~ prób~lèmé p~érsí~sté :]
- [Sí lé~ pród~úít é~st éñ~córé~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ póúv~éz có~ñtác~tér l~é Sér~vícé~ Clíé~ñt Sá~msúñ~g.]
- [Sí lé~ pród~úít ñ~'ést~ plús~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ dévé~z Tró~úvér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé.]
- [Érré~úr dé~ réfr~óídí~ssém~éñt l~órsq~úé lá~ témp~érátú~ré dé~ l'éá~ú dé v~ídáñ~gé és~t súp~éríéú~ré à 50 °C.]
[Cómm~éñt r~ésóúd~ré cé~ prób~lèmé]
- [Véríf~íéz s~í lé l~ávé-l~íñgé~ ñ'és~t pás~ rácc~órdé à l~'éáú~ cháú~dé.]
[Sí lé~ prób~lèmé p~érsí~sté :]
- [Sí lé~ pród~úít é~st éñ~córé~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ póúv~éz có~ñtác~tér l~é Sér~vícé~ Clíé~ñt Sá~msúñ~g.]
- [Sí lé~ pród~úít ñ~'ést~ plús~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ dévé~z Tró~úvér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé.]
- [Érré~úr dé~ l'élém~éñt c~háúf~fáñt~.]
[Cómm~éñt r~ésóúd~ré cé~ prób~lèmé]
- [Sí lé~ pród~úít é~st éñ~córé~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ póúv~éz có~ñtác~tér l~é Sér~vícé~ Clíé~ñt Sá~msúñ~g.]
- [Sí lé~ pród~úít ñ~'ést~ plús~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ dévé~z Tró~úvér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé.]
- [Fúít~é áú ñ~ívéá~ú dú l~ávé-l~íñgé~.]
- [Ñívé~áú d'~éáú ñ~óñ át~téíñ~t.]
[Cómm~éñt r~ésóúd~ré cé~ prób~lèmé]
- [Sí lé~ pród~úít é~st éñ~córé~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ póúv~éz có~ñtác~tér l~é Sér~vícé~ Clíé~ñt Sá~msúñ~g.]
- [Sí lé~ pród~úít ñ~'ést~ plús~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ dévé~z Tró~úvér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé.]
- [Érré~úr dé~ lá só~ñdé d~é tém~pérát~úré.]
[Cómm~éñt r~ésóúd~ré cé~ prób~lèmé]
- [Sí lé~ pród~úít é~st éñ~córé~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ póúv~éz có~ñtác~tér l~é Sér~vícé~ Clíé~ñt Sá~msúñ~g.]
- [Sí lé~ pród~úít ñ~'ést~ plús~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ dévé~z Tró~úvér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé.]
- [Érré~úr dé~ l'ál~íméñ~tátí~óñ élé~ctrí~qúé (t~éñsí~óñ ≤ 176 V ó~ú ≥ 287 V).]
[Cómm~éñt r~ésóúd~ré cé~ prób~lèmé]
- [Sí lé~ pród~úít é~st éñ~córé~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ póúv~éz có~ñtác~tér l~é Sér~vícé~ Clíé~ñt Sá~msúñ~g.]
- [Sí lé~ pród~úít ñ~'ést~ plús~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ dévé~z Tró~úvér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé.]
- [Érré~úr dé~ lá cá~rté él~éctr~óñíq~úé.]
[Cómm~éñt r~ésóúd~ré cé~ prób~lèmé]
- [Sí lé~ pród~úít é~st éñ~córé~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ póúv~éz có~ñtác~tér l~é Sér~vícé~ Clíé~ñt Sá~msúñ~g.]
- [Sí lé~ pród~úít ñ~'ést~ plús~ sóús~ gárá~ñtíé~ vóús~ dévé~z Tró~úvér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé.]
[Sí vó~ús áv~éz bé~sóíñ~ dé pl~ús d’í~ñfór~mátí~óñs s~úr lé~s cód~és d’é~rréú~r dé v~ótré~ lávé~-líñg~é, ñ’hés~ítéz~ pás à c~óñtá~ctér~ ñótr~é sér~vícé~ d’áss~ístá~ñcé é~ñ líg~ñé.]
[Módé~ d'ém~plóí~]
[Vóús~ ávéz~ bésó~íñ dé~ plús~ d'íñ~fórm~átíó~ñs ¿
T~éléchá~rgéz~ ét có~ñsúl~téz
l~é mód~é d'é~mpló~í dé v~ótré~ áppá~réíl~.]
![[Ícôñé~ dé lá~ Cómm~úñáú~té]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/fr/support/banners-updates/v2-communaute-samsung-SEF.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Ícôñé~ dé lá~ Cómm~úñáú~té]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/fr/support/banners-updates/v2-communaute-samsung-SEF.png?$684_N_PNG$)
[Cómm~úñáú~té Sám~súñg~]
[Vóús~ ñ’ávé~z pás~ tróú~vé lá s~ólút~íóñ à v~ótré~
prób~lèmé ó~ú vóú~s sóú~háít~éz éñ~ tróú~vér ú~ñé áú~tré ¿~
Párt~ágéz~ vós q~úést~íóñs~ ét íd~éés ¡]
[Mérc~í póú~r vót~ré áv~ís]
[Véúí~lléz~ répóñ~dré à t~óúté~s lés~ qúés~tíóñ~s.]
[Códé~ tó Óp~éñ Ch~át Wí~ñdów~]