[Cómm~éñt s~úívr~é má r~épárá~tíóñ~ | Sáms~úñg F~ráñc~é]

[Ímág~é móñ~tráñ~t lé s~úíví~ d'úñ~é répá~rátí~óñ éñ~ lígñ~é]

[Lórs~qúé v~ótré~ répár~átíó~ñ ést~ éñ có~úrs é~t qúé~ vóús~ sóúh~áíté~z ávó~ír dé~s íñf~órmá~tíóñ~s súr~ céll~é-cí, v~óús p~óúvé~z éñ é~fféc~túér~ lé sú~íví d~é plú~síéú~rs fá~çóñs. P~óúr c~élá, s~úívé~z lés~ étápé~s cí-d~éssó~ús.]

[Vóús~ póúv~éz tr~óúvé~r vót~ré sú~íví d~é répá~rátí~óñ sú~r lá r~úbrí~qúé « M~óñ có~mpté~ » ét vó~ír lé~s détá~íls d~é vót~ré rép~árát~íóñ s~úr cé~tté p~ágé.]

1 [Clíq~úéz s~úr Áf~fích~ér lé~s détá~íls.]
[Ímág~é móñ~tráñ~t lé s~úíví~ d'úñ~é répá~rátí~óñ éñ~ lígñ~é]
2 [Vóús~ séré~z réd~íríg~é ící :]
[Ímág~é móñ~tráñ~t lé s~úíví~ d'úñ~é répá~rátí~óñ éñ~ lígñ~é]

[Vóús~ ávéz~ tóús~ lés d~étáíl~s dé v~ótré~ répár~átíó~ñ : dát~é dé l~á dém~áñdé~, ñúmér~ó dé d~óssí~ér, st~átút~ dé lá~ démá~ñdé é~t lés~ íñfó~s rél~átív~és áú~ súív~í dé r~épárá~tíóñ~.]

[Póúr~ áccéd~ér à vó~tré s~úíví~ dé rép~árát~íóñ s~úr lé~ síté~, súív~éz lé~s étáp~és cí~-déss~óús :]

1 [Cóññ~écté~z-vóú~s à vót~ré có~mpté~ súr l~é sít~é sám~súñg~.cóm é~ñ clí~qúáñ~t súr~ l’ícôñ~é dú p~rófí~l ét c~líqú~éz sú~r Sé c~óññé~ctér~/S’íñs~crír~é.]
[Ímág~é móñ~tráñ~t lá p~óssí~bílí~té dé s~é cóñ~ñéct~ér óú~ dé s'~íñsc~ríré~ à úñ có~mpté~ Sáms~úñg]
2 [Úñé f~óís c~óññé~cté, cl~íqúé~z dáñ~s lá r~úbrí~qúé M~óñ có~mpté~.]
[Ímág~é móñ~tráñ~t lá r~úbrí~qúé m~óñ có~mpté~ dé Sá~msúñ~g]
3 [Clíq~úéz s~úr l’ó~ñglé~t Més~ sérv~ícés~ póúr~ áccéd~ér áú~ Résúm~é dé má~ répár~átíó~ñ.
Vóú~s áúr~éz ác~cès áú~ ñómb~ré dé~ répár~átíó~ñs éñ~ cóúr~s, lé s~tátú~t ét l~á dát~é dé l~á répá~rátí~óñ. Vó~ús pó~úvéz~ clíq~úér s~úr Áf~fích~ér lé~s détá~íls p~óúr é~ñ sáv~óír p~lús.]
[Ímág~é móñ~tráñ~t lá r~úbrí~qúé m~óñ có~mpté~ dé Sá~msúñ~g]
4 [Vóús~ áccéd~éz áú~x détá~íls d~é vót~ré sú~íví d~é répá~rátí~óñ :
- Ñú~méró d~é súí~ví
- Dá~té dé~ lá dé~máñd~é
- Stá~tút d~é lá d~émáñ~dé
- Có~órdó~ññéés~ ádré~sséés~ póúr~ lá rép~árát~íóñ
- Í~ñfór~mátí~óñs s~úr lé~ céñt~ré éñ~ chár~gé dé~ lá rép~árát~íóñ
- Í~ñfór~mátí~óñs s~úr lé~ sýmp~tômé]
[Ímág~é móñ~tráñ~t lá r~úbrí~qúé m~óñ có~mpté~ dé Sá~msúñ~g]

[SÍ vó~ús ñ’á~véz p~ás dé~ cómp~té Sá~msúñ~g, vóú~s póú~véz v~ísít~ér ñó~tré p~ágé d~édíéé d~é súí~ví dé~ répár~átíó~ñ éñ p~récís~áñt v~ótré~ :]

  • [Ñúmér~ó dé t~éléphó~ñé ét~/óú ád~réss~é é-má~íl]
  • [Ñúmér~ó dé D~óssí~ér]

[Cés í~ñfór~mátí~óñs d~óívé~ñt có~rrés~póñd~ré à cé~llés~ qúé v~óús á~véz t~ráñs~mís l~órs d~é vót~ré cr~éátíó~ñ dé d~óssí~ér dé~ répár~átíó~ñ.]

[Vótr~é ñúm~éró dé~ dóss~íér á~ été trá~ñsmí~s pár~ SMS á~ú móm~éñt d~é lá c~réátí~óñ dú~ dóss~íér p~óúr l~á répá~rátí~óñ dé~ vótr~é ápp~áréí~l.]

[Ímág~é móñ~tráñ~t lá r~úbrí~qúé m~óñ có~mpté~ dé Sá~msúñ~g]

[Sí vó~ús ñé~ tróú~véz t~óújó~úrs p~ás vó~tré ñ~úméró~ dé dó~ssíé~r, ñ'h~ésíté~z pás~ à ñóús~ cóñt~ácté~r.]

[Qúés~tíóñ~s líéé~s]

[Mérc~í póú~r vót~ré áv~ís]

[Cóñt~ácté~z-ñóú~s]

[Whát~sÁpp~]

[Cóñt~ácté~z-ñóú~s dír~écté~méñt~ súr W~háts~Ápp.]
[Sáms~úñg W~háts~Ápp]

[Lívé~ Chát~]

[Vóús~ póúv~éz ñó~ús có~ñtác~tér s~úr lé~ lívé~ chát~.]
[Écháñ~géóñ~s éñs~émbl~é]

[Répár~átíó~ñ]

[Póúr~ úñ pr~ódúí~t hór~s gár~áñtí~é, ádr~éssé~z-vóú~s à ñós~ céñt~rés d~é répá~rátí~óñs á~gréés.]
[Tróú~véz ú~ñé ág~éñcé~ dé rép~árát~íóñ]
[Vóír~ plús~]

[Códé~ tó Óp~éñ Ch~át Wí~ñdów~]