[Búý d~íréc~t.
Gét~ móré~.]

[Το Sáms~úñg R~éwár~ds είναι ένα πρόγραμμα επιβράβευσης που σας προσφέρει τη δυνατότητα να κερδίσετε και να εξαργυρώσετε πόντους αγοράζοντας προϊόντα στο ht~tps://é~s-ús-284f~cd07851162dá~d.gét~smár~tlíñ~g.cóm~/gr/.]

[Για να εγγραφείτε στο Sáms~úñg R~éwár~ds πρέπει να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~ και να συμφωνήσετε με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Sáms~úñg R~éwár~ds.
Εάν διαθέτετε ήδη λογαριασμό Sá~msúñ~g, υπάρχουν οι παρακάτω τρόποι εγγραφής:
1) Μπορείτε να εγγραφείτε όταν ενεργοποιείτε το Sám~súñg~ Mémb~érs, επιλέγοντας B~éñéf~íts (Προνόμια) > S~ámsú~ñg Ré~wárd~s ή επιλέγοντας Mý P~ágé (Η σελίδα μου) > S~ámsú~ñg Ré~wárd~s, αποδεχόμενοι τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Sám~súñg~ Réwá~rds
2) Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε από την ιστοσελίδα S~ámsú~ñg.có~m/gr. Αφού συνδεθείτε με το S~ámsú~ñg Ác~cóúñ~t που διαθέτετε στο Sám~súñg~.cóm/g~r, μεταβείτε και επιλέξτε mý S~ámsú~ñg > Ré~wárd~s > εγγραφή, αποδεχόμενοι τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Sám~súñg~ Réwá~rds.]

[Περιγραφή του προγράμματος Sáms~úñg P~róté~ct][
Μέσω του Sámsúñg éshóp σας παρέχουμε τη δυνατότητα να αγοράσετε ασφαλιστική κάλυψη προστασίας και επέκτασης εγγύησης παράλληλα με την αγορά ορισμένων από τα Προϊόντα μας. Εάν η υπηρεσία είναι διαθέσιμη, θα εμφανισθεί ως επιλογή στο καλάθι αγορών σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν είναι δυνατή η αγορά μόνο ενός προγράμματος Sámsúñg Prótéct (χωρίς την αγορά και του αντίστοιχου επιλέξιμου Προϊόντος) καθώς και ότι μόνο ένα Sámsúñg Prótéct πρόγραμμα μπορεί να προστεθεί ανά παραγγελία ενός επιλέξιμου Προϊόντος. Εάν επιθυμείτε να προσθέσετε ένα ασφαλιστικό πρόγραμμα Sámsúñg Prótéct σε περισσότερες επιλέξιμα Προϊόντα, παρακαλούμε να κάνετε ξεχωριστές παραγγελίες.

Ειδικοί Όροι του προγράμματος Sámsúñg Prótéct
Σε περίπτωση που επιλέξατε να αγοράστε ένα πρόγραμμα Sámsúñg Prótéct για το Προϊόν που αγοράζετε από το Sámsúñg éshóp, ισχύουν οι παρακάτω ειδικοί όροι και προϋποθέσεις:
α) Η από μέρους σας αγορά και παράδοση του Προϊόντος μέσω του Sámsúñg éshóp διέπεται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
β) Η υπηρεσία ασφάλισης παρέχεται από και η ασφαλιστική σύμβαση συνάπτεται αποκλειστικά με την ασφαλιστική εταιρεία ÁWP P&C SÁ που εδρεύει επί της οδού Πρεμετής 10 στον Άγιο Δημήτριο του Ν. Αττικής, Τ.Κ. 17342 και δραστηριοποιείται στην Ελλάδα με τη μορφή του νόμιμα εγκατεστημένου Υποκαταστήματος (“Állíáñz Pártñérs”). Η Sámsúñg ενεργεί ως ασφαλιστικός διαμεσολαβητής που ασκεί την ασφαλιστική διαμεσολάβηση ως δευτερεύουσα δραστηριότητα, έχοντας συμβληθεί με την Állíáñz Pártñérs για την προώθηση ασφαλιστικών προϊόντων προστασίας και επέκτασης εγγύησης των Προϊόντων Sámsúñg και δεν συμβάλλεται ως μέρος της ασφαλιστικής σύμβασης. Η Sámsúñg, επομένως, σας παρέχει μόνο συμβουλή για τα πωλούμενα ασφαλιστικά προϊόντα και λαμβάνει για την εν λόγω δραστηριότητά της ως αμοιβή προμήθεια επί των εισπραττόμενων ασφαλίστρων, επί τη βάσει της έγγραφης σύμβασης και εντολής είσπραξης ασφαλίστρων της Állíáñz Pártñérs.
γ) Η υπηρεσία ασφάλισης παρέχεται μόνο σε μόνιμους κατοίκους Ελλάδας. Ασφαλίζονται συσκευές που προορίζονται μόνο για οικιακή και όχι επαγγελματική χρήση.
δ) Πριν την αγορά της υπηρεσίας ασφάλισης του Προϊόντος σας θα κληθείτε να διαβάσετε το Προ–συμβατικό Έγγραφο πληροφοριών με αναλυτικές πληροφορίες για τις ασφαλιστικές καλύψεις, τις εξαιρέσεις, τις υποχρεώσεις σας, τη διάρκεια της κάλυψης και τους τρόπους ακύρωσης, καθώς και τους Όρους και Προϋποθέσεις και την Πολιτική Απορρήτου του ασφαλιστικού προγράμματος που επιλέξατε. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τα εν λόγω έγγραφα προκειμένου να βεβαιωθείτε ότι ασφαλιστικό πρόγραμμα που επιλέξατε καλύπτει τις ασφαλιστικές σας ανάγκες.
ε) Μετά την αγορά της υπηρεσίας ασφάλισης, η Sámsúñg θα διαβιβάσει τα στοιχεία σας στην Állíáñz Pártñérs συμπεριλαμβανομένων των παρακάτω: ονοματεπώνυμο, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κωδικό προϊόντος, όνομα προϊόντος, ΙΜΕΙ/σειριακός αριθμός, στοιχεία παραστατικού, ημερομηνία αγοράς, τιμή αγοράς.
στ) H Állíáñz Pártñérs θα σας αποστείλει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το ασφαλιστήριο μετά την παράδοση του/των Προϊόντος/ων.
ζ) Η διαδικασία υποβολής παραπόνων της Állíáñz Pártñérs είναι διαθέσιμη εδώ και η Φόρμα Υποβολής Παραπόνων εδώ.
η) Σε περίπτωση που επιθυμείτε να υποβάλετε οποιοδήποτε παράπονο σε σχέση με τη λειτουργία του Sámsúñg éshóp, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω máíl στο sámsúñg.gr_éshóp@émáíl.súppórt.sámsúñg.cóm, τηλεφωνικά στα τηλέφωνα 210-6897691 (από κινητό ή σταθερό τηλέφωνο με βάση τον ισχύοντα τιμοκατάλογο του παρόχου σας) ή 80111 7267864 (μόνο από σταθερό τηλέφωνο με αστική χρέωση με βάση τον ισχύοντα τιμοκατάλογο του παρόχου σας). Για την αποφυγή πρόσθετων χρεώσεων, σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε πάντα το πρόγραμμα της τηλεφωνικής σας σύνδεσης και τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας, καθώς ενδέχεται οι κλήσεις στους παραπάνω αριθμούς να μην περιλαμβάνονται στον προαγορασμένο χρόνο ομιλία σας και να χρεώνονται ξεχωριστά. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω émáíl ή μέσω Lívé Chát με τους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα Επικοινωνία της ιστοσελίδας μας.]

[Ισχύει για μόνιμους κατοίκους Ελλάδας. Ασφαλίζονται συσκευές που προορίζονται μόνο για οικιακή και όχι επαγγελματική χρήση.]

[Πώς να πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας με διαφορετικούς τρόπους][
Το Sámsúñg.cóm δέχεται διαφορετικούς τρόπους πληρωμής για να βοηθήσει τους πελάτες του να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους πιο άνετα.
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:
- Πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Η πληρωμή μπορεί να γίνει με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες Vísá και Mástércárd. Επιλέγοντας την πληρωμή με κάρτα θα μεταφερθείτε σε έναν από τους ασφαλείς διακομιστές πληρωμών της Αdýéñ Ñ.V. (για πληρωμή χρεωστική κάρτα ή με πιστωτική κάρτα χωρίς δόσεις) ή της Wórldlíñé Mércháñt Ácqúíríñg Gréécé Α.Ε. (για πληρωμή με δόσεις μέσω της πιστωτικής σας κάρτας) προκειμένου να εισάγετε τα στοιχεία της χρεωστικής/πιστωτικής σας κάρτας.
Η πληρωμή θα λαμβάνεται κατά τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας σας ή της προπαραγγελίας σας.
Ενδέχεται να σας δίνουμε τη δυνατότητα να πληρώσετε με δόσεις στην πιστωτική σας κάρτα. Στην περίπτωση αυτή, θα εμφανίζεται σχετική επιλογή κατά την διαδικασία της παραγγελίας (chéckóút) και θα σας ενημερώνουμε για τον αριθμό των δόσεων που θα μπορείτε να επιλέξετε.
- Páýpál. Εφόσον επιλέξετε το PáýPál ως μέθοδο πληρωμής, ένα νέο παράθυρο θα εμφανιστεί και θα μεταφερθείτε στον ιστότοπο της PáýPál. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο PáýPál και επιλέξτε έναν από τους συνδεδεμένους τρόπους πληρωμής σας.
- Írís. Με την υπηρεσία ÍRÍS μπορείτε να πληρώσετε απ’ ευθείας από τον τραπεζικό σας λογαριασμό μέσα από το περιβάλλον του é-báñkíñg της τράπεζάς σας. Η υπηρεσία ÍRÍS υποστηρίζει συναλλαγές μέσω é-báñkíñg για κατόχους λογαριασμών Álphá Báñk, Εθνικής Τράπεζας, Éúróbáñk, Τράπεζας Πειραιώς και Vívá Wállét.
- Αντικαταβολή. Εναλλακτικά, μπορείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή με μετρητά για παραγγελίες με συνολικό τίμημα έως 499,99 Ευρώ (συνολικό ποσό τιμολογίου ή απόδειξης λιανικής, με ΦΠΑ). Δεν υπάρχει χρέωση για την πληρωμή με αντικαταβολή. Η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή δεν παρέχεται, ανεξαρτήτως της αξίας της παραγγελία σας, στις ακόλουθες περιπτώσεις:
(α) στις προπαραγγελίες,
(β) σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές με τους παρακάτω Τ.Κ. : 18010, 18040, 23062, 23062, 32004, 82101 ,82104, 84001, 84004, 84008, 84010, 84011, 84300, 84300, 85001, 85003, 85303, 85400, 85800, 85900.
(γ) με αγορές που περιλαμβάνουν Ασφαλιστική κάλυψη Sámsúñg Prótéct και
(δ) με αγορές οικιακών συσκευών (Ψυγεία, Πλυντήρια, Πλυντήρια-Στεγνωτήρια, Στεγνωτήρια, Πλυντήρια Πιάτων, Φούρνοι μικροκυμάτων, Ηλεκτρικές σκούπες και τα αξεσουάρ τους).
- Góóglé Páý. Η πληρωμή μπορεί να γίνει με την πιστωτική σας κάρτα που είναι αποθηκευμένη με ασφάλεια στο Góóglé Páý. Με το Góóglé Páý δεν χρειάζεται να εισαγάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας κάθε φορά που πραγματοποιείτε αγορά στο Sámsúñg éshóp. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πληρωμές με τη χρήση Góóglé Páý μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Góóglé «Βοήθεια Góóglé Páý» (https://súppórt.góóglé.cóm/góóglépáý/áñswér/7644068¿hl=él)
- Έκδοση τιμολογίου.
Μπορείτε να ζητήσετε την έκδοση τιμολογίου επιλέγοντας «Θέλω τιμολόγιο» μόλις συμπληρώσετε τα στοιχεία σας στη φόρμα παραγγελίας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου για ένα προϊόν και απόδειξη λιανικής για ένα άλλο προϊόν, θα πρέπει να υποβάλετε ξεχωριστές παραγγελίες.
Για την αγορά κινητών τηλεφώνων και táblét, εφόσον είστε επιχείρηση ή επιτηδευματίας και υπάγεστε σε κανονικό καθεστώς ΦΠΑ, μπορείτε επίσης να ζητήσετε την έκδοση τιμολογίου μέσω της υπηρεσίας 39α (παρ. 5 του Κώδικα ΦΠΑ). Στην περίπτωση αυτή, εφόσον ακολουθήσετε επιτυχώς τη διαδικασία μέσω της εφαρμογής της ΑΑΔΕ, θα σας εκδώσουμε τιμολόγιο χωρίς ΦΠΑ με την ένδειξη «Άρθρο 39α, υπόχρεος για την καταβολή του φόρου είναι ο αγοραστής».
Λεπτομέρειες για το πως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία 39α μπορείτε να βρείτε στο «Συνοπτικό Οδηγό για Αγοραστές» και στο «Εγχειρίδιο χρηστών» της ΑΑΔΕ.
Για την έκδοση τιμολογίου χωρίς ΦΠΑ, στο στάδιο της παραγγελίας θα σας ζητηθεί να εισάγετε, επιπλέον του ΑΦΜ σας, τα στοιχεία του εκπροσώπου σας όπως τα έχετε δηλώσει στην εφαρμογή της ΑΑΔΕ δηλαδή τον τύπο και τον αριθμό του εγγράφου ταυτοποίησης, και τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου.
Τα παραπάνω βήματα είναι υποχρεωτικά για την έκδοση τιμολογίου μέσω της υπηρεσίας 39α. Δεν υποστηρίζεται η δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου 39α με κατάθεση δικαιολογητικών εγγράφων.
Σε περίπτωση που υπάγεστε σε περιοχή με διαφορετικό ΦΠΑ (π.χ. 17%) και είστε υποκείμενος στον φόρο ή νομικό πρόσωπο μη υποκείμενο στον φόρο, όπως αποδεικνύεται από τη βεβαίωση περί υποβολής δήλωσης εργασιών, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα μετά την καταχώρηση της παραγγελίας στα τηλέφωνα 210-6897691 (από κινητό ή σταθερό τηλέφωνο με βάση τον ισχύοντα τιμοκατάλογο του παρόχου σας) ή 80111 7267864 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο με βάση τον ισχύοντα τιμοκατάλογο του παρόχου σας. Για την αποφυγή πρόσθετων χρεώσεων, αναζητήστε πληροφορίες για τις χρεώσεις κλήσεων προς 801 στην ιστοσελίδα του παρόχου σας ή στο Παρατηρητήριο Τιμών της ΕΕΤΤ στο https://www.prícéscópé.gr/shórt-códés-séárch), για να επεξεργαστούμε το αίτημά σας. Θα σας ζητηθεί να προσκομίσετε τα στοιχεία μητρώου της επιχείρησής σας από την ΑΑΔΕ. Οι μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ δεν ισχύουν για ιδιώτες. Θα σας ζητηθεί να καταχωρίσετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας. Οποιαδήποτε μη έγκυρη πληροφορία μπορεί να οδηγήσει σε απόρριψη πληρωμών.]

[Πρόγραμμα δόσεων][
Ενδέχεται να σας δίνουμε τη δυνατότητα να πληρώσετε με δόσεις στην πιστωτική σας κάρτα. Στην περίπτωση αυτή, θα εμφανίζεται σχετική επιλογή κατά την διαδικασία της παραγγελίας (chéc~kóút~) και θα σας ενημερώνουμε για τον αριθμό των δόσεων που θα μπορείτε να επιλέξετε.
Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας), από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 09:00 έως 18:00. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν υποβάλετε την παραγγελία σας σε χρόνο κατά τον οποίο δεν λειτουργεί η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών (δηλαδή από τις 18:00 μ.μ. έως τις 9:00 π.μ.), δεν θα είναι δυνατή η ακύρωσή της. Για πιο άμεση εξυπηρέτηση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω émáí~l στο ésh~óp@ém~áíl.s~úppó~rt.sá~msúñ~g.cóm~, μέσω Lívé~ Chát~ ή μέσω Whát~sápp~ από Δευτέρα μέχρι Κυριακή, 08:00 έως 00:00, με τους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα Επικοινωνίατης ιστοσελίδας μας.]

[Έκδοση τιμολογίου]
[Μπορείτε να ζητήσετε την έκδοση τιμολογίου επιλέγοντας «Θέλω τιμολόγιο» μόλις συμπληρώσετε τα στοιχεία σας στη φόρμα παραγγελίας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου για ένα προϊόν και απόδειξη λιανικής για ένα άλλο προϊόν, θα πρέπει να υποβάλετε ξεχωριστές παραγγελίες.]

[Τι είναι το πρόγραμμα Trád~é-Íñ;]
[Μέσω του προγράμματος Trádé-Íñ, η Fóxwáý σας σας δίνει τη δυνατότητα να πωλήσετε το παλιό σας smártphóñé, táblét ή smártwátch (εφεξής η «παλιά σας συσκευή»), λαμβάνοντας ως αντάλλαγμα το τίμημα πώλησης με τη μορφή τραπεζικής πληρωμής. Βασική προϋπόθεση για αυτό είναι (α) η παλιά σας συσκευή να περιλαμβάνεται στο χαρτοφυλάκιο smártphóñés, tábléts ή smártwátch που η εταιρεία Fóxwáý προσφέρεται να αγοράσει από τους πελάτες (δείτε αναλυτικά την ερώτηση «Ποια είναι η διαδικασία του προγράμματος Trádé-Íñ») και (β) προηγουμένως να έχετε αγοράσει ένα προϊόν από την κατηγορία προϊόντων Κινητές Συσκευές (Smártphóñés, Tábléts, Ρολόγια, Gáláxý Búds, Αξεσουάρ) από το Sámsúñg éshóp και να έχει παρέλθει το χρονικό διάστημα των δεκατεσσάρων (14) ημερών μέσα στο οποίο δικαιούστε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης. Η από μέρους σας αγορά και παράδοση του προϊόντος μέσω του Sámsúñg éshóp διέπεται από τους Όρους και Προϋποθέσεις πώλησης προϊόντων και παροχής υπηρεσιών του Sámsúñg éshóp. Η Sámsúñg διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τα προϊόντα που συμμετέχουν στο Πρόγραμμα Trádé-Íñ της Fóxwáý ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο με ισχύ για το μέλλον. Tó πρόγραμμα Trádé-Íñ πραγματοποιείται εντός διαστήματος από δέκα πέντε (15) έως σαραντα πέντε (45) ημέρες από την παράδοση σε εσάς ενός προϊόντος από την κατηγορία Κινητές Συσκευές (Smártphóñés, Tábléts, Ρολόγια, Gáláxý Búds, Αξεσουάρ) του Sámsúñg éShóp.]

[Δικαίωμα υπαναχώρησης][
Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από α) την ημέρα που εσείς ή ένα τρίτο μέρος που εσείς υποδείξατε, διαφορετικό από τον μεταφορά, παρέλαβε την φυσική κατοχή του προϊόντος, ή σε περίπτωση πολλών προϊόντων παραγγελθέντων σε μία παραγγελία και παραδιδόμενων χωριστά, του τελευταίου προϊόντος και β) από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης για τις συμβάσεις υπηρεσιών.

Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να μας στείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης. Σε αντίθετη περίπτωση δεν είμαστε υποχρεωμένοι να δεχτούμε το αίτημά σας για υπαναχώρηση.

Επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Εάν τα προϊόντα από τη φύση τους δεν μπορούν υπό κανονικές συνθήκες να επιστραφούν ταχυδρομικά, το κόστος αποστολής τους καθορίζεται από τη μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε με βάση κριτήρια όπως η διεύθυνση παραλαβής και αποστολής, ο όγκος και το βάρος των προϊόντων. Παρακαλούμε σημειώστε ότι ιδίως για ογκώδη αντικείμενα, το κόστος αυτό μπορεί να είναι υψηλό.

Επίσης πρέπει να μεριμνήσετε για την ασφαλή συσκευασία των επιστρεφόμενων Προϊόντων για την αποφυγή φθοράς τους κατά τη μεταφορά. Παρακαλούμε σημειώστε ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει εάν αγοράζετε το προϊόν στο πλαίσιο της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή ελευθέριας επαγγελματικής σας δραστηριότητας. Αυτό συμβαίνει όταν ζητήσατε την έκδοση τιμολογίου.
Εάν παραγγείλατε υπηρεσία εγκατάστασης και επιλέξατε ως ημερομηνία ραντεβού για την παροχή της υπηρεσίας εγκατάστασης μία ημερομηνία εντός της προθεσμίας άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, έχετε αναγνωρίσει με την υποβολή της παραγγελίας σας ότι θα απωλέσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης με την πλήρη εκτέλεση της υπηρεσίας εγκατάστασης.

Για την επιστροφή του/των προϊόντος/ων που επιθυμείτε παρακαλούμε ακολουθήστε τα ακόλουθα βήματα:
1. Συσκευάστε το/τα προϊόν/ντα στην αρχική του(ς) κατάσταση κατά τρόπο που επιτρέπει την ασφαλή μεταφορά του(ς) και σε πλήρη συσκευασία, μαζί με το αρχικό περιεχόμενο αυτής (καλώδια, εξαρτήματα, έντυπα, αξεσουάρ κλπ.) καθώς και τυχόν άλλο προϊόν που σας δόθηκε ως δώρο.
2. Αποστείλετε το/τα προϊόν/ντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που μας υποβάλατε το αίτημα επιστροφής:
α) Επικοινωνήστε με την εταιρεία μεταφοράς της επιλογής σας ή επισκεφθείτε το κοντινότερο σε εσάς υποκατάστημα για την αποστολή του/των προϊόντος/ων σας.
β) Το/τα προϊόν/ντα θα πρέπει να αποσταλεί(ούν) στην παρακάτω διεύθυνση με χρέωση του αποστολέα:
27ο χλμ Παλαιάς Εθνικής Οδού Αθηνών-Κορίνθου, 19200, Ελευσίνα
Υπόψη: SÁMS~ÚÑG’S~ RÉTÚ~RÑ É-S~HÓP
Αριθμός Παραγγελίας: ………………..
γ) Ó~ αριθμός παραγγελίας (αναφέρεται παραπάνω) θα πρέπει να συμπεριλαμβάνεται στα στοιχεία αποστολής.
δ) Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει ένα αποδεικτικό παραλαβής του δέματος από την εταιρεία μεταφοράς.
3. Τι να περιμένετε:
α) Μετά την παραλαβή του προϊόντος σας, η ομάδα επιστροφών θα προβεί στον απαιτούμενο έλεγχο αυτού.
β) Εφόσον πληροίτε τις προϋποθέσεις επιστροφής, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής με εκείνα που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή. Θα σας στείλουμε ένα émáí~l επιβεβαίωσης μόλις η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή. Σε περίπτωση που για την αρχική συναλλαγή πληρώσατε με μετρητά (με αντικαταβολή), θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δηλώσετε εγγράφως, στον οποίο θα πρέπει να είστε δικαιούχος/συνδικαιούχος, και υπό την προϋπόθεση ότι θα μας επισυνάψετε ένα έγγραφο της τράπεζας με το οποίο πιστοποιείται ο ÍBÁ~Ñ και ο δικαιούχος του λογαριασμού.
γ) Σε διαφορετική περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε σχετικά και το προϊόν θα σας επιστραφεί. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε δείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις

Éπιστροφές για ανοιγμένα προϊόντα:
Η διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων θα πρέπει καταρχήν να γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο θα σας επιτρεπόταν να το πράξετε σε κάποιο φυσικό κατάστημα. Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν λόγω αλλαγής γνώμης εντός της περιόδου υπαναχώρησης, αρκεί το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή εγκατασταθεί (εκτός από την περίπτωση που η συσκευασία ανοίχτηκε απλώς για επιβεβαίωση του περιεχομένου της και να βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση). Οποιεσδήποτε προστατευτικές ταινίες που έχουν τοποθετηθεί στο προϊόν θα πρέπει να αφαιρούνται μόνο όταν αυτό είναι απολύτως αναγκαίο για τη δοκιμή του. Ενδεικτικά, θεωρείται ότι έχει μειωθεί η αξίας ενός κινητού τηλεφώνου στο οποίο έχει τοποθετηθεί κάρτα SÍ~M, μίας τηλεόρασης που έχουν εγκατασταθεί ή έχει γίνει συντονισμός των καναλιών, μίας ηλεκτρικής συσκευής η χρήση της οποίας μπορεί αναπόφευκτα να αφήσει ίχνη ή ενός προϊόντος στο οποίο έχουν αποθηκευτεί δεδομένα ή έχει εγκατασταθεί λογισμικό ή λείπει οποιοδήποτε από τα εξαρτήματά του (εγχειρίδια, τηλεχειριστήρια, καλώδιο κ.λπ.). Στις περιπτώσεις αυτές (και σε άλλες αντίστοιχες), δικαιούμαστε να μειώσουμε το ποσό της τυχόν επιστροφής που σας οφείλουμε ώστε να αντισταθμίσουμε την μείωση της αξίας των επιστραφέντων προϊόντων.

Επιστροφές προϊόντων που συνοδεύονταν από δώρα ή με έκπτωση ως πακέτο
- Σε περίπτωση που ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης επί Προϊόντος το οποίο συνοδευόταν από άλλο προϊόν ως δώρο ή με μειωμένη τιμή ως πακέτο, η υπαναχώρηση ισχύει και για το δωρεάν προϊόν ή το προϊόν με έκπτωση. Δεν θα παράγει αποτελέσματα η υπαναχώρηση και κατά συνέπεια θα απορρίψουμε το αίτημά σας εάν δεν μας επιστρέψετε το Προϊόν μαζί με τυχόν άλλο Προϊόν που σας παραδόθηκε ως δώρο ή με έκπτωση ως πακέτο. Δεν μπορείτε να ζητήσετε ξεχωριστά επιστροφή χρημάτων για τα δώρα.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Στις ακόλουθες περιπτώσεις δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης:
- σε περίπτωση που αγοράζετε το προϊόν στο πλαίσιο της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή ελευθέριας επαγγελματικής σας δραστηριότητας.
- σε περίπτωση σύμβασης παροχής υπηρεσιών εγκατάστασης μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας. Συγκεκριμένα, εάν επιλέξατε ως ημερομηνία ραντεβού για την παροχή της υπηρεσίας εγκατάστασης μία ημερομηνία εντός της προθεσμίας άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης (δηλαδή μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής του émá~íl Επιβεβαίωσης αποστολής της παραγγελίας σας), αναγνωρίζετε ότι θα χάσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών εγκατάστασης μόλις η υπηρεσία εκτελεσθεί πλήρως.
- το προϊόν προσαρμόστηκε κατά παραγγελία (π.χ. προϊόν στο οποίο αναγράφεται όνομα).
- ένα προϊόν προσωπικής υγιεινής (ακουστικά, ακουστικά Bl~úétó~óth, ενσύρματα ακουστικά, κ.λπ.) έχει αποσυσκευαστεί.]

[Πώς να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας][
(Sáms~úñg Á~ccóú~ñt)
Για να ελέγξετε τα στοιχεία αποστολής σας, μεταβείτε στις επιλογές Η σελίδα μου > Οι αγορές μου > Παραγγελία/Παρακολούθηση > Στοιχεία παραγγελίας. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας),από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 09:00 έως 18:00.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν υποβάλετε την παραγγελία σας σε χρόνο κατά τον οποίο δεν λειτουργεί η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών (δηλαδή από τις 18:00 μ.μ. έως τις 9:00 π.μ.), δεν θα είναι δυνατή η ακύρωσή της. Για πιο άμεση εξυπηρέτηση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ém~áíl é~shóp~@émáí~l.súp~pórt~.sáms~úñg.c~óm, μέσω Lí~vé Ch~át ή μέσω Wh~átsá~pp από Δευτέρα μέχρι Κυριακή, 08:00 έως 00:00, με τους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα Επικοινωνίατης ιστοσελίδας μας.

(Επισκέπτης)
Για να ελέγξετε τα στοιχεία παράδοσης, μεταβείτε στην ενότητα «Παραγγελίες» στην επάνω δεξιά γωνία του ιστότοπου Sá~msúñ~g.cóm~ και εισάγετε τον αριθμό παραγγελίας σας. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό της παραγγελίας σας στη διεύθυνση émáí~l ή στο τηλέφωνο που μας δώσατε κατά την αγορά σας. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας), από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 09:00 έως 18:00.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν υποβάλετε την παραγγελία σας σε χρόνο κατά τον οποίο δεν λειτουργεί η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών (δηλαδή από τις 18:00 μ.μ. έως τις 9:00 π.μ.), δεν θα είναι δυνατή η ακύρωσή της. Για πιο άμεση εξυπηρέτηση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω émá~íl στο és~hóp@é~máíl~.súpp~órt.s~ámsú~ñg.có~m, μέσω Lív~é Chá~t ή μέσω Whá~tsáp~p από Δευτέρα μέχρι Κυριακή, 08:00 έως 00:00, με τους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα Επικοινωνίατης ιστοσελίδας μας.]