[2.1. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν αποκλειστικά τη σύμβαση πώλησης και παράδοσης των Προϊόντων και παροχής των Υπηρεσιών από εμάς σε εσάς μέσω του Sáms~úñg B~úsíñ~éss é~shóp~ στην εκδοχή τους που ισχύει κατά την ημερομηνία λήψης της παραγγελίας σας και υπερισχύουν όλων των τυχόν διαφορετικών όρων που μας θέτετε, εκτός εάν έχουμε ρητά συμφωνήσει με αυτούς με έγγραφο υπογεγραμμένο νομίμως. Προφορικές ή άτυπες συμφωνίες που έρχονται σε σύγκρουση με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις δεν θα έχουν ισχύ.

2.2. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις προορίζονται αποκλειστικά για επαγγελματίες ή επιχειρήσεις που αγοράζουν τα Προϊόντα και λαμβάνουν τις Υπηρεσίες με σκοπό την ιδία χρήση τους στο πλαίσιο της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή ελευθέριας επαγγελματικής τους δραστηριότητας και όχι με σκοπό τη μεταπώληση. Για την αγορά προς μεταπώληση των προϊόντων Sáms~úñg, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τμήμα Πωλήσεών μας ή με έναν μεταπωλητή χονδρικής προϊόντων S~ámsú~ñg.

2.3. Όποιος δεν πληροί τους Όρους και Προϋποθέσεις δεν θα μπορεί να αγοράσει Προϊόντα ή/και να λάβει Υπηρεσίες μέσω του Sá~msúñ~g Bús~íñés~s ésh~óp. Θα πρέπει να μας ενημερώνετε για κάθε αλλαγή που επηρεάζει τη δραστηριότητά σας και έχει ως αποτέλεσμα να μην εμπίπτετε πλέον στο πεδίο εφαρμογής του Sá~msúñ~g Bús~íñés~s ésh~óp. Εάν δεν πληρούνται πλέον οι προϋποθέσεις επιλεξιμότητας για το Sá~msúñ~g Bús~íñés~s ésh~óp, η Sá~msúñ~g διατηρεί το δικαίωμα να σας απαγορεύσει την πρόσβαση στο Sám~súñg~ Búsí~ñéss~ éshó~p κατόπιν προηγούμενης ενημέρωσής σας.]

[3.1. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο Sámsúñg Búsíñéss éshóp ώστε να παραγγείλνετε τα Προϊόντα ή/και τις Υπηρεσίες πρέπει πρώτα να εγγραφείτε στο Sámsúñg Búsíñéss éshóp. Για την εγγραφή σας στο Sámsúñg Búsíñéss éshóp θα πρέπει να μας παρέχετε ορισμένα απαραίτητα στοιχεία της επιχείρησής σας (όπως, επωνυμία, Α.Φ.Μ, τηλέφωνο επικοινωνίας) και ορισμένα απαραίτητα στοιχεία δικά σας (όπως επώνυμο, όνομα, θέση εργασίας στην επιχείρηση, τηλέφωνο επικοινωνίας και é-máíl), συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα/αίτηση εγγραφής που θα πρέπει να μας αποστείλετε μέσω émáíl στο sámsúñg.gr_éshóp@émáíl.súppórt.sámsúñg.cóm. Η Sámsúñg θα εξετάσει το αίτημα εγγραφής σας με βάση τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις εντός ευλόγου διαστήματος που συνήθως δεν ξεπερνά τις 3 εργάσιμες ημέρες. Μετά την επιβεβαίωση του ΑΦΜ σας, θα σας σταλεί ένα émáíl με οδηγίες πρόσβασης στο Sámsúñg Búsíñéss éshóp. Η Sámsúñg διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει το αίτημα εγγραφής σας ανά πάσα στιγμή ή να ζητήσει συμπληρωματικές πληροφορίες ή έγγραφα (όπως βεβαίωση απόδοσης ΑΦΜ, έναρξη επαγγελματικής δραστηριότητας, άδεια ασκήσεως επαγγέλματος κλπ.) για την ολοκλήρωση του σχετικού ελέγχου εγγραφής σας.

3.2. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο Sámsúñg Búsíñéss éshóp πρέπει επίσης να δημιουργήσετε λογαριασμό Sámsúñg (“Sámsúñg Áccóúñt”) χρησιμοποιόντας το émáíl που μας έχετε δηλώσει στη φόρμα/αίτηση εγγραφής, εκτός αν έχετε ήδη λογαριασμό με το συγκεκριμένο émáíl.

3.3. Μόνο μετά τη θετική ολοκλήρωση του ελέγχου και τη σύνδεσή σας με το Sámsúñg Áccóúñt σας, κατά τα ανωτέρω, θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο Sámsúñg Búsíñéss Shóp για να αγοράσετε Προϊόντα ή/και Υπηρεσίες.

3.4. Με την εγγραφή σας στο Sámsúñg Búsíñéss éshóp και παραγγέλνοντας τα Προϊόντα ή/και τις Υπηρεσίες μας μέσω του Sámsúñg Búsíñéss éshóp, δηλώνετε και εγγυάστε ότι: (α) έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, (β) είστε τουλάχιστον 18 ετών, (γ) ασκείτε εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική δραστηριότητα και αγοράζετε τα Προϊόντα και τις Υπηρεσίες για τη δική σας ή/και τη χρήση από το προσωπικό σας και όχι προς μεταπώληση, (δ) ότι το φυσικό πρόσωπο που εγγράφεται με τα στοιχεία του στο Sámsúñg Búsíñéss éshóp κατά τα ανωτέρω, νομιμοποιείται σχετικά και διαθέτει κάθε αναγκαία εξουσιοδότηση για την εγγραφή της επιχείρησης που εκπροσωπεί στο Sámsúñg Búsíñéss éshóp, την υποβολή παραγγελιών, την πληρωμή του τιμήματος πώλησης και την παραλαβή των Προϊόντων και Υπηρεσιών και εν γένει τη σύναψη της σύμβασης πώλησης για λογαριασμό και εξ ονόματος της επιχείρησης, και (ε) έχετε επαγγελματική έδρα σε ένα από τα κράτη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ενιαίου Οικονομικού Χώρου.

3.5. Η παράδοση των Προϊόντων ή/και η παροχή των Υπηρεσιών λαμβάνει χώρα μόνο εντός της Ελληνικής Επικράτειας με τις ειδικότερες προϋποθέσεις και περιορισμούς που περιγράφονται στα άρθρα 6 και 7 κατωτέρω.]

[4.1. Στη σελίδα κάθε Προϊόντος ή/και Υπηρεσίας του Sáms~úñg B~úsíñ~éss é~shóp~ θα βρείτε μία περιγραφή των κύριων χαρακτηριστικών τους. Αφού ενημερωθείτε για αυτά, μπορείτε να επιλέξετε τα διαθέσιμα Προϊόντα ή/και Υπηρεσίες τα οποία επιθυμείτε να αγοράσετε και να τα συγκεντρώσετε στο Καλάθι Αγορών σας. Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να δείτε και να αλλάξετε το περιεχόμενο του Καλαθιού Αγορών σας. Στο Καλάθι Αγορών σας, σας παρουσιάζεται μία σύνοψη των Προϊόντων ή/και Υπηρεσιών, το επιμέρους και συνολικό τίμημα αγοράς, συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α., καθώς και όλες οι πρόσθετες επιβαρύνσεις αποστολής, παράδοσης ή ταχυδρομείου, οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής και παράδοσης, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας και όπου τυγχάνει εφαρμογής, η διάρκεια της σύμβασης ή εάν η σύμβαση είναι αορίστου χρόνου ή αυτόματης παράτασης, οι όροι για τη λήξη της σύμβασης και η ελάχιστη διάρκεια των υποχρεώσεων σας βάσει της σύμβασης.

4.2. Η παραγγελία σας για την αγορά των Προϊόντων ή/και των Υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στο Καλάθι Αγορών σας υποβάλλεται οριστικά σε εμάς μόνον αφού, έχοντας διαβάσει του παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, καθώς και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, δηλώσετε ότι τους κατανοείτε και τους αποδέχεστε πλήρως και στη συνέχεια επιλέξετε το πεδίο «Υποβολή παραγγελίας & πληρωμή». Αμέσως μετά θα σας ζητηθεί να πληρώσετε το συνολικό τίμημα αγοράς, καθώς και όλες τις πρόσθετες επιβαρύνσεις (αποστολής, παράδοσης ή ταχυδρομείου).

4.3. Μπορεί να σας δίνουμε τη δυνατότητα μέσω το Sáms~úñg B~úsíñ~éss é~shóp~ να προπαραγγέλνετε προϊόντα, δηλαδή να υποβάλετε για αυτά παραγγελία αγοράς πριν την επίσημη ημερομηνία κυκλοφορίας τους ακόμα και εάν δεν βρίσκονται στις αποθήκες μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι χρόνοι παράδοσης σε σχέση με τα είδη προπαραγγελίας είναι εκτιμώμενοι και ενδέχεται να αλλάξουν με βάση τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων ή ως αποτέλεσμα καθυστερήσεων στην παραγωγή. Για την υποβολή της προπαραγγελίας σας θα ακολουθείτε τα ίδια βήματα που περιγράφονται στην παράγραφο 4.2 ανωτέρω. Αμέσως μετά θα σας ζητηθεί να πληρώσετε το συνολικό τίμημα αγοράς, καθώς και όλες τις πρόσθετες επιβαρύνσεις (αποστολής, παράδοσης ή ταχυδρομείου). Στα προϊόντα που διατίθενται για προπαραγγελία τηρείται σειρά προτεραιότητας στην εκτέλεση των παραγγελιών.

4.4. Η υποβολή της παραγγελίας σας αποτελεί αμετάκλητη προσφορά σας προς εμάς για την από μέρους σας αγορά των Προϊόντων ή Υπηρεσιών.

4.5. Αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, θα σας αποστείλουμε στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου «Καταχώρισης Παραγγελίας», στο οποίο θα σας παραθέτουμε μία σύνοψη των κυρίων χαρακτηριστικών των Προϊόντων ή/και Υπηρεσιών που παραγγείλατε, το επιμέρους και συνολικό τίμημα αγοράς, συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α., καθώς και όλες τις πρόσθετες επιβαρύνσεις αποστολής, παράδοσης ή ταχυδρομείου, τον αριθμό της παραγγελίας, και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσής της. Η εν λόγω Καταχώριση Παραγγελίας δεν συνιστά αποδοχή από εμάς της παραγγελίας σας, αλλά αποσκοπεί μόνο στην ενημέρωσή σας ότι λάβαμε την παραγγελία σας. Σας καλούμε να ελέγξετε το émáí~l «Καταχώρισης Παραγγελίας» και να ακυρώσετε αμέσως την παραγγελία σε περίπτωση οποιουδήποτε λάθους (το αργότερο εντός τριάντα (30) λεπτών από την ώρα παραλαβής του ηλεκτρονικού μηνύματος) με τους τρόπους που αναφέρονται στον όρο 9. παρακάτω, διαφορετικά τα στοιχεία που περιλαμβάνονται στο émá~íl «Καταχώρισης Παραγγελίας» θα εφαρμοσθούν στη σύμβαση πώλησης ή παροχής υπηρεσιών αντίστοιχα. Παρακαλούμε σημειώστε ότι μετά την έκδοση της εντολής παράδοσης των Προϊόντων στη συνεργαζόμενη με εμάς μεταφορική εταιρεία δεν θα είναι δυνατή η ακύρωση αυτής.

4.6. Σε περίπτωση που έχετε πληρώσει με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, Pá~ýpál~ ή με τραπεζικό έμβασμα, μετά την καταχώριση της παραγγελίας σας και αφού ολοκληρωθεί με επιτυχία η επεξεργασία της πληρωμής σας θα σας αποστείλουμε ένα δεύτερο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου «Επιβεβαίωσης Παραγγελίας». Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελία σας θα πρέπει να την επιβεβαιώσετε χρησιμοποιώντας τον κωδικό μίας χρήσης που θα σας στείλουμε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας δηλώσατε. Εάν δεν εισάγετε τον εν λόγω κωδικό μέσα σε τριάντα (30) λεπτά από την υποβολή της παραγγελίας σας, η παραγγελία σας δεν θα καταχωρηθεί και θα πρέπει να την υποβάλετε εκ νέου εφόσον το επιθυμείτε.

4.7. Η σύμβαση πώλησης ή παροχής υπηρεσιών αντίστοιχα μαζί μας συνάπτεται μόνο αφού σας αποστείλουμε ένα (ή περισσότερα) μήνυμα(τα) ηλεκτρονικού ταχυδρομείου «Επιβεβαίωσης αποστολής» με το οποίο σας επιβεβαιώνουμε ότι το(α) Προϊόν(τα) έχουν αποσταλεί και σας ενημερώνουμε σχετικά με τον τρόπο λήψης των παραγγελθεισών Υπηρεσιών. Ανάλογα με την μέθοδο πληρωμής που επιλέξατε, η πληρωμή ενδέχεται να έχει ολοκληρωθεί όταν υποβάλατε την παραγγελία σας, ωστόσο αυτό δεν θα επηρεάζει τη χρονική στιγμή σύναψης της σύμβασής σας μαζί μας. Εάν η σύμβαση δεν συναφθεί τελικά, το ποσό που καταβάλατε θα σας επιστραφεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

4.8. Ενδέχεται να σας αποστείλουμε το(α) Προϊόν(τα) που παραγγείλατε τμηματικά. Στην περίπτωση αυτή, η Επιβεβαίωση αποστολής θα περιλαμβάνει μόνο αυτά τα Προϊόντα για τα οποία συνάπτουμε τη σύμβαση μαζί σας και θα σας στείλουμε ξεχωριστή ή ξεχωριστές Επιβεβαιώσεις αποστολής για τα υπόλοιπα Προϊόντα της παραγγελίας σας. Έτσι, ο χρόνος σύναψης της σύμβασής μας μαζί σας μπορεί να είναι διαφορετικός για Προϊόντα που περιλαμβάνονται στην ίδια παραγγελία.

4.9. Μπορούμε να αρνηθούμε την παραγγελία σας ή μέρος αυτής: α) εάν το(α) Προϊόν(τα) ή Υπηρεσία δεν είναι πλέον διαθέσιμα, β) εάν η πληρωμή σας δεν εγκριθεί ή απορριφθεί, ή γ) εάν διαπιστώσουμε ότι δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις του άρθρου 3. Εάν αρνηθούμε την παραγγελία σας θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε σχετικά και στις περιπτώσεις α) και γ) ανωτέρω, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα της αγοράς σας σύμφωνα με το άρθρο 10.4 κατωτέρω.

4.10. Σε περίπτωση που ένα μέρος μόνο των παραγγελθέντων Προϊόντων ή Υπηρεσιών δεν είναι πλέον διαθέσιμα, τότε η παραγγελία ισχύει κανονικά για τα υπόλοιπα Προϊόντα ή Υπηρεσίες, εκτός εάν μας ενημερώσετε ότι η μερική εκπλήρωση της παραγγελίας σας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες σας. Στην περίπτωση αυτή, θα μπορείτε να ακυρώσετε το σύνολο της παραγγελίας σας.

4.11. Μπορείτε να ενημερώνεστε για την πορεία της παραγγελίας σας επικοινωνώντας μαζί μας με τους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα Επικοινωνία της ιστοσελίδας μας είτε πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό σας Sáms~úñg á~ccóú~ñt.]

[5.1. Η τιμή των Προϊόντων και Υπηρεσιών θα είναι αυτή που αναγράφεται δίπλα στο σχετικό Προϊόν ή Υπηρεσία στο Sámsúñg Búsíñéss éshóp από καιρό σε καιρό. Οι τιμές των Προϊόντων και Υπηρεσιών περιλαμβάνουν ΦΠΑ με τον ισχύοντα συντελεστή. Η τιμή που αναφέρεται δεν περιλαμβάνει τα έξοδα αποστολής. Τα ακριβή έξοδα αποστολής και ο υπολογισμός τους εξαρτώνται από τον τύπο της παράδοσης και καθορίζονται ξεχωριστά στó καλάθι σας.

5.2. Οι τιμές των Προϊόντων και των Υπηρεσιών και τα έξοδα παράδοσης υπόκεινται σε αλλαγές ανά πάσα στιγμή, αλλά οι αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις παραγγελίες για τις οποίες σας έχουμε αποστείλει «Επιβεβαίωση παραγγελίας».

5.3. Πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Η πληρωμή μπορεί να γίνει με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες Vísá και Mástércárd. Επιλέγοντας την πληρωμή με κάρτα θα μεταφερθείτε σε έναν από τους ασφαλείς διακομιστές πληρωμών της Αdýéñ Ñ.V. (για πληρωμή χρεωστική κάρτα ή με πιστωτική κάρτα χωρίς δόσεις) ή της Wórldlíñé Mércháñt Ácqúíríñg Gréécé Α.Ε. (για πληρωμή με δόσεις μέσω της πιστωτικής σας κάρτας) προκειμένου να εισάγετε τα στοιχεία της χρεωστικής/πιστωτικής σας κάρτας. Η πληρωμή θα λαμβάνεται κατά τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας σας ή της προπαραγγελίας σας. Ενδέχεται να σας δίνουμε τη δυνατότητα να πληρώσετε με δόσεις στην πιστωτική σας κάρτα. Στην περίπτωση αυτή, θα εμφανίζεται σχετική επιλογή κατά την διαδικασία της παραγγελίας (chéckóút) και θα σας ενημερώνουμε για τον αριθμό των δόσεων που θα μπορείτε να επιλέξετε.

5.4. Páýpál. Εφόσον επιλέξετε το PáýPál ως μέθοδο πληρωμής, ένα νέο παράθυρο θα εμφανιστεί και θα μεταφερθείτε στον ιστότοπο της PáýPál. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο PáýPál και επιλέξτε έναν από τους συνδεδεμένους τρόπους πληρωμής σας.

5.5. Írís. Με την υπηρεσία ÍRÍS μπορείτε να πληρώσετε απ’ ευθείας από τον τραπεζικό σας λογαριασμό μέσα από το περιβάλλον του é-báñkíñg της τράπεζάς σας. Η υπηρεσία ÍRÍS υποστηρίζει συναλλαγές μέσω é-báñkíñg για κατόχους λογαριασμών Álphá Báñk, Εθνικής Τράπεζας, Éúróbáñk, Τράπεζας Πειραιώς και Vívá Wállét.

5.6. Αντικαταβολή. Εναλλακτικά, μπορείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή με μετρητά για παραγγελίες με συνολικό τίμημα έως 499,99 Ευρώ (συνολικό ποσό τιμολογίου με ΦΠΑ). Δεν υπάρχει χρέωση για την πληρωμή με αντικαταβολή. Η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή δεν παρέχεται ανεξαρτήτως της αξίας της παραγγελία σας στις προπαραγγελίες και σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές με τους παρακάτω Τ.Κ. : 18010, 18040, 23062, 23062, 32004, 82101 ,82104, 84001, 84004, 84008, 84010, 84011, 84300, 84300, 85001, 85003, 85303, 85400, 85800, 85900.

5.7 Góóglé Páý. Η πληρωμή μπορεί να γίνει με την πιστωτική σας κάρτα που είναι αποθηκευμένη με ασφάλεια στο Góóglé Páý. Με το Góóglé Páý δεν χρειάζεται να εισαγάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας κάθε φορά που πραγματοποιείτε αγορά στο Sámsúñg Búsíñéss éshóp. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πληρωμές με τη χρήση Góóglé Páý μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Góóglé «Βοήθεια Góóglé Páý»

5.8. Έκδοση τιμολογίου με αντίστροφη χρέωση ΦΠΑ. Για την αγορά κινητών τηλεφώνων και táblét, εφόσον είστε επιχείρηση ή επιτηδευματίας και υπάγεστε σε κανονικό καθεστώς ΦΠΑ, μπορείτε επίσης να ζητήσετε την έκδοση τιμολογίου μέσω της υπηρεσίας 39α (παρ. 5 του Κώδικα ΦΠΑ). Στην περίπτωση αυτή, εφόσον ακολουθήσετε επιτυχώς τη διαδικασία μέσω της εφαρμογής της ΑΑΔΕ, θα σας εκδώσουμε τιμολόγιο χωρίς ΦΠΑ με την ένδειξη «Άρθρο 39α, υπόχρεος για την καταβολή του φόρου είναι ο αγοραστής». Λεπτομέρειες για το πως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία 39α μπορείτε να βρείτε στο «Συνοπτικό Οδηγό για Αγοραστές» και στο «Εγχειρίδιο χρηστών» της ΑΑΔΕ. Για την έκδοση τιμολογίου χωρίς ΦΠΑ, στο στάδιο της παραγγελίας θα σας ζητηθεί να εισάγετε, επιπλέον του ΑΦΜ σας, τα στοιχεία του εκπροσώπου σας όπως τα έχετε δηλώσει στην εφαρμογή της ΑΑΔΕ δηλαδή τον τύπο και τον αριθμό του εγγράφου ταυτοποίησης, και τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου. Τα παραπάνω βήματα είναι υποχρεωτικά για την έκδοση τιμολογίου μέσω της υπηρεσίας 39α. Δεν υποστηρίζεται η δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου 39α με κατάθεση δικαιολογητικών εγγράφων. Σε περίπτωση που υπάγεστε σε περιοχή με διαφορετικό ΦΠΑ (π.χ. 17%) και είστε υποκείμενος στον φόρο ή νομικό πρόσωπο μη υποκείμενο στον φόρο, όπως αποδεικνύεται από τη βεβαίωση περί υποβολής δήλωσης εργασιών, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα μετά την καταχώρηση της παραγγελίας στα τηλέφωνα 210-6897691 (από κινητό ή σταθερό τηλέφωνο με βάση τον ισχύοντα τιμοκατάλογο του παρόχου σας) ή 80111 7267864 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο με βάση τον ισχύοντα τιμοκατάλογο του παρόχου σας. Για την αποφυγή πρόσθετων χρεώσεων, αναζητήστε πληροφορίες για τις χρεώσεις κλήσεων προς 801 στην ιστοσελίδα του παρόχου σας ή στο Παρατηρητήριο Τιμών της ΕΕΤΤ στο https://www.prícéscópé.gr/shórt-códés-séárch), για να επεξεργαστούμε το αίτημά σας. Θα σας ζητηθεί να προσκομίσετε τα στοιχεία μητρώου της επιχείρησής σας από την ΑΑΔΕ.]

[6.1. Παράδοση Προϊόντων. Παραδίδουμε σε διευθύνσεις (κατοικίες/οικήματα) εντός της Ελληνικής Επικράτειας. Δεν παραδίδουμε σε ταχυδρομικές θυρίδες.

6.2. Θα παραδώσουμε το(α) Προϊόν(τα) στη διεύθυνση παράδοσης που καθορίζετε στην παραγγελία σας. Δεν θα παραδώσουμε τα Προϊόντα στη διεύθυνση παράδοσής σας, εκτός εάν υπάρχει κάποιος παρών για να τα παραλάβει και να υπογράψει γι' αυτά. Για το λόγο αυτό, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι εσείς ή ένας εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος σας βρίσκεται στον χώρο για να υπογράψει για την παραλαβή. Εάν δεν έχετε παραλάβει το(α) Προϊόν(τα) εντός του εκτιμώμενου χρόνου παράδοσης, παρακαλούμε επικοινωνήσετε μαζί μας (με τους τρόπους που αναφέρονται εδώ: Επικοινωνία).

6.3. Εάν εσείς ή ένας εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπός σας δεν βρεθεί στο χώρο παράδοσης, η μεταφορική εταιρεία θα σας αφήσει ένα σημείωμα και το(α) Προϊόν(ντα) θα επιστρέψει(ουν) στο σημείο διαλογής της μεταφορικής εταιρείας. Στο σημείο αυτό, θα πρέπει να συνεννοηθείτε με τη μεταφορική εταιρεία και είτε να ορίσετε μία νέα ημερομηνία παράδοσης είτε να παραλάβετε οι ίδιοι το(α) Προϊόν(ντα). Μετά τη δεύτερη ανεπιτυχή απόπειρα παράδοσης, το(α) Προϊόν(ντα) θα επιστρέψει(ουν) στις αποθήκες μας και θα λάβετε πλήρη επιστροφή της τιμής που καταβάλατε. Σε περίπτωση μη παραλαβής της παραγγελίας σας για λόγους που οφείλονται σε εσάς, η αξία της éxp~réss~ παράδοσης δεν επιστρέφεται..

6.4. Μετά την ολοκλήρωση της παράδοσης των Προϊόντων της παραγγελίας σας, θα σας αποστείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου «Ολοκλήρωσης παραγγελίας» και ένα ξεχωριστό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το οποίο θα σας επισυνάψουμε το φορολογικό παραστατικό ( τιμολόγιο). Παρακαλούμε φυλάξτε το σε ασφαλές μέρος καθώς ενδέχεται να το χρειαστείτε σε επόμενες επικοινωνίες μας καθώς και για την εγγύηση του προϊόντος.

6.5. Χρόνοι παράδοσης
Η παράδοση των παραγγελιών πραγματοποιείται από συνεργαζόμενη μαζί μας εταιρεία μεταφορών και με βάση τους ακόλουθους χρόνους: 1. Stáñ~dárd~ παράδοση (δωρεάν) Εφόσον η παραγγελία τοποθετηθεί εργάσιμη ημέρα μέχρι τις 13:30 θα παραλάβετε: -Την επόμενη εργάσιμη ημέρα σε περιοχές εντός οικιστικής ζώνης του Ν. Αττικής εκτός από τα νησιά και απομακρυσμένες περιοχές. -Εντός 1-3 εργάσιμων ημερών για περιοχές εκτός Ν. Αττικής. -Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι 3 -15 εργάσιμες για απομακρυσμένες περιοχές. Εφόσον η παραγγελία τοποθετηθεί εργάσιμη ημέρα μετά τις 13:30 θα παραλάβετε: - Σε 2 εργάσιμες ημέρες σε περιοχές εντός του Ν. Αττικής εκτός από τα νησιά και απομακρυσμένες περιοχές. - Εντός 2-4 εργάσιμων ημερών για περιοχές εκτός Ν. Αττικής. - Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι 4 -16 εργάσιμες για απομακρυσμένες περιοχές. 2. Éxpr~éss παράδοση (με επιπλέον χρέωση) Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε é~xpré~ss παράδοση με επιπλέον χρέωση: Εφόσον η παραγγελία τοποθετείται μέχρι τις 13:30 σε εργάσιμη ημέρα θα παραδίδεται αυθημερόν. Εφόσον η παραγγελία τοποθετείται μετά τις 13:30 σε εργάσιμη ημέρα θα παραδίδεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Η Εxp~réss~ παράδοση ισχύει για περιοχές εντός της οικιστικής ζώνης του Ν. Αττικής (εκτός από Αίγινα-Πόρο-Μέθανα-Ύδρα-Σπέτσες-Σαλαμίνα) καθώς και σε Σχηματάρι και Οινόφυτα και με σχετική χρέωση του παραλήπτη. H δυνατότητα Éxp~réss~ παράδοσης δεν παρέχεται σε περίπτωση που αγοράσατε και υπηρεσία Εγκατάστασης. Σε περίπτωση ειδικών συνθηκών ή/και ανωτέρας βίας (π.χ. απεργίες, φυσικές καταστροφές, αργίες, υπερβολικός φόρτος εργασίας λόγω ειδικών συνθηκών – πχ σε περιόδους μη λειτουργίας των φυσικών καταστημάτων κλπ.) δεν φέρουμε καμία ευθύνη για την καθυστέρηση παράδοσης του προϊόντος.

6.6. Οι χρόνοι παράδοσης σε σχέση με τα είδη προπαραγγελίας είναι εκτιμώμενοι και ενδέχεται να αλλάξουν με βάση τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων ή ως αποτέλεσμα καθυστερήσεων στην παραγωγή. Οποιαδήποτε καθυστέρηση στην παράδοση των προϊόντων που έχετε προπαραγγείλει θα σας γνωστοποιείται το συντομότερο δυνατό.

6.7. Εάν το(α) Προϊόν(τα) που σας παραδίδονται φέρουν εμφανή σημάδια βλάβης στη συσκευασία (πχ. είναι χτυπημένα ή σκισμένα), δικαιούστε να μην τα παραλάβετε. Σε περίπτωση που τα παραλάβετε, πρέπει να ζητήσετε από τον μεταφορέα να καταγράψει τις φθορές στο δελτίο παράδοσης και να μας ενημερώσετε άμεσα και το αργότερο εντός τριών (3) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής επικοινωνώντας μαζί μας με τους τρόπους που αναφέρονται εδώ: Επικοινωνία]

[7.1. Υπηρεσίες εγκατάστασης. Η παράδοση των Προϊόντων δεν περιλαμβάνει την εγκατάσταση. Μπορείτε να αγοράσετε υπηρεσίες εγκατάστασης της τηλεόρασής σας υπό τους όρους που αναφέρονται παρακάτω, επιλέγοντας την αντίστοιχη υπηρεσία στο στάδιο της επιλογής του τρόπου παράδοσης της παραγγελίας σας.

7.2. Οι ακόλουθοι όροι ισχύουν για την υπηρεσία εγκατάστασης τηλεοράσεων:
(α) Προσφέρουμε υπηρεσία εγκατάστασης μόνο για τηλεοράσεις και μόνο σε συνδυασμό με την αγορά της τηλεόρασης από το Sáms~úñg B~úsíñ~éss é~shóp~.Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο σε ορισμένες περιοχές. Εάν η υπηρεσια ειναι διαθεσιμη στην περιοχη σας, θα σας εμφανίσουμε τη σχετική επιλογή κατα την καταχώρηση του ταχυδρομικού κωδικού της διεύθυνσης παράδοσης της τηλεόρασής σας.
(β) Η υπηρεσία εγκατάστασης παρέχεται από τρίτο εξουσιοδοτημένο από τη Sáms~úñg πάροχο υπηρεσιών εγκατάστασης και υπόκειται στη διαθεσιμότητα.
(γ) Μετά την αγορά μιας υπηρεσίας εγκατάστασης, θα σας καλέσει τηλεφωνικά ο εξουσιοδοτημένος εγκαταστάτης μας εντός δύο (2) εργασίμων ημερών προκειμένου να προγραμματίσετε ένα ραντεβού για να επισκεφθεί το χώρο σας και να πραγματοποιήσει την υπηρεσία εγκατάστασης.
(δ) Η εγκατάσταση θα πραγματοποιηθεί μόνο εάν υπάρχει κάποιος παρών στις υποδειχθείσες εγκαταστάσεις κατά την προγραμματισμένη ώρα του ραντεβού, για να επιτρέψει την είσοδο στις εγκαταστάσεις και να υπογράψει για την ολοκληρωμένη εγκατάσταση. Ο εγκαταστάτης μας δεν θα περιμένει περισσότερο από 10 λεπτά μετά την προγραμματισμένη ώρα του ραντεβού, μετά την οποία θα πρέπει να προγραμματίσετε εκ νέου ραντεβού.
(ε) Σε περίπτωση που ο εγκαταστάτης μας αδυνατεί να εκτελέσει οποιαδήποτε υπηρεσία εγκατάστασης λόγω μη διαθεσιμότητας ηλεκτρικής ενέργειας ή/και σύνδεσης με το διαδίκτυο ή οποιασδήποτε άλλης παρεμβολής ή εμποδίου στις υποδειχθείσες εγκαταστάσεις, θα πρέπει να προγραμματίσετε εκ νέου ραντεβού.
(στ) Εάν χρειαστεί να επαναπρογραμματίσετε το ραντεβού σας ή εάν έχετε κάποιο πρόβλημα με την υπηρεσία εγκατάστασης που σας εκτελέστηκε, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών (με τους τρόπους που αναφέρονται εδώ: Επικοινωνία).

7.3. Οι ακόλουθοι περιορισμοί ισχύουν για την υπηρεσία εγκατάστασης τηλεοράσεων:
(α) H~ υπηρεσία «Βασική Εγκατάσταση τηλεόρασης» περιλαμβάνει:
1. συναρμολόγηση και τοποθέτηση στο υποπόδιο (stáñ~d) που περιέχεται στη συσκευασία,
2. ρύθμιση καναλιών και καταχώρησή τους στη μνήμη της συσκευής,
3. σύνδεση της συσκευής με τον υπάρχοντα (ήδη συνδεδεμένο στο δίκτυο) οικιακό δρομολογητή (róú~tér),
4. σύνδεση της συσκευής με συμβατά προϋπάρχοντα (ήδη συνδεδεμένα στο δίκτυο) περιφερειακά (δορυφορικός δέκτης, ηχομπάρα κ.λπ.) και
5. επίδειξη βασικών λειτουργιών συσκευής (όχι τεχνικός έλεγχος).
(β) Η υπηρεσία «Επιτοίχια Εγκατάσταση τηλεόρασης» περιλαμβάνει:
1. επιτοίχια εγκατάσταση της συσκευής με τη χρήση αυθεντικής επιτοίχιας βάσης S~ámsú~ñg σύμφωνα με τις οδηγίες εγκατάστασης του κάθε μοντέλου (προϋποθέτει ότι έχετε αγοράσει ξεχωριστά αυθεντική βάση Sá~msúñ~g κατάλληλη για το μοντέλο της τηλεόρασής σας πριν από την εγκατάσταση και είναι διαθέσιμη κατά την παροχή της υπηρεσίας εγκατάστασης),
2. εγκατάσταση καναλιού τακτοποίησης καλωδίων μέγιστου μήκους (του καναλιού) 2 μέτρα,
3. ρύθμιση καναλιών και καταχώρησή τους στη μνήμη της συσκευής,
4. σύνδεση της συσκευής με τον υπάρχοντα (ήδη συνδεδεμένο στο δίκτυο) οικιακό δρομολογητή (róú~tér),
5. σύνδεση της συσκευής με συμβατά προϋπάρχοντα (ήδη συνδεδεμένα στο δίκτυο) περιφερειακά (δορυφορικός δέκτης, ηχομπάρα κ.λπ.), και
6. επίδειξη βασικών λειτουργιών συσκευής (όχι τεχνικός έλεγχος).
(γ) Η υπηρεσία εγκατάστασης δεν περιλαμβάνει:
1. την εγκατάσταση της τηλεόρασης σε μη διαμορφωμένο δίκτυο ή τον τεχνικό έλεγχο των λειτουργιών της,
2. στηρίγματα, βάσεις, καλώδια, προσαρμογείς ή καλώδια προέκτασης. Εάν αυτά δεν περιλαμβάνονται στη συσκευασία του Προϊόντος σας και τα χρειάζεστε, παρακαλούμε αγοράστε τα πριν από την εγκατάσταση και φροντίστε να είναι διαθέσιμα στον εγκαταστάτη κατά την παροχή της υπηρεσίας εγκατάστασης,
3. το κόστος χρήσης βοηθητικών μέσων όπως ανυψωτικά μηχανήματα ή γερανοί,
4. την απεγκατάσταση οποιασδήποτε υπάρχουσας μονάδας (-ων) ή/και μεταφορά της, εγκατάσταση οποιουδήποτε σετ οικιακού κινηματογράφου ή ηχείου, εγκατάσταση περισσότερων από μίας συσκευής τηλεόρασης, επισκευή/εγκατάσταση ψηφιακής κεραίας,
5. ότι δεν αναφέρεται ρητά στις ανωτέρω παραγράφους (α) και (β).
Προς αποφυγή αμφιβολιών, η βασική εγκατάσταση τηλεόρασης και η επιτοίχια εγκατάσταση τηλεόρασης αποτελούν διαφορετικές υπηρεσίες.
(δ) Για την παροχή της υπηρεσίας επιτοίχιας εγκατάστασης τηλεόρασης, απαιτείται να έχετε ελέγξει και διασφαλίσει προηγουμένως ότι ο τοίχος στον οποίο επιθυμείτε να γίνει η εγκατάσταση της τηλεόρασης είναι κατάλληλος βάσει των προδιαγραφών που περιγράφονται στο εγχειρίδιο χρήσης του μοντέλου της τηλεόρασης. Ο εξουσιοδοτημένος εγκαταστάτης δεν πραγματοποιεί εργασίες διαμόρφωσης τοιχοποιίας ή ενίσχυσης τοίχου και οι εν λόγω υπηρεσίες δεν περιλαμβάνονται. Ο εξουσιοδοτημένος εγκαταστάτης δικαιούται να αρνηθεί την παροχή της υπηρεσίας εγκατάστασης σε περίπτωση που διαπιστώσει ότι δεν πληρούνται οι προδιαγραφές εγκατάστασης της επιτοίχιας βάσης. Στην περίπτωση αυτή, η υπηρεσία θα χρεωθεί ως βασική εγκατάσταση τηλεόρασης και η διαφορά της τιμής θα σας επιστραφεί σύμφωνα με το άρθρο 10.4.]

[8.1. Τα Προϊόντα θα είναι δική σας ευθύνη από τη στιγμή της παράδοσης. Η κυριότητα των Προϊόντων θα μεταβιβασθεί σε εσάς κατά την παράδοση.]

[9.1 Ακύρωση παραγγελίας. Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας στο σύνολό της (δεν είναι δυνατή η μερική ακύρωση της παραγγελίας) οποτεδήποτε πριν εκδώσουμε εντολή παράδοσης των προϊόντων στη συνεργαζόμενη με εμάς μεταφορική εταιρεία. Παρακαλούμε σημειώστε ότι το χρονικό διάστημα από τη λήψη της παραγγελίας σας μέχρι την έκδοση της εντολής παράδοσης στη μεταφορική μας εταιρεία είναι πολύ σύντομο (έως 30 λεπτά). Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσα στο προαναφερθέν χρονικό διάστημα με τους τρόπους που περιγράφονται κατωτέρω:
α) Ολική ακύρωση παραγγελίας: Μπορείτε να καλέσετε στο τηλεφωνικό μας κέντρο στο 210 6897691 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας). Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 09:00 π.μ. μέχρι τις 18:00 μ.μ. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν υποβάλετε την παραγγελία σας σε χρόνο κατά τον οποίο δε λειτουργεί η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών (δηλαδή από τις 18:00 μ.μ. έως τις 09:00 π.μ.), δε θα είναι δυνατή η ακύρωσή της μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου.
β) Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσα από το προφίλ σας στο Sáms~úñg Á~ccóú~ñt σας, επιλέγοντας το μενού «Παραγγελίες» και αφού εντοπίσετε την παραγγελία σας μπορείτε να επιλέξετε «Ακύρωση παραγγελίας» και από το μενού των επιλογών το λόγο που προχωρήσατε στην ακύρωση. Με τον τρόπο αυτό μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και κατά τις ώρες που δε λειτουργεί η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, υπό την προϋπόθεση ότι πραγματοποιείτε τις σχετικές ενέργειες εντός 30 λεπτών από την παραγγελία σας.
Στην περίπτωση που έχετε ήδη προχωρήσει σε εξόφληση της παραγγελίας σας και δεν έχουμε εκδώσουμε εντολή παράδοσης των προϊόντων στη συνεργαζόμενη με εμάς μεταφορική εταιρεία, τότε θα σας επιστρέψουμε το τίμημα που αντιστοιχεί στην ακυρωθείσα παραγγελία, με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήσατε τη συναλλαγή σας. Μετά την έκδοση της εντολής παράδοσης, δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας σας.

9.2. Παρακαλούμε σημειώστε ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων ημερών (14) δεν ισχύει όταν αγοράζετε το Προϊόν ή/και την Υπηρεσία στο πλαίσιο της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή ελευθέριας επαγγελματικής σας δραστηριότητας.]

[10.1. Με την επιφύλαξη των παρακάτω όρων, σε περίπτωση που το Προϊόν που σας παραδόθηκε είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε ή εάν πιστεύετε ότι ένα Προϊόν που έχετε παραγγείλει από εμάς είναι ελαττωματικό ή μία Υπηρεσία δεν σας παραδόθηκε προσηκόντως, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους τρόπους που αναφέρονται εδώ: Επικοινωνία. Θα σας ενημερώσουμε για τα κατάλληλα βήματα που πρέπει να κάνετε. Εάν τα Προϊόντα σας έφτασαν κατεστραμμένα, πρέπει να μας ειδοποιήσετε σύμφωνα με το άρθρο 6.7. ανωτέρω.

10.2. Στις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής Προϊόντος σε εμάς καθώς και τα έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος ή επισκευασμένου Προϊόντος βαρύνουν εμάς, εφόσον τηρείται ο προτεινόμενος από εμάς τρόπος επιστροφής.

10.3. Σε περίπτωση που διαπιστώσουμε ότι το Προϊόν ή μία Υπηρεσία είναι ελαττωματικά, θα επισκευάσουμε ή αντικαταστήσουμε το Προϊόν ή θα διορθώσουμε τα ελαττώματα στην Υπηρεσία χωρίς πρόσθετο κόστος για εσάς. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επισκευή του Προϊόντος σε εύλογο χρόνο και δεν μπορεί να βρεθεί άλλο Προϊόν αντίστοιχων χαρακτηριστικών και αξίας για την αντικατάσταση ή σε περίπτωση που η διόρθωση των ελαττωμάτων στην Υπηρεσία δεν είναι εφικτή, δικαιούστε να ακυρώσετε τη συναλλαγή και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα της αρχικής αγοράς, σύμφωνα με το άρθρο 10.4. κατωτέρω. Σε μία τέτοια περίπτωση υποχρεούστε να μας επιστρέψετε οποιοδήποτε άλλο Προϊόν που σας παραδόθηκε ως δώρο ή με έκπτωση ως πακέτο.

10.4. Επιστροφή χρημάτων: Θα σας επιστρέψουμε κάθε πληρωμή που λάβαμε από εσάς σε σχέση με το συγκεκριμένο Προϊόν ή την Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων των δαπανών παράδοσης, εφόσον επιλέξατε τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης. Δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής εάν είχατε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλο από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που σας προσφέραμε. Θα σας επιστρέψουμε κάθε πληρωμή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση όχι αργότερα από 14 ημέρες από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφασή σας για την ακύρωση της συναλλαγής. Δικαιούμαστε, ωστόσο, να παρακρατήσουμε την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να λάβουμε πίσω και ελέγξουμε τα Προϊόντα ή/και την εκτελεσθείσα Υπηρεσία, κατά τα κατωτέρω οριζόμενα.

10.5. Δικαιούμαστε να ελέγξουμε τα επιστραφέντα Προϊόντα ή/και την εκτελεσθείσα Υπηρεσία. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε να επισκευάσουμε ή αντικαταστήσουμε ένα Προϊόν ή να διορθώσουμε μία Υπηρεσία χωρίς πρόσθετο κόστος ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματα α) εάν αρνηθείτε να μας επιτρέψετε να ελέγξουμε το Προϊόν ή/και την εκτελεσθείσα Υπηρεσία προκειμένου να διαπιστώσουμε τη φύση του ελαττώματος ή β) εάν το ελάττωμα διαπιστώνεται ότι είναι αποτέλεσμα μεταξύ άλλων: (í) φυσιολογικής φθοράς, (íí) βλαβών που σχετίζονται με τη μεταφορά, αφαίρεση, εγκατάσταση ή επέμβαση επί του Προϊόντος από εσάς ή από τρίτα πρόσωπα μη εξουσιοδοτημένα από εμάς, (í~íí) δυσλειτουργίας ή ζημίας που προκαλείται από οποιαδήποτε αιτία μη δυνάμενη να αποδοθεί στην κατασκευή και το σχεδιασμό του Προϊόντος (π.χ. αστραπές, πυρκαγιά, θεομηνίες, κοινωνικές διαταραχές, λανθασμένη τάση ηλεκτρικής εγκατάστασης, ακατάλληλο εξαερισμό, μεταπτώσεις τάσης ή διακοπή τροφοδοσίας, ακραίες συνθήκες θερμοκρασίας ή περιβάλλοντος ή ακόμα απότομες μεταβολές σε αυτές τις συνθήκες ή οποιαδήποτε από τις παραπάνω αιτίες πέρα από τον έλεγχο της Sá~msúñ~g), (ív) κατάχρησης ή κακής χρήσης, που περιλαμβάνει μη περιοριστικά την αδυναμία χρήσης αυτού του προϊόντος για τους κανονικούς του σκοπούς ή σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης και συντήρησης της S~ámsú~ñg (για παράδειγμα λανθασμένη λειτουργία, πτώση, χτυπήματα, ακατάλληλη έκθεση σε υγρά, υγρασία, σκόνη ή οποιαδήποτε άλλη ουσία, κ.λπ.), (v) βλάβης που προκαλείται λόγω της χρήσης του Προϊόντος σε συνδυασμό με εξαρτήματα, φορτιστές ή τροφοδοτικά που δεν έχουν εγκριθεί από τη S~ámsú~ñg για χρήση με αυτό το Προϊόν ή δεν είναι συμβατά με το Προϊόν, (ví~) περιπτώσεις όπου το μοντέλο, ο σειριακό αριθμός (ÍMÉÍ~) ή ο αριθμός του Προϊόντος έχει αλλοιωθεί, διαγραφεί, αφαιρεθεί ή καταστεί δυσανάγνωστος ή (ví) σε περίπτωση παροχής Υπηρεσιών, εάν το ελάττωμα οφείλεται σε οδηγίες που δώσατε σε εμάς ή στον εξουσιοδοτημένο μας πάροχο Υπηρεσιών.

10.6. Πριν επιστρέψετε το Προϊόν σας πρέπει να δημιουργείτε και να διατηρείτε αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων, δεδομένων, επαφών, προγραμμάτων, λογισμικών, εφαρμογών κλπ («Δεδομένων») σε δικό σας ξεχωριστό μέσο αποθήκευσης και να διαγράφετε όλα τα Δεδομένα που περιέχονται σε αυτή ή να ενεργοποιείτε τη Λειτουργία Συντήρησης εφόσον υποστηρίζεται στη συσκευή σας. Παραδίδοντας τη συσκευή σας αναγνωρίζετε ότι ο τεχνικός έλεγχος ή/και η επισκευή της συσκευής σας μπορεί να προϋποθέτει την πρόσβαση σε περιοχές της συσκευής εντός των οποίων μπορεί να βρίσκονται Δεδομένα (εάν δεν έχετε ενεργοποιήσει τη Λειτουργία Συντήρησης) ή την επαναφορά της στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, η οποία συνεπάγεται τη διαγραφή όλων των Δεδομένων που περιλαμβάνονται σε αυτή (ακόμα και εάν έχετε ενεργοποιήσει τη Λειτουργία Συντήρησης). Επίσης, ο τεχνικός έλεγχος ή/και η επισκευή της συσκευής σας μπορεί να προϋποθέτει την ενημέρωση του λογισμικού της στην τελευταία διαθέσιμη έκδοσή του, μετά την οποία δεν θα είναι εφικτή η επαναφορά σε προγενέστερη έκδοση. Η Sá~msúñ~g δεν αποθηκεύει ούτε περιλαμβάνει τα Δεδομένα σας σε σύστημα αρχειοθέτησης και δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση απώλειας, διαγραφής ή αλλοιωσής τους κατά τη διάρκεια της επισκευής.]

[11.1. Επιπλέον των δικαιωμάτων σας βάσει της σύμβασης πώλησης και των νόμιμων δικαιωμάτων σας σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή, τα προϊόντα της Sámsúñg διαθέτουν επίσης εγγύηση του κατασκευαστή (εμπορική εγγύηση). Λεπτομέρειες σχετικά με την εγγύηση κατασκευαστή θα βρείτε στο έντυπο εγγύησης που συνοδεύει το Προϊόν σας καθώς και στην ιστοσελίδα μας https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/gr/súppórt/wárráñtý/. Εγχειρίδια χρήσης και αρχεία σχετικά με τα Προϊόντα είναι διαθέσιμα στο https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/gr/súppórt/úsér-máñúáls-áñd-gúídé/. Πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών και ενημερώσεων λογισμικού, όπου διατίθενται, υπάρχουν στο εγχειρίδιο χρήσης ή/και στο https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/gr/súppórt/répáír-gúídés-spáré-párts/ και https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/gr/súppórt/sóftwáré-úpdátés/.

11.2. H εμπορική εγγύηση δεν θίγει τα δικαιώματά σας από τη διετή νόμιμη εγγύηση, όπως αυτά εξειδικεύονται στα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα, για την ανταπόκριση των Προϊόντων, του ψηφιακού περιεχομένου και των ψηφιακών υπηρεσιών. Σε περίπτωση ευθύνης μας για πραγματικό ελάττωμα ή για έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας του Προϊόντος («νόμιμη εγγύηση»), δικαιούστε: α) να απαιτήσετε, χωρίς επιβάρυνσή σας, τη διόρθωση ή αντικατάσταση του Προϊόντος με άλλο, εκτός αν μία τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες, β) να ζητήσετε μείωση του τιμήματος ή γ) να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης, εκτός αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα. Για να θεωρείται μία ιδιότητα συνομολογημένη, θα πρέπει να έχει συμφωνηθεί εγγράφως.

11.3. Ειδικότερα, όσον αφορά τη προϊοντική κατηγορία των πλυντηρίων επισημαίνεται ότι τα προϊόντα αυτά προορίζονται μόνο για συνήθη οικιακή χρήση (για παράδειγμα ως εξοπλισμός διαμερισμάτων βραχυχρόνιας μίσθωσης). Αντίθετα, δεν προορίζονται για χρήση ως επαγγελματικός εξοπλισμός (για παράδειγμα ως επαγγελματικός εξοπλισμός από επιχείρηση πλυντηρίων). Η χρήση των πλυντηρίων ως επαγγελματικός εξοπλισμός δεν καλύπτεται από την εμπορική εγγύηση ούτε καθιστά τη Sámsúñg υπόχρεη σύμφωνα με το άρθρο 11.2. ανωτέρω.]

[Διατηρούμε το δικαίωμα, σε περίπτωση εύλογης υποψίας καταχρηστικής ή δόλιας συμπεριφοράς εκ μέρους σας σε σχέση με τη χρήση του παρόντος ιστοτόπου και αφού προηγουμένως προβούμε σε σχετική ενημέρωσή σας, να μην εκτελέσουμε τις συμβατικές παροχές, να καταγγείλουμε μονομερώς τη σύμβαση με άμεση ισχύ και ενδεχομένως να εκκινήσουμε νομικές διαδικασίες.]

[13.1. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι ή υπόλογοι για οποιαδήποτε αδυναμία εκτέλεσης ή καθυστέρηση στην εκτέλεση των υποχρεώσεών μας βάσει της σύμβασης που προκαλείται από γεγονότα εκτός της σφαίρας επιρροής μας (Γεγονός Ανωτέρας Βίας).

13.2. Ένα Γεγονός Ανωτέρας Βίας εννοείται οποιαδήποτε πράξη, συμβάν, παράλειψη ή ατύχημα πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας και περιλαμβάνει ειδικότερα (χωρίς περιορισμό) τα εξής: (α) απεργίες, ανταπεργίες ή άλλη βιομηχανική δράση · (β) πολιτική αναταραχή, ταραχές, εισβολή, τρομοκρατική επίθεση ή απειλή τρομοκρατικής επίθεσης, πόλεμος (είτε δηλώνεται είτε όχι) ή απειλή ή προετοιμασία για πόλεμο · (γ) πυρκαγιά, έκρηξη, καταιγίδα, πλημμύρα, σεισμός, καθίζηση, επιδημία ή άλλη φυσική καταστροφή. δ) αδυναμία χρήσης σιδηροδρόμων, ναυτιλίας, αεροσκαφών, μεταφορικών αυτοκινήτων ή άλλων μέσων μεταφορών δημόσιων ή ιδιωτικών · ε) αδυναμία χρήσης δημόσιων ή ιδιωτικών δικτύων τηλεπικοινωνιών· στ) πράξεις, διατάγματα, νομοθεσία, κανονισμούς ή περιορισμούς οποιασδήποτε κυβέρνησης · και (ζ) πανδημία ή επιδημία.

13.3. Η από μέρους μας εκτέλεση της σύμβασης θα αναστέλλεται για την περίοδο που συνεχίζεται το γεγονός ανωτέρας βίας και θα έχουμε μια παράταση του χρόνου εκτέλεσης κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.]

[14.1. Η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει ότι ορισμένες από τις πληροφορίες ή τις επικοινωνίες που σας στέλνουμε θα πρέπει να είναι γραπτώς. Χρησιμοποιώντας το Sáms~úñg B~úsíñ~éss é~shóp~ αποδέχεστε ότι η επικοινωνία σας μαζί μας θα γίνεται κυρίως ηλεκτρονικά. Θα επικοινωνούμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή θα σας παράσχουμε πληροφορίες δημοσιεύοντας ειδοποιήσεις στο Sáms~úñg B~úsíñ~éss é~shóp~. Για συμβατικούς σκοπούς, συμφωνείτε με αυτό τον τρόπο επικοινωνίας και αναγνωρίζετε ότι όλες οι συμβάσεις, οι ειδοποιήσεις, οι πληροφορίες και άλλες επικοινωνίες που παρέχουμε σε σας ηλεκτρονικά συμμορφώνονται με οποιαδήποτε νομική απαίτηση επιβάλλει τις επικοινωνίες αυτές να είναι γραπτές. Ο παρών όρος δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα σας.

14.2. Όλες οι επίσημες επικοινωνίες που μας στέλνετε πρέπει να σταλούν στη SÁMS~ÚÑG É~léct~róñí~cs Ελλάς Μονοπρόσωπη Ανώνυμη Εισαγωγική και Εμπορική Εταιρεία Ηλεκτρικών και Ηλεκτρονικών Ειδών, η οποία εδρεύει στην Ελλάδα, Λ. Κηφισίας 24Á, Μαρούσι, Τ.Κ. 151 25.]

[15.1. Είμαστε ο ιδιοκτήτης ή ο δικαιοδόχος όλων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας στον ιστότοπό μας και στα υλικά και το περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο σε αυτό. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας και τα υλικά και το περιεχόμενό του μόνο για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς. Οποιαδήποτε άλλη χρήση ή αναπαραγωγή του ιστοτόπου μας ή των υλικών και του περιεχομένου του δεν επιτρέπεται.

15.2. Ο ιστότοπός μας παρέχεται «ως έχει» και «όπως είναι διαθέσιμος» και δεν παρέχουμε καμία εγγύηση οποιουδήποτε είδους, είτε ρητή είτε σιωπηρή, σε σχέση με τον ιστότοπό μας. Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ότι ο ιστότοπός μας θα πληροί τις απαιτήσεις σας ή ότι η λειτουργία του θα είναι αδιάλειπτη, έγκαιρη ή χωρίς σφάλματα ή ότι ο ιστότοπός μας ή ο διακομιστής που τον καθιστά διαθέσιμο είναι απαλλαγμένα από ιούς ή σφάλματα.

15.3. Ενώ προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι ο ιστότοπός μας είναι κανονικά διαθέσιμος 24 ώρες την ημέρα, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι εάν για οποιονδήποτε λόγο ο ιστότοπός μας δεν είναι διαθέσιμος ανά πάσα στιγμή ή για οποιαδήποτε περίοδο. Η πρόσβαση στον ιστότοπό μας μπορεί να ανασταλεί προσωρινά και χωρίς προειδοποίηση σε περίπτωση συστημικού προβλήματος, συντήρησης ή επισκευής ή για λόγους πέραν του ελέγχου μας, όπως ορίζεται παραπάνω.]

[Αν παραλείψουμε να ασκήσουμε οποιαδήποτε συμβατικά δικαιώματά μας ή να επιδιώξουμε τη συμμόρφωση με τους παρόντες Όρους, αυτό δεν θα συνιστά παραίτηση από τα εν λόγω δικαιώματα. Η παραίτηση από τα δικαιώματα μας είναι έγκυρη μόνο αν δηλωθεί εγγράφως.]

[17.1. Χωρίς την προηγούμενη ρητή γραπτή συναίνεσή μας, δεν επιτρέπεται να μεταβιβάζετε, εκχωρείτε τη σύμβαση ή τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτή.

17.2. Μπορούμε να μεταβιβάζουμε, να εκχωρούμε ή να αναθέτουμε τη σύμβαση ή οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις μας ανά πάσα στιγμή. Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε υπεργολάβους για να εκπληρώσουμε τη σύμβαση.]

[Αν επιμέρους διατάξεις των παρόντων όρων είναι ή καταστούν ολικά ή εν μέρει ανίσχυρες ή άκυρες, αυτό δεν θα επηρεάζει την εγκυρότητα και ισχύ των λοιπών όρων. Η άκυρη ή ανίσχυρη διάταξη θα αντικαθίσταται με βάση τις διατάξεις του νόμου.]

[Για πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και την άσκηση των δικαιωμάτων σας παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της SÁMS~ÚÑG É~léct~róñí~cs Ελλάς Μονοπρόσωπη Ανώνυμη Εισαγωγική και Εμπορική Εταιρεία Ηλεκτρικών και Ηλεκτρονικών Ειδών η οποία είναι διαθέσιμη εδώ.]

[Σε περίπτωση που επιθυμείτε να υποβάλετε οποιοδήποτε παράπονο σε σχέση με τη λειτουργία του Sáms~úñg B~úsíñ~éss é~shóp~ ή τα Προϊόντα και τις Υπηρεσίες μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω máíl~ στο sáms~úñg.g~r_és~hóp@é~máíl~.súpp~órt.s~ámsú~ñg.có~m, τηλεφωνικά στα τηλέφωνα 210-6897691 (από κινητό ή σταθερό τηλέφωνο με βάση τον ισχύοντα τιμοκατάλογο του παρόχου σας) ή 80111 7267864 (μόνο από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο με βάση τον ισχύοντα τιμοκατάλογο του παρόχου σας). Για την αποφυγή πρόσθετων χρεώσεων, σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε πάντα το πρόγραμμα της τηλεφωνικής σας σύνδεσης και τον τιμοκατάλογο στην ιστοσελίδα του παρόχου σας για τις χρεώσεις κλήσεων προς αριθμούς όπως 801 ή στο Παρατηρητήριο Τιμών της ΕΕΤΤ (htt~ps://ww~w.prí~césc~ópé.g~r/shó~rt-có~dés-s~éárc~h), καθώς ενδέχεται οι κλήσεις στους παραπάνω αριθμούς να μην περιλαμβάνονται στον προαγορασμένο χρόνο ομιλία σας και να χρεώνονται ξεχωριστά. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω émá~íl ή μέσω Lí~vé Ch~át με τους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα Επικοινωνία της ιστοσελίδας μας.]

[21.1. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις και η μεταξύ μας σύμβαση για την αγορά Προϊόντων ή/και Υπηρεσιών μέσω του Sáms~úñg B~úsíñ~éss é~shóp~ καθώς και οποιαδήποτε διαφορά ή αξίωση προκύπτουν από ή σε σχέση με αυτά (συμπεριλαμβανομένων των μη συμβατικών διαφορών ή αξιώσεων) διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

21.2. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη συμβατική σχέση μεταξύ μας (συμπεριλαμβανομένων των μη συμβατικών διαφορών ή αξιώσεων), θα επιλύεται από τα αρμόδια Δικαστήρια της Αθήνας.]