[Παραδόσεις]
[1. Stáñ~dárd~ παράδοση (δωρεάν)]
[Εφόσον η παραγγελία τοποθετηθεί εργάσιμη ημέρα μέχρι τις 13:30 θα παραλάβετε:
- Την επόμενη εργάσιμη ημέρα σε περιοχές εντός οικιστικής ζώνης του Ν. Αττικής εκτός από τα νησιά και απομακρυσμένες περιοχές.
- Εντός 1-3 εργάσιμων ημερών για περιοχές εκτός Ν. Αττικής.
- Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι 3 -15 εργάσιμες για απομακρυσμένες περιοχές.
Εφόσον η παραγγελία τοποθετηθεί εργάσιμη ημέρα μετά τις 13:30 θα παραλάβετε:
- Σε 2 εργάσιμες ημέρες σε περιοχές εντός του Ν. Αττικής εκτός από τα νησιά και απομακρυσμένες περιοχές.
- Εντός 2-4 εργάσιμων ημερών για περιοχές εκτός Ν. Αττικής.
- Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι 4 -16 εργάσιμες για απομακρυσμένες περιοχές.]
[2. Éxpr~éss παράδοση (με επιπλέον χρέωση 8.99€)]
[Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε éxpr~éss παράδοση με επιπλέον χρέωση:
- Εφόσον η παραγγελία τοποθετείται μέχρι τις 13:30 το πρωί σε εργάσιμη ημέρα θα παραδίδεται αυθημερόν.
- Εφόσον η παραγγελία τοποθετείται μετά τις 13:30 το πρωί σε εργάσιμη ημέρα θα παραδίδεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Η Εx~prés~s παράδοση ισχύει για περιοχές εντός της οικιστικής ζώνης του Ν. Αττικής (εκτός από Αίγινα-Πόρο-Μέθανα-Ύδρα-Σπέτσες-Σαλαμίνα) καθώς και σε Σχηματάρι και Οινόφυτα και με σχετική χρέωση του παραλήπτη. H δυνατότητα Éx~prés~s παράδοσης δεν παρέχεται σε περίπτωση που αγοράσατε και υπηρεσία Εγκατάστασης.]
[Πολιτική σχετικά με τα έξοδα αποστολής]
[Η Stáñ~dárd~ παράδοση για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται στο Sáms~úñg.c~óm παρέχεται δωρεάν.
Θα χρεωθείτε ένα επιπλέον ποσό για τις ακόλουθες επιλογές παράδοσης:
Éx~prés~s παράδοση: 8.99€
Stá~ñdár~d παράδοση με βασική εγκατάσταση τηλεόρασης έως 64'': 37.10€
S~táñd~árd παράδοση με βασική εγκατάσταση τηλεόρασης 65'~'-86'': 58.06€
É~xpré~ss παράδοση με βασική εγκατάσταση τηλεόρασης έως 64''~: 44.35€
Éxpr~éss παράδοση με βασική εγκατάσταση τηλεόρασης 65'~'-86'': 65.31€
S~táñd~árd παράδοση με επιτοίχια εγκατάσταση τηλεόρασης έως 64'~': 58.06€
Stá~ñdár~d παράδοση με επιτοίχια εγκατάσταση τηλεόρασης 65''-86'~': 79.84€
Éxp~réss~ παράδοση με επιτοίχια εγκατάσταση τηλεόρασης έως 64'': 65.31€
Éx~prés~s παράδοση με επιτοίχια εγκατάσταση τηλεόρασης 65''-86'~': 87.09€]
[Περιοχές παράδοσης]
[Όλα τα προϊόντα που αγοράζονται στο Sáms~úñg.c~óm μπορούν να παραδοθούν σε όλες τις περιοχές εντός της Ελληνικής επικράτειας. Ωστόσο, ισχύουν οι παρακάτω εξαιρέσεις:
- Η αντικαταβολή δεν υποστηρίζεται στους ΤΚ: 18010, 18040, 23062, 23062, 32004, 82101 ,82104, 84001, 84004, 84008, 84010, 84011, 84300, 84300, 85001, 85003, 85303, 85400, 85800, 85900
- Η Εxp~réss~ παράδοση ισχύει για περιοχές εντός της οικιστικής ζώνης του Ν. Αττικής (εκτός από Αίγινα-Πόρο-Μέθανα-Ύδρα-Σπέτσες-Σαλαμίνα) καθώς και σε Σχηματάρι και Οινόφυτα. H δυνατότητα Éxp~réss~ παράδοσης δεν παρέχεται σε περίπτωση που αγοράσατε και υπηρεσία Εγκατάστασης.
- Η υπηρεσία εγκατάστασης δεν παρέχεται σε απομακρυσμένες περιοχές της ηπειρωτικής χώρας. Στη νησιωτική χώρα παρέχεται μόνο στα ακόλουθα νησιά: Ρόδος, Κρήτη, Κέρκυρα, Σαλαμίνα, Μυτιλήνη, Χίος, Ζάκυνθος, Νάξος, Σύρος και Σάμος.
Δεν παραδίδουμε εκτός Ελλάδας.]
[Εκτιμώμενη ημερομηνία και χρόνος παράδοσης ανά καταληκτική ώρα παραγγελίας]
[Για Stáñ~dárd~ παράδοση εφόσον η παραγγελία τοποθετηθεί εργάσιμη ημέρα μέχρι τις 13:30 θα παραλάβετε:
- Την επόμενη εργάσιμη ημέρα σε περιοχές εντός οικιστικής ζώνης του Ν. Αττικής εκτός από τα νησιά και απομακρυσμένες περιοχές.
- Εντός 1-3 εργάσιμων ημερών για περιοχές εκτός Ν. Αττικής.
- Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι 3 -15 εργάσιμες για απομακρυσμένες περιοχές.
Για Stáñ~dárd~ παράδοση εφόσον η παραγγελία τοποθετηθεί εργάσιμη ημέρα μετά τις 13:30 θα παραλάβετε:
- Σε 2 εργάσιμες ημέρες σε περιοχές εντός του Ν. Αττικής εκτός από τα νησιά και απομακρυσμένες περιοχές.
- Εντός 2-4 εργάσιμων ημερών για περιοχές εκτός Ν. Αττικής.
- Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι 4 -16 εργάσιμες για απομακρυσμένες περιοχές.
Για Éxpr~éss παράδοση εφόσον η παραγγελία τοποθετείται μέχρι τις 13:30 σε εργάσιμη ημέρα θα παραδίδεται αυθημερόν, αν η παραγγελία τοποθετείται μετά τις 13:30 σε εργάσιμη ημέρα θα παραδίδεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Η Εx~prés~s παράδοση ισχύει για περιοχές εντός της οικιστικής ζώνης του Ν. Αττικής (εκτός από Αίγινα-Πόρο-Μέθανα-Ύδρα-Σπέτσες-Σαλαμίνα) καθώς και σε Σχηματάρι και Οινόφυτα και με σχετική χρέωση του παραλήπτη. H δυνατότητα Éx~prés~s παράδοσης δεν παρέχεται σε περίπτωση που αγοράσατε και υπηρεσία Εγκατάστασης.]
[Καθυστέρηση παραδόσεων]
[Η παράδοση ενδέχεται να καθυστερήσει λόγω της κατάστασης του αποθέματός μας, των συνθηκών της εταιρείας μεταφορών lógí~stíc~s με την οποία συνεργαζόμαστε ή σε περίπτωση ειδικών συνθηκών ή/και ανωτέρας βίας (π.χ. απεργίες, φυσικές καταστροφές, αργίες, υπερβολικός φόρτος εργασίας λόγω ειδικών συνθηκών – πχ σε περιόδους μη λειτουργίας των φυσικών καταστημάτων κλπ.). Παρακαλούμε σημειώστε επίσης ότι οι χρόνοι παράδοσης σε σχέση με τα είδη προπαραγγελίας είναι εκτιμώμενοι και ενδέχεται να αλλάξουν ως αποτέλεσμα καθυστερήσεων στην κατασκευή. Εάν η παράδοση καθυστερήσει, θα σας ενημερώσουμε μέσω της διεύθυνσης émá~íl και του αριθμού τηλεφώνου που καταχωρίσατε κατά την αγορά σας. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να παραδώσουμε το προϊόν σας με ασφάλεια.]
[Πού να ζητήσετε βοήθεια]
[Επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας), 7 ημέρες την εβδομάδα από τις 8.00 μέχρι τις 00.00, εάν η κατάσταση παράδοσης της παραγγελίας σας είναι «Ολοκληρώθηκε» αλλά δεν έχετε λάβει το προϊόν.]
[Πώς να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας]
[(Sáms~úñg Á~ccóú~ñt)
Για να ελέγξετε τα στοιχεία αποστολής σας, μεταβείτε στις επιλογές Η σελίδα μου > Οι αγορές μου > Παραγγελία/Παρακολούθηση > Στοιχεία παραγγελίας. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας), 7 ημέρες την εβδομάδα από τις 8.00 μέχρι τις 00.00.
(Επισκέπτης)
Για να ελέγξετε τα στοιχεία παράδοσης, μεταβείτε στην ενότητα «Παραγγελίες» στην επάνω δεξιά γωνία του ιστότοπου Sá~msúñ~g.cóm~ και εισάγετε τον αριθμό παραγγελίας σας. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό της παραγγελίας σας στη διεύθυνση émáí~l ή στο τηλέφωνο που μας δώσατε κατά την αγορά σας. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας), 7 ημέρες την εβδομάδα από τις 8.00 μέχρι τις 00.00.]
[Πώς να ζητήσετε επιστροφή ή αντικατάσταση για είδη που έχουν υποστεί ζημιά]
[Το προϊόν σας μπορεί να καταστραφεί κατά τη διάρκεια της αποστολής για διάφορους λόγους, συμπεριλαμβανομένων των φυσικών καταστροφών. Εάν το Προϊόν που σας παραδίδεται φέρει εμφανή σημάδια βλάβης στη συσκευασία (πχ. είναι χτυπημένα ή σκισμένα), δικαιούστε να μην τα παραλάβετε. Σε περίπτωση που τα παραλάβετε, πρέπει να ζητήσετε από τον μεταφορέα να καταγράψει τις φθορές στο δελτίο παράδοσης και να μας ενημερώσετε άμεσα και το αργότερο εντός τριών (3) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής επικοινωνώντας με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας), 7 ημέρες την εβδομάδα από τις 8.00 μέχρι τις 00.00. Θα φροντίσουμε να λάβετε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.]
[Διαδικασία της υπηρεσίας παραλαβής από το κατάστημα]
[Λυπούμαστε αλλά η υπηρεσία παραλαβής από το κατάστημα δεν υποστηρίζεται.]
[Πότε μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης]
[Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης πριν εκδώσουμε εντολή παράδοσης των προϊόντων στη συνεργαζόμενη με εμάς μεταφορική εταιρεία. Παρακαλούμε σημειώστε ότι το χρονικό διάστημα από τη λήψη της παραγγελίας σας μέχρι την έκδοση της εντολής παράδοσης στη μεταφορική μας εταιρεία είναι πολύ σύντομο (έως 30 λεπτά).]
[Πώς να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης]
[Για να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης, επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας), 7 ημέρες την εβδομάδα από τις 8.00 μέχρι τις 00.00.]
[Éιδοποίηση παράδοσης]
[Την ημέρα της παράδοσης, θα ενημερωθείτε για το χρονοδιάγραμμα παράδοσης μέσω μηνύματος ή τηλεφωνικά από τη συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών.]