[Τρόποι πληρωμής]

[Πώς να πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας με διαφορετικούς τρόπους]

[Το Sáms~úñg.c~óm δέχεται διαφορετικούς τρόπους πληρωμής για να βοηθήσει τους πελάτες του να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους πιο άνετα.
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:
-Πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Η πληρωμή μπορεί να γίνει με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες Ví~sá και Má~stér~cárd~. Επιλέγοντας την πληρωμή με κάρτα θα μεταφερθείτε σε έναν από τους ασφαλείς διακομιστές πληρωμών της Αdýéñ~ Ñ.V. (για πληρωμή χρεωστική κάρτα ή με πιστωτική κάρτα χωρίς δόσεις) ή της Wó~rldl~íñé M~érch~áñt Á~cqúí~ríñg~ Gréé~cé Α.Ε. (για πληρωμή με δόσεις μέσω της πιστωτικής σας κάρτας) προκειμένου να εισάγετε τα στοιχεία της χρεωστικής/πιστωτικής σας κάρτας.
Η πληρωμή θα λαμβάνεται κατά τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας σας ή της προπαραγγελίας σας.
Ενδέχεται να σας δίνουμε τη δυνατότητα να πληρώσετε με δόσεις στην πιστωτική σας κάρτα. Στην περίπτωση αυτή, θα εμφανίζεται σχετική επιλογή κατά την διαδικασία της παραγγελίας (ch~éckó~út) και θα σας ενημερώνουμε για τον αριθμό των δόσεων που θα μπορείτε να επιλέξετε.
-Pá~ýpál~. Εφόσον επιλέξετε το PáýP~ál ως μέθοδο πληρωμής, ένα νέο παράθυρο θα εμφανιστεί και θα μεταφερθείτε στον ιστότοπο της Pá~ýPál~. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο PáýP~ál και επιλέξτε έναν από τους συνδεδεμένους τρόπους πληρωμής σας.
- Ír~ís. Με την υπηρεσία ÍR~ÍS μπορείτε να πληρώσετε απ’ ευθείας από τον τραπεζικό σας λογαριασμό μέσα από το περιβάλλον του é-b~áñkí~ñg της τράπεζάς σας. Η υπηρεσία ÍR~ÍS υποστηρίζει συναλλαγές μέσω é-b~áñkí~ñg για κατόχους λογαριασμών Ál~phá B~áñk, Εθνικής Τράπεζας, É~úrób~áñk, Τράπεζας Πειραιώς και V~ívá W~állé~t.
- Αντικαταβολή. Εναλλακτικά, μπορείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή με μετρητά για παραγγελίες με συνολικό τίμημα έως 499,99 Ευρώ (συνολικό ποσό τιμολογίου ή απόδειξης λιανικής, με ΦΠΑ). Δεν υπάρχει χρέωση για την πληρωμή με αντικαταβολή. Η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή δεν παρέχεται ανεξαρτήτως της αξίας της παραγγελία σας στις προπαραγγελίες και σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές με τους παρακάτω Τ.Κ. : 18010, 18040, 23062, 23062, 32004, 82101 ,82104, 84001, 84004, 84008, 84010, 84011, 84300, 84300, 85001, 85003, 85303, 85400, 85800, 85900. Επιπλέον, δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή δεν παρέχεται με αγορά Ασφαλιστικής κάλυψης Sám~súñg~ Prót~éct.
Θα σας ζητηθεί να καταχωρίσετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας. Οποιαδήποτε μη έγκυρη πληροφορία μπορεί να οδηγήσει σε απόρριψη πληρωμών.]

[Αλλαγή του τρόπου πληρωμής σας]

[Δεν μπορείτε να αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής σας μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Εάν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας σας, μπορείτε να την ακυρώσετε και να υποβάλετε μία νέα με τον επιθυμητό νέο τρόπο πληρωμής.]

[Πού να ζητήσετε βοήθεια]

[※Για να μάθετε έαν μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, δείτε εδώ: ή επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας), 7 ημέρες την εβδομάδα από τις 8.00 μέχρι τις 00.00.]

[Περίοδος επιστροφής χρημάτων για διαφορετικούς τρόπους πληρωμής]

[Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων μπορεί να έχει διαφορετική διάρκεια ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής και τον σχετικό πάροχο.
Συνήθως, η επιστροφή χρημάτων διαρκεί 2-3 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή της έγκρισης επιστροφής χρημάτων.]

[Πού να ζητήσετε βοήθεια]

[Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων εντός της αναμενόμενης περιόδου, επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας), 7 ημέρες την εβδομάδα από τις 8.00 μέχρι τις 00.00.]

[Έκδοση φορολογικού παραστατικού (απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο)]

[Μετά την ολοκλήρωση της παράδοσης των Προϊόντων της παραγγελίας σας, θα σας αποστείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το οποίο θα σας επισυνάψουμε το φορολογικό παραστατικό (απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο). Παρακαλούμε φυλάξτε το σε ασφαλές μέρος καθώς ενδέχεται να το χρειαστείτε σε επόμενες επικοινωνίες μας καθώς και για την εγγύηση του προϊόντος.
Επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας), 7 ημέρες την εβδομάδα από τις 8.00 μέχρι τις 00.00, εάν θέλετε να λάβετε ξανά το αποδεικτικό πληρωμής σας σε περίπτωση απώλειας.]

[Πρόγραμμα δόσεων]

[Ενδέχεται να σας δίνουμε τη δυνατότητα να πληρώσετε με δόσεις στην πιστωτική σας κάρτα. Στην περίπτωση αυτή, θα εμφανίζεται σχετική επιλογή κατά την διαδικασία της παραγγελίας (chéc~kóút~) και θα σας ενημερώνουμε για τον αριθμό των δόσεων που θα μπορείτε να επιλέξετε.
Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας), 7 ημέρες την εβδομάδα από τις 8.00 μέχρι τις 00.00.]

[Πώς να εντοπίσετε τυχόν διπλότυπες πληρωμές]

[Η διπλότυπη πληρωμή αναφέρεται στην περίπτωση στην οποία πραγματοποιούνται περισσότερες από δύο πληρωμές του ίδιου ποσού για μία παραγγελία. Εάν παρατηρήσετε οποιαδήποτε ένδειξη διπλότυπης πληρωμής επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας), 7 ημέρες την εβδομάδα από τις 8.00 μέχρι τις 00.00.]

[Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για διπλότυπες πληρωμές]

[Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων μπορεί να έχει διαφορετική διάρκεια ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής και τον σχετικό πάροχο.]

[Περίοδος επιστροφής χρημάτων]

[Συνήθως, η επιστροφή χρημάτων διαρκεί 2-3 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή της έγκρισης επιστροφής χρημάτων. Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση.]

[Λόγοι αποτυχίας πληρωμών]

[Εάν η πληρωμή σας αποτύχει, ελέγξτε την αιτία (όπως σφάλμα κατά την εισαγωγή του αριθμού της κάρτας) και δοκιμάστε ξανά. Εάν η πληρωμή σας αποτύχει λόγω απόρριψης του τρόπου πληρωμής, αλλάξτε τον τρόπο πληρωμής σας και δοκιμάστε ξανά ή επικοινωνήστε με τον πάροχο του τρόπου πληρωμής σας σχετικά με τον λόγο της αποτυχίας πληρωμής.]

[Πού να ζητήσετε βοήθεια]

[Εάν η πληρωμή σας συνεχίζει να αποτυγχάνει, επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας), 7 ημέρες την εβδομάδα από τις 8.00 μέχρι τις 00.00.]