[Τα προϊόντα μου]
[Συνιστάται για εσάς]
[Εξατομικευμένες επιλογές]
[Συχνές ερωτήσεις]
-
[Είναι δυνατή η καταχώριση όλων των προϊόντων χωρίς κανέναν περιορισμό;][Μόνο τα προϊόντα Sáms~úñg είναι επιλέξιμα για καταχώριση. Οι συσκευές αποθήκευσης (S~SD κ.λπ.), τα αξεσουάρ και τα εξαρτήματα που αποτελούν το προϊόν δεν μπορούν να καταχωριστούν ακόμη και αν είναι προϊόντα Sá~msúñ~g.]
-
[Γιατί ο σειριακός αριθμός, το ÍMÉÍ~, ή ο κωδικός μοντέλου μου φαίνεται να μην είναι έγκυρα;][1) Χαρακτήρες
Παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί. Το γράμμα «Ó» μπορεί να μοιάζει με τον αριθμό 0 και το γράμμα «S» μπορεί να μοιάζει με τον αριθμό 5.
2) Θέση σειριακού αριθμού
Εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό που βρίσκεται στο ίδιο το προϊόν, όχι αυτόν στη συσκευασία.] -
[Πώς μπορώ να βρω το ÍMÉÍ~/σειριακό αριθμό για το προϊόν μου;][Παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με το «Πώς να βρείτε σειριακό αριθμό ή ÍMÉÍ~» στο στάδιο εισαγωγής του σειριακού αριθμού ή ÍMÉÍ~.]
-
[Ποιά είναι τα προνόμια από την καταχώριση των προϊόντων μου;][Η καταχώριση των προϊόντων σας σάς παρέχει ταχύτερη υποστήριξη και πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες για τα καταχωρημένα προϊόντα σας σε ένα μέρος.
- Οι λεπτομέρειες του προϊόντος είναι άμεσα διαθέσιμες στην Εξυπηρέτηση Πελατών Sáms~úñg, διευκολύνοντας την εύρεση εγγράφων και τα ερωτήματα μπορούν να διεκπεραιωθούν πιο γρήγορα.
- Κάντε λήψη των πιο πρόσφατων εγχειριδίων, τις συχνές ερωτήσεις και τις οδηγίες χωρίς να χρειάζεται να αναζητήσετε το προϊόν σας.
- Παρακολουθήστε την κατάσταση του σέρβις σας ó~ñlíñ~é.
- Ελέγξτε την αυτόματη υπολογισμένη εγγύηση με την καταχώριση.
- Απολαύστε εκτεταμένες εμπειρίες με προτεινόμενα προϊόντα με βάση Τα Προϊόντα μου] -
[Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα QR có~dé για να εγγραφώ;][Σκανάρετε τον κωδικό QR χρησιμοποιώντας την εφαρμογή της κάμερας στη συσκευή Sá~msúñ~g και ακολουθήστε τις οδηγίες για καταχώριση. Αυτή η λειτουργία υποστηρίζεται μόνο στις οικιακές συσκευές Sám~súñg~ και τις μη smár~t B2C οθόνες. Μην συγχέετε τον κωδικό Q~R με το Smá~rtTh~íñgs~.]
-
[Πώς μπορώ να λάβω υποστήριξη από το Sáms~úñg S~érví~cé;][Απαιτείται καταχώριση προϊόντος για ηλεκτρονικές υπηρεσίες επισκευής sáms~úñg. Καταχωρίστε το προϊόν από το Τα Προϊόντα μου και ξεκινήστε το γρήγορο και εύκολο ταξίδι επισκευής s~ámsú~ñg με το κουμπί Λήψη υποστήριξης]
-
[Πού μπορώ να δω τα καταχωρημένα προϊόντα μου;][Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη λίστα των καταχωρημένων προϊόντων σας στην ενότητα «Η σελίδα Mου & Τα Προϊόντα μου».]
-
[Πώς μπορώ να καταχωρίσω το προϊόν μου μέσω του Sáms~úñg M~émbé~rs;]
[Μπορείτε να καταχωρήσετε το προϊόν Sáms~úñg χρησιμοποιώντας την εφαρμογή S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
1) Ανοίξτε την εφαρμογή Sám~súñg~ Mémb~érs και πατήστε «Υποστήριξη»
2) Επιλέξτε «Εγγραφή»
3) Επιλέξτε τη μέθοδο εγγραφής που προτιμάτε: σάρωση Q~R cód~é, σάρωση Wí-F~í ή χρήση γραμμωτού κώδικα
4) Για να ολοκληρώσετε την καταχώρηση στο Sám~súñg~.cóm, κάντε κλικ στο κουμπί S~ámsú~ñg.có~m, κάντε κλικ στο κουμπί «Καταχώριση» για το προϊόν που αναφέρεται στην ενότητα Μη καταχωρηθέντα προϊόντα στην ενότητα Τα προϊόντα μου.][*Λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα που έχουν καταχωρηθεί σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να μην είναι ορατά στην εφαρμογή Sáms~úñg M~émbé~rs.]
-
[Πώς μπορώ να εγγραφώ χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Smár~tThí~ñgs;]
[Όταν συνδέετε τη συμβατή έξυπνη συσκευή σπιτιού σας Sáms~úñg στην εφαρμογή S~márt~Thíñ~gs, μερικές από τις συσκευές θα προστεθούν αυτόματα στην ενότητα «Καταχωρημένα προϊόντα» στη σελίδα Τα Προϊόντα μου.]
[Για καταχώρηση του προϊόντος σας στην εφαρμογή Smár~tThí~ñgs, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές «Σάρωση Q~R Cód~é», «Σάρωση για κοντινές συσκευές» ή «Χειροκίνητη προσθήκη συσκευής».]
[Σημειώστε ότι μερικά από τα προϊόντα όπως οι τηλεοράσεις, τα ηχεία ενδέχεται να μην καταχωρούνται αυτόματα στη σελίδα Τα προϊόντα μου όταν τα συνδέετε στην εφαρμογή Smár~tThí~ñgs.]
-
[Πώς μπορώ να καταχωρίσω τη Smár~t TV μου στην ίδια την T~V;][Τα μοντέλα Sáms~úñg T~V που παράγονται από το 2020 διαθέτουν μια βολική λειτουργία που σας επιτρέπει να εγγραφείτε μέσω της TV σας. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να βρείτε τον σειριακό αριθμό σας, κάνοντας τη διαδικασία γρήγορη και εύκολη. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να καταχωρήσετε την T~V σας.
1) Πατήστε το κουμπί Hóm~é στο τηλεχειριστήριό σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Sám~súñg~ Áccó~úñt
2) Συνδεθείτε στον S~ámsú~ñg ác~cóúñ~t σας. Εάν έχετε κινητή συσκευή Sám~súñg~, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ίδια στοιχεία λογαριασμού
3) Επιλέξτε Καταχώριση TV
4) Διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις που εμφανίζονται στην οθόνη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Συμφωνώ & Καταχώριση
5) Μόλις ολοκληρωθεί η καταχώριση, επιλέξτε Κλείσιμο] -
[Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την καταχώριση προϊόντων;][Η χρήση VPÑ μπορεί να προκαλέσει προβλήματα σύνδεσης. Συνιστούμε να μη χρησιμοποιείτε V~PÑ κατά την καταχώρισή σας.]
-
[Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της Εγγύησης Κατασκευαστή και της Επιβεβαιωμένης Εγγύησης;][Εγγύηση κατασκευαστή: Όλα τα προϊόντα Sáms~úñg συνοδεύονται από εγγύηση κατασκευαστή η οποία είναι αυτόματα υπολογισμένη εγγύηση με σειριακό αριθμό ή Í~MÉÍ. Για ακριβή περίοδο εγγύησης, υποβάλετε μια αμφισβήτηση εγγύησης για έλεγχο.
Επιβεβαιωμένη εγγύηση: Η επιβεβαιωμένη εγγύησή σας παρέχεται όταν η S~ámsú~ñg επιβεβαιώσει την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος σας. Αυτό ισχύει για προϊόντα που αγοράσατε στο Sá~msúñ~g.cóm~ και την ημερομηνία ενεργοποίησης του τηλεφώνου σας.] -
[Πώς χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες πελατών στην ενότητα <<Η Σελίδα μου>>;][Οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται μέσω του Sáms~úñg Á~ccóú~ñt στην ενότητα <<Η Σελίδα μου>> χρησιμοποιούνται ως εξής:
- Παρέχουμε τις πληροφορίες της συσκευής, στην οποία ο πελάτης έχει συνδεθεί ή αγόρασε ενώ είναι συνδεδεμένος, για να διευκολύνουμε την καταχώριση προϊόντος και τη διαδικασία αιτήματος επισκευής.
- Απλοποιούμε τη διαδικασία παρακολούθησης της κατάστασης των αιτημάτων επισκευής προϊόντων.
- Διευκολύνουμε την εύρεση πληροφοριών σχετικά με τα νέα προϊόντα που κατέχει ο πελάτης.
Η Sá~msúñ~g Élé~ctró~ñícs~ δεσμεύεται να κερδίσει την εμπιστοσύνη των χρηστών χρησιμοποιώντας νόμιμα τις προσωπικές πληροφορίες για τον προβλεπόμενο σκοπό, διασφαλίζοντας τα δικαιώματα και τις επιλογές των χρηστών όσον αφορά τις παρεχόμενες προσωπικές πληροφορίες. Για να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη των χρηστών, γνωστοποιούμε με διαφάνεια τον τρόπο χρήσης και προστασίας των προσωπικών πληροφοριών. Επίσης, ενημερώνουμε λεπτομερώς τους χρήστες για τα δικαιώματά τους και τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να τα ασκήσουν. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση των δεδομένων, ανατρέξτε στη Δήλωση απορρήτου που ακολουθεί παρακάτω:
– Sáms~úñg Á~ccóú~ñt: ht~tps://v~3.áccó~úñt.s~ámsú~ñg.có~m/pól~ícý/p~rívá~cý
– Sá~msúñ~g.cóm~: http~s://és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/gr~/íñfó~/prív~ácý]
![[Άνδρας που κρατά ένα Gálá~xý Z F~líp4, φοράει ένα G~áláx~ý Wát~ch, και χρησιμοποιεί Gá~láxý~ Búds~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/gr/mypage/mypage2.0_home_promotionbanner_02_720x800.jpg?$ORIGIN_JPG$)
![[Γυναίκα κρατά ένα smár~tphó~ñé με το Gá~láxý~ Wátc~h στον καρπό της. Οι λειτουργίες «Smá~rtTh~íñgs~» είναι επίσης ορατές: Φροντίστε το κατοικίδιό σας, Δουλέψτε από το σπίτι, Μείνετε σε φόρμα και υγεία και Φτιάξτε τη διάθεση.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/gr/mypage/mypage2.0_home_smartthingsbanner_pc.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Γυναίκα κρατά ένα smár~tphó~ñé με το Gá~láxý~ Wátc~h στον καρπό της. Οι λειτουργίες «Smá~rtTh~íñgs~» είναι επίσης ορατές: Φροντίστε το κατοικίδιό σας, Δουλέψτε από το σπίτι, Μείνετε σε φόρμα και υγεία και Φτιάξτε τη διάθεση.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/gr/mypage/mypage2.0_home_smartthingsbanner_pc.png?$ORIGIN_PNG$)