[Χρήση της λειτουργία Díág~ñóst~ícs στην εφαρμογή S~ámsú~ñg Mé~mbér~s στο κινητό σας]

[Η εφαρμογή Sáms~úñg M~émbé~rs προσφέρει υπηρεσίες υποστήριξης στους πελάτες, όπως η διάγνωση προβλημάτων της συσκευής κι επιτρέπει στους χρήστες να υποβάλλουν ερωτήματα και αναφορές σφάλματος. Μπορείτε επίσης να μοιραστείτε πληροφορίες με τους άλλους στην κοινότητα χρηστών Gá~láxý~ ή να δείτε τα τελευταία νέα και συμβουλές. Η εφαρμογή Sáms~úñg M~émbé~rs μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε τυχόν προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσετε όταν χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας.]

[Προτού δοκιμάσετε τις παρακάτω συστάσεις, βεβαιωθείτε ότι τόσο η συσκευή σας όσο και οι σχετικές εφαρμογές διαθέτουν την τελευταία έκδοση. Για να ενημερώσετε το λογισμικό του κινητού σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:]

[Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού.]

[Βήμα 2. Πατήστε στην επιλογή Λήψη και εγκατάσταση.]

[Βήμα 3. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.] 

[Πώς να κάνετε διάγνωστικό έλεγχο στο τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Μπορείτε να πραγματοποιήσετε ελέγχους προκειμένου να εξασφαλίσετε τη σωστή λειτουργία του τηλεφώνου σας μέσω της λειτουργίας Díág~ñóst~ícs της εφαρμογής S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Για να «τρέξει» η λειτουργία Díá~gñós~tícs~ μέσω της εφαρμογής Sáms~úñg M~émbé~rs, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.]

[Επιλογή εικονιδίου Συν και Λήψη βοήθειας στην εφαρμογή Sáms~úñg m~émbé~rs.] [Επιλογή εικονιδίου Συν και Λήψη βοήθειας στην εφαρμογή Sáms~úñg m~émbé~rs.]

[Βήμα 1. Θέστε σε λειτουργία την εφαρμογή Sáms~úñg M~émbé~rs και στη συνέχεια πατήστε το εικονίδιο Συν (+) για περισσότερες επιλογές. Εναλλακτικά, πατήστε την επιλογή Λήψη βοήθειας.]

[Επιλογή λειτουργίας Díág~ñóst~ícs.] [Επιλογή λειτουργίας Díág~ñóst~ícs.]

[Βήμα 2. Επιλέξτε τη λειτουργία Díág~ñóst~ícs.]

[Επιλογή Εκκίνησης.] [Επιλογή Εκκίνησης.]

[Βήμα 3. Εάν θέλετε να διατρέξετε όλους τους ελέγχους της λειτουργίας Díág~ñóst~íc πατήστε την επιλογή Εκκίνηση.]

[Εμφάνιση οθόνης ελέγχου.] [Εμφάνιση οθόνης ελέγχου.]

[Βήμα 4. Το Gálá~xý τηλέφωνό σας θα διατρέξει τότε τους ελέγχους. Στη συνέχεια ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τον έλεγχο.]

[Εμφάνιση μενού αντικειμένου της λειτουργίας Díág~ñóst~ícs.] [Εμφάνιση μενού αντικειμένου της λειτουργίας Díág~ñóst~ícs.]

[Βήμα 5. Εάν προτιμάτε να ελέγξετε απλά μια συγκεκριμένη ρύθμιση, δεν έχετε παρά να πατήσετε τη ρύθμιση για να ξεκινήσει.]

[Πώς να υποβάλλετε μια αναφορά σφάλματος]

[Μπορείτε χάρη στην εφαρμογή Sáms~úñg M~émbé~rs να υποβάλετε μια αναφορά σφάλματος για την αντιμετώπιση προβλημάτων που παρουσιάζει το τηλέφωνό σας. Μπορείτε να υποβάλλετε αναφορά σχετικά με ζητήματα όπως αργή συσκευή, υπερθέρμανση, σύστημα/ρυθμίσεις και πολλά άλλα. Δείτε τα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο υποβολής μιας αναφοράς.] 

[Επιλογή εικονιδίου Συν.] [Επιλογή εικονιδίου Συν.]

[Βήμα 1. Θέστε σε λειτουργία την εφαρμογή Sáms~úñg M~émbé~rs και στη συνέχεια πατήστε το εικονίδιο Συν (+) για περισσότερες επιλογές.]

[Επιλογή αναφορών σφάλματος.] [Επιλογή αναφορών σφάλματος.]

[Βήμα 2. Πατήστε την επιλογή Αναφορές σφάλματος.]

[Εμφάνιση κατηγοριών αναφορών σφάλματος.] [Εμφάνιση κατηγοριών αναφορών σφάλματος.]

[Βήμα 3. Επιλέξτε από τις λίστες κατηγοριών σχετικά με το ζήτημα το οποίο μπορεί να αντιμετωπίζει η συσκευή σας.]

[Εμφάνιση λεπτομερειών σχετικά με το ζήτημα της αναφοράς σφάλματος.] [Εμφάνιση λεπτομερειών σχετικά με το ζήτημα της αναφοράς σφάλματος.]

[Βήμα 4. Καταχωρίστε τις λεπτομέρειες του ζητήματος ή επισυνάψτε ένα βίντεο ή στιγμιότυπο οθόνης, διευκολύνοντας κατ' αυτό τον τρόπο την κατανόηση του προβλήματος. Στη συνέχεια πατήστε το εικονίδιο Αποστολή για να ολοκληρώσετε την αναφορά.]

[Σημείωση: Υπάρχει το ενδεχόμενο τα στιγμιότυπα οθόνης και το μενού της συσκευής να ποικίλουν ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση του λογισμικού.]

[Πώς να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με το κινητό σας τηλέφωνο Sáms~úñg, t~áblé~t ή wéá~rábl~és, μπορείτε να μας στείλετε μια αναφορά σφάλματος ή να μας κάνετε μια ερώτηση μέσω της εφαρμογής Sá~msúñ~g Mém~bérs~. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αποστολή μιας αναφοράς σφάλματος.]

[Μάθετε περισσότερα]

[Σχετικές Ερωτήσεις]

[Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας]

[Επικοινωνία]

Chat en vivo

[Γενική Υποστήριξη
Δευτ-Κυρ: 8:00-00:00]
[Ξεκινήστε το Chát~]

Whatsapp

[Γενική Υποστήριξη
Δευτ-Κυρ: 8:00-00:00]
Whatsapp

Comunidad Samsung

[Περιηγηθείτε στο Cómm~úñít~ý, κάντε νέες ερωτήσεις και βρείτε λύσεις από άλλους πελάτες της Sám~súñg~.]
Comunidad Samsung

[Τηλέφωνο]

[Μιλήστε με έναν ειδικό από την ομάδα εξυπηρέτησης]
[Μάθετε περισσότερα]
[Προβολή περισσότερων]