[Τι πρέπει να κάνετε εάν τα κουμπιά στην συσκευή σας Gálá~xý σταματήσουν να λειτουργούν]

[Εάν δεν μπορείτε να ρυθμίσετε τον ήχο στη συσκευή σας με τα κουμπιά έντασης ήχου ή να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας με το πλαϊνό κουμπί, πρέπει πρώτα να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα αφορά λογισμικό ή υλικό. Ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό για να αντιμετωπίσετε προβλήματα που σχετίζονται με τη δυσλειτουργία των κουμπιών.]

[Προτού δοκιμάσετε τις παρακάτω προτάσεις, βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής σας και οι σχετικές εφαρμογές έχουν ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση. Για να ενημερώσετε το λογισμικό της κινητής σας συσκευής, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού.

Βήμα 2. Πατήστε Λήψη και εγκατάσταση.

Βήμα 3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.]

[Κάντε διάγνωση του προβλήματος με τη βοήθεια της εφαρμογής Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Αρχικά, πρέπει να εντοπίσετε την αιτία της δυσλειτουργίας των κουμπιών της συσκευής σας. Ελέγξτε εάν μπλοκάρεται το πάτημα των κουμπιών από τη θήκη σας ή ξένα σώματα.]

[Εάν το υλικό της συσκευής σας προκαλεί το πρόβλημα, συνιστούμε να επισκεφθείτε το Κέντρα Τεχνικής μας. Αλλά προτού κλείσετε ραντεβού για σέρβις, μπορείτε να πραγματοποιήσετε διάγνωση της δυσλειτουργίας των κουμπιών. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ανακαλύψετε την αιτία του προβλήματος.]

[Ανοίξτε την εφαρμογή Sáms~úñg M~émbé~rs] [Ανοίξτε την εφαρμογή Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Βήμα 1. Ανοίξτε το Sáms~úñg M~émbé~rs. Εάν η εφαρμογή δεν είναι εγκατεστημένη στη συσκευή σας, μπορείτε να την κατεβάσετε από το Gá~láxý~ Stór~é.]

[Λήψη βοήθειας από το Sáms~úñg M~émbé~rs] [Λήψη βοήθειας από το Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Βήμα 2. Επιλέξτε Λήψη βοήθ.]

[Sáms~úñg M~émbé~rs - Προβολή ελέγχων στα Διαγνωστικά] [Sáms~úñg M~émbé~rs - Προβολή ελέγχων στα Διαγνωστικά]

[Βήμα 3. Επιλέξτε Προβολή ελέγχων.]

[Πάτημα κουμπιών στα Διαγνωστικά] [Πάτημα κουμπιών στα Διαγνωστικά]

[Βήμα 4. Επιλέξτε Κουμπιά και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.]

[Επισκεφθείτε το κέντρο εξυπηρέτησης, εάν απαιτείται κάποια ενέργεια] [Επισκεφθείτε το κέντρο εξυπηρέτησης, εάν απαιτείται κάποια ενέργεια]

[Βήμα 5. Εάν στην οθόνη εμφανιστεί το μήνυμα Απαιτείται ενέργεια, συνιστούμε να επισκεφθείτε το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης.]

[Εάν η εφαρμογή Sáms~úñg M~émbé~rs δεν εντοπίσει κανένα πρόβλημα στα κουμπιά που να σχετίζεται με το υλικό, δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά όλων των ρυθμίσεων για να επιλύσετε το ζήτημα.]

[Γενική διαχείριση στις Ρυθμίσεις] [Γενική διαχείριση στις Ρυθμίσεις]

[Βήμα 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Γενική διαχείριση.]

[Επιλέξτε Επαναφορά] [Επιλέξτε Επαναφορά]

[Βήμα 2. Επιλέξτε Επαναφορά.]

[Επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων] [Επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων]

[Βήμα 3. Επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.]

[Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων] [Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων]

[Βήμα 4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.]

[Ελέγξτε τις πληροφορίες και πατήστε Επαναφορά] [Ελέγξτε τις πληροφορίες και πατήστε Επαναφορά]

[Βήμα 5. Ελέγξτε τις πληροφορίες στην οθόνη και πατήστε Επαναφορά.]

[Σημείωση:]

  • [Εάν επιλέξετε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων, τα δεδομένα σας δεν θα διαγραφούν.]

[Σημείωση: Τα στιγμιότυπα της συσκευής και τα μενού ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση του λογισμικού.]

[Τρόπος χρήσης της εφαρμογής Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με κινητά, tábl~ét ή φορητές συσκευές της Sá~msúñ~g, στείλτε μας τις απορίες σας μέσω της εφαρμογής Sám~súñg~ Mémb~érs. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αποστολή αναφοράς σφάλματος.]

[Μάθετε περισσότερα]

[Σχετικές Ερωτήσεις]

[Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας]

[Επικοινωνία]

Chat en vivo

[Γενική Υποστήριξη
Δευτ-Κυρ: 8:00-00:00]
[Ξεκινήστε το Chát~]

Whatsapp

[Γενική Υποστήριξη
Δευτ-Κυρ: 8:00-00:00]
Whatsapp

Comunidad Samsung

[Περιηγηθείτε στο Cómm~úñít~ý, κάντε νέες ερωτήσεις και βρείτε λύσεις από άλλους πελάτες της Sám~súñg~.]
Comunidad Samsung

[Τηλέφωνο]

[Μιλήστε με έναν ειδικό από την ομάδα εξυπηρέτησης]
[Μάθετε περισσότερα]
[Προβολή περισσότερων]