[Υπηρεσίες υποστήριξης.
Προσαρμοσμένες στις επιλέξιμες συσκευές σας]

[Υπηρεσίες υποστήριξης.
Προσαρμοσμένες στις επιλέξιμες συσκευές σας]

[Τι είναι το Prém~íúm P~lús;]

[Το Sáms~úñg P~rémí~úm Pl~ús έχει σχεδιαστεί για πελάτες που διαθέτουν συσκευή Gá~láxý~ Z sér~íés ή/και τηλεόραση άνω των 98'~' και επιθυμούν επιπλέον υπηρεσίες υποστήριξης.]

[Σημαντικές Υπηρεσίες Υποστήριξης]

[Υποστήριξη Fást~ Trác~k]

[Έχουμε δημιουργήσει χωριστό κανάλι επικοινωνίας για την υποστήριξη της Gálá~xý Z ή/και της S~26 Sérí~és συσκευής σας στο τηλεφωνικό μας κέντρο και στο Lí~vé Ch~át μας.
Η Υποστήριξη Fá~st Tr~áck θα παρέχεται για τουλάχιστον 2 έτη από την 1η Ιουλίου 2025.]

[Άμεση παροχή Συσκευής Προσωρινής Αντικατάστασης για την εντός εγγύησης συσκευή σας.]

[Χρειάζεστε μια λειτουργική συσκευή ενώ η δική σας Gálá~xý Z ή/και S~26 Sérí~és επισκευάζεται; Σε επιλεγμένα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης Sá~msúñ~g (δείτε τη λίστα κατωτέρω) μπορούμε να σας παρέχουμε άμεσα συσκευή αντικατάστασης, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα. Τα μοντέλα των συσκευών αντικατάστασης ποικίλλουν και επομένως η συσκευή αντικατάστασης που θα λάβετε μπορεί να μην είναι ίδια με τη δική σας.*]

[*Ισχύει μόνο για επισκευές εντός εγγύησης. Ισχύουν Όροι & Προϋποθέσεις.]

[*Ισχύει μόνο για επισκευές εντός εγγύησης. Ισχύουν Όροι & Προϋποθέσεις.]

[Príó~rítý~ Sérv~ícé]

["Óι κάτοχοι Gál~áxý Z~ ή/και S26 Sér~íés μπορούν να απευθυνθούν απευθείας σε ειδικά διαμορφωμένο χώρο υποστήριξης σε επιλεγμένα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης S~ámsú~ñg σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Κύπρο.
Επιπλέον για τα Gá~láxý~ Z Flí~p7, Flí~p7 FÉ & Z~ Fóld~7 που αγοράστηκαν μέσω της προωθητικής ενέργειας*, παρέχεται δωρεάν αντικατάσταση προστατευτικού οθόνης για 2 έτη από την ημερομηνία αγοράς της συσκευής σας (έως 2 αντικαταστάσεις/έτος)."
]

[*Ισχύουν Όροι & Προϋποθέσεις.]

[*Ισχύουν Όροι & Προϋποθέσεις.]

[FT12_F~éátú~ré Có~lúmñ~ Cáró~úsél~ stýl~és]

[Sérv~ícés~ CÓ12_F~éátú~ré Có~lúmñ~ tágg~íñg]

[Άλλες Υπηρεσίες Υποστήριξης]

[Swít~chíñ~g Dés~ks]

[Λάβετε βοήθεια για τη μετάβασή σας στη νέα σας συσκευή Sáms~úñg , με υποστήριξη στα επιλεγμένα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης S~ámsú~ñg, ώστε η μετάβασή σας να είναι εύκολη και χωρίς άγχος*.]

[*Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο σε ορισμένα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης (δείτε τη λίστα κατωτέρω) .]

[*Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο σε ορισμένα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης (δείτε τη λίστα κατωτέρω) .]

[Απομακρυσμένη Υποστήριξη]

[Θέλετε να πραγματοποιήσετε μετάβαση σε νέα συσκευή Sáms~úñg με υποστήριξη από απόσταση; Οι εκπρόσωποι της S~ámsú~ñg μπορούν να σας καθοδηγήσουν βήμα προς βήμα μέσω της Απομακρυσμένης Υποστήριξης της Sá~msúñ~g, ώστε η αλλαγή να γίνει στο χώρο σας και χωρίς άγχος.]

[Υποστήριξη Fást~ Trác~k]

[Έχουμε δημιουργήσει χωριστό κανάλι επικοινωνίας στο τηλεφωνικό μας κέντρο και στο Lívé~ Chát~ μας για την υποστήριξη της άνω των 98'' τηλεόρασής σας.
Η Υποστήριξη Fá~st Tr~áck θα παρέχεται για τουλάχιστον 2 έτη από την 16η Φεβρουαρίου 2026.
]

[Άμεση παροχή Συσκευής Προσωρινής Αντικατάστασης για την εντός εγγύησης συσκευή σας.]

[Χρειάζεστε μια λειτουργική συσκευή ενώ η δική σας άνω των 98'' τηλεόραση επισκευάζεται; Σε επιλεγμένα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης Sá~msúñ~g (δείτε λίστα κατωτέρω) μπορούμε να σας παρέχουμε άμεσα συσκευή αντικατάστασης, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα. Τα μοντέλα των συσκευών αντικατάστασης ποικίλουν και επομένως η συσκευή αντικατάστασης που θα λάβετε μπορεί να μην είναι ίδια με τη δική σας.*]

[*Ισχύει μόνο για επισκευές εντός εγγύησης. Ισχύουν Όροι & Προϋποθέσεις. TK]

[*Ισχύει μόνο για επισκευές εντός εγγύησης. Ισχύουν Όροι & Προϋποθέσεις. TK]

[Príó~rítý~ Sérv~ícé]

[Οι κάτοχοι των τηλεοράσεων άνω των 98’’ που διαμένουν σε επιλεγμένες περιοχές της Αττικής (δείτε τη λίστα κατωτέρω) και καλούν το Τηλεφωνικό μας Κέντρο έως τις 16:00 για τη δήλωση τυχόν βλάβης της, θα λαμβάνουν επικοινωνία από το επιλεγμένο Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης Sáms~úñg εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας προκειμένου να προγραμματίσουν ραντεβού, ώστε τεχνικός να επισκεφθεί το χώρο τους για τον έλεγχο της συσκευής τους*.]

[*Η επίσκεψη του τεχνικού εξαρτάται από τον τύπο της επισκευής που απαιτείται, την ημέρα-ώρα ειδοποίησης και τη διαθεσιμότητα του πελάτη.]

[*Η επίσκεψη του τεχνικού εξαρτάται από τον τύπο της επισκευής που απαιτείται, την ημέρα-ώρα ειδοποίησης και τη διαθεσιμότητα του πελάτη.]

[Ασφαλιστική κάλυψη Sáms~úñg P~róté~ct της Αll~íáñz~ Párt~ñérs~]

[Με την αγορά ασφάλειας συσκευών, σας δίνεται η δυνατότητα να επεκτείνετε τη χρονική διάρκεια ισχύος της εγγύησης κατασκευαστή της συσκευής σας για να αντιμετωπίζετε τυχόν βλάβες που εμπίπτουν σε αυτή.]

Comunidad Samsung

[Ανακαλύψτε συμβουλές και απαντήσεις από άλλους χρήστες. Εξερευνήστε τα φόρουμ στο Sáms~úñg C~ómmú~ñítý~ για να συνδεθείτε, να μάθετε και να μοιραστείτε.]

[Υποστήριξη Fást~ Trác~k]

[Η Υποστήριξη Fást~ Trác~k περιλαμβάνει τα παρακάτω:]

[·         Ξεχωριστό κανάλι επικοινωνίας στο τηλεφωνικό κέντρο της Sáms~úñg για τις G~áláx~ý Z και S26 s~éríé~s συσκευές* ή/και ξεχωριστό κανάλι επικοινωνίας για τις τηλεοράσεις άνω των 98’’**.]

[·         Ξεχωριστό κανάλι επικοινωνίας στο Lívé~ Chát~  της Sáms~úñg για τις G~áláx~ý Z  και S26 s~éríé~s συσκευές* ή/και ξεχωριστό κανάλι επικοινωνίας για τις τηλεοράσεις άνω των 98’’**.]

[* Η Υποστήριξη Fást~ Trác~k για τις Gál~áxý Z~ και S26 sér~íés συσκευές θα παρέχεται για τουλάχιστον δύο (2) έτη από την 1η Ιουλίου 2025. Μετά την παρέλευση των δύο (2) ετών η S~ámsú~ñg δύναται, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να διακόψει την παροχή της Υποστήριξης Fá~st Tr~áck για τις G~áláx~ý Z και S26 s~éríé~s συσκευές.]  

[** Η Υποστήριξη Fást~ Trác~k για τις τηλεοράσεις άνω των 98’’ θα παρέχεται για τουλάχιστον δύο (2) έτη από την 17η Φεβρουαρίου 2026. Μετά την παρέλευση των δύο (2) ετών η Sám~súñg~ δύναται, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να διακόψει την παροχή της Υποστήριξης Fást~ Trác~k για τις τηλεοράσεις άνω των 98’’.] 

[Príó~rítý~ Sérv~ícé σε επιλεγμένα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης S~ámsú~ñg για τις Gá~láxý~ Z Sér~íés, S~26 Sérí~és συσκευές ή/και τηλεοράσεις άνω των 98’’]

[Gálá~xý Z και S~26 Sérí~és]

 

[Tó Pr~íórí~tý Sé~rvíc~é για τις Gál~áxý Z~ και S26 Sér~íés συσκευές αποτελείται από τις κατωτέρω υπηρεσίες σε επιλεγμένα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης S~ámsú~ñg και ανάλογα με το μοντέλο της Gá~láxý~ Z ή/και S26 Sé~ríés~ συσκευής σας:] 

[α) Υποστήριξη στους χώρους με ειδική σήμανση για τους κατόχους Gálá~xý Z ή/και S~26 Sérí~és συσκευής στα παρακάτω Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης Sá~msúñ~g:]

[·     Smár~téc S~.Á.]

[Φειδιππίδου 7, 12461, Χαϊδάρι]

[Τηλ: 2105820000]

[·     Δάκας Δημήτριος]

[Δωδεκανήσου 22, 54626, Θεσσαλονίκη]

[Τηλ: 2310557061]

[·     Α. Ματζουράνης – Κ. Σιάρκος Ο.Ε]

[Λεωφόρος Κηφισίας 293 και Δηλιγιάννη 26, 14561, Κηφισιά]

[Τηλ: 2108082682]

[·     Fóñé~mást~ér]

[Κιλκίς 3, Λευκωσία 1086, Κύπρος]

[Τηλ: +357 22820868]

 

[Η υπηρεσία θα παρέχεται για τουλάχιστον δύο (2) έτη από την 1η Ιουλίου 2025. Μετά την παρέλευση των δύο (2) ετών η Sáms~úñg δύναται, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να διακόψει την παροχή της εν λόγω υπηρεσίας.] 

 

[β) Προωθητική ενέργεια αντικατάστασης του προστατευτικού οθόνης για τις συσκευές Gálá~xý Z F~líp7 5G~ & Z Fól~d7 5G]

[Για τις συσκευές Gálá~xý Z F~líp7 5G~ & Z Fól~d7 5G που έχουν αγοραστεί από τα συμμετέχοντα στη προωθητική ενέργεια καταστήματα παρέχεται δωρεάν αντικατάσταση του προστατευτικού οθόνης σε περίπτωση που αυτό έχει υποστεί τυχόν ζημία και επιθυμείτε την αντικατάστασή του. Η προωθητική ενέργεια ισχύει για δύο (2) έτη από την ημερομηνία αγοράς των εν λόγω συσκευών και παρέχει τη δυνατότητα για δύο (2) αντικαταστάσεις κατ’ έτος. Η αντικατάσταση πραγματοποιείται σε επιλεγμένα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης Sá~msúñ~g.]

[Δείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις, τα συμμετέχοντα καταστήματα και Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης Sáms~úñg  ΕΔΩ.]

[Τηλεοράσεις άνω των 98’’]

 

[Οι κάτοχοι των τηλεοράσεων άνω των 98’’ που διαμένουν σε επιλεγμένες περιοχές της Αττικής* και καλούν το τηλεφωνικό κέντρο της Sáms~úñg έως τις 16:00 για τη δήλωση τυχόν βλάβης της τηλεόρασής τους, αφού καταχωριστεί το σχετικό αίτημα, θα λαμβάνουν επικοινωνία από το επιλεγμένο Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης S~ámsú~ñg εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας, προκειμένου να προγραμματίσουν ραντεβού** ώστε τεχνικός να επισκεφθεί τον χώρο τους για τον έλεγχο της συσκευής τους. Η υπηρεσία Pr~íórí~tý Sé~rvíc~é για τους κατόχους τηλεοράσεων άνω των 98’’ παρέχεται από το κατωτέρω Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης Sám~súñg~:] 

[·       Α.ΖΑΧΟΣ & ΣΙΑ ΟΕ-TÉLÉ~GÁL]

[Λ. ΠΡΩΤΟΠΑΠΑΔΑΚΗ 61-63, 11147, ΓΑΛΑΤΣΙ]

[Τηλ: 2102223720 / 2102929756]

[* Η υπηρεσία παρέχεται μόνο στις περιοχές της Αττικής με τους εξής Τ.Κ.]

[** Η επίσκεψη του τεχνικού εξαρτάται από τον τύπο της επισκευής που απαιτείται, την ημέρα-ώρα ειδοποίησης και τη διαθεσιμότητα του πελάτη.]

[Άμεση παροχή Συσκευής Προσωρινής Αντικατάστασης για τις εντός εγγύησης Gálá~xý Z S~éríé~s και S26 Sé~ríés~ συσκευές]

[Η άμεση παροχή συσκευής αντικατάστασης προσφέρεται αποκλειστικά εφόσον υπάρχει διαθέσιμη συσκευή αντικατάστασης σε επιλεγμένο Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης Sáms~úñg (δείτε τη λίστα κατωτέρω) και εφόσον η συσκευή σας (G~áláx~ý Z Sé~ríés~, S26 Sér~íés) είναι εντός της εγγύησης κατασκευαστή. Τα μοντέλα των συσκευών αντικατάστασης ποικίλλουν και επομένως η συσκευή αντικατάστασης που θα λάβετε μπορεί να μην είναι ίδια με τη δική σας.]

[Κατά την παράδοση και την επιστροφή της Συσκευής Προσωρινής Αντικατάστασης υπογράφεται η Δήλωση Παραλαβής Συσκευής Προσωρινής Αντικατάστασης με όρους χρήσης αυτής και το Πρωτόκολλο Επιστροφής Συσκευής Προσωρινής Αντικατάστασης, αντίστοιχα. Από την παράδοση της Συσκευής Προσωρινής Αντικατάστασης σε εσάς αναλαμβάνετε τον κίνδυνο της τυχαίας απώλειας ή ζημίας της.]

[Η υπηρεσία της άμεσης παροχής Συσκευής Προσωρινής Αντικατάστασης παρέχεται στα παρακάτω Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης Sáms~úñg:]

[Για τις Gálá~xý Z ή/και S~26 Sérí~és συσκευές:]

[ΕΠΙΣΚΕΥΑΣΤΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ]

[ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ]

[ΤΚ]

[ΤΗΛΕΦΩΝΟ]

[SMÁR~TÉC Á~.É.]

[ΦΕΙΔΙΠΠΙΔΟΥ 7, ΧΑΪΔΑΡΙ]

[12461]

[2105820000]

[ΟΜΝΙΤΕΚ] 

[Λ. ΜΑΡΑΘΩΝΟΣ 98, ΓΕΡΑΚΑΣ]

[15344]

[2106619010]

[ΔΑΚΑΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ]

[ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ 22, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ]

[54626]

[2310557061]

[M.T FÓ~ÑÉMÁ~STÉR~ LTD]

[ΚΙΛΚΙΣ 3, ΛΕΥΚΩΣΙΑ]

[1086]

[00357 22820868]

[ΡΙΖΙΚΙΑΝΟΣ - ΔΡΑΜΗΤΙΝΟΣ]

[ΕΒΑΝΣ 36, ΗΡΑΚΛΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ]

[71201]

[2810281000]

[ΑΒΡΑΜΙΔΗΣ ΜΙΧΑΛΗΣ]

[Κ. ΚΑΡΑΜΑΝΛΗ 54, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ]

[54639]

[2310500277]

[ZΕΡΒΑΣ ΚΥΡ. ΚΩΣΤΑΝΤΙ]

[ΕΥΕΛΠΙΔΩΝ 29, ΑΘΗΝΑ]

[11362]

[210 8229811]

[ΑΝΤΩΝΙΟΣ ΜΑΝΤΖΟΥΡΑΝΗΣ]

[ΓΟΥΝΑΡΗ 137Α, ΓΛΥΦΑΔΑ]

[16674]

[2114050421]

[Α. ΜΑΝΤΖΟΥΡΑΝΗΣ - Κ. ΣΙΑΡΚΟΣ]

[ΚΗΦΙΣΙΑΣ 293 & ΔΙΛΗΓΙΑΝΝΗ, ΚΗΦΙΣΙΑ]

[14561]

[2108082682]

[ΞΗΡΟΥΧΑΚΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ]

[ΣΟΦΟΚΛΕΟΥΣ 180, ΚΑΛΛΙΘΕΑ]

[17673]

[2109569752]

[ΔΡΑΠΑΝΙΩΤΗΣ ΒΑΓΓΕΛΗΣ]

[ΣΠΑΡΤΗΣ 6 & ΠΑΤΗΣΙΩΝ, ΑΘΗΝΑ]

[11252]

[2108678178]

[ΜΠΑΚΟΓΙΑΝΝΗΣ Η ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ]

[ΑΓΙΟΥ ΑΝΔΡΕΟΥ 122, ΠΑΤΡΑ]

[26221]

[2613013171]

[ΛΑΜΠΡΟΣ ΠΡΑΠΑΣ & ΣΙΑ]

[ΚΥΠΡΟΥ 70, ΛΑΡΙΣΑ]

[41221]

[2410620255]

[Για τηλεοράσεις άνω των 98 ιντσών:]

[ΕΠΙΣΚΕΥΑΣΤΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ]

[ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ]

[ΤΚ]

[ΤΗΛΕΦΩΝΟ]

[Α.ΖΑΧΟΣ & ΣΙΑ ΟΕ-TÉLÉ~GÁL]

[Λ. ΠΡΩΤΟΠΑΠΑΔΑΚΗ 61-63, ΓΑΛΑΤΣΙ]

[11147]

[2102223720]

[2102929756]

[Swít~chíñ~g dés~ks]

[Η υπηρεσία Swít~chíñ~g dés~ks παρέχεται στα παρακάτω Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης Sá~msúñ~g:]

[ΕΠΙΣΚΕΥΑΣΤΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ]

[ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ]

[TK]

[ΤΗΛΕΦΩΝΟ]

[SMÁR~TÉC Á~.É.]

[ΦΕΙΔΙΠΠΙΔΟΥ 7, ΧΑΪΔΑΡΙ]

[12461]

[2105820000]

[ΟΜΝΙΤΕΚ] 

[Λ. ΜΑΡΑΘΩΝΟΣ 98, ΓΕΡΑΚΑΣ]

[15344]

[2106619010]

[ΔΑΚΑΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ]

[ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ 22, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ]

[54626]

[2310557061]

[M.T FÓ~ÑÉMÁ~STÉR~ LTD]

[ΚΙΛΚΙΣ 3, ΛΕΥΚΩΣΙΑ]

[1086]

[00357 22820868]

[ΡΙΖΙΚΙΑΝΟΣ - ΔΡΑΜΗΤΙΝΟΣ]

[ΕΒΑΝΣ 36, ΗΡΑΚΛΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ]

[71201]

[2810281000]

[ΑΒΡΑΜΙΔΗΣ ΜΙΧΑΛΗΣ]

[Κ. ΚΑΡΑΜΑΝΛΗ 54, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ]

[54639]

[2310500277]

[ZΕΡΒΑΣ ΚΥΡ. ΚΩΣΤΑΝΤΙ]

[ΕΥΕΛΠΙΔΩΝ 29, ΑΘΗΝΑ]

[11362]

[210 8229811]

[ΑΝΤΩΝΙΟΣ ΜΑΝΤΖΟΥΡΑΝΗΣ]

[ΓΟΥΝΑΡΗ 137Α, ΓΛΥΦΑΔΑ]

[16674]

[2114050421]

[Α. ΜΑΝΤΖΟΥΡΑΝΗΣ - Κ. ΣΙΑΡΚΟΣ]

[ΚΗΦΙΣΙΑΣ 293 & ΔΙΛΗΓΙΑΝΝΗ, ΚΗΦΙΣΙΑ]

[14561]

[2108082682]

[ΞΗΡΟΥΧΑΚΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ]

[ΣΟΦΟΚΛΕΟΥΣ 180, ΚΑΛΛΙΘΕΑ]

[17673]

[2109569752]

[ΔΡΑΠΑΝΙΩΤΗΣ ΒΑΓΓΕΛΗΣ]

[ΣΠΑΡΤΗΣ 6 & ΠΑΤΗΣΙΩΝ, ΑΘΗΝΑ]

[11252]

[2108678178]

[ΜΠΑΚΟΓΙΑΝΝΗΣ Η ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ]

[ΑΓΙΟΥ ΑΝΔΡΕΟΥ 122, ΠΑΤΡΑ]

[26221]

[2613013171]

[Chát~ ícóñ~ tó bé~ vísí~blé]

[Códé~ tó Óp~éñ Ch~át Wí~ñdów~]