[如何使用網上預約服務]
[使用網上預約服務,以便我們能優先為您安排服務,有效節省您的等待時間。]
[透過簡單的預約流程,您可輕鬆預約產品維修、資料轉移等各類服務。有關電視影音、生活家電的上門維修服務或任何其他疑問,
請按此聯繫客服熱線或線上客服安排。]
[您可以點擊下列按鈕直接跳轉至相關服務的教學部分:]
[1. 維修服務]
[步驟1. 點擊「維修服務」。]
[步驟2. 選擇您想要的預約方式。]
[根據你選擇的預約方式繼續下列步驟:]
[若您尚未為您的產品進行登記,您須要先進行產品登記以繼續預約流程:]
[購買產品後,您可以在 Mý Pá~gé 進行登記,日後即可輕鬆管理您所有三星裝置,並查看產品狀態。]
[步驟1. 在「我的產品」下點選「登記」。]
[步驟2. 點選「輸入產品序號/ ÍMÉÍ~」,然後輸入產品資料進行登記。]
[登記產品後,您可以在「我的產品」管理您所有三星裝置,檢視產品狀態、查看序號/ÍMÉÍ~ 等。]
[如何尋找您的ÍMÉÍ~或產品序列號:]
[注意:]
- [您可以於智能電視上登錄三星帳戶,即可輕鬆取得電視資料]
- [您可以於智能電視或智能手錶的設定選單中查閱ÍMÉÍ~號碼或產品序列號]
- [其他家電類產品的產品序列號可於包裝盒、裝置機身或機背上找到]
[步驟1. 點擊產品右方的「獲取支援」。]
[步驟2. 點擊最下方的「支援選項」。]
[步驟3. 在右方的「預約」下點擊「選擇」。]
[如須追蹤維修狀況,則可在「我的維修」頁面下追蹤維修訂單。您可以在此查看維修單日期、產品、型號、預約編號、狀態及預約類別,輕鬆跟進正在維修的產品資訊。]
[步驟1. 選擇維修產品類別。]
[步驟2. 根據您的意願選擇要使用的服務地點,然後點擊「繼續」。]
[步驟3. 先在左方行事曆選擇日期,再在右方選擇您要的時段,然後點擊「繼續」。]
[注意:系統只會開放未來30天的日期供預約選擇]
[步驟4. 您可以在上方區塊核對預約詳情。]
[提示:若須要更改預約詳情,可點擊右下方「返回」進行更改。]
[步驟5. 如無問題,可在下方「輸入你的電話號碼」欄位輸入您的電話號碼,並點擊「發送驗證碼」。]
[步驟6. 在「輸入6位驗證碼」的欄位輸入您在手機上收到的驗證碼,然後點擊右方的「驗證」按鈕。]
- [若驗證成功,會出現「電話號碼已驗證」的提示]
- [若驗證碼錯誤,可嘗試在120秒後再次點擊「發送驗證碼」,並再次嘗試輸入新的驗證碼。]
[步驟7. 勾選下方的聲明,然後點擊「確認」以確認你的預約。]
[2. 領取維修產品服務]
[步驟1. 點擊「領取維修產品服務」。]
[步驟2. 根據您的意願選擇要使用的服務地點,然後點擊「繼續」。]
[步驟3. 先在左方行事曆選擇日期,再在右方選擇您要的時段,然後點擊「繼續」。]
[注意:系統只會開放未來30天的日期供預約選擇]
[步驟4. 您可以在上方區塊核對預約詳情。]
[提示:若須要更改預約詳情,可點擊右下方「返回」進行更改。]
[步驟5. 如無問題,可在下方「輸入你的電話號碼」欄位輸入您的電話號碼,並點擊「發送驗證碼」。]
[步驟6. 在「輸入6位驗證碼」的欄位輸入您在手機上收到的驗證碼,然後點擊右方的「驗證」按鈕。]
- [若驗證成功,會出現「電話號碼已驗證」的提示]
- [若驗證碼錯誤,可嘗試在120秒後再次點擊「發送驗證碼」,並再次嘗試輸入新的驗證碼。]
[步驟7. 勾選下方的聲明,然後點擊「確認」以確認你的預約。]
[3. 手機資料轉移服務]
[步驟1. 點擊「手機資料轉移服務」。]
[步驟2. 根據您的意願選擇要使用的服務地點,然後點擊「繼續」。]
[步驟3. 先在左方行事曆選擇日期,再在右方選擇您要的時段,然後點擊「繼續」。]
[注意:系統只會開放未來30天的日期供預約選擇]
[步驟4. 您可以在上方區塊核對預約詳情。]
[提示:若須要更改預約詳情,可點擊右下方「返回」進行更改。]
[步驟5. 如無問題,可在下方「輸入你的電話號碼」欄位輸入您的電話號碼,並點擊「發送驗證碼」。]
[步驟6. 在「輸入6位驗證碼」的欄位輸入您在手機上收到的驗證碼,然後點擊右方的「驗證」按鈕。]
- [若驗證成功,會出現「電話號碼已驗證」的提示]
- [若驗證碼錯誤,可嘗試在120秒後再次點擊「發送驗證碼」,並再次嘗試輸入新的驗證碼。]
[步驟7. 勾選下方的聲明,然後點擊「確認」以確認你的預約。]
[4. 螢幕保護貼禮遇]
[注意:此服務為 Gálá~xý Z F~óld | F~líp 客戶尊享。]
[步驟1. 點擊「螢幕保護貼禮遇」。]
[步驟2. 根據您的意願選擇要使用的服務地點,然後點擊「繼續」。]
[步驟3. 先在左方行事曆選擇日期,再在右方選擇您要的時段,然後點擊「繼續」。]
[步驟4. 您可以在上方區塊核對預約詳情。]
[提示:若須要更改預約詳情,可點擊右下方「返回」進行更改。]
[步驟5. 如無問題,可在下方「輸入你的電話號碼」欄位輸入您的電話號碼,並點擊「發送驗證碼」。]
[步驟6. 在「輸入6位驗證碼」的欄位輸入您在手機上收到的驗證碼,然後點擊右方的「驗證」按鈕。]
- [若驗證成功,會出現「電話號碼已驗證」的提示]
- [若驗證碼錯誤,可嘗試在120秒後再次點擊「發送驗證碼」,並再次嘗試輸入新的驗證碼。]
[步驟7. 勾選下方的聲明,然後點擊「確認」以確認你的預約。]
[5. 查看/更改預約]
[步驟1. 點擊「查看/更改預約」。]
[步驟2. 根據您之前使用的預約方式,選擇相應的選項。]
[在「我的維修」標籤下可以查看或更改預約。]
[輸入您的預約編號、電話號碼,然後點擊「查詢」,即可查看或更改預約。]
[6. 直接到訪並預先取票]
[步驟1. 點擊「直接到訪並預先取票」。]
[步驟2. 在清單中找到您要到訪的地點並點擊「取票」,並選擇您需要的服務。]
[注意:「取票」按鈕只會在服務中心營業時間期間出現]
[感謝您提供意見讓我們了解您的需要]
[請回答所有問題。]
[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]