[Sáms~úñg P~áss 無法運作時該怎麼處理？]

[最後更新日期 : 2025年10月23日]

[Sáms~úñg P~áss 可讓您使用生物辨識認證和已儲存的憑證，安全地登入網站和應用程式。不過，您可能會遇到一些問題，例如使用應用程式時出錯或自動填寫無法如預期般運作。如果發生這種情況，您可以直接從 S~ámsú~ñg Pá~ss 回報問題，並檢查幾個設定來解決問題。]

[在 Sáms~úñg P~áss 回報問題]

[如果您在使用 Sáms~úñg P~áss 時遇到錯誤，請向 S~ámsú~ñg 回報進行疑難排解，以便更快地識別和解決問題。按照以下步驟發送報告。]

[點選 Sáms~úñg P~áss 應用程式] [點選 Sáms~úñg P~áss 應用程式]

[步驟 1. 點選 Sáms~úñg P~áss 應用程式。]

[點選「更多」選項圖示] [點選「更多」選項圖示]

[步驟 2. 點選「更多」（三點）圖示。]

[選擇「聯絡我們」] [選擇「聯絡我們」]

[步驟 3. 選擇「聯絡我們」。]

[選擇「發送意見回饋」] [選擇「發送意見回饋」]

[步驟 4. 選擇「發送意見回饋」。]

[點選「錯誤報告」圖示] [點選「錯誤報告」圖示]

[步驟 5. 點選底部的「發送」圖示，然後點選「錯誤報告」。]

[選擇「發送」圖示] [選擇「發送」圖示]

[步驟 6. 輸入問題的詳細描述，然後點選「發送」圖示。]

[自動填寫問題疑難排解]

[如果自動填寫登入資料在您使用的應用程式或網站中無法運作，請遵循下列指示。]

[檢查 1. 檢查預設自動填寫服務]

[前往裝置設定，檢查 Sáms~úñg P~áss 是否設定為預設自動填寫服務。如果選擇了其他服務，請將其切換為 S~ámsú~ñg Pá~ss。]

[檢查 2. 檢視排除的應用程式或排除的網站]

[開啟 Sáms~úñg P~áss，並檢查您要使用的應用程式或網站是否列在「排除的應用程式」或「排除的網站」中。自動填寫將不適用於此清單上的項目。如有必要，請將它們從排除清單中移除。]

[檢查 3. 認證服務支援]

[請記住，自動填寫僅適用於支援透過自動填寫登入的應用程式和網站。如果您已完成上述所有步驟，但自動填寫仍無法運作，則可能與應用程式或網站不相容。]

[注意：]

  • [選單名稱和選項可能會因您的裝置型號和軟件版本而異。]
  • [發送包含詳細資料和螢幕截圖的報告可提高疑難排解的準確性。]

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[感謝您提供意見讓我們了解您的需要]

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