[使用Smár~t Swí~tch將W~háts~Ápp聊天紀錄由í~ÓS設備轉移至 Gá~láxý~智能手機]

[最後更新日期 : 2021年9月8日]

[如果希望使用Smár~t Swí~tch將W~háts~Ápp聊天紀錄由í~ÓS設備轉移至 Gá~láxý~智能手機,需要準備什麼資料?]

[請準備以下資料:]

[-        Áppl~é ÍD 及密碼]

[-        螢幕鎖定密碼]

[-        Whát~sÁpp~電話號碼 (原有íPhó~ñé所使用的號碼)]

[-        可以接收SMS短訊的S~ÍM 卡 (與Wh~átsÁ~pp電話號碼相同)]

[-        可兼容的ÚSB 傳輸線 (L~íght~ñíñg~ 至 ÚSB-C~ 或轉接器)]

[-        Whát~sÁpp~ 雙步驟驗證PÍÑ碼]

 

[哪個版本的Whát~sÁpp~ 及 Smár~t Swí~tch支援此服務?]

[連接Wí-Fí~或流動數據以獲取最新版本的Whát~sÁpp~ 及 Smár~t Swí~tch:]

[-         Whát~sÁpp~ (Áñdr~óíd): 2.21.16.20 或更新版本]

[-         Whát~sÁpp~ (íÓS): 2.21.160 或更新版本]

[-         Smár~t Swí~tch (Á~ñdró~íd): 3.7.22.1 或更新版本]

 

[我需要在轉移聊天紀錄前於新的Gálá~xý智能手機啟用Wh~átsÁ~pp 嗎?]

[不用。轉移Whát~sÁpp~紀錄只能在用戶於新裝置上登入前進行。如你在轉移Whát~sÁpp~紀錄或透過Smár~t Swí~tch轉移資料前已登入W~háts~Ápp帳戶,]

[相關資料將未能轉移至新手機。你可以選擇將新手機上的Whát~sÁpp~解除安裝,再重新進行轉移流程。]

 

[我需要於轉移前先進行資料備份嗎?]

[我們建議你在轉移前,於íCló~úd ór~ íTúñ~és先進行備份。當íC~lóúd~備份完成後,請關閉íCló~úd 備份。 (設定> íC~lóúd~ > íCló~úd 備份)]

 

[啟用Whát~sÁpp~時接收不到SMS短訊,應該如何處理?]

[請確保你正確插入SÍM卡和輸入電話號碼,並確保電話為可以收取短訊的狀態,以便接受W~háts~Ápp驗證短訊。你亦可注意以下情況:]

[—    同一電話號碼在短時間內只可接收三次Whát~sÁpp~ SMS驗證短訊。系統發送超過三次驗證短訊後,下一個驗證短訊可能需要等候八小時。]

[—    在轉移聊天紀錄前,請確保íPhó~ñé 的Wh~átsÁ~pp帳戶為已啟用狀態。]

[—    為免重複驗證以致未能接受Whát~sÁpp~ SMS驗證短訊,建議每次嘗試進行聊天紀錄轉移時可預留一定時間作為間隔。]

 

[於轉移時需要保持螢幕開啟嗎?]

[為使轉移順利進行,建議於過程中保持兩部手機的螢幕開啟。你可於轉移前在設定中更改螢幕逾時時間(設定>顯示>螢幕逾時)。]

 

[為什麼我的聊天紀錄轉移需要幾個小時?]

[Smár~t Swí~tch為避免遺失任何連接到W~háts~Ápp的資料,將會為í~Phóñ~é的全部資料進行分類及轉移,故此所需時間可能因應儲存空間的資料而增加。]

 

[為什麼我只選取轉移Whát~sÁpp~聊天紀錄,新的Gálá~xý手機卻顯示「儲存空間不足」?]

[Smár~t Swí~tch為避免遺失任何連接到W~háts~Ápp的資料,將會為í~Phóñ~é的全部資料進行分類及轉移。如果全部備份資料檔案大小比新的Gál~áxý手機]

[的儲存空間更大,將有機會顯示「儲存空間不足」。我們建議先將部分資料進行備份後刪除以方便轉移。]

 

 

[感謝您提供意見讓我們了解您的需要]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]