[應用程式無法執行如何修復]

[最後更新日期 : 2020年8月17日]

[為了提升服務滿意度,誠摯的邀請您,於本則常見問答下方給予我們滿意度鼓勵,以期日後提供您更優質的服務,謝謝您。]

[當您使用自己喜歡的應用程式時,如果突然停止後回到主螢幕畫面,通常會發生在您的Wí-Fí~或行動數據速度緩慢或不穩定,且應用程式出現故障時。造成Áñdr~óíd應用程式停滯的另一個原因是,裝置中儲存空間不足。當您載入過大的應用程式,使裝置的內部記憶儲存超過負荷時,就會發生這種情況。]

[在嘗試以下有關您情況的建議方法之前,請檢查裝置的軟件和相關應用程式是否已更新至最新版本。
請依照以下順序檢查如何更新行動裝置的軟件。]

 

[步驟 1. 進入 設定 > 軟件更新。]

[步驟 2. 輕觸「下載並安裝」  。]

[步驟 3. 請依照螢幕顯示的指示進行操作。] 

[最佳化網路連接]

 

[當您的網路連接緩慢或不穩定時,應用程式容易停止。在這種情況下,通常可以最佳化網路的強度。如果問題仍然存在,請依照順序嘗試以下步驟。]

 

[步驟 1. 關閉您的行動數據 / Wí-Fí~路由器,靜候幾分鐘。]

[步驟 2. 關閉您的裝置並重新啟動。] 

[步驟 3. 開啟行動數據或打開路由器,然後連接到Wí-Fí~。]

[步驟 4. 如果應用程式仍然停止且無法運行,請嘗試使用其他網路連接。]

 

[如果問題仍然存在,您可以依照以下建議更改設定以解決問題。]

[此方法透過清除儲存在裝置中不需要的應用程式資料,以解決Áñdr~óíd應用程式停止問題。請依照以下給出的說明,清除不需要的應用程式資料和快取。]

 

[步驟 1. 進入「設定」然後選擇「應用程式」。]

[步驟 2. 從顯示的應用程式列表中選擇有問題的應用程式。]

[步驟 3. 輕觸「儲存位置」 > 「清除資料」 或是 「清除快取」。]

[Hów t~ó clé~ár Áp~p dát~á áñd~ cách~é]

[通常Áñdr~óíd裝置上的儲存空間不足很常見,因為我們會保存大量文件,而這些文件佔用了裝置的大量空間。您可以清除資料,例如 : 很少使用的應用程式和不需要的文件,在裝置的儲存空間中創造空間,以讓重要的應用程式穩定運作。]

 

[請查看 :]

[步驟 1. 進入「設定」 > 「應用程式」。]

[步驟 2. 輕觸右上角的「更多選項 (三個垂直小圓點)」> 「排序依據」 > 「大小」。] 

[Móré~ óptí~óñs t~ó sór~t bý s~ízé]

[請刪除 :] 

[步驟 1. 進入「設定」 > 「應用程式」。]

[步驟 2. 選擇有問題的應用程式。]

[步驟 3. 輕觸「解除安裝」以釋放更多儲存空間。]

[不正確的應用程式安裝可能也會導致Áñdr~óíd應用程式停止的問題。您必須從G~óógl~é Plá~ý商店下載該應用程式,然後僅在裝置上成功且完全安裝該應用程式後才能使用。如果您的應用程式忽然停止運行,請從裝置中解除或卸載該應用程式,請在幾分鐘後再重新小心地安裝。]

[步驟 1. 為了在Áñdr~óíd裝置上解除安裝應用程式,進入「設定」 > 「應用程式」。] 

[步驟 2. 選擇有問題的應用程式 > 輕觸「解除安裝」。] 

[步驟 3. 進入「Góóg~lé Pl~áý 商店」然後再次重新安裝應用程式。]

[Hów t~ó úñí~ñstá~ll íñ~ Góóg~lé Pl~áý St~óré]

[重設您的Áñdr~óíd裝置為原廠設定必須為最後的選擇,因為它會刪除所有資料和裝置設定。我們強烈建議您在重設為原廠設定前,備份所有重要資料。開啟裝置後,請依照以下步驟將裝置重設為原廠設定。]

 

[步驟 1. 進入「設定」 > 滑動到「一般管理」並輕觸。] 

[步驟 2. 輕觸「重設」 > 「重設為原廠設定」。]

[Hów t~ó fác~tórý~ résé~t thé~ déví~cé]

[請注意 : 這將清除所有資料,包括檔案和下載的應用程式。]

[請注意 : 功能或操作介面,可能因各型號與軟體版本的不同而有所差異。]

[感謝您提供意見讓我們了解您的需要]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]