[如何診斷您的Gálá~xý裝置]

[最後更新日期 : 2026年1月9日]

[重要提醒：此頁面的資訊只適用於香港產品。產品型號、畫面序列或設定會根據您所在地區及/或購買產品的地區而不同。請按此跳轉至您所在地區的服務支援頁面。]

1 [打開Sáms~úñg M~émbé~rs Áp~p]

[注意：]

  • [此應用程式須要連接至網絡，可能會因此產生額外費用]
  • [Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式的功能可能會因為地區或裝置而不同]
  • [您需要登入Sáms~úñg帳戶才能使用 S~ámsú~ñg Mé~mbér~s 應用程式]
2 [選擇「支援」 (Súpp~órt)]
3 [點選「手機診斷」(Víéw~ tést~s)]
4 [點擊「測試全部」(Tést~ áll)]
5 [根據畫面上的指示完成簡單的指令]

[在診斷過程中，你會被要求執行簡單的指令。請根據畫面上的指示完成相關的指令以協助系統診斷問題。]

[例子：]

[5.1 屏幕上指示按下加大音量的按鈕]

[5.2 此時須要跟從指示按下相應按鈕]

6 [診斷完成]

[診斷完成後，你會在畫面上看到診斷報告。你可以選擇檢查個別項目的結果並自行查看相關解決方法，或是提交診斷報告等待相關問題的答覆。]

[6.1 可點擊查看指定項目的結果，例如 Wí-Fí~]

[6.2 可點擊「查看相關常見問題」(Víéw~ rélá~téd F~ÁQ)
自行查看相關解決方法]

[7.1 先回到「支援」(Súpp~órt) 頁面並往上滑動]

[7.2 點擊「錯誤報告」(Érró~r rép~órts~)]

[8.1 可上下滑動屏幕查看列表，並選擇您要回報問題的項目]

[8.2 填妥後可點擊右上方圖案發送報告並等候答覆]

[注意：螢幕截圖及介面只供參考，介面及畫面序列可能會因為ÓS或Óñ~é ÚÍ版本、裝置型號、地區及其他因素而不同。]

[如果以上資訊與您產品展示的畫面不符，可按此查看相應產品的使用者指南。如果您的問題仍然無法解決，請聯絡我們以獲取進一步的支援。]

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