[如何解決相機應用程式錯誤]

[最後更新日期 : 2026年1月15日]

[重要提醒：此頁面的資訊只適用於香港產品。產品型號、畫面序列或設定會根據您所在地區及/或購買產品的地區而不同。請按此跳轉至您所在地區的服務支援頁面。]

[如果您的 Gálá~xý 手機顯示「無法啟動相機」，可能是由於相機應用程式暫時出現錯誤。請按照以下步驟刪除應用程式數據、重新啟動手機或在 Sá~msúñ~g Mém~bérs~ 進行相機診斷。]

[刪除相機應用程式數據]

[發生此問題的原因可能是相機應用程式暫時出錯。刪除應用程式數據有助於恢復正常運作。]

[注意：刪除相機應用程式數據時，所有相機設定都會回復至預設值。照片和影片不會被刪除。]

[步驟 1. 點選「設定」應用程式。]

[步驟 2. 選擇「應用程式」。]

[步驟 3. 選擇「相機」。]

[步驟 4. 選擇「儲存空間」。]

[步驟 5. 選擇「清除數據」。]

[步驟 6. 選擇「刪除」。]

[重新啟動手機]

[從電源選單重新啟動]

[臨時錯誤可能會導致相機應用程式無法正常運作。從電源選單重新啟動手機，然後檢查相機是否正常運作。]

[步驟 1. 從螢幕上方往下滑動。]

[步驟 2. 點選電源圖示。]

[步驟 3. 選擇「重新啟動」。]

[使用按鈕重新啟動]

[如果裝置沒有回應，請同時按住側邊鍵和音量降低鍵至少 7 秒，直到手機自動重新啟動。]

[同時按住側邊鍵和音量降低鍵]

[在 Sáms~úñg M~émbé~rs 執行相機診斷]

[如果問題持續，請使用 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式檢查相機功能。]

[使用 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式診斷您的 Gá~láxý~ 手機]

[注意：]

[手機診斷功能僅適用於安裝了 Sáms~úñg M~émbé~rs 的 Gá~láxý~ 裝置。]
[若要測試特定項目，請選取「立即開始」，然後選擇要測試的功能。]

[點按 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式]

[點按 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式]

[步驟 1. 點選 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式。]

[步驟 2. 選擇「支援」。]

[步驟 3. 點選「開始使用」。]

[步驟 4. 選擇「相機」。]

[步驟 5. 檢查結果。]

[注意：選單名稱、路徑及畫面配置可能會因您的裝置型號、軟體或應用程式版本而有所不同。]

[如果以上資訊與您產品展示的畫面不符，可按此查看相應產品的使用者指南。如果您的問題仍然無法解決，請聯絡我們以獲取進一步的支援。]

[感謝您提供意見讓我們了解您的需要]

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