[我的裝置打碎了,螢幕上有一條裂縫]
[您不小心掉落了裝置嗎?如果您的裝置遭受突如其來的物理撞擊可能會導致損壞,例如您的裝置螢幕或後蓋外殼(後蓋玻璃)會破裂或破碎。不同類型和強度的損害,會導致不同的問題發生。了解如何透過前往離您最近的 Sáms~úñg 服務中心來修復損壞問題。]
[檢查事項 1:螢幕損壞的原因]
[破裂的螢幕]
[當一個裝置受到直接的物理作用力時,通常都會造成裝置玻璃顯示螢幕碎裂或破裂。在某種程度上,您可以使用外殼或螢幕保護膜將損壞程度降到最低,但如果出現損壞,可能有必要盡快進行維修。]
[螢幕上的黑點]
[在玻璃螢幕沒有損壞的顯示器上,有可能會出現類似墨跡的黑點,由於長期持續的壓力,螢幕的內部結構已經損壞。]
[像素滲色問題]
[像素滲色問題通常是由於您的裝置受到直接衝擊而產生的。這可能會導致像素行或列中出現黑色或其他彩色的線條。]
[檢查事項 2:螢幕維修的方式]
[Sáms~úñg 電子服務中心只會使用經 S~ámsú~ñg 授權的原裝零件來維修您的螢幕。在服務中心的技術人員徹底檢查損壞程度後,他們將會告知您有關維修方法和相關費用的資訊。螢幕維修有兩種方式:完全更換螢幕和部分修復螢幕。]
[完全更換螢幕]
[這種維修方式會更換整個螢幕。這個過程會在 Sáms~úñg 電子服務中心的技術人員確定需要完全更換螢幕後才會進行的。維修總費用會取決於保養、保險和裝置的型號。您可以在 S~ámsú~ñg 電子客戶支援網站上查詢更換您裝置型號螢幕的估計費用。]
[部分修復]
[螢幕是一個單一獨立的零件部分,由顯示面板、鋼化玻璃和前殼組成。部分修復並不會更換整個螢幕,而只是根據需要更換零件,如顯示面板或鋼化玻璃,同時重複再次使用相同前殼。與完全更換螢幕相比,這降低了維修的成本。這種維修方式只適用於某些型號,而且根據裝置的損壞嚴重程度可能無法適用。]
[(適用型號 – Gálá~xý Z F~óld3, Z~ Flíp~3, S21, S21+, S21 Ú~ltrá~, Z Flí~p 5G, Z F~líp, Z~ Fóld~2, Fóld~, Ñóté~20, Ñóté~20 Últr~á, S20, S20+, S~20 Últr~á, Ñót~é10, Ñót~é10+)]
[請注意:]
- [在前往服務中心之前,請先聯絡 Sáms~úñg 電子服務客戶支援中心,確保您的更換部件仍有庫存。]
- [如果您簽署參與了保險或保護計劃,請確保要拿到收據並提交給您的保險公司。]
[檢查事項 3:當您的後蓋外殼(背面玻璃)損壞時]
[背面玻璃指的是裝置的後蓋外殼,由玻璃所製成。如果後蓋外殼因物理撞擊或跌落而造成損壞,可以在 Sáms~úñg 電子服務中心進行更換。維修的費用和方法也可能取決於型號而有所不同,除了更換外部後蓋外殼之外,還需要查看是否有內部損壞。有關詳細價格資訊,請前往 S~ámsú~ñg 電子服務中心。]
[請注意:裝置的螢幕截圖和選單可能會因裝置型號和軟件版本而異。]
[感謝您提供意見讓我們了解您的需要]
[請回答所有問題。]
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