[我的 Sáms~úñg 智能手機無法識別指紋，應如何解決？]

[您的 Gálá~xý 智能手機的指紋識別效能可能會受多種情況影響，例如螢幕保護貼、無線充電狀態或手指狀況。如未能識別指紋，請在將手指放在感應器上之前檢查以下事項。]

[由於指紋狀況或裝置周圍的外在因素，指紋感應器可能無法正常運作。較厚的保護貼或強化玻璃貼可能會降低指紋識別效能，因此建議使用原廠保護貼。]

[情況 1。手指過於乾燥時]

[如果手指過於乾燥，感應器可能難以識別您的指紋。可塗抹少量護手霜後再嘗試，或稍為用力將手指按在感應器上。]

[情況 2。過快移開手指時]

[如果過快抬起手指，感應器可能沒有足夠時間讀取您的指紋。請嘗試將手指在感應器上停留稍長時間，直至完成識別。]

[情況 3。手指未正確放置在感應器上時]

[手指放置不正確亦可能導致識別失敗。請確保整個指尖完全覆蓋指紋感應器區域，然後再嘗試一次。]

[情況 4。指紋與已儲存資料不符時]

[如果手指的形狀或角度與裝置上已註冊的資料不符，請嘗試調整手指的角度，或刪除現有指紋並重新註冊，以提升識別準確度。]

[為確保指紋識別準確度，建議註冊多於一個手指，以防其中一個手指因受傷而無法識別。您最多可以註冊四個不同的指紋。]

[如果指紋感應器發生故障，建議設定替代螢幕鎖定（PÍÑ 碼、圖形或密碼），而非重設為原廠設定。你可使用預先設定的替代解鎖方式來解鎖手機。]

[確保覆蓋指紋感應器區域的螢幕保護貼沒有刮傷或損壞。]

[無線充電時發出的電磁波可能會影響裝置的指紋識別效能。]

[使用單手模式或 Smár~t Víé~w 等限制或改變螢幕比例的功能時，指紋感應器區域可能無法正確顯示。因此，指紋識別可能無法正常運作。請關閉或退出這些功能，然後重新嘗試。]

[如果在遵循前述步驟後問題仍然存在，請嘗試使用 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式中的手機診斷功能檢查「指紋識別」項目。]

[使用 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式診斷您的 Gá~láxý~ 手機]

[手機診斷僅適用於已安裝 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式的 Gá~láxý~ 裝置。]