[Gálá~xý S21 Ú~ltrá~無法識別S Péñ~如何處理？]

[最後更新日期 : 2026年1月5日]

[重要提醒：此頁面的資訊只適用於香港產品。產品型號、畫面序列或設定會根據您所在地區及/或購買產品的地區而不同。請按此跳轉至您所在地區的服務支援頁面。]

1 [如果您的S Péñ~失靈，請您查看手機是否帶有磁力或附近是否有磁力裝置，您可以嘗試先把手機保護套取下，重啟手機，再使用S Péñ~。因為S Péñ~運用磁力感應，受磁場影響可能導致部分區域失靈。]
2 [請檢查螢幕保護貼是否有阻止S Péñ~的筆壓，從而導致S Péñ~失靈。]
3 [您也可以查看筆尖是否有損壞，下圖為換筆尖的方法。
步驟1. 用鑷子夾穩筆尖，然後移除。
步驟2. 將新的筆尖插入 S Péñ~。]

[備注：因S21 Últ~rá的S P~éñ需要單獨購買，上方圖片僅供參考。]

4 [如果仍然不能解決您的問題，建議您備份數據，重設為原廠設定。或者聯繫三星客戶服務支援中心。]

[如果以上資訊與您產品展示的畫面不符，可按此查看相應產品的使用者指南。如果您的問題仍然無法解決，請聯絡我們以獲取進一步的支援。]

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