[當 Gálá~xý S7/S~7 Édgé~ 裝置的觸控螢幕沒有回應時, 應該如何處理¿]

[如果裝置沒有回應, 您可能需要：]

[重新開機: ][長按關機鍵]+[減低聲量鍵 (][超過]7[秒]) [以重新開機] 

[觸控螢幕有回應後，您可以嘗試以下步驟進行修復]:

[1.  關閉所有應用程式]

[2.  執行] [Gálá~xý S7] [內的智能管理器優化裝置及檢查有沒有惡意軟件] ([部分地區或服務供應商可能不支援智能管理器])[。]

3. [騰出更多可用的儲存空間]

4. [檢查有沒有軟件更新]

5. [以「安全模式」檢查裝置]

6. [將裝置還原至原廠設定。還原之前], [請為所有儲存在裝置內的重要資料備份] ([三星不會為任何數據遺失負責][)。]

[如果問題仍未解決], [請與三星服務熱線聯絡。]

 [螢幕截][圖只供參考，上述所有其他產品及服務可能屬其各自的商標持有人所擁有。]