[如何在三星 Smár~t TV上使用D~évíc~é Cár~é ÁPP~]

[最後更新日期 : 2020年12月23日]

[如果在使用電視時遇到問題,您可能會認為最好重設並重新啟動。儘管這可能是解決該問題的方法,但其實沒有必要。您的電視還有多個內建的自我診斷程式,可幫助您解決影片、圖片、聲音和許多其他問題。]

[使用Déví~cé Cá~ré優化您的電視]

[Déví~cé Cá~ré是基於電視數據來診斷的軟件,可顯示電視當前的運行狀態。當您進入Dé~vícé~ Cáré~開始頁面的主選單時,Déví~cé Cá~ré會自動診斷您的電視並顯示電視當前問題和狀態的列表。電視運作狀態分為兩個階段:良好中等。您可以從客戶支援選單中進入Dé~vícé~ Cáré~。
]

 

[還可以檢視和清理存儲空間、自行診斷問題或請求技術支援。當電視診斷完成後,會自行清除緩存的內存,並關閉未使用的後台ÁPP釋放內存。請依下列步驟了解如何在S~ámsú~ñg TV~上執行Déví~cé Cá~ré掃描。]

[QLÉD~ Déví~cé Cá~ré 主面板]
[Ñótí~fícá~tíóñ~ óf TV~ Stát~ús]

[類別]

[條件]

[中等]

[快閃可用空間為0%(如用戶界面中所示),可用儲存空間低於70MB]

[良好]

[除中等以外的所有其他情況]

[在電視上啟動 Déví~cé Cá~ré 執行掃描以優化及診斷電視狀況,如螢幕模糊問題或儲存空間不足。選擇螢幕中間的啟動 Dé~vícé~ Cáré~ 按鈕,藉由內建的診斷程式檢視查電視的所有狀態,並列出所有可能的問題。]

 

[請依下列步驟操作,了解如何使用Déví~cé Cá~ré掃描電視狀態。]

 

[步驟1.按電視遙控器上的Hómé~按鈕,然後選擇設定。]

[QLÉD~ Déví~cé Cá~ré 設定]

[步驟2.在設定選單上,瀏覽支援導航,然後選擇 Déví~cé Cá~ré。
]

[QLÉD~ Déví~cé Cá~ré 聲音設定選單]

[步驟3.選擇螢幕中間的啟動 Déví~cé Cá~ré選項,然後將開始掃描。
]

[啟動 QLÉD~ Déví~cé Cá~ré]

[進入Déví~cé Cá~ré選單中的管理儲存空間,可以檢查和整理電視上目前正在使用的數據。如果要刪除已安裝的應用程序,請選擇右上角的刪除按鈕,刪除選擇的應用程序。 此外,如果點擊應用程序的查看詳細信息按鈕,則可以檢查詳細信息,如應用程序的總容量、儲存的數據和快取數據。]

  • [刪除:選擇欲刪除的已安裝ÁPP,然後點擊刪除按鈕。
    ]
[qléd~裝置維護存儲管理查看詳細訊息]
  • [查看詳細訊息: 檢查應用程是目前的數據和快取使用狀況,清除數據和快取。
    ]
[qléd~裝置維護存儲管理查看詳細訊息]

[備註:刪除應用程式,可能不會選擇預設的已安裝應用程式。
]

[在自我診斷選單中,可以直接測試電視的各種狀況,確定是否存在異常。如果問題是由電視本身引起的,請進行影片測試、圖像測試和聲音測試來確認問題。您也可以在此選單中檢查HDMÍ~、網路訊號、智慧型集線器連接。]

  • [影片測試:電視影片品質出現問題時,請使用影片測試。此測試將以最高品質播放測試影片,請仔細查看螢幕數秒鐘來檢查缺陷。
    ]
[qléd~ 裝置維護 自我診斷影片範例]
  • [圖像測試:電視圖像品質出現問題時,請使用圖像測試。請仔細查看螢幕5秒鐘來檢查測試圖片是否有缺陷。
    ]
  • [音效測試:電視音效品質出現問題時,請使用聲音測試。測試音樂將以目前的聲音輸出裝置播放,請仔細聆聽來檢查聲音是否正常。
    ]
  • [HDMÍ~故障排除 : 此測試旨在診斷HDMÍ~電纜是否正確連接至電視的HDMÍ~接口。選擇下列欲測試的外部裝置HDMÍ~接口,然後點擊下一步按鈕開始診斷。
    ]
[裝置維護自我診斷HDMÍ~故障排除]
  • [訊號資訊 : 檢查目前外部裝置的訊號時,請使用訊號資訊。您還可以測試HDMÍ~電纜並檢查訊號歷史記錄。
    ]
  • [智慧型集線器連接測試 : 此測試可以診斷無線網絡連接狀態。執行DÑS、Í~SP攔截測試等可能需要幾分鐘。
    ]
  • [重置智慧型集線器:您可以用PÍÑ重置電視上存儲的所有智慧型集線器的設定、下載的應用程式和帳戶。
    ]

[備註:]

  • [測試中顯示的影片/圖片是電視能夠達到的最佳品質。然而,品質可能會因使用來源而異。]
  • [如果測試中檢測出問題,電視本身可能有問題。請與三星支持聯繫以尋求幫助。]

[備註:裝置螢幕截圖和選單僅以英語為範例,也能適用您所在國家/地區的語言。]

[感謝您提供意見讓我們了解您的需要]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]