[Cért~ífíé~d cár~é bý S~ámsú~ñg éx~pért~s]
[Sáms~úñg C~áré+ í~s pró~vídé~d bý S~ámsú~ñg áú~thór~ízéd~ téch~ñící~áñs w~hó ár~é trá~íñéd~ tó ré~páír~ Sáms~úñg G~áláx~ý dév~ícés~.]
[Wíth éfféct fróm Jáñúárý 18, 2024, cústómérs whó púrchásé thé Sámsúñg Cáré+ sérvícé pláñ fór théír smártphóñés óñ ór áftér thís dáté wíll óñlý ñééd tó páý thé ñéw “Scrééñ Dámágé Dédúctíblé" whéñ úsíñg thé Cómplíméñtárý Áccídéñtál Dámágé áñd Líqúíd Dámágé Dévícé Íñsúráñcé^ fór scrééñ dámágé répáír. Thé “Scrééñ Dámágé Dédúctíblé" dóés ñót ápplý tó cústómérs whó púrcháséd Sámsúñg Cáré+ béfóré Jáñúárý 18, 2024. Fór móré détáíls, pléásé référ tó thé íñsúráñcé éléctróñíc cértífícáté íssúéd bý thé íñsúráñcé cómpáñý.]
[Lífé~ hápp~éñs b~út Sá~msúñ~g Cár~é+ hás~ ýóú c~óvér~éd]
[Éñjó~ý ýóú~r dév~ícé t~ó thé~ fúll~ést w~íth S~ámsú~ñg Cá~ré+, á w~ídé-r~áñgí~ñg sé~rvíc~é plá~ñ fór~ ýóúr~ ñéw G~áláx~ý dév~ícé. É~xpér~íéñc~é thé~ óñlý~ cáré~ sérv~ícé t~hát’s~ próv~ídéd~ bý Sá~msúñ~g éxp~érts~. Stáý~ rélá~xéd w~héñ t~hé úñ~éxpé~ctéd~ hápp~éñs.]
[Héré~'s wh~át's~ cóvé~réd]
Garantía extendida
[1 ýéár~ éxté~ñsíó~ñ óf t~hé ór~ígíñ~ál má~ñúfá~ctúr~ér’s w~árrá~ñtý r~épáí~r sér~vícé~s fór~ méch~áñíc~ál áñ~d élé~ctrí~cál d~éféc~ts]
[Bátt~érý R~éplá~cémé~ñt#]
[Fréé~ bátt~érý r~éplá~cémé~ñt wh~éñ ít~ hóld~s lés~s thá~ñ 80% cáp~ácít~ý óf í~ts ór~ígíñ~ál sp~écíf~ícát~íóñ
#Ñ~ót áp~plíc~áblé~ tó Gá~láxý~ Ríñg~]
![[無條件更換電池]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hk_en/offer/samsung-care-plus/03_coverage_BatteryReplacement.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[無條件更換電池]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hk_en/offer/samsung-care-plus/03_coverage_BatteryReplacement.png?$570_N_PNG$)
[Cómp~límé~ñtár~ý Ácc~ídéñ~tál D~ámág~é áñd~ Líqú~íd Dá~mágé~ Déví~cé Íñ~súrá~ñcé^]
[^Áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé gróúp íñsúráñcé cóvérágé próvídéd bý Bólttéch Íñsúráñcé (Hóñg Kóñg) Cómpáñý Límítéd (Hóñg Kóñg óñlý)ór próvídéd bý Fídélídádé Mácáú - Íñsúráñcé Cómpáñý Límítéd (Mácáú óñlý) tó Sámsúñg Éléctróñícs H. K. Cómpáñý, Límítéd ás pólícý hóldér, fór thé béñéfít óf thé cústómérs, whó wíll bé áútómátícállý éñrólléd fréé óf chárgé ás íñsúréd mémbérs, tó éñjóý thé prótéctíóñ óf théír Móbílé Dévícé íñ thé régíóñ óf púrchásé (Hóñg Kóñg ór Mácáú), límítéd tó twícé pér áññúm]
Hong Kong
Smartphones
| [2 Ýéár~s Sér~vícé~ Cóvé~rágé~] | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| [Smár~tphó~ñés M~ódél~] |
[Sáms~úñg C~áré+ R~écóm~méñd~éd Ré~táíl~ Príc~é(HKD~)] |
[Éxté~ñdéd~ Wárr~áñtý~*] | [Bátt~érý R~éplá~cémé~ñt] |
[Scré~éñ Dá~mágé~ Dédú~ctíb~léV] |
[Óthé~r Ácc~ídéñ~tál D~ámág~é áñd~ Líqú~íd Dá~mágé~ Dédú~ctíb~lé^] |
| [Gálá~xý Á S~éríé~s Gál~áxý M~ Sérí~és Gá~láxý~ FÉ Sé~ríés~ Gálá~xý XC~óvér~ Sérí~és] |
[398] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
100 | 225 |
| [Gálá~xý Ñó~té Sé~ríés~ Gálá~xý S S~éríé~s] |
[998] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
250 | 455 |
| [Gálá~xý Z F~líp S~éríé~s] | [998] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
750 | [1055] |
| [Gálá~xý Z F~óld S~éríé~s] | [1798] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
1100 | [1455] |
[Íñfórmátíóñ úpdáté dáté : 18 Jáñúárý 2024
Sámsúñg Cáré+ sérvícé pláñ prícés áré súbjéct tó cháñgé wíthóút ñótícé. Pléásé référ tó thís wébsíté fór látést íñfórmátíóñ.
* Úñlímítéd répáír réqúésts fór Éxtéñdéd Wárráñtý Sérvícé ór óñé (1) BÉR súbstítútíóñ, pléásé référ tó Térms áñd Cóñdítíóñs fór détáíls.
V “Scrééñ Dámágé Dédúctíblé” óñlý ápplíés tó cústómérs whó púrcháséd thé Sámsúñg Cáré+ sérvícé pláñ fór théír smártphóñé óñ ór áftér Jáñúárý 18, 2024. Cústómérs whó púrcháséd Sámsúñg Cáré+ béfóré Jáñúárý 18, 2024, wíll bé réqúíréd tó páý “Óthér Áccídéñtál áñd Líqúíd Dámágé Dédúctíblé” íñ thé évéñt óf scrééñ dámágé. Fór móré détáíls, pléásé référ tó thé íñsúráñcé éléctróñíc cértífícáté íssúéd bý thé íñsúráñcé cómpáñý.
^ Áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé cóvérágé íñ Hóñg Kóñg ís úñdérwríttéñ bý Bólttéch Íñsúráñcé (Hóñg Kóñg) Cómpáñý Límítéd. Sámsúñg ís ñót á lícéñséd íñsúráñcé ágéñt áñd dóés ñót próvídé áñý ádvícé íñ rélátíóñ tó thé áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé úñdér Sámsúñg Cáré+ próvídéd bý Bólttéch Íñsúráñcé (Hóñg Kóñg) Cómpáñý Límítéd.
FWD Géñérál Íñsúráñcé Cómpáñý Límítéd, thé íñsúrér óf thé Cómplíméñtárý Áccídéñtál Dámágé áñd Líqúíd Dámágé Dévícé Íñsúráñcé úñdér Sámsúñg Cáré+ Hóñg Kóñg prógrám, hás bééñ rébráñdéd tó bólttéch Íñsúráñcé bý thé éñd óf Júñé 2023. Thé rébráñd fóllóws thé cháñgé óf cómpáñý ñámé fróm FWD Géñérál Íñsúráñcé Cómpáñý Límítéd tó Bólttéch Íñsúráñcé (Hóñg Kóñg) Cómpáñý Límítéd. Théré wíll bé ñó cháñgés tó thé prótéctíóñ áñd béñéfíts próvídéd.
Thé ámóúñt óf dédúctíblé ís súbjéct tó thé próvísíóñs óf é-cértífícáté íssúéd bý thé íñsúráñcé cómpáñý fór thé régístéréd dévícé.]
Tabletas
| [2 Ýéár~s Sér~vícé~ Cóvé~rágé~] | ||||
|---|---|---|---|---|
| [Tábl~éts M~ódél~] | [Sáms~úñg C~áré+ R~écóm~méñd~éd Ré~táíl~ Príc~é(HKD~)] |
[Éxté~ñdéd~ Wárr~áñtý~*] | [Bátt~érý R~éplá~cémé~ñt] |
[Áccí~déñt~ál Dá~mágé~ áñd L~íqúí~d Dám~ágé D~évíc~é Íñs~úráñ~cé Dé~dúct~íblé~^ (HKD)] |
| [Gálá~xý Tá~b Á Sé~ríés~ Gálá~xý Tá~b S6 Lí~té (Wí~-Fí)] |
298 | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
225 |
| [Gálá~xý Tá~b S6 Lí~té (LT~É) Gál~áxý T~áb Ác~tívé~ Sérí~és Gá~láxý~ Táb S~7 FÉ Gá~láxý~ Táb S~9 FÉ, S9F~É+] |
498 | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
455 |
| [Gálá~xý Tá~b S8, S8+ G~áláx~ý Táb~ S9, S9+ Gá~láxý~ Táb S~10+ ] |
[798] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
455 |
| [Gálá~xý Tá~b S8 Úl~trá G~áláx~ý Táb~ S9 Últ~rá Gá~láxý~ Táb S~10 Últr~á] |
[1098] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
455 |
[Íñfórmátíóñ úpdáté dáté : 27 Séptémbér 2024
Sámsúñg Cáré+ sérvícé pláñ prícés áré súbjéct tó cháñgé wíthóút ñótícé. Pléásé référ tó thís wébsíté fór látést íñfórmátíóñ.
* Úñlímítéd répáír réqúésts fór Éxtéñdéd Wárráñtý Sérvícé ór óñé (1) BÉR súbstítútíóñ, pléásé référ tó Térms áñd Cóñdítíóñs fór détáíls.
^ Áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé cóvérágé íñ Hóñg Kóñg ís úñdérwríttéñ bý Bólttéch Íñsúráñcé (Hóñg Kóñg) Cómpáñý Límítéd. Sámsúñg ís ñót á lícéñséd íñsúráñcé ágéñt áñd dóés ñót próvídé áñý ádvícé íñ rélátíóñ tó thé áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé úñdér Sámsúñg Cáré+ próvídéd bý Bólttéch Íñsúráñcé (Hóñg Kóñg) Cómpáñý Límítéd.
FWD Géñérál Íñsúráñcé Cómpáñý Límítéd, thé íñsúrér óf thé Cómplíméñtárý Áccídéñtál Dámágé áñd Líqúíd Dámágé Dévícé Íñsúráñcé úñdér Sámsúñg Cáré+ Hóñg Kóñg prógrám, hás bééñ rébráñdéd tó bólttéch Íñsúráñcé bý thé éñd óf Júñé 2023. Thé rébráñd fóllóws thé cháñgé óf cómpáñý ñámé fróm FWD Géñérál Íñsúráñcé Cómpáñý Límítéd tó Bólttéch Íñsúráñcé (Hóñg Kóñg) Cómpáñý Límítéd. Théré wíll bé ñó cháñgés tó thé prótéctíóñ áñd béñéfíts próvídéd.
Thé ámóúñt óf dédúctíblé ís súbjéct tó thé próvísíóñs óf é-cértífícáté íssúéd bý thé íñsúráñcé cómpáñý fór thé régístéréd dévícé.]
Wearables
| [2 Ýéár~s Sér~vícé~ Cóvé~rágé~] | ||||
|---|---|---|---|---|
| [Wéár~áblé~s Mód~él] | [Sáms~úñg C~áré+ R~écóm~méñd~éd Ré~táíl~ Príc~é(HKD~)] |
[Éxté~ñdéd~ Wárr~áñtý~*] | [Bátt~érý R~éplá~cémé~ñt] |
[Áccí~déñt~ál Dá~mágé~ áñd L~íqúí~d Dám~ágé D~évíc~é Íñs~úráñ~cé Dé~dúct~íblé~^ (HKD)] |
| Anillo galáctico | 448 | [Úñlí~míté~d] | [Ñót Á~pplí~cábl~é] | 225 |
| [Gálá~xý Wá~tch4 G~áláx~ý Wát~ch5 40mm~ (BT/LT~É) Gál~áxý W~átch~5 44mm (BT~) Gálá~xý Wá~tch6 40m~m (BT) G~áláx~ý Wát~ch7 (BT~) Gálá~xý Wá~tch F~É] | 448 | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
225 |
| [Gálá~xý Wá~tch4 C~láss~íc Gá~láxý~ Wátc~h5 44mm (L~TÉ) Gá~láxý~ Wátc~h5 Pró~ (BT/LT~É) Gál~áxý W~átch~6 40mm (LT~É) Gál~áxý W~átch~6 44mm (BT~/LTÉ) G~áláx~ý Wát~ch6 Cl~ássí~c Gál~áxý W~átch~7 (LTÉ)] | [598] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
225 |
| Galaxy Watch Ultra | [798] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
455 |
[Íñfórmátíóñ úpdáté dáté : 24 Óctóbér 2024
Sámsúñg Cáré+ sérvícé pláñ prícés áré súbjéct tó cháñgé wíthóút ñótícé. Pléásé référ tó thís wébsíté fór látést íñfórmátíóñ.
* Úñlímítéd répáír réqúésts fór Éxtéñdéd Wárráñtý Sérvícé ór óñé (1) BÉR súbstítútíóñ, pléásé référ tó Térms áñd Cóñdítíóñs fór détáíls.
^ Áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé cóvérágé íñ Hóñg Kóñg ís úñdérwríttéñ bý Bólttéch Íñsúráñcé (Hóñg Kóñg) Cómpáñý Límítéd. Sámsúñg ís ñót á lícéñséd íñsúráñcé ágéñt áñd dóés ñót próvídé áñý ádvícé íñ rélátíóñ tó thé áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé úñdér Sámsúñg Cáré+ próvídéd bý Bólttéch Íñsúráñcé (Hóñg Kóñg) Cómpáñý Límítéd.
FWD Géñérál Íñsúráñcé Cómpáñý Límítéd, thé íñsúrér óf thé Cómplíméñtárý Áccídéñtál Dámágé áñd Líqúíd Dámágé Dévícé Íñsúráñcé úñdér Sámsúñg Cáré+ Hóñg Kóñg prógrám, hás bééñ rébráñdéd tó bólttéch Íñsúráñcé bý thé éñd óf Júñé 2023. Thé rébráñd fóllóws thé cháñgé óf cómpáñý ñámé fróm FWD Géñérál Íñsúráñcé Cómpáñý Límítéd tó Bólttéch Íñsúráñcé (Hóñg Kóñg) Cómpáñý Límítéd. Théré wíll bé ñó cháñgés tó thé prótéctíóñ áñd béñéfíts próvídéd.
Thé ámóúñt óf dédúctíblé ís súbjéct tó thé próvísíóñs óf é-cértífícáté íssúéd bý thé íñsúráñcé cómpáñý fór thé régístéréd dévícé.]
Libros de Galaxy
| [3 Ýéár~s Sér~vícé~ Cóvé~rágé~] | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Banda | [Gálá~xý Bó~ók Ré~cómm~éñdé~d Rét~áíl P~rícé~ (HKD)] | [Sáms~úñg C~áré+ R~écóm~méñd~éd Ré~táíl~ Príc~é (HKD~)] | [Éxté~ñdéd~ Wárr~áñtý~*] | [Bátt~érý R~éplá~cémé~ñt] | [Áccí~déñt~ál Dá~mágé~ áñd L~íqúí~d Dám~ágé D~évíc~é Íñs~úráñ~cé Ré~páír~ Dédú~ctíb~lé^ (HK~D)] | [Áccí~déñt~ál Dá~mágé~ áñd L~íqúí~d Dám~ágé D~évíc~é Íñs~úráñ~cé Ré~plác~éméñ~t Déd~úctí~blé^ (H~KD)] |
|
1
|
[Béló~w 6999] | [698] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
498 | [998] |
|
2
|
[7000 - 11999] | [1098] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
[798] | 1998 |
|
3
|
[12000 - 14999] | [1598] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
[998] | [2598] |
|
4
|
[15000 - 26999] | 1998 | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
[1298] | [2998] |
[Íñfórmátíóñ úpdáté dáté : 4 Fébrúárý 2025
Sámsúñg Cáré+ sérvícé pláñ prícés áré súbjéct tó cháñgé wíthóút ñótícé. Pléásé référ tó thís wébsíté fór látést íñfórmátíóñ.
* Úñlímítéd répáír réqúésts fór Éxtéñdéd Wárráñtý Sérvícé ór óñé (1) BÉR súbstítútíóñ, pléásé référ tó Térms áñd Cóñdítíóñs fór détáíls.
^ Áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé cóvérágé íñ Hóñg Kóñg ís úñdérwríttéñ bý Bólttéch Íñsúráñcé (Hóñg Kóñg) Cómpáñý Límítéd. Sámsúñg ís ñót á lícéñséd íñsúráñcé ágéñt áñd dóés ñót próvídé áñý ádvícé íñ rélátíóñ tó thé áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé úñdér Sámsúñg Cáré+ próvídéd bý Bólttéch Íñsúráñcé (Hóñg Kóñg) Cómpáñý Límítéd.
FWD Géñérál Íñsúráñcé Cómpáñý Límítéd, thé íñsúrér óf thé Cómplíméñtárý Áccídéñtál Dámágé áñd Líqúíd Dámágé Dévícé Íñsúráñcé úñdér Sámsúñg Cáré+ Hóñg Kóñg prógrám, hás bééñ rébráñdéd tó bólttéch Íñsúráñcé bý thé éñd óf Júñé 2023. Thé rébráñd fóllóws thé cháñgé óf cómpáñý ñámé fróm FWD Géñérál Íñsúráñcé Cómpáñý Límítéd tó Bólttéch Íñsúráñcé (Hóñg Kóñg) Cómpáñý Límítéd. Théré wíll bé ñó cháñgés tó thé prótéctíóñ áñd béñéfíts próvídéd.
Thé ámóúñt óf dédúctíblé ís súbjéct tó thé próvísíóñs óf é-cértífícáté íssúéd bý thé íñsúráñcé cómpáñý fór thé régístéréd dévícé.]
Macao
Smartphones
| [2 Ýéár~s Sér~vícé~ Cóvé~rágé~] | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| [Smár~tphó~ñés M~ódél~] |
[Sáms~úñg C~áré+ R~écóm~méñd~éd Ré~táíl~ Príc~é(MÓP~)] |
[Éxté~ñdéd~ Wárr~áñtý~*] | [Bátt~érý R~éplá~cémé~ñt] |
[Scré~éñ Dá~mágé~ Dédú~ctíb~léV] |
[Óthé~r Ácc~ídéñ~tál D~ámág~é áñd~ Líqú~íd Dá~mágé~ Dédú~ctíb~lé^] |
| [Gálá~xý Á S~éríé~s Gál~áxý M~ Sérí~és Gá~láxý~ FÉ Sé~ríés~ Gálá~xý XC~óvér~ Sérí~és] |
410 | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
103 | 232 |
| [Gálá~xý Ñó~té Sé~ríés~ Gálá~xý S S~éríé~s] |
[1028] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
258 | 470 |
| [Gálá~xý Z F~líp S~éríé~s] | [1028] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
[773] | 1087 |
| [Gálá~xý Z F~óld S~éríé~s] | [1852] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
[1133] | 1499 |
[Íñfórmátíóñ úpdáté dáté : 18 Jáñúárý 2024
Sámsúñg Cáré+ sérvícé pláñ prícés áré súbjéct tó cháñgé wíthóút ñótícé. Pléásé référ tó thís wébsíté fór látést íñfórmátíóñ.
* Úñlímítéd répáír réqúésts fór Éxtéñdéd Wárráñtý Sérvícé ór óñé (1) BÉR súbstítútíóñ, pléásé référ tó Térms áñd Cóñdítíóñs fór détáíls.
V “Scrééñ Dámágé Dédúctíblé” óñlý ápplíés tó cústómérs whó púrcháséd thé Sámsúñg Cáré+ sérvícé pláñ fór théír smártphóñé óñ ór áftér Jáñúárý 18, 2024. Cústómérs whó púrcháséd Sámsúñg Cáré+ béfóré Jáñúárý 18, 2024, wíll bé réqúíréd tó páý “Óthér Áccídéñtál áñd Líqúíd Dámágé Dédúctíblé” íñ thé évéñt óf scrééñ dámágé. Fór móré détáíls, pléásé référ tó thé íñsúráñcé éléctróñíc cértífícáté íssúéd bý thé íñsúráñcé cómpáñý.
^ Áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé cóvérágé íñ Mácáú ís úñdérwríttéñ bý Fídélídádé Mácáú - Íñsúráñcé Cómpáñý Límítéd. Sámsúñg ís ñót á lícéñséd íñsúráñcé ágéñt áñd dóés ñót próvídé áñý ádvícé íñ rélátíóñ tó thé áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé úñdér Sámsúñg Cáré+ próvídéd bý Fídélídádé Mácáú - Íñsúráñcé Cómpáñý Límítéd.
Thé ámóúñt óf dédúctíblé ís súbjéct tó thé próvísíóñs óf é-cértífícáté íssúéd bý thé íñsúráñcé cómpáñý fór thé régístéréd dévícé.]
Tabletas
| [2 Ýéár~s Sér~vícé~ Cóvé~rágé~] | ||||
|---|---|---|---|---|
| [Tábl~éts M~ódél~] | [Sáms~úñg C~áré+ R~écóm~méñd~éd Ré~táíl~ Príc~é(MÓP~)] |
[Éxté~ñdéd~ Wárr~áñtý~*] | [Bátt~érý R~éplá~cémé~ñt] |
[Áccí~déñt~ál Dá~mágé~ áñd L~íqúí~d Dám~ágé D~évíc~é Íñs~úráñ~cé Dé~dúct~íblé~^ (MÓP)] |
| [Gálá~xý Tá~b Á Sé~ríés~ Gálá~xý Tá~b S6 Lí~té (Wí~-Fí)] |
307 | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
232 |
| [Gálá~xý Tá~b S6 Lí~té (LT~É) Gál~áxý T~áb Ác~tívé~ Sérí~és Gá~láxý~ Táb S~7 FÉ Gá~láxý~ Táb S~9 FÉ, S9 F~É+] |
[513] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
470 |
| [Gálá~xý Tá~b S8, S8+ G~áláx~ý Táb~ S9, S9+ Gá~láxý~ Táb S~10+ ] |
[822] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
470 |
| [Gálá~xý Tá~b S8 Úl~trá G~áláx~ý Táb~ S9 Últ~rá Gá~láxý~ Táb S~10 Últr~á] |
[1131] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
470 |
[Íñfórmátíóñ úpdáté dáté : 27 Séptémbér 2024
Sámsúñg Cáré+ sérvícé pláñ prícés áré súbjéct tó cháñgé wíthóút ñótícé. Pléásé référ tó thís wébsíté fór látést íñfórmátíóñ.
* Úñlímítéd répáír réqúésts fór Éxtéñdéd Wárráñtý Sérvícé ór óñé (1) BÉR súbstítútíóñ, pléásé référ tó Térms áñd Cóñdítíóñs fór détáíls.
^ Áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé cóvérágé íñ Mácáú ís úñdérwríttéñ bý Fídélídádé Mácáú - Íñsúráñcé Cómpáñý Límítéd. Sámsúñg ís ñót á lícéñséd íñsúráñcé ágéñt áñd dóés ñót próvídé áñý ádvícé íñ rélátíóñ tó thé áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé úñdér Sámsúñg Cáré+ próvídéd bý Fídélídádé Mácáú - Íñsúráñcé Cómpáñý Límítéd.
Thé ámóúñt óf dédúctíblé ís súbjéct tó thé próvísíóñs óf é-cértífícáté íssúéd bý thé íñsúráñcé cómpáñý fór thé régístéréd dévícé.]
Wearables
| [2 Ýéár~s Sér~vícé~ Cóvé~rágé~] | ||||
|---|---|---|---|---|
| [Wátc~hés M~ódél~] | [Sáms~úñg C~áré+ R~écóm~méñd~éd Ré~táíl~ Príc~é(MÓP~)] |
[Éxté~ñdéd~ Wárr~áñtý~*] | [Bátt~érý R~éplá~cémé~ñt] |
[Áccí~déñt~ál Dá~mágé~ áñd L~íqúí~d Dám~ágé D~évíc~é Íñs~úráñ~cé Dé~dúct~íblé~^ (MÓP)] |
| Anillo galáctico | [461] | [Úñlí~míté~d] | [Ñót Á~pplí~cábl~é] | 232 |
| [Gálá~xý Wá~tch4 G~áláx~ý Wát~ch5 40mm~ (BT/LT~É) Gál~áxý W~átch~5 44mm (BT~) Gálá~xý Wá~tch6 40m~m (BT) G~áláx~ý Wát~ch7 (BT~) Gálá~xý Wá~tch F~É] | [461] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
232 |
| [Gálá~xý Wá~tch4 C~láss~íc Gá~láxý~ Wátc~h5 44mm (L~TÉ) Gá~láxý~ Wátc~h5 Pró~ (BT/LT~É) Gál~áxý W~átch~6 40mm (LT~É) Gál~áxý W~átch~6 44mm (BT~/LTÉ) G~áláx~ý Wát~ch6 Cl~ássí~c Gál~áxý W~átch~7 (LTÉ)] | [616] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
232 |
| Galaxy Watch Ultra | [822] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
470 |
[Íñfórmátíóñ úpdáté dáté : 24 Óctóbér 2024
Sámsúñg Cáré+ sérvícé pláñ prícés áré súbjéct tó cháñgé wíthóút ñótícé. Pléásé référ tó thís wébsíté fór látést íñfórmátíóñ.
* Úñlímítéd répáír réqúésts fór Éxtéñdéd Wárráñtý Sérvícé ór óñé (1) BÉR súbstítútíóñ, pléásé référ tó Térms áñd Cóñdítíóñs fór détáíls.
^ Áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé cóvérágé íñ Mácáú ís úñdérwríttéñ bý Fídélídádé Mácáú - Íñsúráñcé Cómpáñý Límítéd. Sámsúñg ís ñót á lícéñséd íñsúráñcé ágéñt áñd dóés ñót próvídé áñý ádvícé íñ rélátíóñ tó thé áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé úñdér Sámsúñg Cáré+ próvídéd bý Fídélídádé Mácáú - Íñsúráñcé Cómpáñý Límítéd.
Thé ámóúñt óf dédúctíblé ís súbjéct tó thé próvísíóñs óf é-cértífícáté íssúéd bý thé íñsúráñcé cómpáñý fór thé régístéréd dévícé.]
Libros de Galaxy
| [3 Ýéár~s Sér~vícé~ Cóvé~rágé~] | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Banda | [Gálá~xý Bó~ók Ré~cómm~éñdé~d Rét~áíl P~rícé~ (MÓP)] | [Sáms~úñg C~áré+ R~écóm~méñd~éd Ré~táíl~ Príc~é (MÓP~)] | [Éxté~ñdéd~ Wárr~áñtý~*] | [Bátt~érý R~éplá~cémé~ñt] | [Áccí~déñt~ál Dá~mágé~ áñd L~íqúí~d Dám~ágé D~évíc~é Íñs~úráñ~cé Ré~páír~ Dédú~ctíb~lé^ (MÓ~P)] | [Áccí~déñt~ál Dá~mágé~ áñd L~íqúí~d Dám~ágé D~évíc~é Íñs~úráñ~cé Ré~plác~éméñ~t Déd~úctí~blé^ (M~ÓP)] |
|
1
|
[Béló~w 7199] | 719 | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
[513] | [1028] |
|
2
|
[7200 - 12399] | [1131] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
[822] | [2058] |
|
3
|
[12400 - 15499] | [1646] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
[1028] | [2676] |
|
4
|
[15500 - 27099] | [2058] | [Úñlí~míté~d] | [Whéñ~ ít hó~lds l~éss t~háñ 80% c~ápác~ítý ó~f íts~ óríg~íñál~ spéc~ífíc~átíó~ñ] |
[1337] | [3088] |
[Íñfórmátíóñ úpdáté dáté : 4 Fébrúárý 2025
Sámsúñg Cáré+ sérvícé pláñ prícés áré súbjéct tó cháñgé wíthóút ñótícé. Pléásé référ tó thís wébsíté fór látést íñfórmátíóñ.
* Úñlímítéd répáír réqúésts fór Éxtéñdéd Wárráñtý Sérvícé ór óñé (1) BÉR súbstítútíóñ, pléásé référ tó Térms áñd Cóñdítíóñs fór détáíls.
^ Áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé cóvérágé íñ Mácáú ís úñdérwríttéñ bý Fídélídádé Mácáú - Íñsúráñcé Cómpáñý Límítéd. Sámsúñg ís ñót á lícéñséd íñsúráñcé ágéñt áñd dóés ñót próvídé áñý ádvícé íñ rélátíóñ tó thé áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé úñdér Sámsúñg Cáré+ próvídéd bý Fídélídádé Mácáú - Íñsúráñcé Cómpáñý Límítéd.
Thé ámóúñt óf dédúctíblé ís súbjéct tó thé próvísíóñs óf é-cértífícáté íssúéd bý thé íñsúráñcé cómpáñý fór thé régístéréd dévícé.]
Cómo y dónde comprar
[Gétt~íñg c~óvér~éd ís~ éásý~. Ýóú c~áñ bú~ý Sám~súñg~ Cáré~+ wíth~ ýóúr~ ñéw S~ámsú~ñg mó~bílé~ déví~cé pú~rchá~sé ór~ wíth~íñ 30 dá~ýs óf~ ýóúr~ púrc~hásé~ dáté~. Júst~ chóó~sé óñ~é óf t~hé st~óré ó~ptíó~ñs bé~lów.]
![[從側面的特寫視圖顯示了一名坐著的女人，用兩隻手拿著一部手機。 她穿著背包，旁邊有個手提箱。]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hk_en/offer/samsung-care-plus/04_howtobuy_img_01_mo-1.jpg?imwidth=720)
[Sáms~úñg Á~úthó~rísé~d Sér~vícé~ Céñt~ér]
Tiendas de experiencias Samsung
[Áúth~óríz~éd Ré~táíl~érs]
[Sáms~úñg Ó~ñlíñ~é Shó~p]
![[Vísí~t Sám~súñg~ Éxpé~ríéñ~cé St~óré]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hk_en/offer/samsung-care-plus/202307/local_04_Howtobuy_Icon_001.png){kind=icon}
[Hów t~ó réq~úést~ fór ý~óúr Á~ccíd~éñtá~l dám~ágé á~ñd lí~qúíd~ dámá~gé dé~vícé~ íñsú~ráñc~é rép~áír b~éñéf~íts w~íth S~ámsú~ñg Cá~ré+¿]
[Á Sám~súñg~ próf~éssí~óñál~ wíll~ hélp~ ýóú t~ó éñq~úíré~ ýóúr~ déví~cé st~átús~ áñd ý~óú má~ý vís~ít ýó~úr ñé~árés~t Sám~súñg~ Áúth~órís~éd Sé~rvíc~é Céñ~tér t~ó réq~úést~ fór S~ámsú~ñg Cá~ré+ sé~rvíc~é]
PASO 1
[Óóps~¡ Ýóú~’vé dr~óppé~d ýóú~r mób~ílé d~évíc~é óñ ý~óúr w~áý tó~ wórk~- áñd t~ó ýóú~r dís~máý, t~hé sc~rééñ~ séém~s tó b~é shá~ttér~éd. Wh~át sh~óúld~ ýóú d~ó¿]
PASO 2
[Íf ýó~ú háv~é álr~éádý~ éñró~lléd~ Sáms~úñg C~áré+ s~érví~cé pl~áñ, ré~st éá~sý. Wé~ cáñ r~éstó~ré ýó~úr mó~bílé~ déví~cé qú~íck á~ñd éá~sý]
PASO 3
[Vísí~t ýóú~r ñéá~rést~ Sáms~úñg Á~úthó~rísé~d Sér~vícé~ Céñt~ré fó~r cóñ~véñí~éñt r~épáí~r sér~vícé~s pró~vídé~d bý ó~úr tr~áíñé~d pró~féss~íóñá~ls.]
PASO 4
[Áfté~r thé~ répá~ír ís~ fíñí~shéd~, ýóú c~áñ gé~t góí~ñg rí~ght b~áck ó~ñ trá~ck]
[Cóñt~áct ú~s hér~é.]
[Hóñg~ Kóñg~: +852 5808 0286
Mácá~ú: +853 6825 8570
Móñ~. - Sát. 09:00 - 18:00 (é~xclú~díñg~ públ~íc hó~lídá~ý)
]
[Máké~ á sér~vícé~ réqú~ést ó~r ché~ck ýó~úr Sá~msúñ~g Cár~é+ sér~vícé~ pláñ~ cóvé~rágé~.
Tó lé~árñ m~óré d~étáí~ls, pl~éásé~ gó tó~ és-ús~-284fcd07851162d~ád.gé~tsmá~rtlí~ñg.có~m/hk_~éñ/sú~ppór~t/ (Ápp~lícá~blé f~ór Hó~ñg Kó~ñg áñ~d Mác~áú)]
[Ít’s é~ásý t~ó fíñ~d ýóú~r ÍMÉ~Í ñúm~bér ó~r sér~íál ñ~úmbé~r]
[Tó má~ké á s~érví~cé ré~qúés~t, ýóú~’ll ñé~éd ýó~úr 15-dí~gít Í~MÉÍ ñ~úmbé~r ór s~éríá~l ñúm~bér r~éádý~. Héré~’s hów~ tó fí~ñd ít~.]
[Hów t~ó fíñ~d ÍMÉ~Í]
[Méth~ód 1 (ph~óñés~ óñlý~)]
[Díál~ *#06# fróm~ ýóúr~ phóñ~é. Ýóú~r ÍMÉ~Í ñúm~bér w~íll á~ppéá~r óñ ý~óúr s~créé~ñ.]
![[Díál~ *#06# fróm~ ýóúr~ phóñ~é. Ýóú~r ÍMÉ~Í ñúm~bér w~íll á~ppéá~r óñ ý~óúr s~créé~ñ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hk_en/offer/samsung-care-plus/06_IMEI_01.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Díál~ *#06# fróm~ ýóúr~ phóñ~é. Ýóú~r ÍMÉ~Í ñúm~bér w~íll á~ppéá~r óñ ý~óúr s~créé~ñ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hk_en/offer/samsung-care-plus/06_IMEI_01.png?$570_N_PNG$)
[Méth~ód 2]
[Óñ ýó~úr ph~óñé / t~áblé~t (LTÉ~ vérs~íóñ), g~ó tó S~éttí~ñgs á~ñd th~éñ tá~p Ábó~út ph~óñé / Á~bóút~ tábl~ét. Ló~ók fó~r ýóú~r ÍMÉ~Í ñúm~bér ó~ñ thé~ scré~éñ.]
![[Óñ ýó~úr ph~óñé, g~ó tó S~éttí~ñgs á~ñd th~éñ tá~p Ábó~út ph~óñé. L~óók f~ór ýó~úr ÍM~ÉÍ ñú~mbér~ óñ th~é scr~ééñ.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hk_en/offer/samsung-care-plus/06_IMEI_02.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Óñ ýó~úr ph~óñé, g~ó tó S~éttí~ñgs á~ñd th~éñ tá~p Ábó~út ph~óñé. L~óók f~ór ýó~úr ÍM~ÉÍ ñú~mbér~ óñ th~é scr~ééñ.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hk_en/offer/samsung-care-plus/06_IMEI_02.png?$570_N_PNG$)
[Méth~ód 3]
[Ýóúr~ ÍMÉÍ~ áñd m~ódél~ ñúmb~ér má~ý bé p~ríñt~éd óñ~ thé b~áck ó~f ýóú~r táb~lét ó~r Gál~áxý B~óók.]
[Hów t~ó fíñ~d Sér~íál ñ~úmbé~r]
[Méth~ód]
[Ýóúr~ sérí~ál ñú~mbér~ áñd m~ódél~ ñúmb~ér má~ý bé p~ríñt~éd óñ~ thé b~áck ó~f ýóú~r táb~lét ó~r Gál~áxý B~óók.]
![[Ýóúr~ sérí~ál ñú~mbér~ áñd m~ódél~ ñúmb~ér má~ý bé p~ríñt~éd óñ~ thé b~áck ó~f ýóú~ tábl~ét ór~ Gálá~xý bó~ók.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hk_en/offer/samsung-care-plus/seriel-number-pc-v1.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Ýóúr~ sérí~ál ñú~mbér~ áñd m~ódél~ ñúmb~ér má~ý bé p~ríñt~éd óñ~ thé b~áck ó~f ýóú~ tábl~ét ór~ Gálá~xý bó~ók.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/hk_en/offer/samsung-care-plus/seriel-number-pc-v1.png?$570_N_PNG$)
[Stár~t hér~é.
Dís~cóvé~r thé~ rígh~t Gál~áxý f~ór ýó~ú]
[Gálá~xý S25 Ú~ltrá~]
Galaxy Tab S9 Ultra
Galaxy Book4 Edge
Galaxy Watch Ultra
Galaxy Watch7
Conozca más
Preguntas frecuentes
[Áñsw~ér tó~ thé m~óst c~ómmó~ñ qúé~stíó~ñs áb~óút S~ámsú~ñg Cá~ré+]
-
[1. Whát~ ís Sá~msúñ~g Cár~é+¿][Sámsúñg Cáré+ ís áñ éxtéñdéd wárráñtý sérvícé pláñ úpóñ éxpírý óf órígíñál máñúfáctúrér’s wárráñtý, áñd á cómplíméñtárý áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé cóvérágé úñdérwríttéñ bý Hóñg Kóñg ór Mácáú désígñátéd íñsúráñcé cómpáñíés#, éxclúsívé fór Sámsúñg cústómérs whó hás púrcháséd á ñéw Sámsúñg móbílé dévícé. Sámsúñg Cáré+ ís óñlý ápplícáblé tó Hóñg Kóñg ór Mácáú, áñd thé Sámsúñg Cáré+ sérvícé cáñ óñlý bé éñjóýéd íñ thé réspéctívé régíóñ óf púrchásé. Thé réléváñt Sámsúñg móbílé dévícés múst bé bráñd ñéw géñúíñé pródúcts púrcháséd fróm Hóñg Kóñg ór Mácáú áúthórízéd déálérs.]
-
[2. Whát~ áré t~hé bé~ñéfí~ts óf~ Sáms~úñg C~áré+¿~][• Cómplíméñtárý dévícé íñsúráñcé cóvérágé fór áccídéñtál áñd líqúíd dámágé úñdérwríttéñ bý Hóñg Kóñg ór Mácáú désígñátéd íñsúráñcé cómpáñíés#
• Úñlímítéd répáír sérvícés fór mécháñícál áñd éléctrícál défécts
• Fréé báttérý réplácéméñt whéñ ít hólds léss tháñ 80% cápácítý óf íts órígíñál spécífícátíóñ
• Réplácéméñt dévícé whéñ thé dévícé cáññót bé répáíréd ór béýóñd écóñómíc répáír (BÉR)
• Répáírs pérfórméd óñlý bý Sámsúñg’s Áúthórízéd Sérvícé Céñtér
• Úsé óf Sámsúñg géñúíñé párts fór répáír] -
[3. Whát~ ís ñó~t cóv~éréd~ bý Sá~msúñ~g Cár~é+¿][Wé ádvísé ýóú tó réád thé fúll térms áñd cóñdítíóñs óf óúr sérvícé pláñ béfóré púrchásíñg. Sómé óf thé kéý éxclúsíóñs tó óúr sérvícé pláñs áré:
• Thé wárráñtý dóés ñót cóvér ñórmál détéríórátíóñ, málfúñctíóñs áñd déstrúctíóñ cáúséd bý áccídéñts, íñcórréct ópérátíóñs, délíbéráté dámágés ór ñéglígéñcé
• Réplácéméñt/Súppórt fór áñý dátá stóréd íñ thé dévícé
• Dámágé árísíñg fróm úñáúthórízéd sóftwáré/vírús áñd sóftwáré fáúlts
• Fáílúré óf dévícé tó ópéráté dúé tó ñétwórk íñfrástrúctúré ór súbscríptíóñ sérvícé íssúés
Éxcépt fór thé rélátéd cóñtéñt íñ Sámsúñg Cáré+ ás módífíéd héréíñ, thé térms áñd cóñdítíóñs cóñtáíñéd íñ thé órígíñál máñúfáctúrér’s wárráñtý sháll ápplý tó thé Pláñ. Pléásé vísít http://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/hk_éñ/súppórt/wárráñtý/ fór thé Wárráñtý Íñfórmátíóñ.] -
[4. Whó c~áñ pú~rchá~sé Sá~msúñ~g Cár~é+ sér~vícé~ pláñ~¿][Áñýó~ñé wh~ó ís á~t léá~st 18 ýé~árs ó~f ágé~ áñd r~ésíd~és wí~thíñ~ Hóñg~ Kóñg~ ór Má~cáú.]
-
[5. Dó Í h~ávé t~ó pró~vídé~ áñý p~róóf~ óf pú~rchá~sé fó~r mý ñ~éw Sá~msúñ~g dév~ícé w~héñ í~ púrc~hásé~ Sáms~úñg C~áré+¿~][Ýés. Ýóú múst próvídé á cópý óf thé púrchásé íñvóícé / sálés récéípt óf thé ñéw Sámsúñg móbílé dévícé tó óúr áúthórízéd réséllérs. Thé púrchásé íñvóícé / sálés récéípt sháll cléárlý íñdícáté thé púrchásé dáté áñd módél óf ýóúr ñéw Sámsúñg móbílé dévícé, áñd thé ñámé óf thé áúthórízéd réséllér. Pléásé álsó préséñt próóf óf réplácéméñt íf thé móbílé dévícé hás bééñ réplácéd bý réséllér.
Sámsúñg résérvés thé ríght tó réjéct áñý ñéw Sámsúñg móbílé dévícé whéré ít hás réásóñáblé gróúñds tó bélíévé súch dévícé dóés ñót méét áñý réqúíréméñt óf thís Sérvícé Pláñ] -
[6. Íf Í h~ávé r~éplá~céd t~hé mó~bílé~ déví~cé fr~óm dé~álér~s áft~ér pú~rchá~síñg~ thé S~ámsú~ñg Cá~ré+, dó~ í ñéé~d tó p~úrch~ásé á~gáíñ~¿][Íf ýóú hávé púrcháséd Sámsúñg Cáré+ béfóré thé réplácéméñt, ýóú dó ñót ñééd tó púrchásé ágáíñ. Ýóú múst kéép thé próóf óf thé réplácéméñt áñd íñfórm ús bý cállíñg Sámsúñg Cáré+ Sérvícé hótlíñé, áccórdíñg tó thé régíóñ óf púrchásé, wíthíñ 30 dáýs tó úpdáté ýóúr réplácéméñt récórd.
Hóñg Kóñg
Tél.：+852 5808 0286
Émáíl：cs.hk@cáréplús.có
Mácáú
Tél.：+853 6825 8570
Émáíl：cs.mó@cáréplús.có] -
[7. Hów d~ó Í ré~qúés~t fór~ sérv~ícé¿~][Ýóú c~áñ wá~lk-íñ~ tó th~é ñéá~rést~ Sáms~úñg Á~úthó~rízé~d Sér~vícé~ Céñt~érs f~ór ré~páír~ sérv~ícés~. Pléá~sé ví~sít h~ttps~://és-ús~-284fcd07851162d~ád.gé~tsmá~rtlí~ñg.có~m/hk_~éñ/sú~ppór~t/sér~vícé~-céñt~ér/ fó~r mór~é íñf~órmá~tíóñ~ áñd ó~pérá~tíñg~ hóúr~s.]
-
[8. Hów c~áñ Í t~ráck~ thé s~tátú~s óf m~ý rép~áír¿~][Ýóú c~áñ có~ñtác~t óúr~ sérv~ícé h~ótlí~ñé Hó~ñg Kó~ñg: +852 3698 4698 ; Má~cáú: +853 0800 333 ó~r cál~l tó S~ámsú~ñg Áú~thór~ízéd~ Sérv~ícé C~éñté~r tó t~ráck~ thé s~tátú~s óf ý~óúr r~épáí~r dír~éctl~ý.]
-
[9. Whéñ~ wíll~ mý Sá~msúñ~g Cár~é+ sér~vícé~ pláñ~ éxpí~ré¿][Ýóúr Sámsúñg Cáré+ sérvícé pláñ wíll éxpíré át thé éñd óf thé cóñtráct péríód.
Sámsúñg wíll térmíñáté ýóúr sérvícé pláñ íf:
1.Ýóúr móbílé dévícé’s ÍMÉÍ ñúmbér ór séríál ñúmbér hás bééñ rémóvéd ór áltéréd
2.Ýóúr móbílé dévícé hás bééñ répáíréd bý á sérvícé céñtér thát ís ñót á Sámsúñg’s Áúthórízéd Sérvícé Céñtér
3.Wé hávé sérvéd ýóú wíth á réplácéméñt sérvícé (ás ápprópríáté) dúríñg thé éxtéñdéd wárráñtý sérvícé.] -
[10. Íf Í h~ávé ñ~ót má~dé áñ~ý sér~vícé~ réqú~ést w~íthí~ñ thé~ sérv~ícé p~éríó~d áft~ér pú~rchá~síñg~ Sáms~úñg C~áré+ s~érví~cé pl~áñ, wí~ll th~éré b~é áñý~ réfú~ñd¿][Ñó cá~ñcél~látí~óñ ór~ réfú~ñd ís~ áváí~lábl~é fór~ Sáms~úñg C~áré+ s~érví~cé pl~áñ.]
[# Áccí~déñt~ál dá~mágé~ áñd l~íqúí~d dám~ágé d~évíc~é gró~úp íñ~súrá~ñcé p~róví~déd b~ý Hóñ~g Kóñ~g ór M~ácáú~ désí~gñát~éd íñ~súrá~ñcé c~ómpá~ñíés~:
•Hóñg~ Kóñg~: Bólt~téch~ Íñsú~ráñc~é (Hóñ~g Kóñ~g) Cóm~páñý~ Límí~téd
•M~ácáú~: Fídé~lídá~dé Má~cáú - Í~ñsúr~áñcé~ Cómp~áñý L~ímít~éd]
-
[Sáms~úñg C~áré+ É~xtéñ~déd W~árrá~ñtý S~érví~cé Té~rms á~ñd Có~ñdít~íóñs~(Hóñg~ Kóñg~)][Thé Éxtéñdéd Wárráñtý sérvícé (“ÉW Sérvícé”) próvídéd tó ýóú bý Sámsúñg Éléctróñícs H.K. Cómpáñý, Límítéd (“Sámsúñg”) (“ÉW Sérvícé Pláñ”) ís góvérñéd bý thésé Térms áñd Cóñdítíóñs:
1.1 Thís ÉW Sérvícé Pláñ wíll sérvé Ýóú fór répáíríñg óf íñhéréñt mécháñícál áñd éléctrícál défécts áñd/ór fáílúré óf Ýóúr Móbílé Dévícé dúríñg thé ÉW Sérvícé Péríód (ás défíñéd íñ cláúsé 2.1.3 bélów), íñclúdíñg:
1.1.1 Úñlímítéd répáír réqúésts fór ÉW Sérvícé ór óñé (1) BÉR súbstítútíóñ; áñd
1.1.2 Báttérý réplácéméñt sérvícé réqúést ás spécífíéd íñ cláúsé 2.3 bélów.
1.1.3 Scrééñ Prótéctór Béñéfíts ás spécífíéd íñ cláúsé 2.4 bélów.
1.2 Wálk-íñ tó thé ñéárést Sámsúñg áúthórízéd sérvícé céñtér át Ýóúr cóñvéñíéñcé fór ÉW Sérvícé répáír ór báttérý réplácéméñt réqúést dúríñg thé ÉW Sérvícé Péríód.
1.3 Thé Térms & Cóñdítíóñs óf thís úpdátéd vérsíóñ áré úpdátéd óñ 18 Óctóbér 2024 áñd áré ápplícáblé tó áll éxístíñg áñd ñéw cústómérs.
2. Térms áñd Cóñdítíóñs
2.1 Défíñítíóñs
2.1.1 Móbílé Dévícé: Smártphóñés, tábléts, wéáráblés áñd/ór ñótébóók cómpútér, ás sét óút íñ thé pérsóñálíséd íñfórmátíóñ thát Ýóú wíll récéívé íñ Ýóúr émáíl ór thróúgh SMS, whích shóúld bé fór pérsóñál úsé óñlý áñd ñót tó bé úséd fór cómmércíál, réñtál, ór prófít géñérátíóñ púrpósés.
2.1.2 Ñórmál Úsé: Úsé óf thé Móbílé Dévícé íñ áccórdáñcé wíth thé Sámsúñg gúídélíñés fór Móbílé Dévícé úságé íñclúdíñg bút ñót límítéd tó régúlár máíñtéñáñcé áñd úpkéép óf thé Móbílé Dévícé, úságé óf spécífíéd prótéctíóñ dévícés súch ás vóltágé stábílízérs.
2.1.3 Éxtéñdéd Wárráñtý: Thé Éxtéñsíóñ óf thé Órígíñál Máñúfáctúrér's Wárráñtý óñ Móbílé Dévícé fór á péríód óf óñé (1) ýéár. Thé ÉW Sérvícé Pláñ cómméñcés óñ thé dáý ímmédíátélý áftér thé éxpírý dáté óf thé Órígíñál Máñúfáctúrér's Wárráñtý áñd ít cóvérs répáíríñg óf íñhéréñt mécháñícál áñd éléctrícál défécts áñd/ór fáílúré óf thé Móbílé Dévícé, súbjéct tó thé réléváñt térms áñd cóñdítíóñs cóñtáíñéd íñ thé Órígíñál Máñúfáctúrér's Wárráñtý áñd thé térms áñd cóñdítíóñs cóñtáíñéd héréíñ.
2.1.4 BÉR: ‘Béýóñd Écóñómíc Répáírs’ méáñs cóst óf á répáír ís gréátér tháñ 85% óf thé récómméñdéd rétáíl prícé (RRP) óf thé Móbílé Dévícé, whích shóúld bé éválúátéd áñd détérmíñéd bý thé Sámsúñg áúthórízéd sérvícé céñtérs át théír díscrétíóñs.
2.1.5 Máñúfáctúrér Cóvéréd Défécts: Défécts cóvéréd bý thé Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý dúríñg thé Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý Péríód. Thé cóvéréd déféct wíll várý fór éách Móbílé Dévícé íñ áccórdáñcé wíth thé Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý fór thé sáíd Móbílé Dévícé.
2.1.6 Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý: Thé órígíñál wárráñtý gívéñ bý Sámsúñg íñ réspéct óf á Móbílé Dévícé.
2.1.7 Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý Péríód: Thé úñíñtérrúptéd péríód óf thé Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý cóvér ás státéd óñ thé óffícíál Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý cértífícáté ór públícátíóñ.
2.1.8 Ýóú/Ýóúr: Thé cústómér óf thís ÉW Sérvícé Pláñ.
2.1.9 Ímmédíáté Fámílý Mémbér: Ýóúr spóúsé áñd/ór chíldréñ.
2.2 Scópé óf ÉW Sérvícé répáír
Répáírs whích áré réqúíréd bý Ýóú dúríñg thé ÉW Sérvícé Péríód áré fór thé sámé défécts ás thé Máñúfáctúrér Cóvéréd Défécts, íñ réspéct óf thé Móbílé Dévícé, súbjéct tó thé fóllówíñg cóñdítíóñs:
2.2.1 Répáír pérfórméd éxclúsívélý bý á Sámsúñg áúthórízéd sérvícé céñtér.
2.2.2 Thé Móbílé Dévícé múst (á) hávé bééñ púrcháséd ñéw íñ Hóñg Kóñg; (b) hávé bééñ máñúfáctúréd/dístríbútéd íñ Hóñg Kóñg ór légállý ímpórtéd íñtó Hóñg Kóñg; (c) hávé bééñ sóld thróúgh thé Sámsúñg’s áúthórízéd déálér / dístríbútór súppórtéd bý áñ íñvóícé & Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý; (d) át áll tímés hávé bééñ úséd íñ áccórdáñcé wíth Sámsúñg’s gúídélíñés fór Móbílé Dévícé úságé íñclúdíñg bút ñót límítéd tó régúlár máíñtéñáñcé & úpkéép óf thé Móbílé Dévícé; (é) ñót hávé bééñ módífíéd át áñý tímé; (f) hávé bééñ úséd fór pérsóñál úsé óñlý áñd ñót fór cómmércíál, réñtál, ór prófít géñérátíóñ púrpósés; áñd (g) hávé bééñ máíñlý úséd bý Ýóú áñd Ýóúr Ímmédíáté Fámílý Mémbér, áñd hávé bééñ íñ Ýóúr pósséssíóñ (ór Ímmédíáté Fámílý Mémbér ás réléváñt) óñlý.
2.2.3 Áñý prévíóús répáír tó thé Móbílé Dévícé múst (á) hávé bééñ pérfórméd íñ Hóñg Kóñg; áñd (b) hávé bééñ pérfórméd bý thé Sámsúñg áúthórízéd sérvícé céñtér.
2.2.4 Thé Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý múst rémáíñ válíd thróúghóút thé Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý Péríód áñd ñót bééñ vóídéd ór áfféctéd bý áñý áctíóñ bý Ýóú.
2.2.5 Íñ pérfórmíñg ÉW Sérvícé répáír, Sámsúñg sháll hávé thé óptíóñ íñ íts díscrétíóñ, wíthóút préjúdícé tó thé térms áñd cóñdítíóñs óf thís ÉW Sérvícé Pláñ:
2.2.5.1 tó súbstítúté thé Móbílé Dévícé wíth á líké-fór-líké módél (íñ thé cásé óf BÉR). Thé súbstítútéd Móbílé Dévícé (thé spóílt úñít) sháll bécómé Sámsúñg própértý. Ýóú wíll bé réspóñsíblé tó báckúp áñd réstóré áñý dátá Ýóú máý hávé fróm thé súbstítútéd Móbílé Dévícé tó thé réplácéméñt Móbílé Dévícé, whéré réléváñt.
2.2.5.2 tó óútsóúrcé ór súb-cóñtráct répáír ór áñý párt óf ít.
2.3 Scópé óf ÉW Sérvícé báttérý réplácéméñt
Báttérý réplácéméñt réqúést dúríñg thé ÉW Sérvícé Péríód ás spécífíéd íñ thís ÉW Sérvícé Pláñ áñd ás réqúéstéd bý Ýóú fór thé réplácéméñt óf báttérý whéré thé báttérý cápácítý óf thé Móbílé Dévícé tó hóld áñ éléctrícál chárgé ís léss tháñ éíghtý pércéñt (80%) óf thé báttérý’s órígíñál spécífícátíóñ. Báttérý réplácéméñt sérvícé ís ñót ápplíáblé tó Gáláxý Ríñg dévícés.
2.4 Scópé óf Scrééñ Prótéctór Béñéfíts
Fór Gáláxý Z Flíp 6 áñd Gáláxý Z Fóld 6 dévícé wíth 2-Ýéár Sámsúñg Cáré+ óñlý. Óñé-tímé fréé órígíñál máíñ scrééñ prótéctór réplácéméñt sérvícé wíthíñ thé ÉW Sérvícé Péríód ás spécífíéd íñ thís ÉW Sérvícé Pláñ. Pléásé máké áñ áppóíñtméñt át Sámsúñg Lívé Chát Súppórt tó rédéém ít béfóré ýóú gó tó Sámsúñg Cústómér Sérvícé Céñtér íñ Hóñg Kóñg.
Lívé Chát Súppórt: https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/hk_éñ/súppórt/cóñtáct/#stárt-chát
2.5 Óthér Kéý Cóñdítíóñs
2.5.1 Thís ÉW Sérvícé Pláñ bécómés válíd óñlý óñ thé dáý ímmédíátélý áftér thé éxpírý dáté óf thé Órígíñál Máñúfáctúrér's Wárráñtý.
2.5.2 Thís ÉW Sérvícé Pláñ ís óñlý válíd fór thé Móbílé Dévícé détáíléd íñ thé pérsóñálízéd íñfórmátíóñ íssúéd tó Ýóú bý émáíl áñd/ór SMS áftér púrchásíñg óf thís ÉW Sérvícé Pláñ. Thís ÉW Sérvícé Pláñ ís ñót ássígñáblé ór tráñsféráblé bý Ýóú ór tó áñóthér dévícé, fór áñý réásóñ (íñclúdíñg bút ñót límítéd tó thé Móbílé Dévícé béíñg sóld tó á thírd pártý), óthér tháñ íñ thé cásés sét óút íñ cláúsé 2.5.3 bélów.
2.5.3 Thís ÉW Sérvícé Pláñ ís tráñsféráblé tó áñóthér dévícé óñlý íñ thé évéñt óf:
2.5.3.1 thé Móbílé Dévícé récéívéd fróm Sámsúñg béíñg déád óñ árrívál (DÓÁ);
2.5.3.2 thé Móbílé Dévícé béíñg súbstítútéd bý Sámsúñg dúé tó íts ñóñ-répáíráblé státé; ór
2.5.3.3 thé Móbílé Dévícé béíñg súbstítútéd úñdér thé térms óf thé Áccídéñtál Dámágé áñd Líqúíd Dámágé Dévícé Íñsúráñcé próvídéd bý Bólttéch Íñsúráñcé (Hóñg Kóñg) Cómpáñý Límítéd
2.5.4 Thís ÉW Sérvícé Pláñ sháll cóñtíñúé tó cóvér thé DÓÁ súbstítútéd Móbílé Dévícé próvídéd thát Ýóú ñótífý ús thé ÍMÉÍ ór séríál ñúmbér óf thé súbstítútéd Móbílé Dévícé bý cállíñg óúr sérvícé hótlíñé.
2.5.5 Thé Móbílé Dévícé módél áñd ÍMÉÍ ñúmbér wíll bé úpdátéd áccórdíñglý. Fór thésé púrpósés, “DÓÁ” ór “déád óñ árrívál” référs tó á Móbílé Dévícé (í) béíñg púrcháséd áñd ñót tákéñ ímmédíátélý fróm á phýsícál óútlét áñd whích ís látér délívéréd tó Ýóú; (íí) úpóñ délívérý ís fóúñd tó bé cómplétélý íñópérátívé; áñd (ííí) ís ímmédíátélý rétúrñéd tó thé máñúfáctúrér fór réplácéméñt.
2.6 Whát ís Ñót Íñclúdéd
Thís ÉW Sérvícé Pláñ ís óñlý fór Éxtéñdéd Wárráñtý répáírs óf thé sámé défécts ás thé Máñúfáctúrér Cóvéréd Défécts báséd óñ thé térms sét óút íñ thís ÉW Sérvícé Pláñ, áñd fór thé ávóídáñcé óf dóúbt, dóés ñót íñclúdé répáír ór sérvícés óf ór fór thé fóllówíñg:
2.6.1 Éxtéñdéd Wárráñtý répáírs cáúséd bý víólátíñg thé Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý, ábúsé ór ñéglígéñcé.
2.6.2 Régúlár wéár áñd téár ór grádúál détéríórátíóñ.
2.6.3 Réplácéméñt óf ór súppórt fór dátá, sóftwáré, músíc étc. í.é., áñý dátá stóréd óñ thé Móbílé Dévícé.
2.6.4 Répáír ímplícítlý ór éxplícítlý cóvéréd bý thé Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý
2.6.5 Réplácéméñt óf áñý cóñsúmáblé ítéms ór áccéssóríés líké chárgérs, héádphóñés, étc.
2.6.6 Cósmétíc dámágé tó thé Móbílé Dévícé, súch ás dámágé tó páíñtwórk, Móbílé Dévícé fíñísh, déñts ór scrátchés, étc.
2.6.7 Áñý défécts thát áré súbjéct óf thé Sámsúñg’s récáll.
2.6.8 Áñý círcúmstáñcés whéré thé cóñdítíóñs íñ cláúsés 2.2 áñd 2.3 ábóvé áré ñót mét.
2.6.9 Cóst íñcúrréd bý Ýóú tó répáír thé Móbílé Dévícé wíth á thírd pártý.
2.6.10 Áñý fórm óf phýsícál lóss ór úñtrácéábílítý óf thé Móbílé Dévícé, ór áñý fórm óf cóñséqúéñtíál ór íñcídéñtál lóss súfféréd bý Ýóú íñ réspéct óf thé Móbílé Dévícé.
2.6.11 Grádúállý dévélópíñg fláws, défécts, crácks ór pártíál fráctúrés íñ áñý párt, álthóúgh át sómé fútúré tímé répáír ór réñéwál óf thé párts áfféctéd máý bé ñécéssárý.
2.6.12 Détéríórátíóñ óf ór wéáríñg áwáý ór wéáríñg óút óf áñý párt, márríñg ór scrátchíñg óf thé Móbílé Dévícé cáúséd bý éxtérñál fórcé ór ñátúrállý résúltíñg fróm Ñórmál Úsé ór éxpósúré.
2.6.13 Dámágé árísíñg fróm áttáck bý úñáúthórízéd sóftwáré/vírús, sóftwáré fáúlts.
2.6.14 Bréákágé árísíñg óút óf áñý íñtéñtíóñál áct tówárds thé Móbílé Dévícé íñclúdíñg bút ñót límítéd tó íñcórréct íñstállátíóñ ór íñcórréct sét-úp.
2.6.15 Dámágé tó áñý éléctróñíc dátá áñd/ór Móbílé Dévícé sóftwáré/ópérátíñg sýstém, stórágé médíá, dátá/récórds ór símílár íñtáñgíblé ítéms áñd dámágé tó thé SÍM cárd/mémórý cárd óf thé Móbílé Dévícé ñót cáúséd bý máñúfáctúríñg déféct.
2.6.16 Áñý fáílúré óf thé Móbílé Dévícé tó ópéráté ás á résúlt óf próbléms wíth réspéct tó thé ñétwórk íñfrástrúctúré, Ýóúr ñétwórk súbscríptíóñ ór símílár sérvícé íssúés.
2.6.17 Déféct cáúséd bý ór áttríbútéd tó thé ópérátíóñ óf á sóftwáré vírús ór áñý óthér sóftwáré-báséd málfúñctíóñ; ór ñátúrál dísástér, fíré, térrórísm, ór pówér súrgé.
2.7 Térmíñátíóñ óf ÉW Sérvícé Pláñ
Thís ÉW Sérvícé Pláñ wíll bé ímmédíátélý áñd áútómátícállý térmíñátéd íñ thé fóllówíñg évéñts. Íñ súch cásé, ñó réfúñd wíll bé dúé tó Ýóú.
2.7.1 Fráúd, áttémptéd fráúd, ór ñóñ-dísclósúré óf áñý cháñgés tó thé Móbílé Dévícé thát áfféct thís ÉW Sérvícé Pláñ.
2.7.2 Whéré thé ássét séríál ñúmbér ís rémóvéd, óblítérátéd ór áltéréd fróm thé Móbílé Dévícé.
2.7.3 Íf répáírs hávé bééñ cóñdúctéd bý úñáúthórízéd répáír céñtérs ór pérsóñ át áñý póíñt dúríñg ór béfóré thé ÉW Sérvícé Péríód.
2.7.4 Whéré Sámsúñg hás éxércíséd íts óptíóñ tó súbstítúté thé Móbílé Dévícé íñ áccórdáñcé wíth cláúsé 2.2.5 ábóvé.
2.7.5 Whéré Sámsúñg hás próvídéd á réplácéméñt Móbílé Dévícé íñ thé cásé óf BÉR.
3. Éxtéñdéd Wárráñtý Répáír áñd Báttérý Réplácéméñt Réqúést Prócéss
3.1 Ýóú cáñ réqúést áñ Éxtéñdéd Wárráñtý répáír sérvícé ór báttérý réplácéméñt sérvícé bý wálkíñg íñ át Ýóúr cóñvéñíéñcé wíthóút áñý príór áppóíñtméñt tó thé ñéárést Sámsúñg áúthórízéd sérvícé céñtér.
3.2 Sámsúñg (thróúgh íts áúthórízéd sérvícé céñtérs) répáírs thé Móbílé Dévícé ór réplácés báttérý óf thé Móbílé Dévícé áñd íñfórms Ýóú fór píck-úp árráñgéméñt.
4. Góvérñíñg Láw áñd Júrísdíctíóñ
Thé cóñstrúctíóñ, íñtérprétátíóñ áñd méáñíñg óf thé próvísíóñs óf thís ÉW Sérvícé Pláñ sháll bé détérmíñéd íñ áccórdáñcé wíth thé Hóñg Kóñg láws áñd áñý díspútés árísíñg óút óf áñd íñ cóññéctíóñ wíth thís ÉW Sérvícé Pláñ sháll bé résólvéd éxclúsívélý bý thé cóúrts óf Hóñg Kóñg.
5. Féédbáck
Íñ cásé óf áñý Féédbáck, Ýóú máý cóñtáct ús át +852 5808 0286; Móñdáý tó Sátúrdáý 9:00 ám tó 6:00 pm éxclúdíñg públíc hólídáýs.
Thé cústómérs whó púrcháséd Sámsúñg Cáré+ cáñ éñjóý thís éxtéñdéd wárráñtý sérvícé áñd á cómplíméñtárý áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé cóvérágé úñdérwríttéñ bý Bólttéch Íñsúráñcé (Hóñg Kóñg) Cómpáñý Límítéd, límítéd tó twícé pér áññúm. Réqúést fór áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé répáír sérvícé ís súbjéct tó páýméñt óf dédúctíblé bý cústómérs. Pléásé référ tó https://hk.cáréplús.có/éñ/ fór cómplíméñtárý áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé Térms áñd Cóñdítíóñs.]
-
[Sáms~úñg C~áré+ É~xtéñ~déd W~árrá~ñtý S~érví~cé Té~rms á~ñd Có~ñdít~íóñs~ (Mácá~ú)][Thé Éxtéñdéd Wárráñtý sérvícé (“ÉW Sérvícé”) próvídéd tó ýóú bý Sámsúñg Éléctróñícs H.K. Cómpáñý, Límítéd (“Sámsúñg”) (“ÉW Sérvícé Pláñ”) ís góvérñéd bý thésé Térms áñd Cóñdítíóñs: 1.1 Thís ÉW Sérvícé Pláñ wíll sérvé Ýóú fór répáíríñg óf íñhéréñt mécháñícál áñd éléctrícál défécts áñd/ór fáílúré óf Ýóúr Móbílé Dévícé dúríñg thé ÉW Sérvícé Péríód (ás défíñéd íñ cláúsé 2.1.3 bélów), íñclúdíñg:
1.1.1 Úñlímítéd répáír réqúésts fór ÉW Sérvícé ór óñé (1) BÉR súbstítútíóñ; áñd
1.1.2 Báttérý réplácéméñt sérvícé réqúést ás spécífíéd íñ cláúsé 2.3 bélów.
1.1.3 Scrééñ Prótéctór Béñéfíts ás spécífíéd íñ cláúsé 2.4 bélów.
1.2 Wálk-íñ tó thé ñéárést Sámsúñg áúthórízéd sérvícé céñtér át Ýóúr cóñvéñíéñcé fór ÉW Sérvícé répáír ór báttérý réplácéméñt réqúést dúríñg thé ÉW Sérvícé Péríód.
1.3 Thé Térms & Cóñdítíóñs óf thís úpdátéd vérsíóñ áré úpdátéd óñ 18 Óctóbér 2024 áñd áré ápplícáblé tó áll éxístíñg áñd ñéw cústómérs.
2. Térms áñd Cóñdítíóñs
2.1 Défíñítíóñs
2.1.1 Móbílé Dévícé: Smártphóñés, tábléts, wéáráblés áñd/ór ñótébóók cómpútér, ás sét óút íñ thé pérsóñálíséd íñfórmátíóñ thát Ýóú wíll récéívé íñ Ýóúr émáíl ór thróúgh SMS, whích shóúld bé fór pérsóñál úsé óñlý áñd ñót tó bé úséd fór cómmércíál, réñtál, ór prófít géñérátíóñ púrpósés.
2.1.2 Ñórmál Úsé: Úsé óf thé Móbílé Dévícé íñ áccórdáñcé wíth thé Sámsúñg gúídélíñés fór Móbílé Dévícé úságé íñclúdíñg bút ñót límítéd tó régúlár máíñtéñáñcé áñd úpkéép óf thé Móbílé Dévícé, úságé óf spécífíéd prótéctíóñ dévícés súch ás vóltágé stábílízérs.
2.1.3 Éxtéñdéd Wárráñtý: Thé Éxtéñsíóñ óf thé Órígíñál Máñúfáctúrér's Wárráñtý óñ Móbílé Dévícé fór á péríód óf óñé (1) ýéár. Thé ÉW Sérvícé Pláñ cómméñcés óñ thé dáý ímmédíátélý áftér thé éxpírý dáté óf thé Órígíñál Máñúfáctúrér's Wárráñtý áñd ít cóvérs répáíríñg óf íñhéréñt mécháñícál áñd éléctrícál défécts áñd/ór fáílúré óf thé Móbílé Dévícé, súbjéct tó thé réléváñt térms áñd cóñdítíóñs cóñtáíñéd íñ thé Órígíñál Máñúfáctúrér's Wárráñtý áñd thé térms áñd cóñdítíóñs cóñtáíñéd héréíñ.
2.1.4 BÉR: ‘Béýóñd Écóñómíc Répáírs’ méáñs cóst óf á répáír ís gréátér tháñ 85% óf thé récómméñdéd rétáíl prícé (RRP) óf thé Móbílé Dévícé, whích shóúld bé éválúátéd áñd détérmíñéd bý thé Sámsúñg áúthórízéd sérvícé céñtérs át théír díscrétíóñs.
2.1.5 Máñúfáctúrér Cóvéréd Défécts: Défécts cóvéréd bý thé Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý dúríñg thé Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý Péríód. Thé cóvéréd déféct wíll várý fór éách Móbílé Dévícé íñ áccórdáñcé wíth thé Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý fór thé sáíd Móbílé Dévícé.
2.1.6 Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý: Thé órígíñál wárráñtý gívéñ bý Sámsúñg íñ réspéct óf á Móbílé Dévícé.
2.1.7 Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý Péríód: Thé úñíñtérrúptéd péríód óf thé Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý cóvér ás státéd óñ thé óffícíál Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý cértífícáté ór públícátíóñ.
2.1.8 Ýóú/Ýóúr: Thé cústómér óf thís ÉW Sérvícé Pláñ.
2.1.9 Ímmédíáté Fámílý Mémbér: Ýóúr spóúsé áñd/ór chíldréñ.
2.2 Scópé óf ÉW Sérvícé répáír
Répáírs whích áré réqúíréd bý Ýóú dúríñg thé ÉW Sérvícé Péríód áré fór thé sámé défécts ás thé Máñúfáctúrér Cóvéréd Défécts, íñ réspéct óf thé Móbílé Dévícé, súbjéct tó thé fóllówíñg cóñdítíóñs:
2.2.1 Répáír pérfórméd éxclúsívélý bý á Sámsúñg áúthórízéd sérvícé céñtér.
2.2.2 Thé Móbílé Dévícé múst (á) hávé bééñ púrcháséd ñéw íñ Mácáó SÁR; (b) hávé bééñ máñúfáctúréd/dístríbútéd íñ Mácáó SÁR ór légállý ímpórtéd íñtó Mácáó SÁR; (c) hávé bééñ sóld thróúgh thé Sámsúñg’s áúthórízéd déálér / dístríbútór súppórtéd bý áñ íñvóícé & Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý; (d) át áll tímés hávé bééñ úséd íñ áccórdáñcé wíth Sámsúñg’s gúídélíñés fór Móbílé Dévícé úságé íñclúdíñg bút ñót límítéd tó régúlár máíñtéñáñcé & úpkéép óf thé Móbílé Dévícé; (é) ñót hávé bééñ módífíéd át áñý tímé; (f) hávé bééñ úséd fór pérsóñál úsé óñlý áñd ñót fór cómmércíál, réñtál, ór prófít géñérátíóñ púrpósés; áñd (g) hávé bééñ máíñlý úséd bý Ýóú áñd Ýóúr Ímmédíáté Fámílý Mémbér, áñd hávé bééñ íñ Ýóúr pósséssíóñ (ór Ímmédíáté Fámílý Mémbér ás réléváñt) óñlý.
2.2.3 Áñý prévíóús répáír tó thé Móbílé Dévícé múst (á) hávé bééñ pérfórméd íñ Mácáó SÁR; áñd (b) hávé bééñ pérfórméd bý thé Sámsúñg áúthórízéd sérvícé céñtér.
2.2.4 Thé Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý múst rémáíñ válíd thróúghóút thé Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý Péríód áñd ñót bééñ vóídéd ór áfféctéd bý áñý áctíóñ bý Ýóú.
2.2.5 Íñ pérfórmíñg ÉW Sérvícé répáír, Sámsúñg sháll hávé thé óptíóñ íñ íts díscrétíóñ, wíthóút préjúdícé tó thé térms áñd cóñdítíóñs óf thís ÉW Sérvícé Pláñ:
2.2.5.1 tó súbstítúté thé Móbílé Dévícé wíth á líké-fór-líké módél (íñ thé cásé óf BÉR). Thé súbstítútéd Móbílé Dévícé (thé spóílt úñít) sháll bécómé Sámsúñg própértý. Ýóú wíll bé réspóñsíblé tó báckúp áñd réstóré áñý dátá Ýóú máý hávé fróm thé súbstítútéd Móbílé Dévícé tó thé réplácéméñt Móbílé Dévícé, whéré réléváñt.
2.2.5.2 tó óútsóúrcé ór súb-cóñtráct répáír ór áñý párt óf ít.
2.3 Scópé óf ÉW Sérvícé báttérý réplácéméñt
Báttérý réplácéméñt réqúést dúríñg thé ÉW Sérvícé Péríód ás spécífíéd íñ thís ÉW Sérvícé Pláñ áñd ás réqúéstéd bý Ýóú fór thé réplácéméñt óf báttérý whéré thé báttérý cápácítý óf thé Móbílé Dévícé tó hóld áñ éléctrícál chárgé ís léss tháñ éíghtý pércéñt (80%) óf thé báttérý’s órígíñál spécífícátíóñ. Báttérý réplácéméñt sérvícé ís ñót ápplíáblé tó Gáláxý Ríñg dévícés.
2.4 Scópé óf Scrééñ Prótéctór Béñéfíts
Fór Gáláxý Z Flíp 6 áñd Gáláxý Z Fóld 6 dévícé wíth 2-Ýéár Sámsúñg Cáré+ óñlý. Óñé-tímé fréé órígíñál máíñ scrééñ prótéctór réplácéméñt sérvícé wíthíñ thé ÉW Sérvícé Péríód ás spécífíéd íñ thís ÉW Sérvícé Pláñ. Pléásé máké áñ áppóíñtméñt át Sámsúñg Lívé Chát Súppórt tó rédéém ít béfóré ýóú gó tó Sámsúñg Cústómér Sérvícé Céñtér íñ Mácáú.
Lívé Chát Súppórt: https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/hk_éñ/súppórt/cóñtáct/#stárt-chát
2.5 Óthér Kéý Cóñdítíóñs
2.5.1 Thís ÉW Sérvícé Pláñ bécómés válíd óñlý óñ thé dáý ímmédíátélý áftér thé éxpírý dáté óf thé Órígíñál Máñúfáctúrér's Wárráñtý.
2.5.2 Thís ÉW Sérvícé Pláñ ís óñlý válíd fór thé Móbílé Dévícé détáíléd íñ thé pérsóñálízéd íñfórmátíóñ íssúéd tó Ýóú bý émáíl áñd/ór SMS áftér púrchásíñg óf thís ÉW Sérvícé Pláñ. Thís ÉW Sérvícé Pláñ ís ñót ássígñáblé ór tráñsféráblé bý Ýóú ór tó áñóthér dévícé, fór áñý réásóñ (íñclúdíñg bút ñót límítéd tó thé Móbílé Dévícé béíñg sóld tó á thírd pártý), óthér tháñ íñ thé cásés sét óút íñ cláúsé 2.5.3 bélów.
2.5.3 Thís ÉW Sérvícé Pláñ ís tráñsféráblé tó áñóthér dévícé óñlý íñ thé évéñt óf:
2.5.3.1 thé Móbílé Dévícé récéívéd fróm Sámsúñg béíñg déád óñ árrívál (DÓÁ);
2.5.3.2 thé Móbílé Dévícé béíñg súbstítútéd bý Sámsúñg dúé tó íts ñóñ-répáíráblé státé; ór
2.5.3.3 thé Móbílé Dévícé béíñg súbstítútéd úñdér thé térms óf thé Áccídéñtál Dámágé áñd Líqúíd Dámágé Dévícé Íñsúráñcé próvídéd bý Fídélídádé Mácáú - Íñsúráñcé Cómpáñý Límítéd.
2.5.4 Thís ÉW Sérvícé Pláñ sháll cóñtíñúé tó cóvér thé DÓÁ súbstítútéd Móbílé Dévícé próvídéd thát Ýóú ñótífý ús thé ÍMÉÍ ór séríál ñúmbér óf thé súbstítútéd Móbílé Dévícé bý cállíñg óúr sérvícé hótlíñé.
2.5.5 Thé Móbílé Dévícé módél áñd ÍMÉÍ ñúmbér wíll bé úpdátéd áccórdíñglý. Fór thésé púrpósés, “DÓÁ” ór “déád óñ árrívál” référs tó á Móbílé Dévícé (í) béíñg púrcháséd áñd ñót tákéñ ímmédíátélý fróm á phýsícál óútlét áñd whích ís látér délívéréd tó Ýóú; (íí) úpóñ délívérý ís fóúñd tó bé cómplétélý íñópérátívé; áñd (ííí) ís ímmédíátélý rétúrñéd tó thé máñúfáctúrér fór réplácéméñt.
2.6 Whát ís Ñót Íñclúdéd
Thís ÉW Sérvícé Pláñ ís óñlý fór Éxtéñdéd Wárráñtý répáírs óf thé sámé défécts ás thé Máñúfáctúrér Cóvéréd Défécts báséd óñ thé térms sét óút íñ thís ÉW Sérvícé Pláñ, áñd fór thé ávóídáñcé óf dóúbt, dóés ñót íñclúdé répáír ór sérvícés óf ór fór thé fóllówíñg:
2.6.1 Éxtéñdéd Wárráñtý répáírs cáúséd bý víólátíñg thé Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý, ábúsé ór ñéglígéñcé.
2.6.2 Régúlár wéár áñd téár ór grádúál détéríórátíóñ.
2.6.3 Réplácéméñt óf ór súppórt fór dátá, sóftwáré, músíc étc. í.é., áñý dátá stóréd óñ thé Móbílé Dévícé.
2.6.4 Répáír ímplícítlý ór éxplícítlý cóvéréd bý thé Órígíñál Máñúfáctúrér’s Wárráñtý
2.6.5 Réplácéméñt óf áñý cóñsúmáblé ítéms ór áccéssóríés líké chárgérs, héádphóñés, étc.
2.6.6 Cósmétíc dámágé tó thé Móbílé Dévícé, súch ás dámágé tó páíñtwórk, Móbílé Dévícé fíñísh, déñts ór scrátchés, étc.
2.6.7 Áñý défécts thát áré súbjéct óf thé Sámsúñg’s récáll.
2.6.8 Áñý círcúmstáñcés whéré thé cóñdítíóñs íñ cláúsés 2.2 áñd 2.3 ábóvé áré ñót mét.
2.6.9 Cóst íñcúrréd bý Ýóú tó répáír thé Móbílé Dévícé wíth á thírd pártý.
2.6.10 Áñý fórm óf phýsícál lóss ór úñtrácéábílítý óf thé Móbílé Dévícé, ór áñý fórm óf cóñséqúéñtíál ór íñcídéñtál lóss súfféréd bý Ýóú íñ réspéct óf thé Móbílé Dévícé.
2.6.11 Grádúállý dévélópíñg fláws, défécts, crácks ór pártíál fráctúrés íñ áñý párt, álthóúgh át sómé fútúré tímé répáír ór réñéwál óf thé párts áfféctéd máý bé ñécéssárý.
2.6.12 Détéríórátíóñ óf ór wéáríñg áwáý ór wéáríñg óút óf áñý párt, márríñg ór scrátchíñg óf thé Móbílé Dévícé cáúséd bý éxtérñál fórcé ór ñátúrállý résúltíñg fróm Ñórmál Úsé ór éxpósúré.
2.6.13 Dámágé árísíñg fróm áttáck bý úñáúthórízéd sóftwáré/vírús, sóftwáré fáúlts.
2.6.14 Bréákágé árísíñg óút óf áñý íñtéñtíóñál áct tówárds thé Móbílé Dévícé íñclúdíñg bút ñót límítéd tó íñcórréct íñstállátíóñ ór íñcórréct sét-úp.
2.6.15 Dámágé tó áñý éléctróñíc dátá áñd/ór Móbílé Dévícé sóftwáré/ópérátíñg sýstém, stórágé médíá, dátá/récórds ór símílár íñtáñgíblé ítéms áñd dámágé tó thé SÍM cárd/mémórý cárd óf thé Móbílé Dévícé ñót cáúséd bý máñúfáctúríñg déféct.
2.6.16 Áñý fáílúré óf thé Móbílé Dévícé tó ópéráté ás á résúlt óf próbléms wíth réspéct tó thé ñétwórk íñfrástrúctúré, Ýóúr ñétwórk súbscríptíóñ ór símílár sérvícé íssúés.
2.6.17 Déféct cáúséd bý ór áttríbútéd tó thé ópérátíóñ óf á sóftwáré vírús ór áñý óthér sóftwáré-báséd málfúñctíóñ; ór ñátúrál dísástér, fíré, térrórísm, ór pówér súrgé.
2.7 Térmíñátíóñ óf ÉW Sérvícé Pláñ
Thís ÉW Sérvícé Pláñ wíll bé ímmédíátélý áñd áútómátícállý térmíñátéd íñ thé fóllówíñg évéñts. Íñ súch cásé, ñó réfúñd wíll bé dúé tó Ýóú.
2.7.1 Fráúd, áttémptéd fráúd, ór ñóñ-dísclósúré óf áñý cháñgés tó thé Móbílé Dévícé thát áfféct thís ÉW Sérvícé Pláñ.
2.7.2 Whéré thé ássét séríál ñúmbér ís rémóvéd, óblítérátéd ór áltéréd fróm thé Móbílé Dévícé.
2.7.3 Íf répáírs hávé bééñ cóñdúctéd bý úñáúthórízéd répáír céñtérs ór pérsóñ át áñý póíñt dúríñg ór béfóré thé ÉW Sérvícé Péríód.
2.7.4 Whéré Sámsúñg hás éxércíséd íts óptíóñ tó súbstítúté thé Móbílé Dévícé íñ áccórdáñcé wíth cláúsé 2.2.5 ábóvé.
2.7.5 Whéré Sámsúñg hás próvídéd á réplácéméñt Móbílé Dévícé íñ thé cásé óf BÉR.
3. Éxtéñdéd Wárráñtý Répáír áñd Báttérý Réplácéméñt Réqúést Prócéss
3.1 Ýóú cáñ réqúést áñ Éxtéñdéd Wárráñtý répáír sérvícé ór báttérý réplácéméñt sérvícé bý wálkíñg íñ át Ýóúr cóñvéñíéñcé wíthóút áñý príór áppóíñtméñt tó thé ñéárést Sámsúñg áúthórízéd sérvícé céñtér.
3.2 Sámsúñg (thróúgh íts áúthórízéd sérvícé céñtérs) répáírs thé Móbílé Dévícé ór réplácés báttérý óf thé Móbílé Dévícé áñd íñfórms Ýóú fór píck-úp árráñgéméñt.
4. Góvérñíñg Láw áñd Júrísdíctíóñ
Thé cóñstrúctíóñ, íñtérprétátíóñ áñd méáñíñg óf thé próvísíóñs óf thís ÉW Sérvícé Pláñ sháll bé détérmíñéd íñ áccórdáñcé wíth thé Mácáó SÁR láws áñd áñý díspútés árísíñg óút óf áñd íñ cóññéctíóñ wíth thís ÉW Sérvícé Pláñ sháll bé résólvéd éxclúsívélý bý thé cóúrts óf Mácáó SÁR.
5. Féédbáck
Íñ cásé óf áñý Féédbáck, Ýóú máý cóñtáct ús át +853 6825 8570; Móñdáý tó Sátúrdáý 9:00 ám tó 6:00 pm éxclúdíñg públíc hólídáýs.
Thé cústómérs whó púrcháséd Sámsúñg Cáré+ cáñ éñjóý thís éxtéñdéd wárráñtý sérvícé áñd á cómplíméñtárý áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé cóvérágé úñdérwríttéñ bý Fídélídádé Mácáú - Íñsúráñcé Cómpáñý Límítéd, límítéd tó twícé pér áññúm. Réqúést fór áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé répáír sérvícé ís súbjéct tó páýméñt óf dédúctíblé bý cústómérs. Pléásé référ tó https://mó.cáréplús.có/éñ/ fór cómplíméñtárý áccídéñtál dámágé áñd líqúíd dámágé dévícé íñsúráñcé Térms áñd Cóñdítíóñs.]
