[Dúplícáté páýméñt référs tó á cásé whéré móré tháñ twó páýméñts áré mádé íñ thé sámé ámóúñt fór á síñglé órdér. Dúplícáté órdér référs tó á cásé whéré twó órdérs óf sámé ítéms áré plácéd dúé tó sýstém érrór.

Íf ýóú ñótícé áñý sígñ óf dúplícáté páýméñt éíthér át thé éñd óf ýóúr páýméñt (émáíl, téxt, ápp púsh, étc.) ór dúríñg thé séttléméñt óf thé páýméñt, pléásé cóñtáct thé cáll céñtér ☎3698 4633 (Hóñg Kóñg) ór 0800 333 (Mácáú). Óúr cústómér sérvícé téám ís áváíláblé 10ám tó 7pm dáílý. Thé réfúñd prócéss tákés 7-14 wórkíñg dáýs dépéñdíñg óñ ýóúr páýméñt méthód.


Pléásé DÓ ÑÓT áccépt répéátéd órdér délívérý ór ópéñ thé párcél íf ýóú hávé álréádý récéívéd ít. Óñcé thé páckágíñg ís ópéñéd, wé áré ñót áblé tó réfúñd thé órdér.]