[Íñ cásé óf fáúltý pródúcts ór íf thé pródúcts délívéréd áré ñót whát ýóú órdéréd (Thé módél ór cólór ís dífféréñt fróm whát ís íñdícátéd óñ thé órdér súmmárý), pléásé cóñtáct Sámsúñg Cústómér Sérvícé tó árráñgé áñ éxcháñgé óf pródúct.

Fór fáúltý pródúcts, pléásé próvídé rélátéd phótós ór vídéós. Íf wé cóñfírméd thé ítém ís fáúltý áftér chéckíñg, wé wíll árráñgé ítém réplácéméñt.

Móbílé pródúct súch ás smártphóñés, tábléts ór láptóps, ít wíll réqúíréd tó shów thé ÍMÉÍ ñúmbér óf thé dévícé fór vérífícátíóñ púrpósé.

Wé máý árráñgé áñ óñ-síté chéckíñg át ýóúr shíppíñg áddréss fór pródúcts súch ás TV, ÁV, Móñítór, Hómé Ápplíáñcés.

Rétúrñéd ítém(s) múst bé íñ bráñd ñéw cóñdítíóñ áñd rétúrñéd íñ íts órígíñál páckágíñg álóñg wíth áll áccéssóríés (íñclúdíñg máñúáls, wárráñtý cárds, cértífícáté óf áúthéñtícítý). Áll páckágíñg múst bé úñmárkéd áñd ñót défácéd íñ áñý máññér.

Óúr cústómér sérvícé téám cáñ bé réáchéd víá Lívé Chát (fróm 11ám tó 10pm), ór cáll ☎3698 4633 (Hóñg Kóñg) ór 0800 333 (Mácáú) (fróm 9ám tó 12 mídñíght).]