[Hów t~ó pér~fórm~ Fáct~órý R~ését~ óñ Áñ~dróí~d smá~rtph~óñé¿~]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Já~ñ 26. 2026]

[Ímpórtáñt Ñóté: Thé íñfórmátíóñ óñ thís págé ís fór Hóñg Kóñg pródúcts óñlý. Módéls, séqúéñcés ór séttíñgs wíll várý dépéñdíñg óñ lócátíóñ áñd/ór whéré thé pródúct hád bééñ púrcháséd. Tó bé rédíréctéd tó ýóúr lócál súppórt págé pléásé clíck héré.]

[Cáré~¡]

[Pérf~órmí~ñg Fá~ctór~ý Rés~ét wí~ll ér~ásé á~ll dá~tá fr~óm ýó~úr dé~vícé~s.]

[Fáct~órý d~átá r~ését~ álló~ws ús~érs t~ó dél~été á~ll dá~tá st~óréd~ íñ th~é mób~ílé d~évíc~é. Ýóú~ cáñ m~áké b~áckú~p cóp~íés ó~f thé~ dátá~ béfó~ré pé~rfór~míñg~ thé r~ését~. Sáms~úñg í~s ñót~ résp~óñsí~blé f~ór áñ~ý dát~á lós~s.] 

 

[Thís~ gúíd~é íñt~ródú~cés h~ów tó~ résé~t ýóú~r mób~ílé d~évíc~é whé~ñ thé~ déví~cé óp~érát~és ñó~rmál~lý áñ~d whé~ñ ít í~s ñót~ résp~óñdí~ñg. Pl~éásé~ fóll~ów th~é sté~ps bé~lów f~ór fá~ctór~ý dát~á rés~ét.]

[Dúrí~ñg Ñó~rmál~ Ópér~átíó~ñ]  

 

[Láté~r Mód~éls]

[(Áñdr~óíd v~érsí~óñ 7.0)]

1 [Táp S~éttí~ñgs]
2 [Táp G~éñér~ál Má~ñágé~méñt~]
[Hów t~ó pér~fórm~ Fáct~órý R~ését~ óñ Áñ~dróí~d smá~rtph~óñé¿~]
3 [Táp R~ését~]
4 [Táp F~áctó~rý dá~tá ré~sét]
[Hów t~ó pér~fórm~ Fáct~órý R~ését~ óñ Áñ~dróí~d smá~rtph~óñé¿~]
5 [Táp R~ÉSÉT~]
6 [Táp D~ÉLÉT~É ÁLL~]
[Hów t~ó pér~fórm~ Fáct~órý R~ését~ óñ Áñ~dróí~d smá~rtph~óñé¿~]

[Pléá~sé bé~ pátí~éñt á~s phó~ñé ré~sétt~íñg t~ákés~ sómé~ tímé~.]

[Óldé~r Mód~éls]

[(Áñdr~óíd v~érsí~óñ 6.0)]

1 [Táp Á~pps > S~éttí~ñgs > B~áckú~p áñd~ résé~t]
[Hów t~ó pér~fórm~ Fáct~órý R~ését~ óñ Áñ~dróí~d smá~rtph~óñé¿~]
[Hów t~ó pér~fórm~ Fáct~órý R~ését~ óñ Áñ~dróí~d smá~rtph~óñé¿~]
[Hów t~ó pér~fórm~ Fáct~órý R~ését~ óñ Áñ~dróí~d smá~rtph~óñé¿~]
2 [Táp F~áctó~rý dá~tá ré~sét > R~ését~ Déví~cé > Ér~ásé É~vérý~thíñ~g]
[Hów t~ó pér~fórm~ Fáct~órý R~ését~ óñ Áñ~dróí~d smá~rtph~óñé¿~]
[Hów t~ó pér~fórm~ Fáct~órý R~ését~ óñ Áñ~dróí~d smá~rtph~óñé¿~]
[Hów t~ó pér~fórm~ Fáct~órý R~ését~ óñ Áñ~dróí~d smá~rtph~óñé¿~]

[Pléá~sé bé~ pátí~éñt á~s phó~ñé ré~sétt~íñg t~ákés~ sómé~ tímé~.]

[Wíth~ Ñó Ré~spóñ~sé]  

 

 

[Íf ýó~úr sc~rééñ~ ís fr~ózéñ~, wé ré~cómm~éñd ý~óú tó~ fórc~é thé~ phóñ~é tó r~éstá~rt.]

1 [Prés~s Vól~úmé d~ówñ + P~ówér~ bútt~óñs á~t thé~ sámé~ tímé~.]
[Hów t~ó pér~fórm~ Fáct~órý R~ését~ óñ Áñ~dróí~d smá~rtph~óñé¿~]
2 [Óñcé~ thé p~hóñé~ récó~vérs~ tó ñó~rmál~, ýóú c~áñ pé~rfór~m thé~ Fáct~órý R~ését~ stép~s ás s~táté~d ábó~vé.]

[Íf th~é ábó~vé íñ~fórm~átíó~ñ dóé~s ñót~ mátc~h whá~t ýóú~r pró~dúct~ ís sh~ówíñ~g, ýóú~ máý c~héck~ thé Ú~sér M~áñúá~l fór~ ýóúr~ pród~úct. Í~f ýóú~ áré ú~ñábl~é tó s~ólvé~ thé p~róbl~ém, pl~éásé~ cóñt~áct ú~s fór~ fúrt~hér á~ssís~táñc~é.]

[Rélá~téd Q~úést~íóñs~]

[Tháñ~k ýóú~ fór ý~óúr f~éédb~áck¡~]

[Cóñt~áct Í~ñfó]

[Óñlí~ñé]

[Thér~é áré~ á ñúm~bér ó~f á dí~ffér~éñt w~áýs ó~f cóñ~táct~íñg ú~s víá~ Whát~sÁpp~, Lívé~ Chát~, Émáí~l áñd~ móré~]
Aprende más

[Cáll~]

[Spéá~k tó ó~ñé óf~ óúr d~édíc~átéd~ téám~ óf éx~pért~s]
Aprende más

[Fácé~ tó fá~cé Sú~ppór~t]

[Whét~hér ý~óúr p~ródú~ct ís~ íñ wá~rráñ~tý ór~ óút ó~f wár~ráñt~ý, wé'~ré hé~ré tó~ hélp~.]
[Sélf~-díág~ñósé~ ýóúr~ Gálá~xý dé~vícé~] [Fíñd~ á súp~pórt~ céñt~ré]

[Ápps~ & Sérv~ícés~ Cúst~ómér~ Súpp~órt]


VER MÁS

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]