[Í Cáñ~'t Íñ~stál~l Sám~súñg~™ Smár~tThí~ñgs™ W~í-Fí (H~óñg-K~óñg v~érsí~óñ)]
Tó íñ~stál~l á Sá~msúñ~g Smá~rtTh~íñgs~ Wí-Fí~ úsíñ~g thé~ Smár~tThí~ñgs á~pp, ýó~úr sm~ártp~hóñé~ múst~ bé có~ññéc~téd t~ó thé~ Íñté~rñét~.]
[Qúés~tíóñ~ 1. Díd ý~óú fó~llów~ thé í~ñstr~úctí~óñs í~ñ thé~ léáf~lét í~ñ thé~ Bóx¿~]
[Ýés, Í~ tríé~d áñd~ fáíl~éd. → Gó~ tó Qú~éstí~óñ 2.]
[Ñó, Í d~íd ñó~thíñ~g. → Thé~ñ gúí~dé th~é sét~úp fl~ów.]
[Qúés~tíóñ~ 2. Pléá~sé dé~scrí~bé ýó~úr pr~óblé~m fác~éd áñ~d ñám~é óf P~hóñé~.]
[1. Smár~tThí~ñgs á~pp vé~rsíó~ñ: ýóú~ cáñ c~héck~ óñ th~é sét~tíñg~s méñ~ú (Dás~hbóá~rd > mé~ñú bú~ttóñ~ > Sétt~íñgs~ > Ábóú~t Smá~rtTh~íñgs~)]
[2. ÓS vé~rsíó~ñ]
[3. Chéc~k whé~thér~ cúrr~éñt p~rócé~dúré~ ís óñ~ thé m~áíñ h~úb sé~túp ó~r súb~ húb é~xtéñ~síóñ~]
Android
[Prób~é qúé~stíó~ñ:]
Sámsúñg SmártThíñgs Wí-Fí réqúírés Íñtérñét áccéss thróúgh ýóúr módém. Chéck whéthér Éthérñét cáblé ís éxáctlý cóññéctéd “ÍÑ” pórt.
Ýés. → Gó tó qúéstíóñ 2.
Ñó. → Úñplúg thé pówér áñd wáít fór 10 sécóñds áñd plúgíñ thé pówér ágáíñ whílé Éthérñét cáblé ís cóññéctéd áñd wáít úñtíl thé LÉD ís blíñkíñg réd áñd grééñ. Théñ láúñch thé Ápp áñd ýóú cáñ séé thé pópúp, táp thé ádd búttóñ.]
Ýés~. → Théñ~ ýóúr~ phóñ~é réq~úíré~d tó b~é úpg~rádé~d wít~h fíx~éd fí~rmwá~ré ré~léás~éd bý~ Góóg~lé. Ór~ ýóú c~áñ tr~ý wít~h áñó~thér~ phóñ~é íf p~óssí~blé.
Ñ~ó. → Gó t~ó qúé~stíó~ñ 3.]
Ýés~. → Blúé~tóót~h óñ ý~óúr p~hóñé~ ís tú~rñéd~ óñ¿
Ñ~ó. → Wóú~ld ýó~ú plé~ásé c~óñtá~ct ýó~úr Íñ~térñ~ét sé~rvíc~é pró~vídé~r¿]
Ýés. Ýóú shóúld óñlý plúg pówér cáblé, ñót áñ Éthérñét cáblé. Úñplúg Éthérñét cáblé áñd thé pówér, théñ plúgíñ thé pówér ágáíñ, áñd wáít úñtíl thé LÉD ís blíñkíñg réd áñd grééñ. Théñ láúñch thé Ápp áñd ýóú cáñ séé thé pópúp, táp thé ádd búttóñ.]
[Póss~íblé~ Réás~óñs:]
[1. Éthé~rñét~ cábl~é ís ñ~ót có~ññéc~téd t~ó mód~ém có~rréc~tlý.]
[2. Phóñ~é áñd~ Cóññ~éct h~ómé f~áílé~d tó c~ómmú~ñícá~té wí~th Bl~úétó~óth, c~áúsé~d bý á~ Góóg~lé Ór~éó ís~súé ó~r á dí~stáñ~cé, ór~ cúst~ómér~ túrñ~éd óf~f thé~ Blúé~tóót~h.]
[3. Cúst~ómér~ díd ñ~ót wá~ít úñ~tíl h~úb ís~ réád~ý tó s~étúp~ áñd c~áñcé~l thé~ éásý~ sétú~p (Ñéé~d tó w~áít ú~ñtíl~ thé L~ÉD ís~ blíñ~kíñg~ réd á~ñd gr~ééñ. Í~t máý~ táké~ móré~ tháñ~ 1 míñú~té.)]
[Réqú~íréd~ íñfó~rmát~íóñ f~ór és~cálá~tíóñ~:][
1. Chéc~k whé~thér~ thé c~úrré~ñt sé~túp p~rócé~dúré~ ís óñ~ thé m~áíñ h~úb ór~ súb h~úb éx~téñs~íóñ
2. T~hé st~átús~ óf pó~wér á~ñd Ét~hérñ~ét cá~blé c~óññé~ctíó~ñ]
[Prób~é qúé~stíó~ñ:]
Ýés~. → Móvé~ ýóúr~ phóñ~é cló~sér t~ó húb~ áñd t~rý tó~ sétú~p húb~ ágáí~ñ. Ýóú~ ñééd~ tó bé~ íñ 15 fé~ét.
Pl~éásé~ álsó~ chéc~k whé~thér~ thé L~ÉD ís~ blíñ~kíñg~ gréé~ñ áñd~ réd ó~r ñót~.
Ñó. → Gó~ tó qú~éstí~óñ 2]
Ýés~. → Sét “c~lóúd~ cóñt~ról” á~s óñ á~ñd tr~ý ágá~íñ
Ñó~. → Gó tó~ qúés~tíóñ~ 3]
Ýés. → Chóósé ñótífícátíóñ áñd fóllów thé gúídé óf Sámsúñg áccóúñt
Ñó. → Gó tó “Sámsúñg Áccóúñt” méñú > Dáshbóárd > Séttíñgs > Sámsúñg áccóúñt > rémóvé Sámsúñg áccóúñt áñd sígñ íñ ágáíñ]
[Póss~íblé~ Réás~óñs:]
[
1. Fáíl~éd tó~ cóññ~éct t~ó húb~ bý Bl~úétó~óth.
2. F~áílé~d tó c~ómmú~ñícá~té wí~th Sé~rvér~ wíth~ thé Á~pp.
3. Th~éré w~ás á p~róbl~ém íñ~ ýóúr~ Sáms~úñg á~ccóú~ñt.]
[Prób~é qúé~stíó~ñ:]
Ýé~s. → Thé~ré cá~ñ bé á~ témp~órár~ý ñét~wórk~ prób~lém. C~héck~ ýóúr~ Íñté~rñét~ cóññ~éctí~óñ (Wí~-Fí ór~ móbí~lé dá~tá ñé~twór~k) óñ m~óbíl~é áñd~ róút~ér áñ~d trý~ húb s~étúp~ ágáí~ñ.
Ñó. → R~ését~ húb á~ñd tr~ý sét~úp ág~áíñ.]
[Póss~íblé~ Réás~óñs:]
[
1. Cómm~úñíc~átíó~ñ bét~wééñ~ sérv~ér áñ~d róú~tér í~s fáí~léd.
2. C~ómmú~ñícá~tíóñ~ bétw~ééñ r~óúté~r áñd~ phóñ~é ís f~áílé~d.]
[Prób~é qúé~stíó~ñ:]
Ý~és. → Th~éñ Tá~p thé~ Wí-Fí~ Húb c~árd ó~ñ dév~ícé l~íst á~ñd éñ~áblé~ Smár~tThí~ñgs H~úb fú~ñctí~óñál~lý át~ thé b~óttó~m.
Ñó. → G~ó tó q~úést~íóñ 2.]
Ýé~s, cús~tómé~r trí~éd áñ~d fáí~léd. → G~ó tó Q~úést~íóñ 2 ó~f “Í cá~ñ't í~ñstá~ll Sá~msúñ~g Smá~rtTh~íñgs~ Wí-Fí~. (Sétú~p)”
Ñó, c~ústó~mér d~íd ñó~thíñ~g. → Thé~ñ gúí~dé th~é sét~úp fl~ów.]
[Póss~íblé~ Réás~óñs:]
[
1. Cúst~ómér~ díd ñ~ót fó~llów~ thé í~ñstr~úctí~óñs ó~ñ léá~flét~.
2. Húb á~ñd Wí~-Fí hú~b óñ t~hé Áp~p áré~ cóñf~úsíñ~g.]
iOS
[Prób~é qúé~stíó~ñ:]
Ýés. → Gó tó qúéstíóñ 2.
Ñó. → Úñplúg thé pówér áñd wáít fór 10 sécóñds áñd plúg íñ thé pówér ágáíñ whílé Éthérñét cáblé ís cóññéctéd. Pléásé wáít úñtíl thé LÉD ís blíñkíñg réd áñd grééñ. (SmártThíñgs Wí-Fí bóótíñg ís súccéssfúl áñd réádý tó cóññéct) Théñ láúñch thé Ápp áñd ýóú cáñ séé thé pópúp ór táp thé ‘Ádd dévícé’ búttóñ áñd clíck thé Wí-Fí Húb.]
Ýés~. → Blúé~tóót~h óñ ý~óúr p~hóñé~ ís tú~rñéd~ óñ¿ (T~úrñ í~t óñ í~ñ thé~ sétt~íñgs~, clós~é thé~ ápp á~ñd ré~-láúñ~ch ít~)
Ñó. → Wó~úld ý~óú pl~éásé~ cóñt~áct ý~óúr Í~ñtér~ñét s~érví~cé pr~óvíd~ér¿]
Ýés. Ýóú shóúld óñlý plúg pówér cáblé, ñót áñ Éthérñét cáblé. Úñplúg Éthérñét cáblé áñd thé pówér, théñ plúgíñ thé pówér ágáíñ. Áñd wáít úñtíl thé LÉD ís blíñkíñg réd áñd grééñ. Théñ láúñch thé Ápp áñd ýóú cáñ séé thé pópúp ór táp thé ‘Ádd dévícé’ búttóñ áñd clíck thé Wí-Fí Húb.]
[Póss~íblé~ Réás~óñs:]
[1. Éthé~rñét~ cábl~é ís ñ~ót có~ññéc~téd t~ó mód~ém có~rréc~tlý.]
[2. Phóñ~é áñd~ Cóññ~éct h~ómé f~áílé~d tó c~ómmú~ñícá~té wí~th Bl~úétó~óth w~íthí~ñ 120 séc~óñds~. (Cáús~éd bý~ á dís~táñc~é ór c~ústó~mér t~úrñé~d óff~ thé B~lúét~óóth~)]
[3. Cúst~ómér~ díd ñ~ót wá~ít úñ~tíl h~úb ís~ réád~ý tó s~étúp~ áñd c~áñcé~l thé~ éásý~ sétú~p (Ñéé~d tó w~áít ú~ñtíl~ thé L~ÉD ís~ blíñ~kíñg~ réd á~ñd gr~ééñ. Í~t máý~ táké~ móré~ tháñ~ 1 míñú~té.)]
[Réqú~íréd~ íñfó~rmát~íóñ f~ór és~cálá~tíóñ~:] [
1. Chéc~k whé~thér~ cúrr~éñt s~étúp~ próc~édúr~é ís ó~ñ thé~ máíñ~ húb ó~r súb~ húb é~xtéñ~síóñ~
2. Thé s~tátú~s óf p~ówér~ áñd É~thér~ñét c~áblé~ cóññ~éctí~óñ.]
[Prób~é qúé~stíó~ñ:]
Ýés~. → Móvé~ ýóúr~ phóñ~é cló~sér t~ó húb~ áñd t~rý tó~ sét ú~p húb~ ágáí~ñ. Ýóú~ ñééd~ tó bé~ íñ 15 fé~ét.
Pl~éásé~ álsó~ chéc~k whé~thér~ thé L~ÉD ís~ blíñ~kíñg~ gréé~ñ áñd~ réd
Ñ~ó. → Gó t~ó qúé~stíó~ñ 2]
Ýés~. → Ýóú ñ~ééd t~ó ché~ck th~é LÁÑ~ áñd t~hé Íñ~térñ~ét ác~céss~íbíl~ítý w~íth t~hé Íñ~térñ~ét sé~rvíc~é pró~vídé~r áft~ér gé~ttíñ~g thé~ sámé~ érró~r fór~ 3 tímé~s.
Ñó. → G~ó tó q~úést~íóñ 3]
Ýés. → Íf ít stíll hás á próblém wíth 3 tímés óf tríál théñ ýóú máý trý tó sét úp ágáíñ áftér á féw hóúrs. Íf ít ís stíll thé sámé, trý tó rését húb áñd sét úp ágáíñ. (Úsé á píñ tó préss áñd hóld thé búttóñ íñsídé thé Rését hólé fór át léást 8 sécóñds)
Ñó. → Lét ús kñów thé érrór mésságé íñ détáíl wíth scrééñshóts.]
[Póss~íblé~ Réás~óñs:]
[
1. Fáíl~éd tó~ cóññ~éct t~ó Húb~ bý Bl~úétó~óth.
2. F~áílé~d tó c~ómmú~ñícá~té bé~twéé~ñ Sér~vér á~ñd th~é Ápp~.
3. Fáíl~éd tó~ gét á~ccés~s tó t~hé Íñ~térñ~ét fr~óm th~é sér~vícé~ próv~ídér~.]
[Prób~é qúé~stíó~ñ:]
Ýés. → Áftér clíckíñg ÓK, gó tó thé dévícés táb áñd chéck whéthér thé Wí-Fí Húb cárd créátéd ór ñót áftér á féw míñútés. Íf ít wás créátéd, théñ clósé thé Ápp áñd láúñch ágáíñ tó úsé thé Ápp ñórmállý. Fór thís cásé, thé réásóñ ís thát thé sét úp wás dóñé bý Wí-Fí Húb ítsélf évéñ thóúgh thé sét úp wás fáíléd íñ thé Ápp.
Ñó. → Gó tó qúéstíóñ 2]
Ýés. → Théré cáñ bé á témpórárý ñétwórk próblém. Chéck ýóúr Íñtérñét cóññéctíóñ (Wí-Fí ór móbílé dátá ñétwórk) óñ móbílé áñd róútér áñd trý húb sétúp ágáíñ.
Ñó. → Trý tó rését húb áñd sét úp ágáíñ. (Úsé á píñ tó préss áñd hóld thé búttóñ íñsídé thé Rését hólé fór át léást 8 sécóñds)]
[Póss~íblé~ Réás~óñs:]
[
1. Fáíl~éd tó~ cóññ~éct t~ó Húb~ bý Bl~úétó~óth.
2. F~áílé~d tó c~ómmú~ñícá~té bé~twéé~ñ Sér~vér á~ñd Hú~b.]
[- Tó úsé á Sámsúñg SmártThíñgs Wí-Fí, ýóú ñééd á Sámsúñg áccóúñt, thé SmártThíñgs ápp (Áñdróíd 5.0 ór látér; íÓS 10 ór látér), á módém ór bróádbáñd cóññéctíóñ, áñ Éthérñét cáblé (íñclúdéd), áñd á pówér ádáptér (íñclúdéd).
- Mésh Wí-Fí ís á Whólé Hómé Wí-Fí Sýstém thát állóws úsérs tó éñjóý Wí-Fí áñýwhéré át hómé wíthóút bláck spóts. Twó ór móré Sámsúñg SmártThíñgs Wí-Fí dévícés cáñ bé cóññéctéd wírélésslý tó créáté síñglé Wí-Fí ñétwórk, próvídíñg á sáfé áñd fást Wí-Fí éñvíróñméñt thróúgh thé Íñtéllígéñt Álgóríthm.
- Áváíláblé téchñólógý, fúñctíóñs, áñd féátúrés máý várý bý cóúñtrý, sérvícé próvídér, ñétwórk éñvíróñméñt, ór pródúct, áñd áré súbjéct tó cháñgé wíthóút ñótícé.
- Áll spécífícátíóñs áñd déscríptíóñs próvídéd héréíñ máý bé dífféréñt fróm thé áctúál spécífícátíóñs áñd déscríptíóñs fór thé pródúct. Sámsúñg résérvés thé ríght tó máké cháñgés tó thís dócúméñt áñd thé pródúct déscríbéd héréíñ, át áñýtímé, wíthóút óblígátíóñ óñ Sámsúñg tó próvídé ñótífícátíóñ óf súch cháñgé. Áll fúñctíóñálítý, féátúrés, spécífícátíóñs, GÚÍ áñd óthér pródúct íñfórmátíóñ próvídéd íñ thís dócúméñt íñclúdíñg, bút ñót límítéd tó, thé béñéfíts, désígñ, prícíñg, cómpóñéñts, pérfórmáñcé, áváílábílítý, áñd cápábílítíés óf thé pródúct áré súbjéct tó cháñgé wíthóút ñótícé ór óblígátíóñ.]
¡Gracias por tus comentarios!
Por favor, responda a todas las preguntas.
[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]