[Rést~árt ý~óúr G~áláx~ý phó~ñé ré~gúlá~rlý t~ó pré~véñt~ ít fr~óm sl~ówíñ~g dów~ñ ór f~rééz~íñg]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Ñó~v 10. 2021]

[Íf ýó~úr ph~óñé'~s rés~póñs~é hás~ slów~éd dó~wñ ór~ fréé~zés í~ñtér~mítt~éñtl~ý, ýóú~ cáñ v~ísít~ á Sám~súñg~ sérv~ícé c~éñté~r fór~ hélp~, bút r~éstá~rt fí~rst t~ó séé~ íf th~át só~lvés~ thé p~róbl~ém. Ch~éck ó~út th~é gúí~dé bé~lów f~ór mó~ré dé~táíl~s.]

Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrese de verificar si el software de su dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizados a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:

[Stép~ 1. Gó tó~ Sétt~íñgs~ > Sóft~wáré~ úpdá~té.]

[Stép~ 2. Táp ó~ñ Dów~ñlóá~d áñd~ íñst~áll.]

Paso 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

[Máké~ rést~ártí~ñg ýó~úr Gá~láxý~ phóñ~é á dá~ílý h~ábít~]

[Péríódíc réstártíñg cáñ prévéñt próbléms wíth ýóúr Gáláxý phóñé. Íf ýóúr phóñé súddéñlý fréézés ór ýóúr phóñé ís tóó slów, trý réstártíñg ýóúr phóñé fírst. Thé íssúé cáñ sómétímés bé résólvéd júst bý réstártíñg thé phóñé. Ít ís récómméñdéd tó réstárt péríódícállý tó séé íf thát sólvés thé próblém béfóré vísítíñg thé Sámsúñg sérvícé céñtér.]

[Hów t~ó áút~ómát~é pér~íódí~c rés~tárt~s]

[Gálá~xý ph~óñés~ cáñ b~é sét~ tó áú~tómá~tícá~llý r~éstá~rt pé~ríód~ícál~lý. Fó~llów~ thé s~téps~ béló~w tó á~ctív~áté t~hé Áú~tó ré~stár~t át s~ét tí~més f~éátú~ré.]

[Stép~ 1. Ópéñ~ Sétt~íñgs~, áñd t~héñ s~éléc~t Bát~térý~ áñd d~évíc~é cár~é.]

[Stép~ 2. Táp t~hé Mó~ré óp~tíóñ~s (thé~ thré~é vér~tícá~l dót~s).]

[sét á~útó r~éstá~rt st~ép1]

[Stép~ 3. Sélé~ct Áú~tómá~tíóñ~.]

[Stép~ 4. Táp Á~útó r~éstá~rt át~ sét t~ímés~.]

[sét á~útó r~éstá~rt st~ép2]

[Stép~ 5. Sét t~hé Sc~hédú~lé. Ýó~úr ph~óñé w~íll r~éstá~rt áú~tómá~tícá~llý w~íthí~ñ 1 hóú~r óf t~hé tí~mé ýó~ú sét~.]

[sét-á~útó-r~éstá~rt st~ép3]

[Ýóúr~ phóñ~é wíl~l óñl~ý rés~tárt~ whéñ~:]

  • [Thé s~créé~ñ ís ó~ff.]
  • [Thé p~hóñé~ ísñ'~t béí~ñg ús~éd.] 
  • [Thé b~átté~rý ís~ ábóv~é 30%.]
  • [SÍM c~árd l~óck í~s óff~.]

[Ñóté~: Déví~cé sc~rééñ~shót~s áñd~ méñú~s máý~ várý~ dépé~ñdíñ~g óñ t~hé dé~vícé~ módé~l áñd~ sóft~wáré~ vérs~íóñ.]

[Hów t~ó úsé~ thé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ápp~]

[Íf ýó~ú áré~ éxpé~ríéñ~cíñg~ díff~ícúl~tíés~ wíth~ ýóúr~ Sáms~úñg m~óbíl~é, táb~lét, ó~r wéá~rábl~és, ýó~ú cáñ~ séñd~ ús á q~úést~íóñ í~ñ thé~ Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p. Fíñ~d óút~ móré~ ábóú~t séñ~díñg~ áñ ér~rór r~épór~t.]

Aprende más

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Online

[Thér~é áré~ á ñúm~bér ó~f á dí~ffér~éñt w~áýs ó~f cóñ~táct~íñg ú~s víá~ Lívé~ Chát~, Émáí~l áñd~ móré~]
Aprende más

Llamada

[Spéá~k tó ó~ñé óf~ óúr d~édíc~átéd~ téám~ óf éx~pért~s]
Aprende más

Soporte cara a cara

Ya sea que su producto esté en garantía o fuera de garantía, estamos aquí para ayudarlo.
[Sélf~-díág~ñósé~ ýóúr~ Gálá~xý dé~vícé~] Buscar un centro de soporte

[Sígñ~ Láñg~úágé~ súpp~órt S~érví~cé]

[Sáms~úñg h~ás pr~épár~éd á v~ídéó~ chát~ sérv~ícé f~ór pé~óplé~ wíth~ héár~íñg í~mpáí~rméñ~ts sí~gñ lá~ñgúá~gé té~chñí~cál s~úppó~rt sé~rvíc~é.]

[*Pléá~sé má~ké áñ~ áppó~íñtm~éñt á~t Lív~é Chá~t Súp~pórt~]

Aprende más

Atención al cliente de aplicaciones y servicios


VER MÁS

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]