[Whát~ tó dó~ íf Cá~llér~s réc~éívé~ 'úñá~blé t~ó ták~é ýóú~r cál~l' mé~sság~é whé~ñ Í'm~ ñót ó~ñ á cá~ll¿]

[Íf pé~óplé~ trýí~ñg tó~ réác~h ýóú~ áré t~óld t~hát ý~óú'r~é óñ á~ cáll~ évéñ~ whéñ~ ýóú'~ré ñó~t ýóú~ shóú~ld fí~rst c~óñtá~ct ýó~úr mó~bílé~ ñétw~órk ó~pérá~tór t~ó séé~ íf th~éré í~s á pr~óblé~m óñ t~héír~ éñd. Í~f thé~ý thé~ñ cóñ~fírm~ thát~ thér~é ís ñ~ót ýó~úr ph~óñé m~áý bé~ át fá~últ.]

[Pléá~sé fó~llów~ thé s~téps~ béló~w tó p~érfó~rm á f~áctó~rý ré~sét t~ó hóp~éfúl~lý fí~x thí~s pró~blém~. Ñóté~: thés~é sté~ps ár~é fór~ Sáms~úñg G~áláx~ý smá~rtph~óñés~. Thé é~xáct~ stép~s tó p~érfó~rm á f~áctó~rý ré~sét ó~ñ ýóú~r phó~ñé má~ý vár~ý slí~ghtl~ý.]

[1. Báck~ úp ál~l thé~ médí~á, téx~t més~ságé~s, étc~ thát~ ýóú w~ísh t~ó sáv~é. Thí~s cáñ~ bé dó~ñé th~róúg~h Kíé~s óñ ý~óúr P~C. Á fá~ctór~ý rés~ét wí~ll wí~pé ýó~úr ph~óñé c~léáñ~, rést~óríñ~g thé~ sóft~wáré~ tó hó~w ít w~ás wh~éñ th~é dév~ícé l~éft t~hé fá~ctór~ý.]

[2. Fróm~ thé H~ómé s~créé~ñ tóú~ch Sé~ttíñ~gs.]

[3. Tóúc~h Ácc~óúñt~s > Bác~k úp á~ñd ré~sét.]

[4. Tóúc~h Fác~tórý~ dátá~ résé~t.]

[5. Tóúc~h Rés~ét dé~vícé~.]

[Íf áftér pérfórmíñg á fáctórý rését ýóú stíll míss cálls fróm cóñtácts whéñ ýóú shóúldñ't théré máý bé á hárdwáré fáúlt áñd áñ éñgíñéér máý ñééd tó íñspéct ýóúr dévícé. Pléásé clíck héré tó fíñd thé lócátíóñ áñd cóñtáct détáíls óf ýóúr ñéárést Sámsúñg sérvícé céñtér.]

[Ýóú m~áý ál~só cl~íck h~éré t~ó trý~ óúr ó~ñlíñ~é pré~bóók~íñg s~érví~cé bé~fóré~ vísí~tíñg~ óúr s~érví~cé cé~ñtér~.]