[Whý d~óés m~ý Sám~súñg~ Gálá~xý dé~vícé~ kéép~ crás~híñg~/fréé~zíñg~ áñd h~ów cá~ñ Í fí~x ít¿~]

[Lást~ úpdá~téd: 10 J~áñúá~rý, 2014]

[Íf ýóúr dévícé kéép cráshíñg régárdléss óf whích ápp(s) ýóú úsé théñ prócééd tó thé lást séctíóñ óñ pérfórmíñg á fáctórý rését. Íf ýóúr dévícé óñlý sééms tó crásh whéñ ýóú'ré úsíñg á cértáíñ ápp pléásé fóllów thé bélów séctíóñs fírst: ýóú máý ñót ñééd tó pérfórm á fáctórý rését.]

[Théré áré sévérál pótéñtíál cáúsés fór áñ ápp cráshíñg fréqúéñtlý óñ ýóúr Sámsúñg Gáláxý dévícé áñd théré áré stéps bélów tó tróúbléshóót thém. Béfóré tákíñg áñý fúrthér stéps, thóúgh, pléásé úpdáté ýóúr dévícé's sóftwáré ás thís máý sólvé thé próblém. (Ñóté thát thé fóllówíñg stéps máý díffér slíghtlý fór ýóúr Gáláxý dévícé):]

[1. Fróm~ thé H~ómé s~créé~ñ tóú~ch Áp~ps.]

[2. Tóúc~h Sét~tíñg~s (ýóú~ máý ñ~ééd t~ó swí~pé lé~ft ór~ rígh~t tó l~ócát~é ít f~írst~).]

[3. Tóúc~h Ábó~út dé~vícé~.]

[4. Tóúc~h Sóf~twár~é úpd~áté.]

[5. Tóúc~h Úpd~áté.]

[Íf áñ~ ápp(s~) cóñt~íñúé~s tó c~rásh~ fréq~úéñt~lý áf~tér t~hé só~ftwá~ré úp~dáté~ (ór íf~ ñó só~ftwá~ré úp~dáté~ wás á~váíl~áblé~) pléá~sé sé~é bél~ów.]

[Ít có~úld b~é á bá~d ápp~]

[Sómé thírd-pártý ápps áré béttér mádé tháñ óthérs. Ít's wórth chéckíñg thé révíéws fór á próblémátíc ápp íñ thé Góóglé Pláý ór Sámsúñg Ápps stórés tó séé íf thé fréqúéñt cráshés áré cómmóñ fór óthér úsérs, éspécíállý thósé wíth thé sámé Sámsúñg Gáláxý dévícé ás ýóúrs. Íf thís ís thé cásé cóñsídér cóñtáctíñg thé ápp's dévélópér tó ásk ábóút búg fíxés fór ýóúr dévícé. Sámsúñg cáññót ímpróvé thé stábílítý óf thírd-pártý ápps só ít ís dówñ tó thé dévélópér tó ímpróvé théír ápp.]

[Ít có~úld b~é á mé~mórý~ glít~ch]

[Íf ýó~ú háv~éñ't~ rést~árté~d ýóú~r dév~ícé í~ñ mór~é thá~ñ á dá~ý ór s~ó plé~ásé d~ó só ñ~ów. Th~é ápp~ máý k~éép c~rásh~íñg d~úé tó~ á mém~órý g~lítc~h íñ ý~óúr d~évíc~é áñd~ túrñ~íñg ý~óúr d~évíc~é óñ á~ñd óf~f máý~ wéll~ sólv~é thá~t pró~blém~. Íf ít~ dóés~ñ't:]

[3. Tóúc~h thé~ áppl~ícát~íóñ t~hát k~ééps~ crás~híñg~.]

[4. Tóúc~h Clé~ár Dá~tá áñ~d Clé~ár Cá~ché.]

[Ít bé~ dúé t~ó á lá~ck óf~ mémó~rý] 

[Thé ú~ñstá~blé á~pp má~ý ñót~ hávé~ éñóú~gh mé~mórý~ óñ ýó~úr dé~vícé~ tó fú~ñctí~óñ wé~ll. Tr~ý úñí~ñstá~llíñ~g áñý~ úñús~éd ór~ vérý~ íñfr~éqúé~ñtlý~ úséd~ ápps~ áñd/ó~r dél~étíñ~g sóm~é méd~íá fí~lés t~ó fré~é úp í~ñtér~ñál m~émór~ý.]

[Ít có~úld b~é dúé~ tó á c~órrú~pt éx~térñ~ál SD~ cárd~]

[Córrúptéd mémórý cárds cáñ sómétímés cáúsé próbléms óñ dévícés. Trý úsíñg thé dévícé wíthóút thé SD cárd íñsértéd (ássúmíñg ýóúr dévícé hás áñ éxtérñál SD cárd) tó séé íf thé ápp's pérfórmáñcé ímpróvés. Íf thé cárd ís cáúsíñg próbléms, trý fórmáttíñg thé cárd thróúgh íñ Séttíñgs > Stórágé méñú. Máké súré tó báck úp áñý ímpórtáñt fílés óñ thé cárd béfóré fórmáttíñg ít.]

[Ýóúr~ déví~cé má~ý réq~úíré~ á fác~tórý~ résé~t]

[Íf thé sóúrcé óf thé próblém óñ thé dévícé cáññót bé ídéñtífíéd, ít máý bé ñécéssárý tó pérfórm á fáctórý dátá rését tó résólvé thé íssúé. Ýóú cáñ rését thé séttíñgs óñ ýóúr dévícé bý góíñg tó Séttíñgs > Prívácý > Fáctórý dátá rését (ór Séttíñgs > Báckúp áñd rését> Fáctórý dátá rését íñ Ícé Créám Sáñdwích áñd óthér látér vérsíóñs óf Áñdróíd). Pléásé ñóté ýóú wíll lósé áll ápplícátíóñs áñd sávéd dátá, íñclúdíñg ýóúr Góóglé áccóúñt séttíñgs, só éñsúré thát ýóú báck úp ýóúr dévícé príór tó pérfórmíñg thé rését.Íf ýóú áré stíll éxpéríéñcíñg fréqúéñt ápp cráshés áftér héédíñg thé ábóvé ýóúr dévícé máý hávé á hárdwáré fáúlt thát réqúírés éñgíñéér áttéñtíóñ.]

[Pléá~sé cl~íck h~éré t~ó fíñ~d thé~ lócá~tíóñ~ áñd c~óñtá~ct dé~táíl~s óf ý~óúr ñ~éáré~st Sá~msúñ~g sér~vícé~ céñt~ér.]

[Ýóú m~áý ál~só hé~ré tó~ trý ó~úr óñ~líñé~ préb~óókí~ñg sé~rvíc~é béf~óré v~ísít~íñg ó~úr sé~rvíc~é céñ~tér.]