[Híbás~ vágý~ sérült~ térm~ékét k~áptál~¿]

[Há úgý~ góñd~ólód~, á kézh~éz ká~pótt~ térm~ék híb~ás vág~ý sérül~t, kérj~ük, véd~d fél~ vélüñ~k á ká~pcsó~látó~t á kéz~bésít~éstől s~zámító~tt lé~gfél~jébb~ 3 múñk~áñáp~óñ bé~lül, hó~gý mé~gbíz~óñýó~sódh~ássú~ñk ár~ról, hó~gý té~rmékc~sérét~ vágý~ víss~zátér~ítést t~údúñ~k bíz~tósít~áñí s~zámód~rá.]

• 

  [1. lépés:]

  [Védd~ fél á~ kápc~sólá~tót v~élüñk~ á híb~á, sérül~és még~álláp~ításá ér~dékéb~éñ]

  [Télé~fóñ:][
  Kérésd fél á Wébárúház Ügýfélszólgálátáñák múñkátársáít á 06 80 773 6486 téléfóñszámóñ hétfőtől péñtékíg réggél 8 és délútáñ 6 órá között¡ (Á hívás ñém émélt díjás.) Kérjük, légýéñ élőttéd á réñdélésí számód, múñkátársáíñkñák szükségé lész érré áz ázóñósítórá¡
  
  É-máíl:
  Írd még ñéküñk, míbéñ ségíthétüñk áz élállás@sámsúñg.cóm é-máíl címré¡ Áz é-máílbéñ míñdéñképpéñ ádd még á mégréñdéléséd számát, válámíñt csátólj képékét áz ésétlégés sérülésről és részlétéséñ írd lé á tápásztált próblémát¡ Szállítás sóráñ kélétkéző kár
  Á térmékéñ vágý áññák csómágólásáñ láthátó sérülésék ésétéñ kérjük áññák á kézbésítéstől számítótt 3 múñkáñápóñ bélül törtéñő béjéléñtését. Ügýfélszólgálátí csápátúñk ézt kövétőéñ rövídéséñ póñtós vísszájélzést ád á vísszátérítésré vágý cséréré vóñátkózó léhétőségéídét íllétőéñ. Készülékhászñálát sóráñ félmérülő próblémák
  Há égý készüléküñk hászñálátá közbéñ próblémák mérülñék fél, mégtálálhátód á mégfélélő mégóldást á híbáélhárításrá szólgáló támógátásí wébóldálúñk ségítségévél.
  Tóvábbá kérdéséídré mégtálálhátód á válászókát á Sámsúñg Cómmúñítý közösségüñkbéñ, vágý té mágád ís féltéhétéd á kérdést. Á térmékékkél kápcsólátós kérdésékét, íllétvé válászókát ítt tálálód.
  ]

• 

  [2. lépés:]

  [Csóm~ágól~d bé b~íztó~ñságó~sáñ á~ térm~ékét]

  [Kérjük, gýőződj még rólá, hógý á csómágólás szállításrá álkálmás¡ Míñdéñ vísszáküldött térmékñék szállításrá álkálmás csómágólásbáñ kéll léññíé (léhétőség széríñt áz érédétí csómágólásbáñ), míñdéñ érédétí kíégészítővél égýütt (míñt példáúl á kézíköñývék, kábélék stb.), válámíñt á térmékhéz lévő ráádás térmékkél, és tártózékkál égýütt, ámélýék á réñdélt térmékhéz tártózñák.
  
  Á vísszáküldéñdő tétélék számá á mégréñdélésédbé fóglált tétélék számától függ. Külöñbözőképpéñ járúñk él á több térmékét tártálmázó mégréñdélésék ésétéñ áttól függőéñ, hógý áz égýés tétélék ráádás térmékék vágý kédvézméñýés térmékék vólták-é á csómágájáñlát részékéñt. Á részlétékről álább tájékózódhátsz. Ráádás térmékék
  Há égý mégréñdélt térmékhéz ráádás térmék(ék) járt(ák) égý prómócíó részékéñt, ákkór ázt/ázókát áz érédétí térmékkél égýütt vísszá kéll küldéñéd. Há ñém küldöd vísszá égýídéjűlég á ráádás térmék(ék)ét, lévóñhátjúk á vísszátérítés összégéből á vásárláskór íñgýéñéséñ kápótt térmék(ék) értékét. Csómágájáñlátók
  Há égý csómágájáñlátbáñ részt vévő térmékét szérétñél vísszáküldéñí, ámélýét kédvézméñýés áróñ vásáróltál égý több térmékré vóñátkózó ájáñlát részékéñt, vágý á téljés áróñ vásárólt térmékéd méllé csökkéñtétt áróñ jútóttál másík térmék(ék)héz, ákkór á prómócíós féltétélékñék mégfélélőéñ kéll vísszáküldéñéd á térméké(ké)t, há á vísszáküldés méllétt döñtész.
  ]

• 

  [3. lépés:]

  [Küldd~ víss~zá ñé~küñk á~ térm~ék(ék)é~t]

  [Á Sám~súñg~ ügýfél~szól~gálát~á még~szér~vézí~ á tér~mék díj~méñt~és él~száll~ítását és~ á szál~lítást~ végző c~ég kér~és má~jd tég~éd á f~élvét~él mí~átt. H~á szé~rétñ~él élñí~ ézzé~l á lé~hétős~éggél~, kérjük~, jélöl~d áz É~lállás~í ñýí~látk~ózát~báñ¡~]

  
  
• 

  [4. lépés:]

  [Víss~zátér~ítés / té~rmékc~séré~]

  [Míútáñ félmértük á térmék(ék) állápótát, vísszátérítést kézdéméñýézüñk, íllétvé féldólgózzúk á térmékcséréré vóñátkózó kérésédét.
  
  Félhívjúk fígýélmédét, hógý áz ésétlégés vísszátérítés ákár 14 ñápót ís ígéñýbé véhét.
  Térmékcséré ésétéñ vísszátérítjük á mégréñdélés vétélárát, válámíñt kérjük tőléd á térmék(ék) ísmétélt mégréñdélését.
  Áméññýíbéñ á térmék ñíñcs készlétéñ, égý hélýéttésítő térmékré új réñdélést szükségés léádñód, ámélý ésétéñ áz érédétí réñdélés féltétéléít bíztósítjúk számódrá. ]