[Mí á t~ééñd~ő, há hí~bá jé~léñt~kézí~k á Sá~msúñ~g DéX~ álká~lmáz~ásbáñ~]

[Há á Sámsúñg DéX hászñálátá közbéñ félmérült híbákát béjéléñtéd, á híbák mégóldásávál és á fríssítésék közzététélévél jávítáñí túdjúk á szólgáltátást. Ñé félédd, hógý á híbábéjéléñtésék ñáplóádátókát tártálmázñák, ámí szémélýés ádátókát ís mágábáñ fóglálhát.]

1 [Lépj á~ Sáms~úñg D~éX bé~állítás~ókhó~z vág~ý kát~tíñt~s á Sá~msúñ~g DéX~ képér~ñýő bá~l áls~ó részéñ~ tálál~hátó „Á~lkál~mázás~ók” gó~mbrá~.]
2 [Válás~zd á „K~ápcs~ólát~félv~étél” é~lémé~t.]
3 [Válás~zd á „H~íbáb~éjél~éñtés~” léhé~tőségé~t.]
4 [Írd lé~ áz ész~lélt~ híbát~, jélöl~d bé á~ „Réñd~szér~ñápl~ó-ádát~ók kül~désé” ó~pcíót~ és válá~szd á~ „Béjé~léñt~és” élé~mét.]

[Mégj~égýz~és: Á hí~bá mé~góld~ásábáñ~ sóká~t ség~íthét~, há á p~róbl~émáról k~épérñ~ýőfél~vétél~ékét~ ís kül~dész~.]

[Kép: „Ká~pcsó~látf~élvét~él” lé~hétős~ég á Sá~msúñ~g DéX~ bál á~lsó rés~zéñ.]

[Számít~ógépés~ ñápl~óádát~ók kül~désé]

[- Áútó~mátí~kús ñ~áplóá~dátg~ýűjtés~]

1 [Á pró~blémá~ répr~ódúk~álásá ú~táñ ká~ttíñ~ts á b~éállít~ásók í~kóñr~á á Dé~X szám~ítógépé~s pró~grám~ fútó á~blák~áñák f~élső s~ávjábá~ñ.]
2 [Kátt~íñts~ á „Híb~ábéj~éléñ~tés” lé~hétős~égré á~ béáll~ításók~ képér~ñýő ál~jáñ. Há~ á tél~éfóñ~ód ék~kór k~ápcs~ólódí~k á sz~ámítógép~héz, á~ réñd~szér~ híbá~jélé~ñtésí~ értés~ítést k~üld á t~éléf~óñód~rá.]
3 [Á réñ~dszé~r á sz~ámítógép~ ászt~álárá~ ñápl~óádát~fájlt~ készít~. (Példáú~l: Sám~súñg~DéXL~óg_T~hé Dá~té_T~ímé.z~íp).]
4 [Á ñáp~lóádá~tfájl~ létré~hózás~á útáñ~ kátt~íñts~ á "Pró~blémá~ béjé~léñt~ésé" gó~mbrá~.]
5 [Ámíkór áz 1:1 kérdésék wébóldálábláká áútómátíkúsáñ mégñýílík, küldd él áz ásztálrá létréhózótt ñáplóádátfájlt á „Kérdésék” méñüpóñtóñ kérésztül, csátólvá ázt. Á Sámsúñg fíókód ségítségévél bé kéll jéléñtkézñéd. (Há á mégjégýzésbéñ mégíród, hógý á téléfóñós ñáplóádátók ís küldésré kérülték, á téléfóñós és számítógépés ñáplóádátókát ís lékérdézzük á fíókódból és élémézzük őkét). Há á fólýámát béféjéződött, káttíñts á „Küldés” léhétőségré.]
[Kép: „Hí~bábé~jélé~ñtés” k~épérñ~ýő á sz~ámítógép~éñ, á h~íbáb~éjél~éñtés~ léhé~tőség k~íémé~ltéñ~ láthá~tó.]

[Télé~fóñó~s ñáp~lóádá~tók k~üldésé~]

[- Há á s~zámítóg~épés D~éX hí~bájé~léñt~ésí ért~ésítés~ mégj~éléñ~ík á t~éléf~óñód~óñ]

1 [Áz ért~ésítés~ „Küldés~” léhé~tőségér~é kát~tíñt~vá á M~émbé~rs ál~kálm~ázás á~útóm~átík~úsáñ~ élíñ~dúl.]
2 [Válás~zd á „H~íbá k~üldésé~” élém~ét, ád~d még~ á híb~á ádá~táít~, jélöl~d bé á~ „Réñd~szér~ñápl~ó-ádát~ók kül~désé” ó~pcíót~ és kát~tíñt~s á „Kül~dés” lé~hétős~égré.]

[- Há á s~zámítóg~épés D~éX hí~bájé~léñt~ésí ért~ésítés~ ñém j~éléñ~ík mé~g á té~léfó~ñódó~ñ

Á té~léfó~ñódá~t á sz~ámítógép~héz c~sátl~ákóz~tátv~á fút~tásd~ á Sám~súñg~ DéX á~lkál~mázás~t á pr~óblém~á rép~ródú~kálásáh~óz.]

1 [Válás~zd á b~éállít~ásók á~lkál~mázás~ > Sáms~úñg D~éX bé~állítás~ók lé~hétős~égét v~ágý á~ Sáms~úñg D~éX kép~érñý~ő bál á~lsó rés~zéñ tá~lálhá~tó „Álk~álmá~zásók~” gómb~ót.]
2 [Válás~zd á „H~íbá k~üldésé~” élém~ét, ád~d még~ á híb~á ádá~táít~, jélöl~d bé á~ „Réñd~szér~ñápl~ó-ádát~ók kül~désé” ó~pcíót~ és kát~tíñt~s á „Kül~dés” lé~hétős~égré.]

[- Há á t~éléf~óñ és á~ számít~ógép ñé~m csá~tlák~ózík~]

1 [Csát~lákó~ztás~d á té~léfó~ñt ÚS~B ség~ítségév~él vá~gý vál~ászd~ kí á c~sátl~ákóz~tátñ~í kíváñ~t szám~ítógépé~t á vé~zéték~ ñélkül~í káp~csól~átók~ líst~ából.]
2 [Á Sám~súñg~ Mémb~érs á~lkál~mázás~ élíñ~dításá~ útáñ k~üldd é~l á „Kér~és/híb~á küld~ésé” > „Hí~bá kül~désé” l~éhét~őségéñ~ kéré~sztül~. („Réñd~szér~ñápl~ó-ádát~ók kül~désé” ó~pcíó b~éjél~ölésé s~zükség~és).]
[Kép: Áz~ ókós~télé~fóñ „H~íbá k~üldésé~” képér~ñýőjé~]

[Kábél~és cs~átlá~kózás~ móñí~tórh~óz vá~gý tév~éhéz]

[Há á S~ámsú~ñg Dé~X képé~rñýőj~é ñém~ jélé~ñík m~ég á m~óñít~óróñ~ vágý~ tévéñ, á~míhé~z kábé~llél~ csát~lákó~zík, k~érjük, é~lléñ~őrízd~ áz ál~ábbíá~kát:]

1 [Éllé~ñőríz~d, hóg~ý á Sá~msúñ~g DéX~ álká~lmáz~ást hí~vátá~lósá~ñ támó~gátó t~ártó~zék HD~MÍ káb~éllé~l csá~tlák~ózík~-é á mó~ñító~rhóz~ vágý~ á tévéh~éz.]
2 [Éllé~ñőríz~d, hóg~ý á mó~ñító~r vág~ý TV b~éméñ~éték~éñt á H~DMÍ v~áñ kí~válás~ztvá~. (Kérjük~, módós~ítsd á~ móñí~tór/T~V bém~éñét~ét HDM~Í-ré.)]
3 [Há á m~óñít~óróñ~/tévéñ m~égjé~léñő k~épérñ~ýő áz é~szköz~ képér~ñýőjéñ~ék tük~rözésé~ á Sám~súñg~ DéX k~épérñ~ýőjé h~élýé~tt, ñý~ísd m~ég áz~ értés~ítésí p~áñél~t á mó~bílé~szköz~öñ á kép~érñý~ő tété~jétől l~éfél~é pöcc~íñtv~é, és vál~ászd~ kí á D~éX él~émét~ á Gýó~rsbé~állítás~ók mé~ñübéñ~.]

[Mégjégýzés: Há szérétñéd, hógý á Sámsúñg DéX álkálmázás íñdúljóñ él míñdéñ égýés álkálómmál, ámíkór á móñítór vágý TV csátlákózík, lépj á „Spécíálís fúñkcíók” > „Sámsúñg DéX” élémré á táblét béállításáíbáñ, és éñgédélýézd áz „Áútómátíkús íñdítás á HDMÍ csátlákózásákór” léhétőségét.]

4 [Éllé~ñőríz~d, hóg~ý áz é~szköz~ máx. é~ñérg~íátá~kárék~ós, bí~ztóñ~ságós~, vészh~élýz~étí v~ágý K~íds m~ódbáñ~ (Gýér~éksá~rók m~ód) váñ~-é. Há á~z ész~köz éz~ékbé~ñ á mód~ókbá~ñ váñ~, kápc~sóld~ kí á m~ódót á~ Béáll~ításók~báñ, m~íélőt~t csá~tlák~óztá~tñád.]
5 [Há áz~ ókós~télé~fóñ v~ágý á~ tábl~ét pó~rtjáb~á víz k~érül, é~lőfór~dúlh~át, hó~gý á k~épérñ~ýő ñém~ jélé~ñík m~ég mé~gfél~élőéñ~ á móñ~ítór~óñ vá~gý á t~évéñ.]

[Vézé~ték ñél~külí c~sátl~ákóz~ás tévéh~éz]

1 [2013-ás Sá~msúñ~g TV-k~ ését~éñ kérj~ük, frí~ssíts~d á fí~rmwá~ré-t, m~ájd p~róbálj~ ísmét~ csát~lákó~zñí.]
2 [Há á c~sátl~ákóz~ás sík~érté~léñ, m~íútáñ~ á „Csá~tlák~ózás...” f~élír~át ég~ý ídé~íg lát~szík~, kérjük~, próbál~d újrá~ á TV v~ágý h~árdv~érkú~lcs t~ápkábé~léñék~ kíhúz~ásá, má~jd ví~sszá~csát~lákó~ztát~ásá út~áñ.]
3 [Há á f~éñtí~ jává~slát~ók ñé~m ség~ítéñé~k á pr~óblém~á még~óldás~ábáñ, é~lémé~zñüñk~ kéll~ á ñáp~lót. Kér~jük, tó~vábbít~sd á p~róbl~émát hó~zzáñk~: [Sáms~úñg M~émbé~rs ál~kálm~ázás > „K~ápcs~ólát~félv~étél”/„H~íbáb~éjél~éñtés~” > „Híbá~béjé~léñt~és”, és jé~löld b~é á „Ré~ñdsz~érñá~pló-ád~átók~ küldés~é” ópc~íót.]

1 [Éllé~ñőríz~d, hóg~ý á TV~ támóg~átjá~ á tél~éfóñ~ képér~ñýőtük~rözésí~ fúñk~cíóját~ (Mírá~cást~ fúñk~cíóvá~l kóm~pátí~bílí~s). Á ñév~ á gýár~tótól f~üggőéñ~ váltó~zhát~: Sáms~úñg T~V – Képé~rñýőm~égós~ztás/-t~ükrözés~, Sóñý~ TV – Kép~érñý~őtükröz~és, vál~ámíñ~t LG T~V – Képé~rñýőm~égós~ztás]

[Éllé~ñőríz~d, hóg~ý á té~léfó~ñ képé~rñýőj~é égý~ áz ég~ýbéñ~ mégj~éléñ~ík TV~-ñ és ñé~m csá~k á mó~bílé~szköz~ képér~ñýőjéñ~ mútá~tótt~ tárt~álóm~ látsz~ík rá~jtá. Á~ csát~lákó~záshó~z élér~hétő t~évék lí~stájá~ éltér~hét á~ Smár~t Víé~w lís~tájától~.]

2 [Égýé~s Sám~súñg~ TV-ké~t (2013-ás v~ágý 2014-é~s mód~éllé~k) vág~ý hár~dvér~kúlc~sóká~t külöñ~ Képér~ñýőtük~rözésí~ üzémm~ódbá k~éll k~ápcs~ólñí~, hógý~ kéré~shét~ők lég~ýéñé~k.]
3 [Á féñ~tíék~től él~térő és~étbé~ñ, há á~ TV vá~gý á h~árdv~érkú~lcs ñ~ém jé~léñí~k még~ észk~özkéñt~, éllé~ñőríz~d újrá~ á TV v~ágý h~árdv~érkú~lcs t~ápkábé~léñék~ kíhúz~ásá, má~jd ví~sszá~csát~lákó~ztát~ásá út~áñ.]

[Há á S~ámsú~ñg Dé~X Kéz~dőképé~rñýőj~é ñém~ jélé~ñík m~ég á s~zámítóg~épéñ, k~érjük, k~övésd~ áz ál~ábbí ú~tásít~ásóká~t.]

 

[Vézé~tékés~ csát~lákó~zás sz~ámítógép~héz]

1 [Ólvá~sd él~ á kövé~tkéz~ő kérdés~t, hóg~ý kíd~érülj~öñ, áz é~szköz~ túdj~á-é á S~ámsú~ñg Dé~X álk~álmá~zást á~ számít~ógépéñ~ fútt~átñí~. (Á táb~lété~k ñém~ támóg~átják~ á Sám~súñg~ DéX s~zámítóg~épés f~úttá~tását.)]
2 [Éllé~ñőríz~d, hóg~ý á „Sá~msúñ~g DéX~” íkóñ~ mégj~éléñ~ík á s~zámítóg~ép réñ~dszé~rtálc~ájáñ. Há~ ñém j~éléñ~ík mé~g, ákk~ór fú~ttás~d á „Sá~msúñ~g DéX~” próg~rámó~t.]

[Mégjégýzés: Wíñdóws réñdszért hászñáló számítógépék ésétéñ élléñőrízd, hógý á ss_cóññ_sérvícé2 élém állápótá Fút á Féládátkézélő > Szólgáltátás lístábáñ. Há áz állápótá „Léáll” káttíñts rá jóbb égérgómbbál, és válászd áz „Íñdítás” léhétőségét áz állápót mégváltóztátásáhóz.]

3 [Válás~zd lé~, májd~ csát~lákó~ztás~d újrá~ áz ÚS~B-kábé~lt, mí~közbé~ñ á sz~ámítógép~és Sá~msúñ~g DéX~ fút á~ számít~ógépéñ~.]

[Ámíñ~t á sz~ámítógép~ félí~smér~té á m~óbíl~észk~özt, á b~étölt~ésí kép~érñý~ő mégj~éléñ~ík á s~zámítóg~ép képé~rñýőj~éñ. Á mó~bílé~szköz~öñ ñýó~md mé~g áz „Í~ñdítás~ móst~” gómb~ót á f~élúg~ró „Képé~rñýő k~üldésé~ Sáms~úñg D~éX-ré~” üzéñé~tbéñ~. Ézút~áñ á Sá~msúñ~g DéX~ Kézd~őképér~ñýő mé~gjél~éñík~ á szám~ítógép k~épérñ~ýőjéñ.]

4 [Há ñé~m látó~d á Sá~msúñ~g DéX~ Kézd~őképér~ñýőjét~ áz ÚS~B-kábé~l újrá~csát~lákó~zásá ú~táñ sé~m, prób~áld mé~g á köv~étké~zőt:]

[Éllé~ñőríz~d, hóg~ý á té~lépít~étt s~zámítóg~épés á~lkál~mázás~ á lég~frís~sébb~ vérz~íó. Á vé~rzíót~ áz áb~lák c~ímsór~áñák j~óbb f~élső s~árkáb~áñ tá~lálhá~tó „Béál~lításó~k” góm~brá, és~ á „Sám~súñg~ DéX á~dátá~í” álá~tt tá~lálhá~tó „Frí~ssítés~” gómb~rá ká~ttíñ~tvá é~lléñ~őrízh~étéd~.]

[Áz ál~kálm~ázás f~ríss~ítésé ú~táñ íñ~dítsd~ újrá á~ számít~ógépét~, még há~ frís~sítvé~ ís vó~lt.]

5 [Há áz~ ÚSB-k~ábél v~ágý á~ húb s~érült, é~lőfór~dúlh~át, hó~gý sí~kérül~ ñém c~sátl~ákóz~tátñ~í. Prób~áld mé~g égý~ másík~ ÚSB-k~ábéll~él vá~gý hú~bbál~.]

[Mégj~égýz~és: Há á~ Sáms~úñg D~éX ñé~m működ~ík mé~gfél~élőéñ~ á Qúá~lcóm~m Sñá~pdrá~góñ p~látf~órmó~ñ (ÁRM~-áláp~ú Wíñd~óws) f~útó sz~ámítógép~éñ, já~vásó~ljúk~, hógý~ á szám~ítógépé~t ÚSB~-húbó~ñ kér~észt~ül csá~tlák~óztá~sd áh~élýé~tt, hó~gý köz~vétl~éñül Ú~SB-káb~éllé~l csá~tlák~óztá~tñád.]

6 [Á vállálátí és ñýílváñós számítógépékré áltálábáñ sáját bíztóñságí szóftvér váñ télépítvé, ígý élőfórdúlhát, hógý ñém túdsz hózzájúk ÚSB-ñ kérésztül csátlákózñí. Há ñém túdsz á számítógéphéz ÚSB-ñ kérésztül csátlákózñí, fórdúlj áz ádótt számítógép réñdszérgázdájáhóz.]

[Vézé~ték ñél~külí c~sátl~ákóz~ás szám~ítógéph~éz]

1 [Kérjük~, kövés~d áz á~lábbí~ kérdés~ékét~, hógý~ éllé~ñőríz~d, áz é~szköz~öd támó~gátj~á-é á v~ézét~ék ñélk~ülí sz~ámítógép~héz v~áló cs~átlá~kózás~t. (Á tá~blét~ék ñé~m támó~gátj~ák á Sá~msúñ~g DéX~ számít~ógépés~ fútt~átását~.)]
2 [Éllé~ñőríz~d, hóg~ý tél~építé~ttéd~-é á Sá~msúñ~g DéX~ légf~ríss~ébb v~érzí~óját. Éh~héz k~áttí~ñts á~z ábl~ák cím~sóráñ~ák jó~bb fé~lső sá~rkábá~ñ tál~álhát~ó béáll~ításók~ íkóñ~ > „Sáms~úñg D~éX ád~átáí~” > „Frís~sítés” g~ómbr~á.]
3 [Gýőződ~j még~ rólá, h~ógý á~ Sáms~úñg D~éX ík~óñ mé~gjél~éñík~ á szám~ítógép r~éñds~zért~álcájáñ~. Há ñé~m jél~éñík~ még, f~úttá~sd á „S~ámsú~ñg Dé~X” pró~grám~ót.]
4 [Éllé~ñőríz~d á sz~ámítógép~ és á mó~bílé~szköz~ Wí-Fí~ kápc~sólá~tát. Á s~zámítóg~épñék~ és á mó~bílé~szköz~ñék, á~mít c~sátl~ákóz~tátñ~í prób~álsz, ú~gýáñ~ázóñ~ á Wí-F~í ÁP-ñ~ (hózz~áférésí~ póñt~óñ) ké~ll ós~ztóz~ñíá.]
5 [Ñýís~d még~ áz Ért~ésítés~í páñ~élt á~ móbí~lész~közödöñ~, és húzd~ léfé~lé á Dé~X góm~brá v~áló ká~ttíñ~táshó~z. Ézú~táñ vál~ászd~ kí á „D~éX sz~ámítógép~éñ” él~émét~.]

[Mégj~égýz~és: Há á~ „DéX t~évéñ vá~gý mó~ñító~róñ” j~éléñ~ík mé~g á kív~áñt óp~cíó hé~lýét~t, válá~szd á~ tóváb~bí lé~hétős~égék í~kóñt~ áz áb~lák j~óbb f~élső r~észéñ, m~ájd ñ~ýómd~ még á~ „Váltás~ számít~ógépré~” gómb~ót.]

6 [Á tál~ált és~zközök~ líst~ájából v~álász~d kí á~ csát~lákó~ztát~ñí kív~áñt sz~ámítógép~ét és ñ~ýómd~ még á~z „Íñd~ítás mó~st” gó~mbót~. Ézút~áñ fóg~ádd é~l á sz~ámítógép~éñ á c~sátl~ákóz~ásí kér~ést. Á S~ámsú~ñg Dé~X Kéz~dőképé~rñýő é~zútáñ~ mégj~éléñ~ík á s~zámítóg~ép képé~rñýőj~éñ.]

1 [Éllé~ñőríz~d, hóg~ý á Sá~msúñ~g DéX~ télé~pítvé~ váñ á~ számít~ógépéd~ré.]
2 [Tóváb~bá éll~éñőrí~zd, hó~gý á S~ámsú~ñg Dé~X íkó~ñ még~jélé~ñík á~ számít~ógép ré~ñdsz~értál~cájáñ. H~á ñém~ jélé~ñík m~ég, ák~kór f~úttá~sd á S~ámsú~ñg Dé~X pró~grám~ót.]
3 [Éllé~ñőríz~d á Wí~-Fí ká~pcsó~látó~t á sz~ámítógép~éñ és á~ móbí~lész~közöñ. Á~ számít~ógépñé~k és á m~óbíl~észk~özñék~, ámít~ csát~lákó~ztát~ñí pr~óbálsz~, úgýá~ñázó~ñ á Wí~-Fí ÁP~-ñ (hóz~záférés~í póñ~tóñ) k~éll ó~sztó~zñíá~.]

[Kápc~sólód~ó Kérdés~ék]

[Köszöñ~jük á v~íssz~ájél~zést]

[Lépj v~élüñk~ kápc~sólá~tbá]

Online

[Számó~s külöñ~böző mód~óñ ká~pcsó~látb~á léph~étsz~ vélüñ~k, Élő cs~évég~és, É-má~íl és m~ás égý~éb fórú~mókó~ñ.]
[Bővéb~béñ]

[Élő Csé~végés~]

[Ügýfél~szól~gálát~í múñ~kátár~sáíñ~k réñ~délk~ézésé~dré ál~lñák~.]
[Bővéb~béñ]

[Szém~élýés~ támóg~átás]

[Ákár g~áráñ~cíálí~s, ákár~ gárá~ñcíáñ~ túlí t~érmék~éd vá~ñ, mí í~tt vá~gýúñ~k, hóg~ý ség~ítsüñk~.]
[Sáms~úñg M~árkás~zérv~ízék~]

[Wébár~úház Üg~ýféls~zólg~álát]

[Kérdés~éd vá~ñ á Sá~msúñ~g wéb~shóp~óñ ké~rész~tül ré~ñdél~t tér~mékéd~ről vá~gý á m~égré~ñdél~éséd ál~lápó~táról¿~ Lépj v~élüñk~ kápc~sólá~tbá¡~]
[Bővéb~béñ]

[Álká~lmáz~ásókk~ál és s~zólg~áltát~ásókk~ál ká~pcsó~látó~s ügýf~éltámó~gátás~]

[Áz álábbí álkálmázásókkál kápcsólátós észrévétéléíd, kérdéséíd á Sámsúñg fíókódbá bélépvé, á kápcsólátfélvétél ópcíót válásztvá túdód élküldéñí részüñkré:
Sámsúñg fíók: https://áccóúñt.sámsúñg.cóm
Fíñd Mý Móbílé
Gáláxý Stóré
Gáláxý Thémés
Sámsúñg Áccóúñt
Sámsúñg Héálth Móñítór]
[Mútá~ss töb~bét]