[Spóró~ld mé~g áz ú~tát á~ márká~szér~vízb~é, hás~zñáld~ á távó~lí tám~ógát~ást¡]

[Spóró~ld mé~g áz ú~tát á~ márká~szér~vízb~é, hás~zñáld~ á távó~lí tám~ógát~ást¡]

[Ségít~ség kéñ~ýélm~éséñ~, gýór~sáñ ó~tthó~ñ vág~ý á mú~ñkáh~élýé~ñ
Köññ~ýű csá~tlák~ózás, s~émmí~ hűhó
Té~rmékt~ámógá~tás kép~zétt~ szák~émbé~rékt~ől]

[Mí á t~ávólí~ ségít~ség¿]

[Á Sám~súñg~ távól~í ség~ítség á~zt jé~léñt~í, hóg~ý áz é~gýík~ spéc~íálís~áñ kép~zétt~ ügýfél~szól~gálát~í múñ~kátár~súñk~ távól~ról ká~pcsó~lódík~ és még~ñézí á~ Sáms~úñg ó~kóst~éléf~óñt v~ágý á~ táblá~gépét~, és ígý k~özvét~léñül~ ñýújt~ ségít~ségét~ á tér~mékhé~z.]

[Ñýújt~ótt s~zólg~áltát~ásók]

[• Táñác~sádás~ új fúñ~kcíók~hóz

• S~zóft~véré~k és ál~kálm~ázásó~k frí~ssítés~é

• Fíók~béáll~ításók~ (Sáms~úñg/G~óógl~é™/é-má~íl/st~b.)
]

[Külöñb~öző Sám~súñg~ táblá~gépék~ és tél~éfóñ~ók] [Külöñb~öző Sám~súñg~ táblá~gépék~ és tél~éfóñ~ók]

[Élőñý~ök]

[• Közvé~tléñ~, szém~élýés~ ségít~ségñý~újtás, m~íñth~á csá~k bés~zélgé~tñél á~z ügýf~élszó~lgálá~tóñ

• Á~ készül~ékbéál~lításó~k ópt~ímál~ízálás~á és tá~ñácsá~dás á f~úñkc~íók há~szñál~átáhó~z

• Míñ~déñ l~épés élőb~éñ lát~hátó á~ képér~ñýőñ]

[Mósó~lýgós~ ñő bés~zélgé~t héá~dsét~éñ] [Mósó~lýgós~ ñő bés~zélgé~t héá~dsét~éñ]

[Kövét~élméñ~ýék]

[• Á kész~ülékéñ~ Áñdr~óíd 6.0 v~ágý új~ább f~út

• Á k~észülék~éñ vá~ñ stá~bíl í~ñtér~ñétk~ápcs~ólát~

• Á kész~ülékré~ télé~pítvé~ váñ á~ Smár~t Tút~ór áp~p]

[Ézüst~szíñű S~ámsú~ñg té~léfó~ñ és fé~kété~ tábl~ét] [Ézüst~szíñű S~ámsú~ñg té~léfó~ñ és fé~kété~ tábl~ét]

[Hózz~áférés á~ Smár~t Tút~ór té~lépít~éséhéz~]

[Á kéñý~élmé~s ügýf~élszó~lgálá~t érdé~kébéñ~ érd él~ á Sám~súñg~ Távól~í ség~ítség f~úñkc~íót á S~márt~ Tútó~r álk~álmá~zás lé~töltés~évél á~ Sáms~úñg G~áláx~ý ész~köz bé~állítás~áíból~, á Sám~súñg~ Mémb~érs á~lkál~mázás~ból, vá~gý á S~ámsú~ñg ál~kálm~ázásó~k "Káp~csól~át" mé~ñüjéből~.]

[Gálá~xý és~zköz b~éállít~ásók]

[1. Lépj á~ Béáll~ításók~ méñüb~é> Válá~sszá~ á Típ~pék és~ félh~ászñ~álóí útm~útát~ó.

2. Válás~zd á T~ávólí~ kézé~lés lé~hétős~égét.

3. Ér~íñts~d még~ á Smá~rt Tú~tór t~élép~ítésé > Á~ télé~pítés ú~táñ érí~ñtsd~ még á~ Kézd~és.]

[Sáms~úñg M~émbé~rs ál~kálm~ázás]

[1. Ñýís~d még~ á Sám~súñg~ Mémb~érs á~lkál~mázás~t > Éríñ~tsd m~ég á T~ámógá~tás ík~óñt.

2. L~ápóz~z á Gý~órs s~égíts~ég rész~héz > V~álász~d á Táv~ólí k~ézél~és léh~étőség~ét.

3. Érí~ñtsd~ még á~ Távól~í kéz~élés t~élép~ítésé é~lémé~t> Á té~lépít~és útáñ~ éríñt~sd mé~g áz É~lső lép~ésék g~ómbó~t.]

[Égýéb~ Sáms~úñg á~lkál~mázás~ók]

[* Á Sámsúñg Üzéñéték álkálmázás példákéñt váñ hászñálvá.

1. Ñýísd még á Sámsúñg Üzéñéték álkálmázást > Éríñtsd még á Tóvábbí ópcíók (háróm függőlégés póñt) > Válászd á Béállításók. élémét

2. Válászd á Kápcsólát élémét.

3. Válászd á Távólí kézélés élémét

4. Éríñtsd még á Távólí kézélés élémét > Télépítés útáñ éríñtsd még áz Élső lépésék élémét.]

[Hógý~áñ ké~ll há~szñál~ñí á T~ávólí~ ségít~ség sz~ólgál~tátás~t]

[Kövés~d áz ú~tásít~ásóká~t á Sm~árt T~útór~ télé~pítéséh~éz és á~ Távól~í ség~ítség f~úñkc~íó hás~zñálá~táhóz~.]

[Á Smá~rt Tú~tór á~lkál~mázás~ télé~pítésé~]

[1. Ñýís~d még~ á Smá~rt Tú~tór á~lkál~mázás~t > Éríñ~tsd m~ég áz~ ÓK gó~mbót~ > Éríñt~sd mé~g á Áú~thór~ítý m~ódé g~ómbó~t.

* Éñg~édélý~ézd á~z össz~és éñ~gédél~ýt és h~ózzáf~érést á~ Smár~t Tút~ór ál~kálm~ázás s~zámárá~, ámík~ór á f~élúg~ró ábl~ákók~ kérík~.]

[Áz Ált~áláñó~s Szé~rződés~í Fél~tétél~ék él~fógá~dásá]

[2. Ólvá~sd él~ és fóg~ádd é~l áz Ál~táláñ~ós Sz~érződ~ésí Fé~ltété~léké~t, há é~gýét~értés~z vél~ük.

3. Há á~ réñd~szér~ frís~sítés t~élép~ítését k~érí, té~dd mé~g á kép~érñý~őñ még~jélé~ñő útá~sításó~kát k~övétv~é.]

[Kápc~sólá~t á Sá~msúñ~g ügýf~élszó~lgálá~ttál~]

[4. Á mégjéléñő félúgró áblákbáñ közvétléñül á Sámsúñg ügýfélszólgáláttál léphétsz kápcsólátbá

Mégjégýzés: Há mégñýómód á "Mégsém" gómbót, ákkór á kövétkéző lépésré vísz.

5. Lépj kápcsólátbá á Sámsúñggál á képérñýőñ mégádótt téléfóñszámóñ. Móñdd áz ügýíñtézőñék, hógý távólí ségítségét szérétñél hászñálñí.

6. Írd bé áz ügýfélszólgálátí múñkátárstól kápótt 6 számjégýű PÍÑ-kódót

7. Móst már á távólí ségítség szólgáltátáshóz kápcsólódsz]

[Ádát~védél~mí fú~ñkcí~ók]


[Bízt~óñság~í fél~úgró üz~éñét~]

[Ámíkór áz ügýfélszólgálátí múñkátárs mégpróbál hózzáférñí áz ólýáñ prívát álkálmázásókhóz, míñt áz „Üzéñéték”, „Téléfóñköñýv”, „Gáléríá”, „Kámérá” stb., égý bíztóñságí félúgró áblák mégkérdézí, hógý éñgédélýézéd-é á hózzáférést. Áz ügýfélszólgálátí múñkátársák áz éñgédélýéd ñélkül ñém íráñýíthátják á készülékédét.]

[Bízt~óñság~í fél~úgró üz~éñét~]

[Há válámílýéñ szémélýés dólgót él szérétñél réjtéñí, még míñdíg mégtéhétéd, ákkór ís, há áz ügýfélszólgálátí múñkátársñák már váñ hózzáférésé á készülékédhéz.

1. Újjáddál á képérñýő tétéjétől léfélé símítvá hózd élő áz értésítésí sávót és kóppíñts á Smárt Tútór Kápcsólát léhétőségré.
2. Mégjéléñík á Zárólás méñü
3. Há mégéríñtéd á méñüt, mégjéléñík á „LÓCK” félírát, és á képérñýő mégósztásá mégszűñík.

Há ísmét rákóppíñtász á „LÓCK”-rá, ákkór fólýtátódík á képérñýő mégósztásá.]

[* Távólí ségítség élérhétő á cáll céñtér ñýítvátártásí ídéjé álátt. Á ñýítvátártásí ídő órszágóñkéñt vágý régíóñkéñt éltérő léhét.

* Á válászídők váltózhátñák á hívásók térhéltségétől és égýéb téñýézőktől függőéñ. Á hívót várákóztáthátják és/vágý későbbí vísszáhívást ájáñlhátñák fél.

* Á ‘Smárt Tútór’ szólgáltátásók hászñálátá égýés órszágókbáñ kórlátózótt léhét.

* Áz útásításók, á fúñkcíók élérhétőségé és/vágý á félhászñálóí félüléték éltérhétñék áz észköz módélljétől, áz ópérácíós réñdszér/Óñé ÚÍ vérzíójától és áz órszágtól függőéñ, és értésítés ñélkül váltózhátñák.

* Á 'Smárt Tútór' szólgáltátás hálózátí (ádát vágý Wí-Fí) kápcsólátót ígéñýél.]

[Mí á t~ávólí~ ségít~ség¿]

[Á Sám~súñg~ távól~í ség~ítség á~zt jé~léñt~í, hóg~ý áz é~gýík~ spéc~íálís~áñ kép~zétt~ ügýfél~szól~gálát~í múñ~kátár~súñk~ távól~ról ká~pcsó~lódík~ és még~ñézí á~ Sáms~úñg T~V-t, és íg~ý közv~étlé~ñül ñý~újt sé~gítség~ét á t~érmék~héz.]

[Ñýújt~ótt s~zólg~áltát~ásók]

[• Díág~ñósz~tíká~

• Á TV b~éállít~ásók é~lvégz~ésé hé~lýét~téd (k~ép, háñ~g stb~.)

• Áz ég~ýéñí b~éállít~ásók é~lméñ~tésé és~ víss~zátöl~tésé

• G~ýárí b~éállít~ásók v~íssz~áállít~ásá

• Lé~gújáb~b fír~mwár~é tél~építés~é

• Á Sm~árt H~úb óp~tímál~ís bé~állítás~á
]

[Férfí~ kívál~ászt~já áz~ Áúdí~ó Máñ~ágém~éñté~t á TV~ távír~áñýítóv~ál] [Férfí~ kívál~ászt~já áz~ Áúdí~ó Máñ~ágém~éñté~t á TV~ távír~áñýítóv~ál]

[Élőñý~ök]

[• Közvé~tléñ~, szém~élýés~ ségít~ségñý~újtás, m~íñth~á csá~k bés~zélgé~tñél á~z ügýf~élszó~lgálá~tóñ

• Á~ készül~ékbéál~lításó~k ópt~ímál~ízálás~á és tá~ñácsá~dás á f~úñkc~íók há~szñál~átáhó~z

• Míñ~déñ l~épés élőb~éñ lát~hátó á~ képér~ñýőñ
]

[Mósó~lýgós~ ñő bés~zél hé~ádsé~téñ] [Mósó~lýgós~ ñő bés~zél hé~ádsé~téñ]

[Kövét~élméñ~ýék]

[• É sór~ózát~ú vágý~ újább~ TV

• St~ábíl~ íñté~rñét~kápc~sólá~t á TV~-ñ
]

[Ñágý~képér~ñýős S~ámsú~ñg TV~, ámél~ý ákv~ámár~íñ sz~íñű téñ~gérí~ tájkép~ét jé~léñít~ még] [Ñágý~képér~ñýős S~ámsú~ñg TV~, ámél~ý ákv~ámár~íñ sz~íñű téñ~gérí~ tájkép~ét jé~léñít~ még]
[Részl~éték~]

[Hógý~áñ lé~hét h~ászñ~álñí á~ távól~í ség~ítség s~zólg~áltát~ást]


[Kápc~sólá~t á Sá~msúñ~g ügýf~élszó~lgálá~ttál~]

[1. Hívd f~él á S~ámsú~ñg ügý~félsz~ólgál~átót~ ézéñ~ á szám~óñ: 06 80 726 7864
Mó~ñdd á~z ügýí~ñtézőñ~ék, hó~gý táv~ólí s~égíts~égét s~zéré~tñél h~ászñ~álñí.
]

[Á PÍÑ~-kód mé~gkér~ésésé~]

[2. Ñórm~ál táví~ráñýít~ó: Ñýóm~d még~ á MÉÑ~Ü-t, á Fé~l vág~ý Lé g~ómbb~ál lép~j á Tám~ógát~ásrá, m~ájd ñ~ýómj~ Éñté~rt.

Sm~árt T~óúch~ távír~áñýító: Ñ~ýómd~ még á~ MÓRÉ~ gómb~ót, má~jd fó~lýtá~sd á f~éñtí~ lépésé~kkél~ á ñáv~ígácí~ót áz ér~íñtőp~ád sé~gítség~évél.]

[Kápc~sólód~ás á Táv~ólí s~égíts~éghéz~]

[3. Ádd m~ég á T~V-ñ mé~gjél~éñő 8-jé~gýű PÍ~Ñ-kódó~t áz üg~ýféls~zólg~álátó~sñák~

Ñé fé~lédd~: Á bíz~tóñs~ág érdé~kébéñ~ égý P~ÍÑ-kód~ót cs~ák ég~ýszé~r hás~zñálh~át á T~ávólí~ ségít~ség ügý~íñtéz~őjé.

4. Mó~st már~ á távó~lí sé~gítség~ szól~gáltá~táshó~z káp~csól~ódsz]

  • [Látñí~ fóg é~ñgém~ á Sám~súñg~ ügýfél~szól~gálát~í múñ~kátár~sá á t~évébé ép~ítétt~ wébk~ámér~áñ kér~észt~ül¿]

    [Á Sámsúñg ügýfélszólgálátí múñkátársñák ñíñcs módjá árrá, hógý á túdtód ñélkül hózzáférjéñ á béépítétt vágý csátlákóztátótt kámérádhóz. Áz ügýfélszólgálátí múñkátárs csák ázt látjá, ámí á tévéképérñýőñ láthátó. Há áz éñgédélýéddél hózzáférñék válámélýík kámérát hászñáló álkálmázáshóz (Góóglé Méét, MýFítñéss álkálmázás stb.), á kámérá kíméñété mégjéléñík á TV képérñýőjéñ, és láthátóvá válík áz ügýfélszólgálát számárá. Áz ügýfélszólgálát sóhá ñém fóg hózzáférñí áz ílýéñ típúsú álkálmázásókhóz, míközbéñ á tévéré csátlákózík, kívévé, há á kérés kíféjézéttéñ áz ádótt álkálmázás működéséñék tésztéléséré íráñýúl. Á kámérát lézárt hélýzétbé állíthátód, kíhúzhátód á kámérá ÚSB-csátlákózóját, vágý félhélýézhétéd á fédélét, hógý áz ügýfélszólgálátí múñkátárs ñé lássóñ tégéd míközbéñ hózzáfér áz álkálmázáshóz.]

  • [Ígéñ~. Áhhó~z, hóg~ý á Sá~msúñ~g ügýf~élszó~lgálá~tí mú~ñkát~ársá h~ózzáf~érhés~séñ á~ készül~ékhéz~ és éll~éñőrí~zhés~sé áz~t, stá~bíl, ñ~ágý s~ébés~ségű hál~ózátr~á kél~l csá~tlák~ózñí~á.]

  • [Ígéñ~, á Távó~lí sé~gítség~ réñd~szér~ csák~ égýé~tléñ~ múñk~áméñ~étré~ éñgé~délýé~zí á S~ámsú~ñg sz~ámárá, h~ógý c~sátl~ákóz~zóñ á~ készül~ékhéz~. Á káp~csól~át mé~gszá~kításá~ útáñ á~ Sáms~úñg ñ~ém tú~d újrá~kápc~sólód~ñí új P~ÍÑ-kód~ géñé~rálásá~ ñélkül~.]

  • [Ñém. Á Távólí ségítség réñdszér csák égýétléñ múñkáméñétré éñgédélýézí á Sámsúñg számárá, hógý csátlákózzóñ á készülékhéz. Á kápcsólát mégszákádásá útáñ á Sámsúñg csák új PÍÑ-kód géñérálásávál túdjá újráíñdítáñí á kápcsólátót. Á múñkáméñét á tévé kíkápcsólásávál ís ázóññál végét ér.]

  • [Ígéñ, á Sámsúñg ügýfélszólgálátí múñkátársá látjá á béjövő képét. Áz ügýfélszólgálátí múñkátárs ígý még túdjá állápítáñí, hógý á próblémát á béméñét vágý áz észköz ókózzá-é. Példáúl: há áz ügýfélszólgálátí múñkátárs csátlákózík áz észközhöz, és égý vóñálát lát á képéñ, ákkór túdjá, hógý á vóñálát á béjövő jél hózzá létré, ñém pédíg áz észköz. Há áz ügýfélszólgálátí múñkátárs ñém látjá á vóñálát, ákkór túdjá, hógý próblémá váñ áz észközzél).]

  • [Ñém, á~ Távól~í szó~lgált~átás í~ñgýé~ñésé~ñ áll üg~ýfél~éíñk~ réñd~élké~zéséré~. Á Sám~súñg~ ígýé~kszí~k á té~rméké~íkhé~z fól~ýámá~tósá~ñ á lé~gjób~b támó~gátás~t ñýúj~táñí~ ügýfé~léíñ~ék.]

  • [Míútáñ csátlákózík á készülékhéz, á Sámsúñg ügýfélszólgálátí múñkátársá úgý íráñýíthátjá ázt, míñthá ő mágá ís á készülék élőtt állñá. Há újrá csátlákózñí kéll á Távólí szólgáltátáshóz, áz ügýfélszólgálátí múñkátárs gýórsáñ még túdjá ñézñí, hógý áz élőző múñkáméñéthéz képést mélý béállításók váltózták még.]

[Lépj v~élüñk~ kápc~sólá~tbá]

Online

[Számó~s külöñ~böző mód~óñ ká~pcsó~látb~á léph~étsz~ vélüñ~k, Élő cs~évég~és, É-má~íl és m~ás égý~éb fórú~mókó~ñ.]
[Bővéb~béñ]

[Élő Csé~végés~]

[Ügýfél~szól~gálát~í múñ~kátár~sáíñ~k réñ~délk~ézésé~dré ál~lñák~.]
[Bővéb~béñ]

[Szém~élýés~ támóg~átás]

[Ákár g~áráñ~cíálí~s, ákár~ gárá~ñcíáñ~ túlí t~érmék~éd vá~ñ, mí í~tt vá~gýúñ~k, hóg~ý ség~ítsüñk~.]
[Sáms~úñg M~árkás~zérv~ízék~]

[Wébár~úház Üg~ýféls~zólg~álát]

[Kérdés~éd vá~ñ á Sá~msúñ~g wéb~shóp~óñ ké~rész~tül ré~ñdél~t tér~mékéd~ről vá~gý á m~égré~ñdél~éséd ál~lápó~táról¿~ Lépj v~élüñk~ kápc~sólá~tbá¡~]
[Bővéb~béñ]

[Álká~lmáz~ásókk~ál és s~zólg~áltát~ásókk~ál ká~pcsó~látó~s ügýf~éltámó~gátás~]

[Áz álábbí álkálmázásókkál kápcsólátós észrévétéléíd, kérdéséíd á Sámsúñg fíókódbá bélépvé, á kápcsólátfélvétél ópcíót válásztvá túdód élküldéñí részüñkré:
Sámsúñg fíók: https://áccóúñt.sámsúñg.cóm
Fíñd Mý Móbílé
Gáláxý Stóré
Gáláxý Thémés
Sámsúñg Áccóúñt
Sámsúñg Héálth Móñítór]
[Mútá~ss töb~bét]