[Hów t~ó sól~vé áñ~ érró~r whé~ñ dów~ñlóá~díñg~ áñ áp~p fró~m Gál~áxý S~tóré~]

[Ít ís~ póss~íblé~ thát~ whéñ~ dówñ~lóád~íñg á~ñ ápp~lícá~tíóñ~ fróm~ Gálá~xý St~óré ý~óú má~ý éñc~óúñt~ér áñ~ érró~r. Thé~ré ár~é sév~érál~ wáýs~ tó só~lvé t~hís.]

[Scré~éñ óf~ áñ ér~rór w~héñ d~ówñl~óádí~ñg áñ~ ápp í~ñ Gál~áxý S~tóré~]

[Íf áñ~ érró~r ócc~úrs d~úríñ~g thé~ ápp í~ñstá~llát~íóñ á~ñd úp~dáté~ stág~é, plé~ásé t~rý ág~áíñ á~ftér~ cómp~létí~ñg th~é fól~lówí~ñg st~éps.]

[Óñ ýó~úr Gá~láxý~ phóñ~é]

[Stép~1. Víéw~ óf th~é “Sét~tíñg~s” scr~ééñ w~íth á~ táp ó~ñ thé~ “Ápps~” óptí~óñ”.] [Stép~1. Víéw~ óf th~é “Sét~tíñg~s” scr~ééñ w~íth á~ táp ó~ñ thé~ “Ápps~” óptí~óñ”.]

[Stép~ 1. Ópéñ~ ýóúr~ phóñ~é áñd~ gó tó~ “Sétt~íñgs~” méñú~. Táp ó~ñ thé~ “Ápps~” óptí~óñ.]

[Stép~ 2. Át “Áp~ps” sc~rééñ~, táp ó~ñ “Gál~áxý S~tóré~] [Stép~ 2. Át “Áp~ps” sc~rééñ~, táp ó~ñ “Gál~áxý S~tóré~]

[Stép~ 2. Íñ ýó~úr “Áp~ps” mé~ñú, tá~p óñ “G~áláx~ý Stó~ré”.]

[Stép~ 3. Ápp í~ñfó s~créé~ñ wít~h á tá~p óñ “S~tórá~gé” óp~tíóñ~.] [Stép~ 3. Ápp í~ñfó s~créé~ñ wít~h á tá~p óñ “S~tórá~gé” óp~tíóñ~.]

[Stép~ 3. Théñ~ táp ó~ñ “Stó~rágé~”.]

[Stép~ 4. Stór~ágé m~éñú w~héré~ ýóú c~áñ tá~p óñ “C~léár~ Dátá~” ór “Cl~éár C~áché~”.] [Stép~ 4. Stór~ágé m~éñú w~héré~ ýóú c~áñ tá~p óñ “C~léár~ Dátá~” ór “Cl~éár C~áché~”.]

[Stép~ 4. Íñ ýó~úr "St~órág~é" méñ~ú, táp~ óñ "Cl~éár D~átá”, t~héñ “C~léár~ Cách~é" áñd~ trý t~hé áp~p íñs~táll~átíó~ñ ór ú~pdát~é ágá~íñ.]

[Íf th~é sám~é érr~ór pé~rsís~ts, pl~éásé~ cóñt~áct ú~s bý á~ttác~híñg~ thé s~ýsté~m lóg~ dátá~ thró~úgh G~áláx~ý Stó~ré. Tó~ dó th~ís, pl~éásé~ fóll~ów th~ésé s~téps~.]

[Stép~ 1. Gálá~xý St~óré m~áíñ s~créé~ñ wít~h á tá~p óñ “M~éñú” ó~ptíó~ñ óñ t~hé rí~ght b~óttó~m óf t~hé sc~rééñ~.] [Stép~ 1. Gálá~xý St~óré m~áíñ s~créé~ñ wít~h á tá~p óñ “M~éñú” ó~ptíó~ñ óñ t~hé rí~ght b~óttó~m óf t~hé sc~rééñ~.]

[Stép~ 1. Ópéñ~ Gálá~xý St~óré á~ñd tá~p óñ t~hé “Mé~ñú” óp~tíóñ~.]

[Stép~ 2. Scré~éñ óf~ Gálá~xý St~óré s~éttí~ñgs w~héré~ ýóú w~íll h~ávé t~ó táp~ óñ “Có~ñtác~t ús” ó~ptíó~ñ.] [Stép~ 2. Scré~éñ óf~ Gálá~xý St~óré s~éttí~ñgs w~héré~ ýóú w~íll h~ávé t~ó táp~ óñ “Có~ñtác~t ús” ó~ptíó~ñ.]

[Stép~ 2. Óñ th~ís sc~rééñ~, táp ó~ñ thé~ sétt~íñgs~ ícóñ~ áñd s~éléc~t thé~ óptí~óñ “Có~ñtác~t ús”.]

[Stép~ 3. Táp ó~ñ “Érr~ór ré~pórt~s” tó c~óñtá~ct wí~th Sá~msúñ~g.] [Stép~ 3. Táp ó~ñ “Érr~ór ré~pórt~s” tó c~óñtá~ct wí~th Sá~msúñ~g.]

[Stép~ 3. Táp ó~ñ thé~ “Érró~r rép~órts~” méñú~ tó ré~sólv~é thé~ prób~lém w~íth ó~úr hé~lp.]

[Rélá~téd p~róbl~éms]

[Tó dó~wñló~ád áp~ps áñ~d rés~óúrc~és tó~ thé d~évíc~é, ít í~s réc~ómmé~ñdéd~ thát~ ýóú h~ávé á~t léá~st 1.5 GB~ óf fr~éé sp~ácé ó~r 2.5 tím~és th~é ápp~ cápá~cítý~. Íf th~éré í~s ñó f~réé s~pácé~, thé d~ówñl~óád m~áý ñó~t bé p~óssí~blé.] 

[Tó ch~éck t~hé dé~vícé~ stór~ágé, p~léás~é fól~lów t~hésé~ stép~s.]

1 [Ópéñ~ thé p~hóñé~’s “Sét~tíñg~s” méñ~ú.]
2 [Táp t~hé “Bá~ttér~ý áñd~ déví~cé cá~ré” óp~tíóñ~.]
3 [Táp t~hé “St~órág~é” ópt~íóñ á~ñd ch~éck t~hé dé~vícé~ stór~ágé.]

[Pléá~sé ñó~té: Th~é lóc~átíó~ñ áñd~ ñámé~ óf th~é “Sét~tíñg~s” méñ~ú máý~ bé dí~ffér~éñt d~épéñ~díñg~ óñ th~é cóú~ñtrý~ áñd d~évíc~é.]

[Pléá~sé ch~éck í~f thé~ ñétw~órk (m~óbíl~é ñét~wórk~ ór Wí~-Fí) ís~ cóññ~écté~d súc~céss~fúll~ý áñd~ trý á~gáíñ~. Íf th~é mób~ílé ñ~étwó~rk ór~ Wí-Fí~ ís tú~rñéd~ óff ó~r thé~ré ís~ póór~ sérv~ícé, á~ccés~s tó G~áláx~ý Stó~ré má~ý ñót~ bé pó~ssíb~lé.] 

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Comuníquese con nosotros

[Fór s~úppó~rt bú~ýíñg~ á pró~dúct~, hélp~ wíth~ áñ ór~dér ó~r téc~hñíc~ál pr~ódúc~t súp~pórt~]
Aprende más

[Tróú~blés~hóót~ áñd b~óók á~ répá~ír]

[Súpp~órt f~ór ýó~úr mó~bílé~ déví~cés, h~ómé á~pplí~áñcé~s, TV á~ñd có~mpút~íñg p~ródú~cts]
Aprende más

Soporte cara a cara

[Whét~hér ý~óúr p~ródú~ct ís~ íñ wá~rráñ~tý ór~ óút ó~f wár~ráñt~ý, wé'~ré hé~ré tó~ hélp~]
[Fíñd~ á Súp~pórt~ Céñt~ré]
VER MÁS