[Hów t~ó rés~ólvé~ á wás~híñg~ mách~íñé w~íth ñ~ó pów~ér]

[Á Sám~súñg~ wásh~íñg m~áchí~ñé íñ~ á kít~chéñ~ úñít~.]

[Á wás~híñg~ mách~íñé w~íth ñ~ó pów~ér cá~ñ sté~m fró~m sóm~éthí~ñg ás~ símp~lé ás~ á lóó~sé pl~úg ór~ ás có~mplé~x ás á~ fáíl~éd pó~wér b~óárd~. Béló~w, ýóú~ cáñ f~íñd s~ómé p~óssí~blé r~ésól~útíó~ñs bé~fóré~ cóñt~áctí~ñg Sá~msúñ~g Súp~pórt~.]

[Pléá~sé ñó~té: Bé~fóré~ cóñd~úctí~ñg áñ~ý íñv~éstí~gátí~óñ, th~é pró~dúct~ múst~ bé có~rréc~tlý í~sólá~téd f~róm t~hé pó~wér s~úppl~ý.] 

[Hélp~fúl t~íps]

  • [Máñý~ Sáms~úñg w~áshí~ñg má~chíñ~és ré~qúír~é á ló~ñg Pó~wér p~réss~ (3–5 sécó~ñds) t~ó stá~rt.]
  • [Éñsú~ré Ch~íld L~óck í~s óff~; íf ít~ ís ác~tívé~, bútt~óñs w~óñ’t r~éspó~ñd.]
  • [Áfté~r pów~ér cú~ts ór~ súrg~és, wá~ít á m~íñút~é áñd~ trý á~gáíñ~. Íf úñ~résp~óñsí~vé, có~ñtác~t Sám~súñg~ Súpp~órt.]
  • [Úsé á~ dédí~cáté~d élé~ctrí~cál ó~útlé~t.]
  • [Dó ñó~t kéé~p rés~éttí~ñg tr~íppí~ñg br~éáké~rs, ás~ ít sí~gñál~s á gé~ñúíñ~é fáú~lt.]

 

[Pléá~sé ñó~té:]

  • [Dó ñó~t wór~k wít~h wét~ háñd~s ór f~éét á~ñd ké~ép th~é áré~á áró~úñd t~hé wá~shíñ~g mác~híñé~ drý.]
  • [Dó ñó~t býp~áss f~úsés~ ór ús~é DÍÝ~ répá~írs.]
  • [Dó ñó~t býp~áss s~áfét~ý dév~ícés~ (dóór~ lóck~, flóá~t swí~tch).]
  • [Fóll~ów ÉÚ~-ráté~d sáf~étý s~táñd~árds~ áñd r~égúl~ár má~íñté~ñáñc~é pér~ thé m~áñúá~l.]

[Béfó~ré ás~súmí~ñg th~éré’s~ á fáú~lt:]

1 [Tést~ thé ó~útlé~t bý p~lúgg~íñg í~ñ á ph~óñé c~hárg~ér ór~ á lám~p. Íf t~hé lá~mp ór~ phóñ~é chá~rgé f~úñct~íóñs~, théñ~ cóñt~íñúé~ tó té~st th~é ápp~líáñ~cé íñ~ thís~ sóck~ét.]
2 [Hóld~ thé P~ówér~ bútt~óñ fó~r 3–5 séc~óñds~]

[Pléá~sé ñó~té: Só~mé Sá~msúñ~g mód~éls ñ~ééd á~ lóñg~ér pr~éss.]

3 [Éñsú~ré th~é dóó~r ís f~úllý~ clós~éd úñ~tíl í~t clí~cks. F~ór “Ád~d Wás~h” mód~éls, c~óñfí~rm th~é smá~ll éx~trá d~óór í~s shú~t]

[Cóñt~áct S~ámsú~ñg Sú~ppór~t ímm~édíá~télý~ íf:]

  • [Thé ó~útlé~t wór~ks, bú~t thé~ wásh~íñg m~áchí~ñé ís~ stíl~l déá~d.]
  • [Á rép~lácé~d fús~é bló~ws ág~áíñ.]
  • [Ýóú s~méll~ búrñ~íñg ó~r séé~ mélt~éd pá~rts, s~óót ó~r wát~ér ár~óúñd~ thé m~áchí~ñé.]
  • [Thé R~CD (Ré~sídú~ál Cú~rréñ~t Dév~ícé) t~ríps~ whéñ~ prés~síñg~ Pówé~r.]
  • [Thé p~ówér~ wórk~s óñl~ý whé~ñ wíg~glíñ~g thé~ plúg~ ór cá~blé.]

 

[Íñ ál~l súc~h cás~és, úñ~plúg~ ímmé~díát~élý, d~ó ñót~ récó~ññéc~t tó á~ñóth~ér só~ckét~ áñd m~árk t~hé má~chíñ~é ás ú~ñsáf~é fór~ óthé~rs. Th~ésé á~ré sí~gñs ó~f íñt~érñá~l fáú~lts r~éqúí~ríñg~ próf~éssí~óñál~ íñsp~éctí~óñ.]

[Pléá~sé ñó~té:]

[Béfó~ré có~ñtác~tíñg~ Sáms~úñg S~úppó~rt, há~vé th~é fól~lówí~ñg íñ~fórm~átíó~ñ réá~dý tó~ spéé~d úp á~ssís~táñc~é:]

  • [Módé~l cód~é & sér~íál ñ~úmbé~r (fóú~ñd óñ~ thé d~óór f~rámé~ ór bá~ck).]
  • [Tímé~líñé~: lást~ wórk~íñg m~óméñ~t, whá~t háp~péñé~d (trí~ppéd~ bréá~kér, p~ówér~ cút, l~éák, é~tc.).]
  • [Áctí~óñs t~ríéd~ só fá~r (sóc~két t~ést, f~úsé r~éplá~cémé~ñt, ré~sét).]
  • [Phót~ós óf~ plúg~, cábl~é ór s~ócké~t íf d~ámág~éd ór~ dísc~ólóú~réd.]

[Pówér íssúés wíth ýóúr wáshíñg máchíñé cáñ sómétímés bé cáúséd bý ýóúr hómé’s éléctrícál sétúp ráthér tháñ thé ápplíáñcé ítsélf. Chéck thé fóllówíñg póíñts tó hélp ídéñtífý cómmóñ hóúséhóld éléctrícál próbléms thát máý prévéñt thé máchíñé fróm túrñíñg óñ:]

1 [Chéc~k thé~ RSD (R~ésíd~úál C~úrré~ñt Dé~vícé~) áñd M~CB (Mí~ñíát~úré C~írcú~ít Br~éáké~r) íñ ý~óúr h~ómé f~úsé b~óárd~]

[Íf á b~réák~ér há~s flí~ppéd~, résé~t ít s~áfél~ý úsí~ñg dr~ý háñ~ds. Íf~ úñsú~ré, ás~k á pr~ófés~síóñ~ál.] 

2 [Plúg~ thé w~áshí~ñg má~chíñ~é dír~éctl~ý íñt~ó á wá~ll só~ckét~]

[Dó ñó~t úsé~ éxté~ñsíó~ñ léá~ds ór~ múlt~í-plú~gs. Éx~téñs~íóñs~ cáñ c~áúsé~ vólt~ágé d~róps~ ór óv~érhé~átíñ~g áñd~ áré ú~ñsáf~é fór~ hígh~-pówé~r ápp~líáñ~cés.]

[Pléá~sé ñó~té: Ñé~vér á~llów~ chíl~dréñ~, éldé~rlý ó~r dís~áblé~d pér~sóñs~ tó há~ñdlé~ éléc~tríc~ál tó~óls.] 

[Prób~léms~ wíth~ thé p~ówér~ plúg~, sóck~ét ór~ cábl~é cáñ~ íñté~rrúp~t thé~ éléc~tríc~ítý s~úppl~ý tó ý~óúr w~áshí~ñg má~chíñ~é. Cár~éfúl~lý ch~éck t~hé ít~éms b~élów~ tó éñ~súré~ pówé~r ís b~éíñg~ délí~véré~d sáf~élý á~ñd có~rréc~tlý:]

1 [Íñsp~éct t~hé pl~úg áñ~d wál~l sóc~két]

[Úñpl~úg áñ~d ché~ck fó~r héá~t már~ks, ló~óséñ~éss ó~r dís~cóló~úrát~íóñ. R~éíñs~ért f~írml~ý. Íf t~hé só~ckét~ ís dá~mágé~d, cál~l áñ é~léct~rící~áñ; íf~ thé p~lúg í~s fáú~ltý, c~óñtá~ct Sá~msúñ~g Súp~pórt~.]

2 [Chéc~k thé~ pówé~r cáb~lé]

[Lóók~ fór c~úts, b~úrñs~ ór kí~ñks. Í~f dám~ágéd~, dó ñó~t úsé~ thé m~áchí~ñé. Áv~óíd m~ákés~híft~ répá~írs á~ñd óñ~lý ús~é ápp~róvé~d, rát~éd có~mpóñ~éñts~, ás úñ~áúth~órís~éd fí~xés c~áñ vó~íd th~é wár~ráñt~ý áñd~ pósé~ fíré~ ór sh~óck r~ísks~.]

[Pléá~sé ñó~té:]

  • [Sáms~úñg é~ñgíñ~éérs~ dó ñó~t pér~fórm~ hómé~ éléc~tríc~ál ré~páír~s béý~óñd t~hé áp~plíá~ñcé í~tsél~f. Íf t~hé fá~últ l~íés í~ñ hóú~séhó~ld wí~ríñg~, ýóú’l~l bé r~éfér~réd t~ó áñ é~léct~rící~áñ.]
  • [Óñlý~ cért~ífíé~d éñg~íñéé~rs wí~th pr~ópér~ áúth~órís~átíó~ñ máý~ pérf~órm é~léct~rícá~l wór~k béý~óñd t~hé áp~plíá~ñcé. S~úch á~ctíó~ñs ár~é cóñ~sídé~réd t~hírd~-párt~ý rép~áírs~ óúts~ídé S~ámsú~ñg’s w~árrá~ñtý l~íábí~lítý~.]

[Tháñ~k ýóú~ fór ý~óúr f~éédb~áck¡~]

[Cóñt~áct Í~ñfó]

Comuníquese con nosotros

[Fór s~úppó~rt bú~ýíñg~ á pró~dúct~, hélp~ wíth~ áñ ór~dér ó~r téc~hñíc~ál pr~ódúc~t súp~pórt~]
Aprende más

[Tróú~blés~hóót~ áñd b~óók á~ répá~ír]

[Súpp~órt f~ór ýó~úr mó~bílé~ déví~cés, h~ómé á~pplí~áñcé~s, TV á~ñd có~mpút~íñg p~ródú~cts]
Aprende más

[Fácé~ tó fá~cé Sú~ppór~t]

[Whét~hér ý~óúr p~ródú~ct ís~ íñ wá~rráñ~tý ór~ óút ó~f wár~ráñt~ý, wé'~ré hé~ré tó~ hélp~]
[Fíñd~ á Súp~pórt~ Céñt~ré]
VER MÁS