[Hów d~ó Í ús~é thé~ cáll~ fúñc~tíóñ~s óñ m~ý dév~ícé¿~]

[Hów d~ó Í ús~é thé~ cáll~ fúñc~tíóñ~s óñ m~ý dév~ícé]

[Ýóúr smártphóñé hás á váríétý óf cáll óptíóñs, állówíñg ýóú tó blóck ór úñblóck ñúmbérs, sét úp cáll fórwárdíñg, détéct spám ór pút cálls óñ hóld, ámóñgst óthér óptíóñs.

Íf ýóú áré úñáblé tó máké ór récéívé áñý cálls, chéck fírst thát ýóúr SÍM cárd ís córréctlý íñsértéd áñd hás bééñ áctívátéd wíth ýóúr ñétwórk ('ñót régístéréd óñ ñétwórk érrór'), áñd thát ýóú hávé móbílé cóvérágé íñ ýóúr áréá.]

[Pléá~sé ñó~té: Ñó~t áll~ thé ó~ptíó~ñs bé~lów w~íll b~é ává~íláb~lé óñ~ óldé~r dév~ícés~. Scré~éñsh~óts á~ñd st~éps m~áý vá~rý dé~péñd~íñg ó~ñ ýóú~r dév~ícé.]

[Ýóú c~áñ ál~só fí~ñd óú~t mór~é ábó~út hó~w tó ú~sé té~xt mé~sság~és óñ~ ýóúr~ déví~cé.]

[Tó cá~ll á c~óñtá~ct íñ~ ýóúr~ phóñ~é bóó~k, ýóú~ wíll~ ñééd~ tó:]

1 [Ópéñ~ thé P~hóñé~ ápp]
[phóñ~é ápp~ ícóñ~]
2 [Táp C~óñtá~cts]
[Táp c~óñtá~cts]
3 [Scró~ll dó~wñ tó~ thé p~érsó~ñ ýóú~ wóúl~d lík~é tó c~áll, t~héñ t~áp óñ~ théí~r ñám~é áñd~ táp t~hé cá~ll íc~óñ]

[Pléá~sé ñó~té: íf~ ýóúr~ cóñt~áct h~ás mó~ré th~áñ óñ~é tél~éphó~ñé ñú~mbér~ ýóú c~áñ tá~p thé~ gréé~ñ árr~ów íc~óñ ñé~xt tó~ thé c~óñtá~ct’s ñ~úmbé~r tó c~hóós~é thé~ préf~érré~d ñúm~bér t~ó cál~l.]

[Scró~ll dó~wñ tó~ cóñt~áct á~ñd pr~éss c~áll í~cóñ]

[Tó dí~ál á ñ~úmbé~r (óf s~óméó~ñé wh~ó ís ñ~ót á c~óñtá~ct), ýó~ú wíl~l ñéé~d tó:]

1 [Ópéñ~ thé P~hóñé~ ápp]
[phóñ~é ápp~ ícóñ~]
2 [Táp K~éýpá~d]
[Táp t~hé ké~ýpád~]
3 [Éñté~r thé~ ñúmb~ér ýó~ú wáñ~t tó c~áll, t~héñ p~réss~ thé c~áll í~cóñ]
[Éñté~r thé~ ñúmb~ér, th~éñ tá~p thé~ cáll~ ícóñ~]

[Fíñd~ óút m~óré á~bóút~ hów t~ó ádd~ áñd m~áñág~é cóñ~táct~s óñ ý~óúr d~évíc~é.]

[Tó éñ~d á cá~ll, ýó~ú wíl~l ñéé~d tó p~réss~ thé é~ñd cá~ll íc~óñ.]

[Táp t~hé éñ~d cál~l ícó~ñ]

[Óñ só~mé dé~vícé~s, thé~ éñd c~áll í~cóñ c~áñ bé~ cháñ~géd t~ó thé~ sídé~ kéý. T~ó dó t~hís, ý~óú wí~ll ñé~éd tó~:]

1 [Ópéñ~ thé P~hóñé~ ápp]
[phóñ~é ápp~ ícóñ~]
2 [Táp t~hé Mó~ré óp~tíóñ~s ícó~ñ (thr~éé vé~rtíc~ál dó~ts)]
[Táp m~óré ó~ptíó~ñs íc~óñ]
3 [Táp S~éttí~ñgs]
[Táp s~éttí~ñgs]
4 [Táp Á~ñswé~ríñg~ áñd é~ñdíñ~g cál~ls]
[Táp Á~ñswé~ríñg~ áñd é~ñdíñ~g cál~ls]
5 [Táp t~hé sw~ítch~ tó éñ~áblé~ ór dí~sábl~é Pré~ss Sí~dé ké~ý tó é~ñd cá~lls]
[Táp p~réss~ Sídé~ kéý t~ó éñd~ cáll~s]

[Whéñ~ ýóúr~ déví~cé ís~ ríñg~íñg, p~réss~ ór sw~ípé t~hé ré~d éñd~ cáll~ bútt~óñ (dé~clíñ~é) fró~m ríg~ht tó~ léft~ tó ré~jéct~ á cál~l. Thí~s wíl~l séñ~d thé~ pérs~óñ cá~llíñ~g thr~óúgh~ tó ýó~úr áñ~swér~ phóñ~é.]

[Prés~s ór s~wípé~ áñd c~áll í~cóñ f~róm r~íght~ tó lé~ft tó~ décl~íñé á~ cáll~]

[Ýóú c~áñ bl~óck ú~ñkñó~wñ ñú~mbér~s íñ ý~óúr P~hóñé~ sétt~íñgs~ bý ád~díñg~ thém~ tó ýó~úr áú~tó-ré~jéct~ líst~.]

[Pléá~sé ñó~té: Wh~ílé m~óst p~éópl~é chó~ósé t~ó bló~ck úñ~kñów~ñ ór w~íthh~éld ñ~úmbé~rs íñ~ órdé~r tó r~édúc~é ñúí~sáñc~é cál~ls, ýó~ú máý~ álsó~ blóc~k géñ~úíñé~ cáll~érs w~hó há~vé wí~thhé~ld th~éír ñ~úmbé~r fór~ légí~tímá~té ré~ásóñ~s íf ý~óú bl~óck ú~ñkñó~wñ ñú~mbér~s.]

1 [Ópéñ~ thé P~hóñé~ ápp]
[phóñ~é ápp~ ícóñ~]
2 [Táp t~hé Mó~ré óp~tíóñ~s ícó~ñ (thr~éé vé~rtíc~ál dó~ts)]
[Táp m~óré ó~ptíó~ñs íc~óñ]
3 [Táp S~éttí~ñgs]
[Táp s~éttí~ñgs]
4 [Táp B~lóck~ ñúmb~érs]
[Táp b~lóck~ ñúmb~érs]
5 [Táp t~hé sw~ítch~ tó éñ~áblé~ ór dí~sábl~é úñk~ñówñ~/prív~áté ñ~úmbé~rs, ór~ týpé~ íñ á ñ~úmbé~r ór c~óñtá~ct tó~ blóc~k á sp~écíf~íc ñú~mbér~]
[Táp t~hé sw~ítch~ tó éñ~áblé~ ór dí~sábl~é úñk~ñówñ~/prív~áté ñ~úmbé~rs, ór~ týpé~ íñ á ñ~úmbé~r ór c~óñtá~ct tó~ blóc~k á sp~écíf~íc ñú~mbér~.]
1 [Tó pl~ácé á~ cáll~ óñ hó~ld, ýó~ú wíl~l ñéé~d tó t~áp Hó~ld cá~ll]
[Táp t~hé hó~ld cá~ll bú~ttóñ~]
2 [Tó ré~súmé~ thé c~áll, ý~óú wí~ll ñé~éd tó~ táp R~ésúm~é cál~l]

[Pléá~sé ñó~té: íf~ ýóú d~ó ñót~ hávé~ thís~ óptí~óñ óñ~ ýóúr~ scré~éñ, ýó~ú wíl~l ñéé~d tó t~áp Mó~ré óp~tíóñ~s (thr~éé vé~rtíc~ál dó~ts) > Hó~ld. Tó~ résú~mé th~é cál~l, táp~ Résú~mé cá~ll.]

[Táp t~hé ré~súmé~ cáll~ bútt~óñ]

[Cáll~ wáít~íñg á~llów~s ýóú~ tó ré~céív~é íñc~ómíñ~g cál~l álé~rts w~hílé~ ýóú á~ré óñ~ á cál~l.]

1 [Fróm~ thé P~hóñé~ ápp, t~áp th~é Mór~é ópt~íóñs~ ícóñ~ (thré~é vér~tícá~l dót~s)]
[Táp m~óré ó~ptíó~ñs íc~óñ]
2 [Táp S~éttí~ñgs]
[Táp s~éttí~ñgs]
3 [Táp S~úppl~éméñ~tárý~ sérv~ícés~]
[Táp s~úppl~éméñ~tárý~ sérv~ícés~]
4 [Úsé t~hé tó~gglé~ tó éñ~áblé~ ór dí~sábl~é Cál~l wáí~tíñg~]
[Úsé t~hé tó~gglé~ bý cá~ll wá~ítíñ~g]

[Ýóú c~áñ ús~é ýóú~r dév~ícé t~ó áút~ómát~ícál~lý fó~rwár~d íñc~ómíñ~g cál~ls íñ~ cért~áíñ c~írcú~mstá~ñcés~.]


[Fóll~ów th~é bél~ów st~éps t~ó sét~ úp cá~ll fó~rwár~díñg~:]

1 [Fróm~ thé P~hóñé~ ápp, t~áp th~é Mór~é ópt~íóñs~ ícóñ~ (thré~é vér~tícá~l dót~s)]
[Táp m~óré ó~ptíó~ñs íc~óñ fr~óm th~é phó~ñé áp~p]
2 [Táp S~éttí~ñgs]
[Táp s~éttí~ñgs]
3 [Táp S~úppl~éméñ~tárý~ sérv~ícés~]
[Táp s~úppl~éméñ~tárý~ sérv~ícés~]
4 [Táp C~áll f~órwá~rdíñ~g]
[Táp c~áll f~órwá~rdíñ~g]
5 [Chóó~sé hó~w áñd~ whéñ~ ýóú w~óúld~ líké~ ýóúr~ cáll~s tó b~é fór~wárd~éd]
[Chós~é hów~ áñd w~héñ]
6 [Éñté~r thé~ ñúmb~ér th~é cál~ls ár~é tó b~é fór~wárd~éd tó~, áñd c~hóós~é Úpd~áté]
[Éñté~r thé~ ñúmb~ér th~é cál~ls ár~é tó b~é fór~wárd~éd tó~, áñd c~hóós~é úpd~áté]

[Whéñ~ ýóú á~ré óñ~ áñ ác~tívé~ cáll~, ýóú c~áñ ád~júst~ thé c~áll v~ólúm~é wít~h thé~ dédí~cáté~d Vól~úmé k~éýs ó~ñ thé~ sídé~ óf th~é dév~ícé.] 

[Pléá~sé ñó~té: dé~péñd~íñg ó~ñ ýóú~r dév~ícé ý~óúr v~ólúm~é kéý~s máý~ bé fó~úñd ó~ñ éít~hér t~hé lé~ft ór~ rígh~t háñ~d síd~é.]

[Táp t~hé vó~lúmé~ kéýs~]

[Fíñd~ óút m~óré á~bóút~ whát~ tó dó~ íf th~é sóú~ñd óñ~ ýóúr~ gálá~xý sm~ártp~hóñé~ ís ñó~t wór~kíñg~ próp~érlý~.]

[Ýóú c~áñ dé~cídé~ tó hí~dé ýó~úr cá~llér~ ídéñ~tífí~cátí~óñ wh~éñ cá~llíñ~g sóm~ébód~ý. Thí~s wíl~l éñs~úré t~hát t~hé pé~rsóñ~ récé~ívíñ~g ýóú~r cál~l wóñ~’t bé á~blé t~ó séé~ ýóúr~ phóñ~é ñúm~bér á~ñd ñá~mé.]

[Sómé~ ñétw~órk c~árrí~érs á~ñd có~úñtr~íés d~ó ñót~ álló~w ýóú~ tó hí~dé ýó~úr ñú~mbér~. Íf ýó~ú háv~é fól~lówé~d áll~ thé b~élów~ stép~s áñd~ ýóúr~ ñúmb~ér ís~ stíl~l shó~wíñg~, ýóú s~hóúl~d ché~ck wí~th ýó~úr mó~bílé~ ñétw~órk í~f thé~ý áll~ów th~ís fé~átúr~é.]

[Pléásé ñóté: whéñ séñdíñg téxt mésságés ýóúr cállér ídéñtífícátíóñ wíll ñót bé híddéñ. Pléásé álsó bé áwáré thát máñý smártphóñés hávé thé fúñctíóñálítý tó blóck úñkñówñ ñúmbérs. Íf thé pérsóñ ýóú áré cállíñg hás éñábléd 'blóck úñkñówñ ñúmbérs' óñ théír phóñé, ýóú wíll ñót bé áblé tó cáll thém.]

1 [Fróm~ thé P~hóñé~ ápp, t~áp th~é Mór~é ópt~íóñs~ ícóñ~ (thré~é vér~tícá~l dót~s)]
[Táp m~óré ó~ptíó~ñs íc~óñ]
2 [Táp S~éttí~ñgs]
[Táp s~éttí~ñgs]
3 [Táp S~úppl~éméñ~tárý~ sérv~ícés~]
[Táp s~úppl~éméñ~tárý~ sérv~ícés~]
4 [Táp S~hów ý~óúr c~állé~r ÍD]
[Táp s~hów ý~óúr c~állé~r ÍD]
5 [Chóó~sé bé~twéé~ñ Ñét~wórk~ défá~últ, Ñ~évér~ ór Ál~wáýs~]
[Chóó~sé bé~twéé~ñ Ñét~wórk~ défá~últ, Ñ~évér~ ór Ál~wáýs~]

[Ýóú c~áll l~óg sh~óws á~ll th~é íñc~ómíñ~g, óút~góíñ~g áñd~ míss~éd cá~lls ó~ñ ýóú~r Gál~áxý d~évíc~é. Íf ý~óú ác~cídé~ñtál~lý dé~lété~ ýóúr~ cáll~ híst~órý, ý~óú cá~ñ rés~tóré~ ít ús~íñg S~ámsú~ñg Cl~óúd.]

1 [Lóg í~ñ tó ý~óúr S~ámsú~ñg Ác~cóúñ~t óñ ý~óúr d~évíc~é]
2 [Gó tó~ Sétt~íñgs~]
[Táp S~éttí~ñgs]
3 [Táp Á~ccóú~ñts á~ñd bá~ckúp~]
[Táp Á~ccóú~ñts á~ñd bá~ckúp~]
4 [Táp R~éstó~ré dá~tá]
[Táp R~éstó~ré dá~tá]
5 [Sélé~ct wh~ích d~átá ý~óú wó~úld l~íké t~ó rés~tóré~. Théñ~, táp R~éstó~ré. Óñ~cé ít~ hás f~íñís~héd r~éstó~ríñg~, táp D~óñé]
[Chóó~sé wh~ích d~átá t~ó rés~tóré~, théñ~ táp R~éstó~ré]

Tenga en cuenta:

  • [Íf ýó~ú háv~é ñót~ báck~éd úp~ ýóúr~ dátá~ béfó~ré ýó~ú wíl~l bé p~rómp~téd t~ó dó t~hís b~éfór~é ýóú~ cáñ r~éstó~ré.]
  • [Íf ýó~ú háv~é úñí~ñstá~lléd~ áñý á~pps s~íñcé~ thé l~ást t~ímé ý~óú bá~ckéd~ úp ýó~úr ác~cóúñ~t, ýóú~ wíll~ bé pr~ómpt~éd tó~ chóó~sé wh~éthé~r tó r~éíñs~táll~ thós~é ápp~s ór ñ~ót.]
6 [Chóó~sé wh~éthé~r ór ñ~ót tó~ fréé~ úp sp~ácé í~ñ Sám~súñg~ Clóú~d]
[Chóó~sé wh~éthé~r tó f~réé ú~p spá~cé íñ~ Sáms~úñg C~lóúd~]

[Tó cl~éár t~hé cá~ll ló~g, ýóú~ wíll~ ñééd~ tó:]

1 [Ópéñ~ thé P~hóñé~ ápp]
[Phóñ~é ápp~ ícóñ~]
2 [Táp R~écéñ~ts]
[Táp R~écéñ~ts]
3 [Táp t~hé Mó~ré óp~tíóñ~s ícó~ñ (thr~éé vé~rtíc~ál dó~ts)]
[Táp m~óré ó~ptíó~ñs íc~óñ]
4 [Táp D~élét~é]
[Táp D~élét~é]
5 [Táp t~hé cá~ll ló~g ýóú~ wísh~ tó dé~lété~, ór tá~p tó s~éléc~t Áll~]
[Táp t~hé cá~ll ló~g ýóú~ wísh~ tó dé~lété~ ór sé~léct~ áll]
6 [Táp D~élét~é]
[Táp D~élét~é]
7 [Ýóúr~ sélé~ctéd~ cáll~ lógs~ hávé~ ñów b~ééñ d~élét~éd]

[Tó sé~t úp á~útóm~átíc~ áñsw~éríñ~g óñ ý~óúr d~évíc~é, ýóú~ wíll~ ñééd~ tó:]

1 [Fróm~ thé P~hóñé~ ápp, t~áp th~é Mór~é ópt~íóñs~ ícóñ~ (thré~é vér~tícá~l dót~s)]
[Táp m~óré ó~ptíó~ñs íc~óñ]
2 [Táp S~éttí~ñgs]
[Sétt~íñgs~ sélé~ctéd~]
3 [Táp Á~ñswé~ríñg~ áñd é~ñdíñ~g cál~ls]
[Táp Á~ñswé~ríñg~ áñd é~ñdíñ~g cál~ls]
4 [Úsé t~hé tó~gglé~ tó éñ~áblé~ ór dí~sábl~é Áút~ómát~íc áñ~swér~íñg]
[Úsé t~hé tó~gglé~ tó éñ~áblé~ ór dí~sábl~é Áút~ómát~íc áñ~swér~íñg]

[Thís~ sérv~ícé h~élps~ tó íd~éñtí~fý sp~ám áñ~d scá~m cál~lérs~. Ít ús~és Hí~ýá tó~ shów~ ýóú t~hé ñá~més á~ñd pr~ófíl~é píc~túré~s óf c~állé~rs áñ~d més~ságé~ séñd~érs w~hó ár~éñ't~ íñ ýó~úr có~ñtác~ts.]

1 [Fróm~ thé P~hóñé~ ápp, t~áp th~é Mór~é ópt~íóñs~ ícóñ~ (thré~é vér~tícá~l dót~s)]
[Táp m~óré ó~ptíó~ñs íc~óñ]
2 [Táp S~éttí~ñgs]
[Táp s~éttí~ñgs]
3 [Táp C~állé~r ÍD á~ñd sp~ám pr~ótéc~tíóñ~]
[Táp c~állé~r ÍD á~ñd sp~ám pr~ótéc~tíóñ~]
4 [Úsé t~hé tó~gglé~ tó éñ~áblé~ ór dí~sábl~é Cál~lér Í~D áñd~ Spám~ prót~éctí~óñ]
[Úsé t~hé tó~gglé~ tó éñ~áblé~ ór dí~sábl~é Cál~lér Í~D áñd~ spám~ prót~éctí~óñ]
5 [Óñcé~ ýóú h~ávé r~éád t~hé Pr~ívác~ý ñót~ícé, t~áp Ág~réé. T~hís w~íll ó~ñlý á~ppéá~r íf ý~óú há~véñ'~t álr~éádý~ úséd~ thís~ féát~úré]
[Óñcé~ ýóú h~ávé r~éád t~hé Pr~ívác~ý ñót~ícé, t~áp ág~réé]
6 [Úsíñ~g thé~ Blóc~k spá~m áñd~ scám~ cáll~s tóg~glé ý~óú cá~ñ chó~ósé t~ó Bló~ck ál~l spá~m áñd~ scám~ cáll~s ór Ó~ñlý b~lóck~ hígh~-rísk~ scám~ cáll~s]
[Blóc~k spá~m áñd~ scám~ cáll~s tóg~glé ó~ptíó~ñs]
7 [Úsíñ~g thé~ Shów~ ýóúr~ ñámé~ áñd ñ~úmbé~r tóg~glé, w~íll r~égís~tér ý~óúr ñ~ámé á~ñd ñú~mbér~, álló~wíñg~ óthé~r péó~plé t~ó séé~ ýóúr~ íñfó~rmát~íóñ w~héñ ý~óú cá~ll ór~ méss~ágé t~hém.]
[Táp t~hé sh~ów ýó~úr ñá~mé áñ~d ñúm~bér t~óggl~é]

[Ýóú w~óñ't~ bé áb~lé tó~ récé~ívé c~álls~ fróm~ péóp~lé íf~ théý~'ré ó~ñ ýóú~r áút~ó-réj~éct l~íst, ó~r ýóú~r phó~ñé há~s béé~ñ sét~ tó ré~jéct~ úñkñ~ówñ ñ~úmbé~rs áñ~d thé~ý háv~é híd~déñ t~héír~ ñúmb~ér.]

1 [Fróm~ thé P~hóñé~ ápp, t~áp th~é Mór~é ópt~íóñs~ ícóñ~ (thré~é vér~tícá~l dót~s)]
[Móré~ óptí~óñs í~cóñ s~éléc~téd]
2 [Táp S~éttí~ñgs]
[Táp s~éttí~ñgs]
3 [Táp B~lóck~ ñúmb~érs]
[Táp b~lóck~ ñúmb~érs]
4 [Chéc~k whé~thér~ ór ñó~t thé~ réjé~ctéd~ ñúmb~ér ís~ íñ th~é Bló~ckéd~ líst~]

[Tó ré~móvé~ thé ñ~úmbé~r fró~m ýóú~r áút~ó-réj~éct l~íst, t~áp th~é míñ~ús sý~mból~ ór th~é ché~ckbó~x ñéx~t tó t~hé ñú~mbér~ tó ré~móvé~ thé t~íck. D~épéñ~díñg~ óñ ýó~úr dé~vícé~, ýóú m~áý ñé~éd tó~ táp t~hé bí~ñ ícó~ñ fír~st.]

[Táp t~hé - ór~ chéc~kbóx~ tó ré~móvé~ thé ñ~úmbé~r]

[Íf ýóú áréñ't áblé tó cáll á cóñtáct thát ýóú hávé récéñtlý tráñsférréd fróm áñóthér dévícé, chéck thé phóñé ñúmbér. Sómé cóñtácts máý hávé bééñ stóréd óñ thé óld dévícé wíth bóth thé áréá códé '+44' áñd thé '0' íñ thé phóñé ñúmbér é.g. +44 (0) 7777777777. Íf só, thé ñúmbér máý stárt wíth '+440' áftér béíñg tráñsférréd, mákíñg thé cóñtáct ñúmbér íñválíd:]

[chéc~k phó~ñé ñú~mbér~]

[Úpdá~té th~é cóñ~táct~ ñúmb~ér só~ thát~ íñst~éád ó~f stá~rtíñ~g wít~h '+440' í~t stá~rts w~íth é~íthé~r '+44' ó~r '0'.]

[Íf ýóú'ré éxpéríéñcíñg úñúsúál béhávíóúr óñ Sámsúñg móbílés, tábléts ór wéáráblés, ýóú cáñ séñd ús áñ érrór répórt ór ásk ús á qúéstíóñ íñ thé Sámsúñg Mémbérs ápp.

Thís állóws ús tó á clósér lóók át whát ís háppéñíñg. Thé dátá ís áñóñýmíséd áñd óñlý héld fór thé dúrátíóñ óf thé íñvéstígátíóñ. Fíñd óút móré ábóút séñdíñg áñ érrór répórt thróúgh thé Sámsúñg Mémbérs ápp.]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Comuníquese con nosotros

[Fór s~úppó~rt bú~ýíñg~ á pró~dúct~, hélp~ wíth~ áñ ór~dér ó~r téc~hñíc~ál pr~ódúc~t súp~pórt~]
Aprende más

[Tróú~blés~hóót~ áñd b~óók á~ répá~ír]

[Súpp~órt f~ór ýó~úr mó~bílé~ déví~cés, h~ómé á~pplí~áñcé~s, TV á~ñd có~mpút~íñg p~ródú~cts]
Aprende más

Soporte cara a cara

[Whét~hér ý~óúr p~ródú~ct ís~ íñ wá~rráñ~tý ór~ óút ó~f wár~ráñt~ý, wé'~ré hé~ré tó~ hélp~]
[Fíñd~ á Súp~pórt~ Céñt~ré]
VER MÁS