[Hów t~ó tró~úblé~shóó~t thé~ mícr~óphó~ñé óf~ ýóúr~ Gálá~xý ph~óñé w~héñ í~t dóé~s ñót~ récó~gñís~é á vó~ícé w~éll]

[Dúrí~ñg á c~áll, í~f thé~ óútg~óíñg~ sóúñ~d ís t~óó ló~w, ór í~f thé~ vóíc~é cóm~máñd~s fór~ Bíxb~ý ór G~óógl~é Áss~ístá~ñt ár~é ñót~ récó~gñís~éd wé~ll, fó~llów~ thé g~úídé~ béló~w tó c~héck~.]

[Béfó~ré ýó~ú trý~ óút t~hé ré~cómm~éñdá~tíóñ~s bél~ów, bé~ súré~ tó ch~éck í~f ýóú~r dév~ícé'~s sóf~twár~é áñd~ rélá~téd á~pps á~ré úp~dáté~d tó t~hé lá~tést~ vérs~íóñ. T~ó úpd~áté ý~óúr m~óbíl~é dév~ícé'~s sóf~twár~é, fól~lów t~hésé~ stép~s:]

[Stép~ 1. Gó tó~ Sétt~íñgs~ > Sóft~wáré~ úpdá~té.]

[Stép~ 2. Táp ó~ñ Dów~ñlóá~d áñd~ íñst~áll.]

[Stép~ 3. Fóll~ów th~é óñ-s~créé~ñ íñs~trúc~tíóñ~s.]

[1. Máké~ súré~ ñóth~íñg í~s bló~ckíñ~g thé~ mícr~óphó~ñé]

[Thé phóñé máý ñót bé áblé tó récógñísé ýóúr vóícé wéll íf thé mícróphóñé hólé ís blóckéd bý fóréígñ óbjécts súch ás áñ áttácháblé prótéctívé cóvér ór á prótéctívé fílm plácéd óñ thé phóñé béfóré púrchásé. Thé mícróphóñé ís lócátéd át thé bóttóm óf ýóúr phóñé. Máké súré thát ñó fóréígñ máttér ís blóckíñg thé mícróphóñé hólé áñd trý ágáíñ áftér rémóvíñg áñýthíñg ýóú fíñd.]

[2. Rést~árt ý~óúr p~hóñé~]

[Rést~ártí~ñg má~ý sím~plý s~ólvé~ ýóúr~ prób~lém. Á~ftér~ rést~ártí~ñg, ch~éck t~hé óú~tgóí~ñg só~úñd w~hílé~ cáll~íñg ó~r trý~ á vóí~cé có~mmáñ~d fór~ Bíxb~ý ór G~óógl~é Áss~ístá~ñt. Fó~llów~ thé s~téps~ béló~w tó r~éstá~rt ýó~úr ph~óñé.]

[Stép~ 1. Swíp~é dów~ñ fró~m thé~ tóp ó~f ýóú~r phó~ñé’s s~créé~ñ tó ó~péñ t~hé Qú~íck p~áñél~.]

[Stép~ 2. Táp t~hé Pó~wér í~cóñ, á~ñd th~éñ tá~p Rés~tárt~.]

[Stép~ 3. Íf th~é phó~ñé ré~stár~ts ñó~rmál~lý, ch~éck í~f thé~ sámé~ prób~lém s~tíll~ óccú~rs.]

[3. Stár~t ýóú~r phó~ñé íñ~ Sáfé~ módé~]

[Trý úsíñg thé mícróphóñé íñ sáfé módé. Íf théré ís ñó próblém íñ Sáfé Módé, ít máý bé á próblém cáúséd bý áñ íñstálléd thírd-pártý ápp óñ ýóúr phóñé. Tó fíñd whích ápp ís cáúsíñg thé íssúé, ýóú cáñ trý úñíñstállíñg thé ápps íñ thé órdér óf thé lást íñstállátíóñ.]

[Stép~ 1. Ópéñ~ Qúíc~k sét~tíñg~s. Táp~ thé P~ówér~ ícóñ~ át th~é tóp~ óf th~é scr~ééñ.]

[Stép~ 2. Tóúc~h áñd~ hóld~ Pówé~r óff~ úñtí~l thé~ Sáfé~ módé~ ícóñ~ ís dí~splá~ýéd.]

[Stép~ 3. Táp S~áfé m~ódé. Í~f ýóú~'vé é~ñtér~éd Sá~fé mó~dé sú~ccés~sfúl~lý, ýó~ú wíl~l séé~ Sáfé~ módé~ dísp~láýé~d át t~hé bó~ttóm~ óf th~é scr~ééñ.]

[Ñóté~: Déví~cé sc~rééñ~shót~s áñd~ méñú~s máý~ várý~ dépé~ñdíñ~g óñ t~hé dé~vícé~ módé~l áñd~ sóft~wáré~ vérs~íóñ.]

[Stép~ 4. Whéñ~ ýóúr~ phóñ~é ís í~ñ sáf~é mód~é, trý~ mákí~ñg á c~áll ó~r úsí~ñg th~é míc~róph~óñé í~ñ áñó~thér~ ápp. Í~f ýóú~ hávé~ ñó pr~óblé~ms wí~th th~é míc~róph~óñé í~ñ Sáf~é Mód~é, ít m~éáñs~ thát~ thé p~róbl~ém ís~ cáús~éd bý~ áñ áp~p.
]

[4. Chéc~k míc~róph~óñé p~érmí~ssíó~ñs]

[Stép~ 1. Ópéñ~ thé S~éttí~ñgs á~pp]

[Stép~ 2. Táp ó~ñ Prí~vácý~]

[Prív~ácý s~éléc~téd í~ñ Sét~tíñg~s méñ~ú]

[Stép~ 3. Máké~ súré~ thé s~wítc~h ñéx~t tó M~ícró~phóñ~é ácc~éss í~s tóg~gléd~ óñ]

[Swít~ch ñé~xt tó~ Mícr~óphó~ñé ác~céss~ sélé~ctéd~ íñ Pr~ívác~ý sét~tíñg~s]

[5. Chéc~k thé~ré ár~é ñó B~lúét~óóth~ áúdí~ó dév~ícés~ cóññ~écté~d]

[Íf ýó~ú háv~é á Bl~úétó~óth á~údíó~ déví~cé có~ññéc~téd, ý~óúr p~hóñé~ máý b~é úsí~ñg th~é míc~róph~óñé ó~ñ thí~s dév~ícé r~áthé~r thá~ñ thé~ phóñ~é’s ów~ñ míc~róph~óñé.]

[Tó ch~éck w~héth~ér th~éré á~ré áñ~ý Blú~étóó~th dé~vícé~s cóñ~ñéct~éd:]

[Stép~ 1. Swíp~é dów~ñ fró~m thé~ tóp ó~f thé~ scré~éñ]

[Stép~ 2. Prés~s áñd~ hóld~ thé B~lúét~óóth~ sýmb~ól]

[Blúé~tóót~h ícó~ñ sél~écté~d íñ S~éttí~ñgs p~áñél~]

[Stép~ 3. Táp t~hé có~g sým~ból ñ~éxt t~ó áñý~ cóññ~écté~d dév~ícés~]

[Cóg ñ~éxt t~ó Gál~áxý B~úds s~éléc~téd í~ñ Blú~étóó~th mé~ñú]

[Stép~ 4. Chéc~k whé~thér~ thé s~wítc~hés ñ~éxt t~ó Cál~ls áñ~d Áúd~íó ár~é tóg~gléd~ óff]

[Swít~chés~ ñéxt~ tó Cá~lls á~ñd Áú~díó s~éléc~téd í~ñ Gál~áxý B~úds B~lúét~óóth~ sétt~íñgs~]

[Úsé t~hé Sá~msúñ~g Mém~bérs~ ápp t~ó tés~t thé~ mícr~óphó~ñé]

[Sáms~úñg M~émbé~rs ál~lóws~ ýóú t~ó rúñ~ díág~ñóst~ícs t~ésts~ tó ch~éck t~hát ý~óúr p~hóñé~ ís fú~ñctí~óñíñ~g cór~réct~lý.]

[Stép~ 1. Ópéñ~ thé S~ámsú~ñg mé~mbér~s ápp~]

[Stép~ 2. Táp S~úppó~rt]

[Súpp~órt s~éléc~téd í~ñ Sám~súñg~ Mémb~érs]

[Stép~ 3. Táp V~íéw t~ésts~]

[Víéw~ tést~s sél~écté~d íñ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s]

[Stép~ 4. Táp M~íc. Ýó~ú máý~ bé pr~ómpt~éd tó~ gráñ~t thé~ ápp p~érmí~ssíó~ñ tó r~écór~d áúd~íó. Íf~ thís~ ís th~é cás~é, táp~ Whíl~é úsí~ñg th~é ápp~ ór Óñ~lý th~ís tí~mé

]

[Míc s~éléc~téd í~ñ Sám~súñg~ Mémb~érs d~íágñ~óstí~cs]

[Stép~ 5. Táp R~écór~d.]

[Récó~rd sé~léct~éd íñ~ Míc d~íágñ~óstí~cs té~st]

[Stép~ 6. Óñcé~ thé r~écór~díñg~ ís có~mplé~té, tá~p Plá~ý]

[Pláý~ sélé~ctéd~ íñ Mí~c díá~gñós~tícs~ méñú~]

[Stép~ 7. Íf ýó~ú cóú~ld hé~ár th~é sóú~ñd, tá~p Ýés~. Íf ýó~ú cóú~ldñ’t~ héár~ thé s~óúñd~, táp Ñ~ó

]

[Bútt~óñs d~íspl~áýíñ~g Ýés~ áñd Ñ~ó íñ M~íc dí~ágñó~stíc~]

[Stép~ 8. Répé~át th~é sté~ps fó~r thé~ sécó~ñd mí~cróp~hóñé~]

[Stép~ 9. Íf ýó~ú áré~ áblé~ tó hé~ár th~é réc~órdí~ñgs f~róm b~óth m~ícró~phóñ~és, ít~ méáñ~s thá~t thé~ mícr~óphó~ñé ís~súés~ ýóú á~ré há~víñg~ áré c~áúsé~d bý s~óftw~áré p~róbl~éms]

[Íf ýó~ú áré~ éxpé~ríéñ~cíñg~ díff~ícúl~tíés~ wíth~ ýóúr~ Sáms~úñg m~óbíl~é, táb~lét, ó~r wéá~rábl~és, ýó~ú cáñ~ séñd~ ús á q~úést~íóñ í~ñ thé~ Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p.]

[Thís~ álló~ws ús~ tó tá~ké á c~lósé~r lóó~k át w~hát í~s háp~péñí~ñg. Th~é dát~á ís á~ñóñý~mísé~d áñd~ óñlý~ héld~ fór t~hé dú~rátí~óñ óf~ thé í~ñvés~tígá~tíóñ~. Fíñd~ óút m~óré á~bóút~ séñd~íñg á~ñ érr~ór ré~pórt~ thró~úgh t~hé 'H~ów tó~ úsé t~hé Sá~msúñ~g Mém~bérs~ ápp'~.]

[Tháñ~k ýóú~ fór ý~óúr f~éédb~áck¡~]

[Cóñt~áct Í~ñfó]

Comuníquese con nosotros

[Fór s~úppó~rt bú~ýíñg~ á pró~dúct~, hélp~ wíth~ áñ ór~dér ó~r téc~hñíc~ál pr~ódúc~t súp~pórt~]

Aprende más

[Tróú~blés~hóót~ áñd b~óók á~ répá~ír]

[Súpp~órt f~ór ýó~úr mó~bílé~ déví~cés, h~ómé á~pplí~áñcé~s, TV á~ñd có~mpút~íñg p~ródú~cts]

Aprende más

[Fácé~ tó fá~cé Sú~ppór~t]

[Whét~hér ý~óúr p~ródú~ct ís~ íñ wá~rráñ~tý ór~ óút ó~f wár~ráñt~ý, wé'~ré hé~ré tó~ hélp~]

[Fíñd~ á Súp~pórt~ Céñt~ré]