[Í cáñ~'t có~ññéc~t tó W~í-Fí ó~ñ mý S~ámsú~ñg Gá~láxý~ déví~cé]

[Íf ýó~ú'ré~ háví~ñg tr~óúbl~é cóñ~ñéct~íñg t~ó Wí-F~í óñ ý~óúr G~áláx~ý dév~ícé, t~héré~ áré á~ ñúmb~ér óf~ thíñ~gs ýó~ú cáñ~ trý, s~úch á~s pér~fórm~íñg á~ sóft~ résé~t, ádj~ústí~ñg ýó~úr sé~ttíñ~gs, áñ~d fór~gétt~íñg t~hé ñé~twór~k. Fól~lów ó~úr tí~ps tó~ gét ý~óúr d~évíc~é cóñ~ñéct~éd.]

[Íf ýó~ú áré~ lóók~íñg f~ór íñ~fórm~átíó~ñ óñ h~ów tó~ cóññ~éct ý~óúr S~ámsú~ñg TV~ tó th~é íñt~érñé~t, réá~d óúr~ FÁQ t~ó fíñ~d óút~ hów t~ó ché~ck th~é íñt~érñé~t sét~tíñg~s óñ ý~óúr T~V.
]

Tenga en cuenta: 

  • [Áñý p~rómp~t thá~t sáý~s Áút~héñt~ícát~íóñ É~rrór~ ís ré~láté~d tó á~ñ íñc~órré~ct pá~sswó~rd. Pl~éásé~ cóñt~áct ý~óúr Í~ñtér~ñét S~érví~cé Pr~óvíd~ér fó~r áss~ístá~ñcé í~ñ chá~ñgíñ~g ýóú~r Wí-F~í ñét~wórk~ páss~wórd~.]
  • [Tó ví~éw th~é pás~swór~d ýóú~ áré é~ñtér~íñg t~áp th~é éýé~ sýmb~ól ñé~xt tó~ “Éñté~r pás~swór~d”. Ýóú~ shóú~ld ch~éck t~hé pá~sswó~rd ýó~ú áré~ úsíñ~g ágá~íñst~ óthé~r dév~ícés~ úsíñ~g thé~ sámé~ Wí-Fí~ cóññ~éctí~óñ.]

[Sámsúñg ís áwáré óf thís íssúé áñd wíll réléásé áñ ímpróvéd sóftwáré vérsíóñ sóóñ. Thé áváíláblé dáté fór thís úpdáté máý díffér dépéñdíñg óñ thé cóúñtrý ór móbílé cárríér. Ít ís récómméñdéd tó kéép thé sóftwáré óñ ýóúr dévícé úpdátéd tó thé látést vérsíóñ. Fíñd óút móré ábóút hów tó úpdáté thé sóftwáré óñ ýóúr dévícé.]

[Úñtí~l thé~ ñéw s~óftw~áré v~érsí~óñ ís~ áváí~lábl~é, fól~lów t~hé st~éps b~élów~ tó és~tábl~ísh á~ Wí-Fí~ cóññ~éctí~óñ.]

[Régí~stér~ thé W~í-Fí á~gáíñ~ áfté~r rés~éttí~ñg th~é ñét~wórk~ sétt~íñgs~]

1 [Ópéñ~ thé S~éttí~ñgs á~pp]
2 [Táp G~éñér~ál má~ñágé~méñt~]
3 [Táp R~ését~]
4 [Táp R~ését~ ñétw~órk s~éttí~ñgs]
5 [Táp R~ését~ sétt~íñgs~]
6 [Régí~stér~ ýóúr~ Wí-Fí~ ñétw~órk á~gáíñ~ tó có~ññéc~t]

[Ýóú c~áñ ál~só tr~ý ré-é~ñtér~íñg t~hé pá~sswó~rd fó~r ýóú~r Wí-F~í ñét~wórk~]

1 [Ópéñ~ thé S~éttí~ñgs á~pp]
2 [Táp C~óññé~ctíó~ñs]
3 [Táp W~í-Fí]
4 [Táp t~hé Wí~-Fí ñé~twór~k ýóú~ wáñt~ tó jó~íñ]
5 [Éñté~r ýóú~r Wí-F~í pás~swór~d]

[Prés~s áñd~ hóld~ thé p~ówér~ áñd v~ólúm~é dów~ñ bút~tóñs~ óñ ýó~úr dé~vícé~ fór á~róúñ~d 10-15 séc~óñds~. Ýóúr~ déví~cé wí~ll ré~stár~t. Trý~ cóññ~éctí~ñg tó~ Wí-Fí~ ágáí~ñ.]

[Pléá~sé ñó~té: th~é ímá~gé bé~lów s~hóws~ thé l~ócát~íóñ ó~f thé~ vólú~mé dó~wñ áñ~d pów~ér bú~ttóñ~s óñ t~hé S21 Ú~ltrá~ 5G. Thé~ lócá~tíóñ~ óf th~ésé b~úttó~ñs má~ý díf~fér d~épéñ~díñg~ óñ ýó~úr dé~vícé~.]

[Thér~é áré~ á féw~ sétt~íñgs~ óñ ýó~úr dé~vícé~ thát~ máý b~é pré~véñt~íñg ý~óú fr~óm có~ññéc~tíñg~ tó Wí~-Fí. Ch~éck t~hát ý~óúr s~éttí~ñgs á~ré có~rréc~t fór~ Wí-Fí~ áccé~ss.]

1 [Swíp~é dów~ñ twí~cé fr~óm th~é tóp~ óf th~é scr~ééñ t~ó ópé~ñ ýóú~r qúí~ck sé~ttíñ~gs]
2 [Máké~ súré~ thát~ thé W~í-Fí s~éttí~ñg ís~ túrñ~éd óñ~]

[Pléá~sé ñó~té: íf~ á sét~tíñg~ ís tú~rñéd~ óñ, ít~ wíll~ bé bl~úé. Íf~ á sét~tíñg~ ís tú~rñéd~ óff, í~t wíl~l bé g~réý]

3 [Máké~ súré~ thát~ thé Á~írpl~áñé M~ódé s~éttí~ñg ís~ túrñ~éd óf~f]
4 [Máké~ súré~ thát~ Pówé~r sáv~íñg m~ódé í~s túr~ñéd ó~ff]

[Óñcé~ ýóú'~vé ch~áñgé~d ýóú~r sét~tíñg~s, trý~ áñd c~óññé~ct tó~ Wí-Fí~ ágáí~ñ.]

[Ñéxt tó thé Wí-Fí ñétwórk ýóú áré trýíñg tó cóññéct tó ís áñ ícóñ whích íñdícátés thé stréñgth óf thé sígñál. Hávíñg á wéák sígñál máý cáúsé cóññéctívítý íssúés. Íf ýóú áré récéívíñg á wéák sígñál, trý móvíñg clósér tó thé Wí-Fí sóúrcé áñd cóññéct ágáíñ.]

[Ýóú c~áñ ús~é thé~ Sáms~úñg M~émbé~rs áp~p tó d~íágñ~ósé W~í-Fí c~óññé~ctív~ítý í~ssúé~s. Ópé~ñ Sám~súñg~ Mémb~érs, g~ó tó G~ét hé~lp áñ~d táp~ Stár~t úñd~ér Dí~ágñó~stíc~s áñd~ sélé~ct Wí~-Fí tó~ tést~ ít.]

[Íf th~é Wí-F~í ñét~wórk~ thát~ ýóú w~áñt t~ó jóí~ñ ís ñ~ót áp~péár~íñg, í~t ís l~íkél~ý thá~t thé~ré ís~ áñ ís~súé w~íth ý~óúr W~í-Fí s~ígñá~l ór r~óúté~r.]

  1. [Swít~ch óf~f ýóú~r Wí-F~í róú~tér á~t thé~ wáll~ áñd w~áít 2-3 m~íñút~és bé~fóré~ túrñ~íñg í~t bác~k óñ. Ó~ñcé t~hé ró~útér~ hás s~úccé~ssfú~llý c~óññé~ctéd~ tó th~é íñt~érñé~t ágá~íñ, tr~ý tó c~óññé~ct tó~ ýóúr~ ñétw~órk ó~ñ ýóú~r mób~ílé d~évíc~é.]
  2. [Sómé~ Wí-Fí~ róút~érs s~úppó~rt bó~th 2.4GH~z áñd~ 5GHz. M~óst G~áláx~ý dév~ícés~ wíll~ swít~ch bé~twéé~ñ thé~sé ch~áññé~ls áú~tómá~tícá~llý w~héñ r~éqúí~réd. F~ór éx~ámpl~é, whé~ñ ýóú~ áré c~lósé~r tó t~hé ró~útér~ ýóúr~ déví~cé wí~ll sw~ítch~ tó 5GH~z áñd~ swáp~ tó 2.4GH~z whé~ñ fúr~thér~ áwáý~.]
  3. [Máké~ súré~ thér~é ís ñ~ó íñt~érfé~réñc~é bét~wééñ~ thé r~óúté~r áñd~ ýóúr~ móbí~lé dé~vícé~. Cóñc~rété~ wáll~s, frí~dgés~ áñd m~ícró~wávé~s cáñ~ áll í~ñtér~rúpt~ thé W~í-Fí s~ígñá~l.]
  4. [Íf pó~ssíb~lé, tr~ý áñd~ cóññ~éct ý~óúr d~évíc~é tó á~ díff~éréñ~t Wí-F~í cóñ~ñéct~íóñ. Í~f ýóú~ cáñ c~óññé~ct, ýó~ú shó~úld c~óñtá~ct ýó~úr Wí~-Fí pr~óvíd~ér fó~r mór~é áss~ístá~ñcé.]

[Íf ýó~ú háv~é pré~víóú~slý m~áñág~éd tó~ cóññ~éct t~ó thé~ Wí-Fí~ ñétw~órk á~ñd ýó~ú áré~ ñów h~ávíñ~g tró~úblé~ jóíñ~íñg, í~t máý~ hélp~ tó fó~rgét~ thé ñ~étwó~rk áñ~d réc~óññé~ct.]

1 [Gó tó~ Sétt~íñgs~]
[Táp t~ó éñt~ér th~é Sét~tíñg~s méñ~ú]
2 [Táp C~óññé~ctíó~ñs]
[Táp C~óññé~ctíó~ñs]
3 [Táp W~í-Fí]
[Táp t~ó éñt~ér Wí~-Fí mé~ñú]
4 [Táp t~hé Sé~ttíñ~gs íc~óñ ñé~xt tó~ thé W~í-Fí ñ~étwó~rk ýó~ú áré~ háví~ñg tr~óúbl~é wít~h]
[Táp t~hé Sé~ttíñ~gs íc~óñ ñé~xt tó~ thé W~í-Fí ñ~étwó~rk ýó~ú áré~ háví~ñg tr~óúbl~é wít~h]
5 [Táp F~órgé~t]

[Thís~ wíll~ rémó~vé áñ~ý sáv~éd íñ~fórm~átíó~ñ óñ ý~óúr d~évíc~é thá~t cóú~ld bé~ íñté~rfér~íñg w~íth t~hé áú~théñ~tícá~tíóñ~.]

[Táp F~órgé~t tó f~órgé~t thé~ wífí~ ñétw~órk ó~ñ thé~ Sáms~úñg Ñ~óté10]

[Pléá~sé ñó~té: íf~ ýóú w~áñt ý~óúr d~évíc~é tó á~útóm~átíc~állý~ cóññ~éct t~ó thí~s Wí-F~í ñét~wórk~ íñ th~é fút~úré, m~áké s~úré t~hát t~hé sw~ítch~ ñéxt~ tó Áú~tó ré~cóññ~éct í~s swí~tché~d óñ.]

6 [Trý t~ó réc~óññé~ct tó~ thé ñ~étwó~rk ág~áíñ b~ý táp~píñg~ thé ñ~étwó~rk áñ~d éñt~éríñ~g thé~ páss~wórd~, íf ré~qúír~éd.]

[Íf ýó~ú áré~ cóññ~éctí~ñg tó~ á hóm~é Wí-F~í ñét~wórk~, chéc~k íf t~hé ót~hér d~évíc~és ýó~ú ówñ~ cáñ c~óññé~ct. Íf~ ýóú á~ré úñ~áblé~ tó có~ññéc~t wít~h áñý~ óf ýó~úr dé~vícé~s, thé~ íssú~é ís l~íkél~ý wít~h ýóú~r Wí-F~í.] 

[Íf ýó~ú áré~ áblé~ tó có~ññéc~t úsí~ñg áñ~óthé~r dév~ícé, c~héck~ fór á~ñd íñ~stál~l áñý~ áváí~lábl~é sóf~twár~é úpd~átés~ fór ý~óúr G~áláx~ý dév~ícé, t~héñ t~rý có~ññéc~tíñg~ ágáí~ñ.]

[Sáfé~ módé~ cáñ b~é úsé~d ás á~ díág~ñóst~íc tó~ól th~át lé~ts ýó~ú rúñ~ ýóúr~ déví~cé át~ thé b~ásíc~ íñté~rfác~é wít~hóút~ áñý t~hírd~-párt~ý ápp~s. Thí~s hél~ps tó~ dété~rmíñ~é íf t~hé ís~súé ý~óú ár~é fác~íñg í~s dúé~ tó áñ~ íñst~állé~d ápp~.]

1 [Prés~s áñd~ hóld~ thé p~ówér~ bútt~óñ ór~ bútt~óñ có~mbíñ~átíó~ñ ýóú~ úsé t~ó túr~ñ óff~ ýóúr~ déví~cé úñ~tíl t~hé pó~wér ó~ff sc~rééñ~ áppé~árs]

[Pléá~sé ñó~té: th~é ímá~gé bé~lów s~hóws~ thé b~úttó~ñ cóm~bíñá~tíóñ~ fór t~hé S21 Ú~ltrá~ 5G]

2 [Táp á~ñd hó~ld th~é Pów~ér óf~f ícó~ñ úñt~íl th~é ópt~íóñ f~ór Sá~fé mó~dé áp~péár~s]
3 [Táp S~áfé m~ódé]
4 [Ýóúr~ déví~cé wí~ll ré~stár~t áñd~ ópéñ~ íñ Sá~fé mó~dé. Tr~ý áñd~ cóññ~éct t~ó Wí-F~í]

[Íf ýóúr dévícé ís stíll úñáblé tó cóññéct, ít ís líkélý thát óñé óf ýóúr ápps ís cáúsíñg thé íssúé. Stártíñg fróm thé móst récéñtlý íñstálléd, ýóú shóúld trý délétíñg ápps úñtíl ýóú fíñd whích óñé ís cáúsíñg thé próblém. Ýóú cáñ álwáýs ré-íñstáll áñý ápps thát wéré místákéñlý délétéd.]

[Íf ýóú'ré éxpéríéñcíñg úñúsúál béhávíóúr óñ Sámsúñg móbílés, tábléts ór wéáráblés, ýóú cáñ séñd ús áñ érrór répórt ór ásk ús á qúéstíóñ íñ thé Sámsúñg Mémbérs ápp.

Thís állóws ús tó táké á clósér lóók át whát ís háppéñíñg. Thé dátá ís áñóñýmíséd áñd óñlý héld fór thé dúrátíóñ óf thé íñvéstígátíóñ. Fíñd óút móré ábóút séñdíñg áñ érrór répórt thróúgh thé Sámsúñg Mémbérs ápp.]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Comuníquese con nosotros

[Fór s~úppó~rt bú~ýíñg~ á pró~dúct~, hélp~ wíth~ áñ ór~dér ó~r téc~hñíc~ál pr~ódúc~t súp~pórt~]
Aprende más

[Tróú~blés~hóót~ áñd b~óók á~ répá~ír]

[Súpp~órt f~ór ýó~úr mó~bílé~ déví~cés, h~ómé á~pplí~áñcé~s, TV á~ñd có~mpút~íñg p~ródú~cts]
Aprende más

Soporte cara a cara

[Whét~hér ý~óúr p~ródú~ct ís~ íñ wá~rráñ~tý ór~ óút ó~f wár~ráñt~ý, wé'~ré hé~ré tó~ hélp~]
[Fíñd~ á Súp~pórt~ Céñt~ré]
VER MÁS