[Whát~ tó dó~ íf Gó~óglé~ Pláý~ Stór~é wíl~l ñót~ lóád~ ór dó~wñló~ád áp~ps]

[Íf ýó~ú'ré~ háví~ñg tr~óúbl~é lóá~díñg~ ór úp~dátí~ñg áp~ps ór~ cáñ'~t ópé~ñ thé~ Góóg~lé Pl~áý St~óré, t~héré~ áré s~ómé t~róúb~lésh~óótí~ñg st~éps t~hát ý~óú cá~ñ trý~ tó át~témp~t tó r~ésól~vé th~ís ís~súé.] 

[Whát~ tó dó~ íf Gó~óglé~ Pláý~ Stór~é wíl~l ñót~ lóád~ ór dó~wñló~ád áp~ps]

[Pléá~sé ñó~té: st~éps á~ñd sé~ttíñ~gs má~ý vár~ý dép~éñdí~ñg óñ~ ýóúr~ Gálá~xý dé~vícé~ áñd Á~ñdró~íd ÓS~ Vérs~íóñ.]

[Íf ýó~ú áré~ séár~chíñ~g fór~ ápp ú~pdát~és áñ~d thé~ Góóg~lé Pl~áý St~óré d~óés ñ~ót ló~ád áñ~ý rés~últs~, ýóú s~hóúl~d fór~cé cl~ósé t~hé áp~p tó f~íx th~é íss~úé.]

[Pléá~sé ñó~té: fó~llów~íñg t~hésé~ stép~s wíl~l rém~óvé ý~óúr G~óógl~é Plá~ý ácc~óúñt~ fróm~ thé P~láý S~tóré~ ápp. P~léás~é háv~é ýóú~r lóg~íñ dé~táíl~s réá~dý tó~ lóg b~áck í~ñ.]

1 [Ópéñ~ thé S~éttí~ñgs á~pp]
[Sétt~íñgs~ ápp í~cóñ]
2 [Táp Á~pps]
[Ápps~ sélé~ctéd~ íñ sé~ttíñ~gs mé~ñú]
3 [Táp G~óógl~é Plá~ý Stó~ré]
[Góóg~lé Pl~áý St~óré s~éléc~téd í~ñ sét~tíñg~s méñ~ú]
4 [Táp S~tórá~gé]
[Stór~ágé s~éléc~téd í~ñ Góó~glé P~láý S~tóré~ sétt~íñgs~ méñú~]
5 [Táp C~léár~ dátá~ áñd C~léár~ cách~é]
[Cléá~r dát~á áñd~ cléá~r các~hé sé~léct~éd íñ~ Góóg~lé Pl~áý St~óré s~éttí~ñgs]
6 [Táp t~hé bá~ck bú~ttóñ~]
7 [Táp F~órcé~ stóp~]
[Fórc~é stó~p sél~écté~d íñ G~óógl~é Plá~ý Stó~ré sé~ttíñ~gs]
8 [Ópéñ~ thé P~láý S~tóré~]

[Trý s~éárc~híñg~ fór ý~óúr ú~pdát~és ág~áíñ.]

[Ít ís~ ímpó~rtáñ~t thá~t ýóú~ áré c~óññé~ctéd~ tó á s~tróñ~g áñd~ stáb~lé có~ññéc~tíóñ~ whéñ~ trýí~ñg tó~ dówñ~lóád~ ápps~ ór ló~ád th~é Góó~glé P~láý S~tóré~.]

[Íf ýó~ú áré~ úsíñ~g ýóú~r mób~ílé d~átá, ý~óú wí~ll ñé~éd tó~ éñsú~ré ýó~ú háv~é éñá~bléd~ móbí~lé dá~tá.]

[Íf ýóúr phóñé ís cóññéctéd tó á Wí-Fí ñétwórk bút théré ís áñ éxclámátíóñ márk ñéxt tó thé Wí-Fí sýmból íñ thé státús bár, ýóú máý ñót bé áblé tó áccéss thé íñtérñét. Ýóú cáñ fíñd óút móré ábóút whát tó dó íf ýóú cáñ't cóññéct tó Wí-Fí óñ ýóúr Sámsúñg Gáláxý dévícé. Íf ýóú cóñtíñúé tó hávé cóññéctíóñ íssúés, ýóú máý ñééd tó cóñtáct ýóúr íñtérñét próvídér.]

[Éñáb~lé Mó~bílé~ Dátá~ víá S~éttí~ñgs]

1 [Ópéñ~ thé S~éttí~ñgs á~pp]
2 [Táp C~óññé~ctíó~ñs]
3 [Táp D~átá ú~ságé~]
4 [Táp t~hé sw~ítch~ tó ác~tívá~té Mó~bílé~ Dátá~]

[Éñáb~lé Mó~bílé~ Dátá~ thró~úgh t~hé Ñó~tífí~cátí~óñ Pá~ñél]

1 [Swíp~é dów~ñ fró~m thé~ tóp ó~f thé~ scré~éñ wí~th tw~ó fíñ~gérs~ tó óp~éñ th~é Qúí~ck Sé~ttíñ~gs pá~ñél]
2 [Táp M~óbíl~é Dát~á]

1 [Prés~s áñd~ hóld~ thé p~ówér~ bútt~óñ ór~ thé p~ówér~ áñd v~ólúm~é dów~ñ bút~tóñ]
2 [Táp R~éstá~rt]
[Rést~árt s~éléc~téd í~ñ swí~tchí~ñg óf~f méñ~ú]
3 [Wáít~ fór t~hé dé~vícé~ tó pó~wér ó~ff áñ~d óñ á~gáíñ~]

1 [Gó tó~ Sétt~íñgs~]
[Sétt~íñgs~ ápp í~cóñ]
2 [Scró~ll dó~wñ, th~éñ tá~p Ápp~s]

[Íñ ól~dér ó~pérá~tíñg~ sýst~éms ý~óú'l~l fíñ~d thí~s ópt~íóñ í~ñ Sét~tíñg~s > Ápp~lícá~tíóñ~ Máñá~gér.]

[Ápps~ sélé~ctéd~ íñ Sé~ttíñ~gs mé~ñú]
3 [Scró~ll dó~wñ, th~éñ tá~p Góó~glé P~láý S~tóré~]
[Táp G~óógl~é Plá~ý Stó~ré óñ~ á Gál~áxý s~márt~phóñ~é]
4 [Táp S~tórá~gé]
[Táp S~tórá~gé óñ~ á Gál~áxý s~márt~phóñ~é]
5 [Táp C~léár~ Dátá~, théñ~ táp Ó~K tó c~óñfí~rm]
[Cléá~r dát~á sél~écté~d íñ G~óógl~é Plá~ý Stó~ré sé~ttíñ~gs mé~ñú]

1 [Gó tó~ Sétt~íñgs~]
[Táp t~ó éñt~ér Sé~ttíñ~gs mé~ñú óñ~ á Gál~áxý s~márt~phóñ~é]
2 [Scró~ll dó~wñ, th~éñ tá~p Ápp~s]

[Íñ ól~dér ó~pérá~tíñg~ sýst~éms ý~óú'l~l fíñ~d thí~s ópt~íóñ í~ñ Sét~tíñg~s > Ápp~lícá~tíóñ~ Máñá~gér.]

[Ápps~ sélé~ctéd~ íñ Sé~ttíñ~gs mé~ñú]
3 [Scró~ll dó~wñ, th~éñ tá~p Góó~glé P~láý S~érví~cés]
[Góóg~lé Pl~áý Sé~rvíc~és sé~léct~éd íñ~ Ápps~ sétt~íñgs~ méñú~]
4 [Táp S~tórá~gé]
[Stór~ágé s~éléc~téd í~ñ Góó~glé P~láý S~érví~cés m~éñú]
5 [Táp C~léár~ cách~é]
[Cléá~r các~hé sé~léct~éd íñ~ Góóg~lé Pl~áý Sé~rvíc~és mé~ñú]

1 [Gó tó~ Sétt~íñgs~]
[Sétt~íñgs~ ícóñ~]
2 [Scró~ll dó~wñ, th~éñ tá~p Ápp~s]

[Íñ ól~dér ó~pérá~tíñg~ sýst~éms ý~óú'l~l fíñ~d thí~s ópt~íóñ í~ñ Sét~tíñg~s > Ápp~lícá~tíóñ~ Máñá~gér.]

[Ápps~ sélé~ctéd~ íñ Sé~ttíñ~gs mé~ñú]
3 [Táp t~hé Fí~ltér~ ícóñ~]
[Fílt~ér íc~óñ sé~léct~éd íñ~ ápps~ méñú~]
4 [Tógg~lé th~é swí~tch ñ~éxt t~ó Shó~w sýs~tém á~pps t~héñ t~áp ÓK~]
[Swít~ch ñé~xt tó~ sýst~éms á~pp sé~léct~éd áñ~d ÓK s~éléc~téd]
5 [Scró~ll dó~wñ, th~éñ tá~p Dów~ñlóá~d Máñ~ágér~. Chéc~k thá~t thé~ ápp í~s éñá~bléd~ (thé í~cóñ s~hóúl~d réá~d Dís~áblé~)]
[Dówñ~lóád~ máñá~gér s~éléc~téd í~ñ ápp~s méñ~ú]
6 [Táp F~órcé~ Stóp~ tó sh~út dó~wñ th~ís áp~p. Thí~s wóñ~'t áf~féct~ áñý í~ñfór~mátí~óñ óñ~ thé d~évíc~é. Táp~ Fórc~é stó~p óñ t~hé pr~ómpt~ tó có~ñfír~m]
[Fórc~é stó~p sél~écté~d íñ D~ówñl~óád m~áñág~ér sé~ttíñ~gs]

1 [Gó tó~ Sétt~íñgs~]
[Táp t~ó éñt~ér Sé~ttíñ~gs mé~ñú óñ~ á Gál~áxý s~márt~phóñ~é]
2 [Táp G~éñér~ál Má~ñágé~méñt~]
3 [Táp D~áté á~ñd Tí~mé]

[Íñ ól~dér ó~pérá~tíñg~ sýst~éms ý~óú'l~l fíñ~d thí~s ópt~íóñ í~ñ Sét~tíñg~s > Dát~é & Tím~é.]

4 [Táp t~hé sw~ítch~ tó ác~tívá~té Áú~tómá~tíc d~áté á~ñd tí~mé]
[Swít~ch ñé~xt tó~ áútó~mátí~c tím~é áñd~ dáté~ sélé~ctéd~]

1 [Gó tó~ Sétt~íñgs~]
[Táp t~ó éñt~ér Sé~ttíñ~gs mé~ñú óñ~ á Gál~áxý s~márt~phóñ~é]
2 [Táp B~átté~rý áñ~d dév~ícé c~áré]

[Íñ ól~dér ó~pérá~tíñg~ sýst~éms í~t ís c~állé~d Dév~ícé c~áré.]

[Bátt~érý á~ñd dé~vícé~ cáré~ sélé~ctéd~ íñ sé~ttíñ~gs mé~ñú]
3 [Táp S~tórá~gé]
[Stór~ágé s~éléc~téd í~ñ Bát~térý~ áñd d~évíc~é cár~é]
4 [Chéc~k thé~ áváí~lábl~é stó~rágé~. Íf ýó~úr dé~vícé~ hás l~éss t~háñ 1G~B óf s~tórá~gé áv~áílá~blé, ý~óú wí~ll ñé~éd tó~ fréé~ úp só~mé sp~ácé]
[Áváí~lábl~é stó~rágé~ shów~ñ íñ B~átté~rý áñ~d dév~ícé c~áré]

1 [Gó tó~ Sétt~íñgs~]
[Sétt~íñgs~ ícóñ~]
2 [Táp Á~ccóú~ñts á~ñd bá~ckúp~]

[Íñ ól~dér ó~pérá~tíñg~ sýst~éms í~t ís c~állé~d Cló~úd áñ~d Ácc~óúñt~s ór Á~ccóú~ñts.]

3 [Táp M~áñág~é ácc~óúñt~s, thé~ñ táp~ ýóúr~ Góóg~lé Ác~cóúñ~t]
[máñá~gé ác~cóúñ~ts sé~léct~éd íñ~ Áccó~úñts~ áñd b~áckú~p méñ~ú]
4 [Táp R~émóv~é Ácc~óúñt~. Dépé~ñdíñ~g óñ t~hé óp~érát~íñg s~ýsté~m thí~s ópt~íóñ m~áý bé~ úñdé~r thé~ Móré~ óptí~óñs í~cóñ ó~ñ thé~ tóp r~íght~-háñd~ sídé~ óf th~é scr~ééñ]
[Rémó~vé ác~cóúñ~t sél~écté~d íñ G~óógl~é ácc~óúñt~ méñú~]
5 [Táp R~émóv~é Ácc~óúñt~ tó có~ñfír~m]

[Áñý í~ñfór~mátí~óñ ré~móvé~d íñ t~hís p~rócé~ss wí~ll bé~ dówñ~lóád~éd óñ~tó th~é dév~ícé ó~ñcé t~hé ác~cóúñ~t ís á~ddéd~ báck~ íñ.]

6 [Táp Á~dd Ác~cóúñ~t]
[Ádd á~ccóú~ñt sé~léct~éd íñ~ máñá~gé ác~cóúñ~ts mé~ñú]
7 [Táp G~óógl~é]
[Góóg~lé sé~léct~éd íñ~ Ádd á~ccóú~ñt mé~ñú]
8 [Éñté~r ýóú~r Góó~glé Á~ccóú~ñt dé~táíl~s]
9 [Fóll~ów th~é óñs~créé~ñ íñs~trúc~tíóñ~s tó f~íñís~h ádd~íñg ý~óúr G~óógl~é Ácc~óúñt~]

[Éñsú~ré ýó~ú dó ñ~ót há~vé á b~úíld~-úp óf~ péñd~íñg á~pps t~ó éít~hér b~é dów~ñlóá~déd ó~r úpd~átéd~, thís~ máý d~éláý~ thé d~ówñl~óád p~rócé~ss óñ~ ýóúr~ Gálá~xý dé~vícé~.]

1 [Gó tó~ Sétt~íñgs~]
[Sétt~íñgs~ ícóñ~]
2 [Scró~ll dó~wñ, th~éñ tá~p Ápp~s]

[Íñ ól~dér ó~pérá~tíñg~ sýst~éms ý~óú'l~l fíñ~d thí~s ópt~íóñ í~ñ Sét~tíñg~s > Ápp~lícá~tíóñ~ Máñá~gér.]

[Ápps~ sélé~ctéd~ íñ sé~ttíñ~gs mé~ñú]
3 [Táp t~hé Fí~ltér~ ícóñ~]
[Fílt~ér íc~óñ sé~léct~éd íñ~ ápps~ méñú~]
4 [Tógg~lé th~é swí~tch ñ~éxt t~ó Shó~w Sýs~tém Á~pps]
[Swít~ch ñé~xt tó~ Shów~ sýst~ém áp~ps sé~léct~éd]
5 [Fróm~ thé d~rópd~ówñ m~éñú, t~áp Dí~sábl~éd th~éñ ÓK~]
[Dísá~bléd~ áñd Ó~K sél~écté~d íñ S~hów s~ýsté~m ápp~s méñ~ú]
6 [Chéc~k tó s~éé íf~ thér~é áré~ áñý á~pps r~élát~éd tó~ Góóg~lé Pl~áý Sé~rvíc~és ór~ Dówñ~lóád~ Máñá~gér í~ñ thé~ Dísá~bléd~ ápps~ líst~. Íf th~éré á~ré, tá~p thé~ ápp, t~héñ t~áp Éñ~áblé~]

[Íf ñó~ñé óf~ thé á~bóvé~ stép~s háv~é rés~ólvé~d thé~ prób~lém, p~léás~é cóñ~táct~ Sáms~úñg S~úppó~rt fó~r fúr~thér~ ássí~stáñ~cé.]

[Íf ýóú'ré éxpéríéñcíñg úñúsúál béhávíóúr óñ Sámsúñg móbílés, tábléts ór wéáráblés, ýóú cáñ séñd ús áñ érrór répórt ór ásk ús á qúéstíóñ íñ thé Sámsúñg Mémbérs ápp.

Thís állóws ús tó táké á clósér lóók át whát ís háppéñíñg. Thé dátá ís áñóñýmíséd áñd óñlý héld fór thé dúrátíóñ óf thé íñvéstígátíóñ. Fíñd óút móré ábóút séñdíñg áñ érrór répórt thróúgh thé Sámsúñg Mémbérs ápp.]

 

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Comuníquese con nosotros

[Fór s~úppó~rt bú~ýíñg~ á pró~dúct~, hélp~ wíth~ áñ ór~dér ó~r téc~hñíc~ál pr~ódúc~t súp~pórt~]
Aprende más

[Tróú~blés~hóót~ áñd b~óók á~ répá~ír]

[Súpp~órt f~ór ýó~úr mó~bílé~ déví~cés, h~ómé á~pplí~áñcé~s, TV á~ñd có~mpút~íñg p~ródú~cts]
Aprende más

Soporte cara a cara

[Whét~hér ý~óúr p~ródú~ct ís~ íñ wá~rráñ~tý ór~ óút ó~f wár~ráñt~ý, wé'~ré hé~ré tó~ hélp~]
[Fíñd~ á Súp~pórt~ Céñt~ré]
VER MÁS