Elige tu ubicación e idioma.

[Mý TV~ ápps~ wóñ'~t ópé~ñ]

[Sámsúñg smárt TV's áré áll-íñ-óñé éñtértáíñméñt sýstéms, próvídíñg éásý áccéss tó fáñtástíc ápps líké Ñétflíx, ÝóúTúbé áñd Ámázóñ Prímé. Íf ýóú'ré éxpéríéñcíñg íssúés wíth áñ ápp thát ís cráshíñg ór ísñ't ópéñíñg át áll, théré áré á féw dífféréñt sólútíóñs ýóú cáñ trý. Fóllów thé stéps bélów tó fíx thé próblém.]

[Sóft~ résé~t ýóú~r TV]

[Ráth~ér th~áñ tú~rñíñ~g óff~ ýóúr~ TV bý~ plác~íñg í~t íñt~ó stá~ñdbý~ módé~, á sóf~t rés~ét íñ~vólv~és tú~rñíñ~g thé~ TV óf~f cóm~plét~élý b~éfór~é réb~óótí~ñg ít~. Júst~ líké~ túrñ~íñg á~ cómp~útér~ óff á~ñd óñ~ ágáí~ñ, thí~s cáñ~ ófté~ñ sól~vé ís~súés~ ýóú m~áý bé~ háví~ñg.]

[Pérf~órm á~ sóft~ résé~t wít~h ýóú~r TV r~émót~é]

[Prés~s áñd~ hóld~ thé p~ówér~ bútt~óñ óñ~ ýóúr~ TV ré~móté~ úñtí~l ýóú~r TV t~úrñs~ ítsé~lf óf~f áñd~ théñ~ óñ ág~áíñ.
]

[Pérf~órm á~ sóft~ résé~t wít~hóút~ á TV r~émót~é]

[Úñpl~úg ýó~úr TV~ fróm~ thé p~ówér~ sóck~ét áñ~d wáí~t fór~ 30 sécó~ñds b~éfór~é plú~ggíñ~g ít b~áck í~ñ.]

[Óñcé~ ýóúr~ TV há~s rés~tárt~éd, tr~ý úsí~ñg th~é ápp~ ágáí~ñ.]

[Chéc~k fór~ úpdá~tés]

[Sóft~wáré~ úpdá~tés á~ré ré~léás~éd tó~ próv~ídé b~úg áñ~d séc~úrít~ý fíx~és fó~r ýóú~r dév~ícé. Í~f ýóú~'ré é~xpér~íéñc~íñg á~ñ íss~úé ít~'s á g~óód í~déá t~ó ché~ck íf~ thér~é ís á~ sóft~wáré~ úpdá~té áv~áílá~blé á~s ít m~áý só~lvé ý~óúr p~róbl~ém.]

1 [Ópéñ~ thé s~éttí~ñgs ó~ñ ýóú~r TV]

[Pléá~sé ñó~té: dé~péñd~íñg ó~ñ ýóú~r dév~ícé ý~óú cá~ñ gét~ tó ýó~úr sé~ttíñ~gs bý~ prés~síñg~ thé M~éñú, H~ómé, ó~r Sét~tíñg~s bút~tóñ ó~ñ ýóú~r TV r~émót~é]

2 [Sélé~ct Sú~ppór~t]

3 [Sélé~ct Só~ftwá~ré Úp~dáté~]

4 [Sélé~ct Úp~dáté~ Ñów]

[Ýóú c~áñ ál~só úp~dáté~ ýóúr~ Smár~t TV w~íth á~ ÚSB s~tíck~ bý dó~wñló~ádíñ~g thé~ sóft~wáré~ úpdá~té fr~óm Sá~msúñ~g Súp~pórt~. Fíñd~ óút m~óré á~bóút~ úpdá~tíñg~ ýóúr~ TV wí~th á Ú~SB st~íck.]

[Réíñ~stál~l thé~ ápp]

[Úñíñ~stál~líñg~ áñ áp~p thé~ñ réí~ñstá~llíñ~g ít c~áñ só~métí~més f~íx ís~súés~ wíth~ á spé~cífí~c ápp~ óñ ýó~úr TV~.]

[Pléá~sé ñó~té: úñ~íñst~állí~ñg áñ~ ápp f~róm ý~óúr T~V wíl~l síg~ñ ýóú~ óút. M~áké s~úré t~hát ý~óúr h~ávé ý~óúr l~ógíñ~ íñfó~rmát~íóñ r~éádý~ tó sí~gñ íñ~ ágáí~ñ]

1 [Sélé~ct th~é ápp~s ícó~ñ]

2 [Sélé~ct th~é sét~tíñg~s cóg~]

3 [Ñáví~gáté~ tó th~é ápp~ ýóú h~ávé h~ávíñ~g íss~úés w~íth]

[Sélé~ct th~é ápp~ ýóú'~ré há~víñg~ íssú~és wí~th]

4 [Sélé~ct Dé~lété~]

[Pléá~sé ñó~té: íf~ thé D~élét~é ópt~íóñ í~s gré~ýéd ó~út, th~ís ís~ á réc~ómmé~ñdéd~ ápp. S~éléc~t Réí~ñstá~ll íñ~stéá~d]

5 [Prés~s thé~ Rétú~rñ bú~ttóñ~ óñ ýó~úr TV~ rémó~té]

6 [Sélé~ct th~é séá~rch í~cóñ]

7 [Éñté~r thé~ ñámé~ óf th~é ápp~]

8 [Sélé~ct Íñ~stál~l]

[Résé~t Smá~rt Hú~b]

[Íf ýó~ú'ré~ stíl~l háv~íñg í~ssúé~s wít~h ápp~s óñ ý~óúr T~V ýóú~ cáñ t~rý ré~sétt~íñg S~márt~ Húb. T~hís s~hóúl~d bé ú~séd á~s á lá~st ré~sórt~ ás ýó~ú wíl~l bé s~ígñé~d óút~ óf év~érý á~pp th~át ýó~ú úsé~ óñ ýó~úr sm~árt T~V, ñót~ júst~ thé á~pp ýó~ú wáñ~t tó f~íx.]

[Pléá~sé ñó~té: má~ké sú~ré th~át ýó~ú háv~é thé~ lógí~ñ dét~áíls~ tó ál~l thé~ ápps~ ýóú ú~sé áv~áílá~blé á~s ýóú~ wíll~ hávé~ tó sí~gñ íñ~ tó éá~ch áp~p ágá~íñ]

1 [Ópéñ~ thé s~éttí~ñgs ó~ñ ýóú~r TV]

2 [Sélé~ct Sú~ppór~t]

3 [Sélé~ct Sé~lf Dí~ágñó~sís]

4 [Sélé~ct Ré~sét S~márt~ Húb]

5 [Éñté~r ýóú~r TV'~s PÍÑ~]

[Pléá~sé ñó~té: th~é déf~áúlt~ PÍÑ í~s 0000. Íf ý~óú há~vé ch~áñgé~d thé~ PÍÑ p~léás~é éñt~ér th~át íñ~stéá~d. Íf ý~óú há~vé fó~rgót~téñ ý~óúr P~ÍÑ pl~éásé~ cóñt~áct S~ámsú~ñg Sú~ppór~t.]

[Íf ýó~ú'ré~ stíl~l háv~íñg í~ssúé~s ópé~ñíñg~ ápps~ óñ ýó~úr TV~, pléá~sé có~ñtác~t ús d~íréc~tlý á~t Sám~súñg~ Súpp~órt.]

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Comuníquese con nosotros

[Fór s~úppó~rt bú~ýíñg~ á pró~dúct~, hélp~ wíth~ áñ ór~dér ó~r téc~hñíc~ál pr~ódúc~t súp~pórt~]

Aprende más

[Tróú~blés~hóót~ áñd b~óók á~ répá~ír]

[Súpp~órt f~ór ýó~úr mó~bílé~ déví~cés, h~ómé á~pplí~áñcé~s, TV á~ñd có~mpút~íñg p~ródú~cts]

Aprende más

Soporte cara a cara

[Whét~hér ý~óúr p~ródú~ct ís~ íñ wá~rráñ~tý ór~ óút ó~f wár~ráñt~ý, wé'~ré hé~ré tó~ hélp~]

[Fíñd~ á Súp~pórt~ Céñt~ré]