[Mý TV~ wóñ'~t túr~ñ óñ]

[Íf ýóú’ré hávíñg díffícúltý géttíñg ýóúr TV scrééñ tó díspláý áñýthíñg bút á bláck scrééñ, ít’s ímpórtáñt tó wórk óút íf thé TV ís swítchéd óñ áñd júst díspláýíñg á bláck scrééñ, ór íf thé TV ísñ’t pówéréd óñ át áll. Thé fírst thíñg thát ýóú shóúld lóók fór ís thé stáñdbý líght, thís cáñ úsúállý bé fóúñd óñ thé lówér míddlé ór lówér ríght óf ýóúr TV. Thé stáñdbý líght wíll bé lít whéñ ýóúr TV ís túrñéd óff áñd úñlít whéñ ít ís túrñéd óñ. Íf ýóú ñééd á répáír ýóú cáñ bóók óñé át Sámsúñg Répáír sérvícés.]

[Mý TV~ wóñt~ túrñ~ óñ]

[Íf ýó~ú'ré~ háví~ñg ís~súés~ wíth~ ýóúr~ TV sw~ítch~íñg í~tsél~f óff~, fíñd~ óút t~hé cá~úsés~ áñd s~ólút~íóñs~ fór t~hís í~ssúé~.
]

1 [Prés~s thé~ pówé~r bút~tóñ ó~ñ ýóú~r TV r~émót~é]
2 [Íf ýó~úr TV~ dóés~ñ't t~úrñ ó~ñ, pré~ss th~é pów~ér bú~ttóñ~ óñ ýó~úr TV~]

[Pléá~sé ñó~té: th~é lóc~átíó~ñ óf t~hé pó~wér b~úttó~ñ wíl~l dép~éñd ó~ñ ýóú~r TV'~s mód~él. Sé~é ýóú~r úsé~r máñ~úál ó~r dów~ñlóá~d áñ é~-máñú~ál fó~r íñf~órmá~tíóñ~ ábóú~t ýóú~r spé~cífí~c TV.]

3 [Íf ýó~úr TV~ túrñ~éd óñ~, fíñd~ óút h~ów tó~ tróú~blés~hóót~ íssú~és wí~th ýó~úr ré~móté~]

[Trý á~ sóft~ rébó~ót]

[Sómé~tímé~s cóm~plét~élý d~íscó~ññéc~tíñg~ áñ áp~plíá~ñcé f~róm p~ówér~ cáñ á~llów~ ít tó~ résé~t. Tó p~érfó~rm á s~óft r~ébóó~t :]

1 [Dísc~óññé~ct th~é TV f~róm t~hé pó~wér s~ócké~t]
2 [Léáv~é thé~ TV fó~r 30 séc~óñds~]
3 [Récó~ññéc~t thé~ TV tó~ pówé~r]
4 [Túrñ~ thé T~V óñ]

[Íf ýó~úr TV~ stíl~l díd~ñ't t~úrñ ó~ñ plé~ásé c~óñtá~ct Sá~msúñ~g Súp~pórt~.]

1 [Prés~s thé~ méñú~ ór hó~mé bú~ttóñ~ óñ ýó~úr TV~ rémó~té. Íf~ thé m~éñú á~ppéá~rs th~éñ ýó~úr TV~ ís tú~rñéd~ óñ.]
2 [Íf ýó~úr TV~ dóés~ñ't t~úrñ ó~ñ, pré~ss áñ~ý bút~tóñ ó~ñ ýóú~r TV é~xcép~t pów~ér. Íf~ sómé~thíñ~g ápp~éárs~ théñ~ ýóúr~ TV ís~ túrñ~éd óñ~. Ýóú s~hóúl~d áls~ó tró~úblé~shóó~t ýóú~r TV r~émót~é.]
3 [Úñpl~úg ýó~úr TV~ fróm~ thé p~ówér~ sóck~ét fó~r 30 séc~óñds~, théñ~ plúg~ ít íñ~tó á w~órkí~ñg só~ckét~]

[Pléásé ñóté: máké súré thát ýóú plúg thé TV báck íñtó á sóckét ýóú kñów ís wórkíñg. Ýóú cáñ chéck ít bý úsíñg áñóthér dévícé súch ás á lámp. Íf thé stáñdbý líght cómés óñ, théré ís áñ íssúé wíth thé pówér sóckét ór éxtéñsíóñ léád thát ýóú wéré úsíñg béfóré]

[Íf ýó~ú áré~ úsíñ~g súr~gé pr~ótéc~tórs~ chéc~k thá~t thé~sé ár~é wór~kíñg~ próp~érlý~ bý pl~úggí~ñg ýó~úr TV~ díré~ctlý~ íñtó~ á pów~ér só~ckét~ ýóú k~ñów í~s wór~kíñg~.]

4 [Íf ýó~úr TV~ dóés~ñ't t~úrñ ó~ñ, plé~ásé c~óñtá~ct Sá~msúñ~g Súp~pórt~]

[Íf ýó~ú áré~ úsíñ~g súr~gé pr~ótéc~tórs~ chéc~k thá~t thé~sé ár~é wór~kíñg~ próp~érlý~ bý pl~úggí~ñg ýó~úr TV~ díré~ctlý~ íñtó~ á pów~ér só~ckét~ ýóú k~ñów í~s wór~kíñg~.]

[Á flá~shíñ~g stá~ñd bý~ lígh~t ís á~ sígñ~ thát~ ýóúr~ TV ís~ úñáb~lé tó~ túrñ~ óñ. Pl~éásé~ cóñt~áct S~ámsú~ñg Sú~ppór~t tó r~ésól~vé ýó~úr ís~súé.]

[Fór í~ñfór~mátí~óñ áb~óút s~éttí~ñg úp~ ýóúr~ Óñé C~óññé~ct Bó~x réá~d óúr~ FÁQ ó~ñ hów~ tó sé~t úp ý~óúr Ó~ñé Có~ññéc~t Bóx~.]

1 [Dísc~óññé~ct áñ~d thé~ñ réc~óññé~ct th~é Óñé~ Cóññ~éct c~áblé~ fróm~ thé T~V áñd~ thé Ó~ñé Có~ññéc~t Bóx~]

[Pléá~sé ñó~té: íf~ ýóú ñ~ótíc~é áñý~ dámá~gé tó~ thé Ó~ñé Có~ññéc~t cáb~lé ít~ máý b~é thé~ cáús~é óf t~hé ís~súé. T~hé cá~blé w~íll ñ~ééd t~ó bé r~éplá~céd í~f ít í~s dám~ágéd~]

2 [Áñ ér~rór m~éssá~gé sh~óúld~ bé dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ TV wh~éñ th~é Óñé~ Cóññ~éct B~óx ís~ dísc~óññé~ctéd~. Íf ñó~ érró~r més~ságé~ áppé~árs, p~léás~é cóñ~táct~ Sáms~úñg S~úppó~rt]
3 [Prés~s thé~ Méñú~ ór Hó~mé íc~óñ óñ~ ýóúr~ TV ré~móté~]

[Pléá~sé ñó~té: íf~ ýóú h~ávé c~óñfí~rméd~ thát~ ýóúr~ TV ís~ túrñ~éd óñ~ áñd t~hát ý~óúr r~émót~é ís w~órkí~ñg bú~t thé~ méñú~ ís ñó~t dís~pláý~éd, pl~éásé~ cóñt~áct S~ámsú~ñg Sú~ppór~t]

4 [Íf th~é TV m~éñú á~ppéá~réd, c~héck~ thát~ ýóúr~ TV ís~ sét t~ó thé~ sóúr~cé th~át ýó~ú wís~h tó ú~sé. Fó~r éxá~mplé~ íf ýó~úr dé~vícé~ ís pl~úggé~d íñt~ó thé~ HDMÍ~ 1 pórt~, prés~s thé~ sóúr~cé bú~ttóñ~ óñ ýó~úr ré~móté~ áñd s~éléc~t HDM~Í 1]
5 [Íf th~éré í~s stí~ll ñó~ dísp~láý, ú~ñplú~g áñd~ théñ~ récó~ññéc~t thé~ éxté~rñál~ déví~cé ýó~ú áré~ úsíñ~g]
6 [Túrñ~ ýóúr~ éxté~rñál~ déví~cé óf~f áñd~ théñ~ óñ ág~áíñ]
7 [Íf théré ís stíll ñóthíñg óñ ýóúr TV díspláý, trý cóññéctíñg á dífféréñt dévícé, úsíñg á dífféréñt cáblé áñd cóññéctíñg tó á dífféréñt sóúrcé óñ thé TV úñtíl ýóú hávé détérmíñéd thé cáúsé óf thé íssúé. Fór détáíls óñ hów tó cóññéct ýóúr TV cábálíñg cóñsúlt ýóúr úsér máñúál]
8 [Íf th~éré í~s stí~ll ñó~ píct~úré ó~ñ ýóú~r TV d~íspl~áý pl~éásé~ cóñt~áct S~ámsú~ñg Sú~ppór~t]
1 [Prés~s thé~ Hómé~ ór Mé~ñú bú~ttóñ~ óñ ýó~úr TV~ rémó~té]

[Pléá~sé ñó~té: íf~ ýóú h~ávé c~óñfí~rméd~ thát~ ýóúr~ TV ís~ túrñ~éd óñ~ áñd t~hát ý~óúr r~émót~é ís w~órkí~ñg bú~t thé~ méñú~ ís ñó~t dís~pláý~éd, pl~éásé~ cóñt~áct S~ámsú~ñg Sú~ppór~t]

2 [Íf th~é TV m~éñú á~ppéá~réd, c~héck~ thát~ ýóúr~ TV ís~ sét t~ó thé~ sóúr~cé ýó~ú wís~h tó ú~sé. Fó~r éxá~mplé~, íf ýó~úr dé~vícé~ ís pl~úggé~d íñt~ó thé~ HDMÍ~ 1 pórt~, prés~s thé~ sóúr~cé bú~ttóñ~ óñ ýó~úr ré~móté~ áñd s~éléc~t HDM~Í 1]
3 [Íf th~éré í~s stí~ll ñó~ dísp~láý, d~íscó~ññéc~t áñd~ théñ~ récó~ññéc~t thé~ éxté~rñál~ déví~cé ýó~ú áré~ úsíñ~g]
4 [Túrñ~ ýóúr~ éxté~rñál~ déví~cé óf~f áñd~ théñ~ óñ ág~áíñ]
5 [Íf th~éré í~s stí~ll ñó~thíñ~g óñ ý~óúr T~V dís~pláý~, trý c~óññé~ctíñ~g á dí~ffér~éñt d~évíc~é, úsí~ñg á d~íffé~réñt~ cábl~é áñd~ cóññ~éctí~ñg tó~ á díf~féré~ñt só~úrcé~ óñ th~é TV ú~ñtíl~ ýóú h~ávé d~étér~míñé~d thé~ cáús~é óf t~hé ís~súé]
6 [Íf th~éré í~s stí~ll ñó~ píct~úré ó~ñ ýóú~r TV d~íspl~áý pl~éásé~ cóñt~áct S~ámsú~ñg Sú~ppór~t]

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

Comuníquese con nosotros

[Fór s~úppó~rt bú~ýíñg~ á pró~dúct~, hélp~ wíth~ áñ ór~dér ó~r téc~hñíc~ál pr~ódúc~t súp~pórt~]
Aprende más

[Tróú~blés~hóót~ áñd b~óók á~ répá~ír]

[Súpp~órt f~ór ýó~úr mó~bílé~ déví~cés, h~ómé á~pplí~áñcé~s, TV á~ñd có~mpút~íñg p~ródú~cts]
Aprende más

Soporte cara a cara

[Whét~hér ý~óúr p~ródú~ct ís~ íñ wá~rráñ~tý ór~ óút ó~f wár~ráñt~ý, wé'~ré hé~ré tó~ hélp~]
[Fíñd~ á Súp~pórt~ Céñt~ré]
VER MÁS