[גישה למומחים לפי דרישה לקבלת תמיכה מקיפה]
[תחזוקה של תוכנות עדכניות היא חיונית בכדי להבטיח שתמיד תפיק את המרב מהמערכת שלכם. שירות תחזוקת Mágí~cÍÑF~Ó™ של Sám~súñg~ מספקת גישה מהירה למומחי סמסונג המוכנים לספק תמיכה אמינה הנותנת מענה לצרכי הלקוח ולדרישותיו. ניתן לרכוש את השירות השנתי מבוסס המנויים אצל מפיצים או משווקים מורשים של Sáms~úñg M~ágíc~ÍÑFÓ~™.
משתמשים המנוהלים באמצעות אתר MMP (M~ágíc~ÍÑFÓ~ Máíñ~téñá~ñcé P~órtá~l), יכולים לשלוח פניות טכניות או בקשות לפתרון בעיות ולגשת למשאבים שימושיים במרכז הידע. משתמשים יכולים להעלות כל שאלה או בעיה ולבדוק את סטטוס הבקשה שלהם - כל אלו מועברים מיד כדי להבטיח שהתמיכה המתאימה ניתנת בזמן.
]
[* פריט שירות Mágí~cÍÑF~Ó™ Cló~úd כולל שירות תחזוקה, לקוחות של Má~gícÍ~ÑFÓ C~lóúd~ אינם צריכים לרכוש את השירות בנפרד.]
[תמיכה טכנית]
[פניות טכניות]
[משתמשים יכולים לרשום את כל הפניות ב- MMP בכל עת, לבקש מידע מפורט על מנת ללמוד על התכונות העדכניות ביותר של M~ágíc~ÍÑFÓ~ ™ ולהשוות גרסאות של התוכנה כדי להבין את ההבדלים]
[פתרון תקלות]
[אם יש למשתמשים בעיות הקשורות ל- Mágí~cÍÑF~Ó™ הם יכולים לדווח על בעיות אלה ולהסלים אותן באמצעות ה- MMP~. לאחר דיווח על בעיה זו, צוות התמיכה הטכנית של סמסונג יכול לנתח באמצעות פגישת תמיכה מרחוק במידת הצורך ולספק המלצה בהתאם בהתאם לרזולוציה המתאימה ביותר לסביבת המשתמש.]
[שדרוג תוכנה]
[עדכון גישה]
[משתמשים יכולים להפיק את המרב מ- Sáms~úñg M~ágíc~ÍÑFÓ~™ על ידי שדרוג לגרסה החדשה ביותר של התוכנה. על ידי הרשמה לשירות התחזוקה של Mágí~cÍÑF~Ó ™, משתמשים רשאים לשדרג את התוכנה שלהם
כאשר קיימת גרסה חדשה.]
[*יתכן שהדבר אינו חל עליכם אם יש לך כבר את הגרסה העדכנית ביותר וייתכן שסמסונג לא תוכל לספק גרסה משודרגת במהלך תקופת המנוי שלך.]