[שאלות נפוצות בנושא מכשירי Láúñ~drý C~ómbó~]

[כאן אפשר למצוא תשובות לכל השאלות בנושא מכשירי Láúñ~drý C~ómbó~ של Sáms~úñg.]

  • [ש. מהם דמי המשלוח¿]

    [אפשרויות המשלוח תלויות באופן ביצוע ההזמנה:]

    • [• משתמשי Sáms~úñg Á~ccóú~ñt: משלוח רגיל ללא עלות זמין בכל המוצרים.]
    • [• משתמשים אורחים: ייתכן שתחויבו בעלות של משלוח רגיל.]
    • [• למשלוח מהיר יותר או למועד ספציפי, אפשרויות משלוח פרימיום זמינות בעלות נוספת.]

    [הערה: מועדי המסירה עשויים להשתנות בהתאם למיקום.

    אפשרויות משלוח ומחירים > ]
  • [עלות ההתקנה משתנה בהתאם למכשיר ולשירות. כדי לראות את העלות המדויקת, בוחרים מתוך האפשרויות הבאות בקופה:]

    • [• משלוח]
    • [• מיחזור]
    • [• התקנה]

    [טיפ: מומלץ לבדוק את המחיר הסופי לפני אישור ההזמנה.]
  • [כן. אם בוחרים באפשרות ""איסוף ומיחזור"" בקופה, השירות כולל:]

    • [• ניתוק ופינוי של הטלוויזיה הישנה או מכשיר החשמל הגדול הישן]
    • [• מיחזור או פינוי אחראי]

    [לפני שהצוות מגיע, חשוב לבצע את הפעולות הבאות:]

    • [• נתקו את המכשיר]
    • [• רוקנו לגמרי את המים (אם רלוונטי)]
    • [• ודאו שיש גישה נוחה וברורה לאיסוף]

  • [כן. יש להוסיף שירות התקנה לכל מוצר.]

    • [• הוסיפו שירות התקנה לשני הפריטים]
    • [• בדקו את העלות הכוללת בקופה]

    [טיפ: העלויות המדויקות מוצגות לפני אישור ההזמנה.]
  • [אפשר לבדוק את מידות המוצר בדף המוצר כדי לוודא שהוא מתאים. למידע נוסף, פשוט מורידים את המדריך מדף המוצר כדי למצוא את דרישות שטח ההתקנה.]
  • [כשמזמינים מוצר גדול, חשוב לוודא שהוא מתאים למקום המיועד. לפריטים כמו מקררים-מקפיאים, כדאי גם לבדוק את נתיב המעבר, גודל הדלת, המעלית והמסדרון.]

    • [• בדקו את מידות המוצר בדף המוצר.]
    • [• צפו בדרישות שטח ההתקנה על ידי הורדת המדריך מדף המוצר.]
    • [• לנתק ולהזיז את המקרר/המקפיא הישן לפני ההגעה]

    [הערה: מועדי המסירה עשויים להשתנות בהתאם למיקום.]
  • [לא. אי אפשר לבקש שעת משלוח ספציפית, אבל אפשר לבחור יום משלוח ולראות את שעת המשלוח האחרונה בקופה.]

    • [• חלונות זמן ספציפיים אינם זמינים.]
    • [• כאשר מדובר בפריטים גדולים יותר שדורשים התקנה, המוביל שלנו ייצור איתכם קשר כדי לתאם את המשלוח.]
  • [כן, באזורים מסוימים. הזמינות תלויה בטכנאי, ואנחנו נוודא את התאריכים האפשריים כשניצור איתכם קשר כדי לתאם את ההתקנה.]
  • [כן, אפשר לעקוב בקלות אחרי ההזמנה דרך הקישורים שבהודעות האימייל לאישור ההזמנה והמשלוח, או בכניסה לחשבון כדי לראות את פרטי המשלוח.

    איך עוקבים אחרי ההזמנה > ]
  • [לצערנו, אי אפשר לשנות את פרטי המשלוח אחרי שההזמנה בוצעה. במקום זאת, אפשר:]

    • [• לבטל את ההזמנה הנוכחית ולבצע הזמנה חדשה]
    • [• אם המשלוח כבר בדרך – לחכות למסירה, ואז להחזיר אותו ולבצע הזמנה חדשה]
  • [לצערנו, אי אפשר לשנות את ההזמנה אחרי שכבר בוצעה. יש לכם שתי אפשרויות:]

    • [• לבטל את ההזמנה הנוכחית ולבצע הזמנה חדשה]
    • [• אם המשלוח כבר בדרך – לחכות שיגיע, ואז להחזיר אותו ולבצע הזמנה חדשה]
  • [כדי להחזיר מוצר אם שיניתם את דעתכם, היכנסו לדף ההחזרות שלנו כדי לקבל הוראות מפורטות להחזרת פריטים קטנים וגדולים.

    <למידע נוסף > ]
  • [אפשר להודיע לנו תוך 14 יום אם שיניתם את דעתכם לגבי הזמנה מהאינטרנט. לאחר מכן יש לכם 14 יום נוספים להחזיר את המוצר.]

    • [• במקרה ששיניתם את דעתכם: 14 יום כדי להודיע + 14 יום כדי להחזיר את המוצר]
    • [• במקרה של מוצר פגום: יש לעיין בסעיף ""מה עושים אם המוצר פגום""¿ .]

    [מדיניות ההחזרות >]
  • [כן, אפשר לבטל הזמנה אם היא עדיין לא נשלחה.]

    • [• אם ההזמנה לא נשלחה: אפשר לבטל ישירות.]
    • [• אם ההזמנה כבר נשלחה: מחכים למשלוח, ואז מבקשים החזרה.]

    [למידע נוסף >]
  • [עלות איסוף ההחזרה או ההחזרה העצמית משתנה בהתאם למוצר. אנא עיינו במידע הבא:]

    • [• תקופת ההחזרה: יש להודיע לנו תוך 14 יום מקבלת המוצר/ים כדי לבצע החלפה או לקבל החזר כספי.]
    • [• החזר כספי מלא: המוצר חייב להיות במצב ""כמו חדש"" עם כל האריזה המקורית, האביזרים וכל הפריטים החינמיים הנלווים.]
    • [• החזר כספי מופחת: אפשרות זו חלה אם המוצר מוחזר במצב שונה.]

    [מצב ההחזרה (למידע נוסף) >]
  • [כל מוצר מגיע עם אחריות היצרן של Sáms~úñg, כך שאתם מכוסים. אפשר לבדוק את הכיסוי במסגרת האחריות ולקבל תמיכה בכל שלב.

    אחריות > ]

[מדריך רכישה]

[סמלים של מכשירי חשמל לבית מסודרים במסך שמחולק לארבעה חלקים. החל מהפינה השמאלית העליונה ונגד כיוון השעון, הסמלים הם: Bésp~óké Á~Í Láú~ñdrý~ Cómb~ó, מדיח כלים מובנה של Sám~súñg~, תנור של Sáms~úñg, ומקרר F~ámíl~ý Húb~.] [סמלים של מכשירי חשמל לבית מסודרים במסך שמחולק לארבעה חלקים. החל מהפינה השמאלית העליונה ונגד כיוון השעון, הסמלים הם: Bésp~óké Á~Í Láú~ñdrý~ Cómb~ó, מדיח כלים מובנה של Sám~súñg~, תנור של Sáms~úñg, ומקרר F~ámíl~ý Húb~.]

[הצגת המוצרים]

[Bésp~óké Á~Í Láú~ñdrý~ Cómb~ó עם לוח תצוגה דיגיטלי ניצב על רקע אחיד.] [Bésp~óké Á~Í Láú~ñdrý~ Cómb~ó עם לוח תצוגה דיגיטלי ניצב על רקע אחיד.]