[שאלות נפוצות בנושא מטהרי מים]

[כאן אפשר למצוא תשובות לכל השאלות בנושא מטהרי המים של Sáms~úñg.]

  • [ש. מה ההבדל בין מטהר מים שנמצא על משטח העבודה לבין מטהר מים מתחת לכיור¿]

    [ההבדלים ביניהם מתבטאים בעיקר באופן ההתקנה ובמיקום המסנן:]

    • [• מטהר מים מתחת לכיור: המסנן מוסתר מתחת לכיור, ורק הברז נראה על משטח העבודה.]
    • [• מטהר מים על משטח העבודה: המסנן ויציאת המים משולבים ביחידה קומפקטית אחת שמונחת ישירות על משטח העבודה.]
  • [לפני התקנת מטהר מים של Sáms~úñg, חשוב לזכור את הנקודות הבאות:]

    • [• קידוח במשטח העבודה של הכיור: דגמים מתחת לכיור דורשים חור בקוטר 25 מ"מ לברז הראשי וחור בקוטר 10 מ"מ לברז המשני. דגמים על משטח העבודה צריכים שני חורים בקוטר 10 מ"מ לצינור המים.]
    • [• תאימות מקור המים: מטהרי המים של Sáms~úñg משתמשים במסנני Ú~F (אולטרה-פילטרציה), שאינם מתאימים לשימוש עם מי תהום.]

    [הערה: שימו לב: איש המקצוע עשוי לסרב להתקין את המוצר אם התשתית הביתית לא עומדת בדרישות המוצר.
    ]
  • [מטהרי המים של Sáms~úñg שומרים על היגיינה באמצעות פונקציות ניקוי אוטומטיות:]

    • [• חיטוי מים אלקטרוליטי: מנקה את צינורות המים הפנימיים כל 3 ימים.]
    • [• ניקוז אוטומטי: מסיר מים עומדים אחרי כל 4 שעות של חוסר פעילות.]
    • [• בקרת Smár~tThí~ñgs: מאפשרת לכם לשנות את לוח הזמנים של פעולת החיטוי דרך האפליקציה.]
    • [• להיגיינה נוספת: אפשר לנתק את יציאת המים ולשטוף אותה במים זורמים.]

    [הערה: Smár~tThí~ñgs זמינה רק בדגמים מסוימים. לשימוש באפליקציה נדרשים חיבור W~í-Fí ו-S~ámsú~ñg Ác~cóúñ~t, והיא תואמת ל-Áñd~róíd~ ול-íÓS.]
  • [אפשר לרכוש מסננים להחלפה (HÁF-H~ÍM) דרך אפליקציית Sm~ártT~híñg~s, באתר Sám~súñg~.cóm או בכל מרכז שירות של S~ámsú~ñg Él~éctr~óñíc~s.]
  • [מטהרי המים של Sáms~úñg עוקבים אחרי צריכת המים בפועל ומודיעים לכם באמצעות אפליקציית S~márt~Thíñ~gs‏1‎ מתי הגיע הזמן להחליף את המסנן – אחרי 12 חודשים או לאחר שימוש ב-1,500 ליטר מים. החלפת המסנן פשוטה ואתם יכולים לעשות אותה בעצמכם.]
  • [אפשר לבדוק את התוצאות המאושרות3על ידי ‎2ÑSF של S~ámsú~ñg באתר האישורים של ÑS~F:

    ]
    • [• מטהרי המים של Sáms~úñg משתמשים במערכת סינון בת 4 שלבים שמסירה 82 חומרים מזיקים, כולל מיקרו-פלסטיק4 ווירוסים5.]
    • [• מאושר להשמדת 99.999% מהנורו-וירוס6.]

    [הערה: שם הדגם המאושר ב-ÑSF הוא R~WP70á15d~éf, שאושר על פי שיטות הבדיקה ÑS~F/ÁÑS~Í 42,‏ ÑSF~/ÁÑSÍ~ 53,‏ 401 ÑSF/Á~ÑSÍ/C~ÁÑ 372.]
  • [השתמשו באפליקציית Smár~tThí~ñgs‏7‎ כדי לכוונן את טמפרטורת המים ואת הנפח של המטהר.

    אתם יכולים להגדיר את הטמפרטורה החל מ-40°C~ עד 90°C במרווחים של 5°C‏8‎, ואת הנפח מ-50 מ"ל עד 1,000 מ"ל במרווחים של 10 מ"ל.]
  • [כן, מטהרי המים של Sáms~úñg תומכים בשליטה קולית, אבל הפונקציות משתנות בהתאם לדגם:]

    • [• דגמים מתחת לכיור: אפשר להגדיר את נפח המזיגה והטמפרטורה באמצעות פקודות קוליות עם Smár~tThí~ñgs‏9. מטעמי בטיחות, המזיגה האוטומטית מושבתת.]
    • [• דגמים על משטח העבודה: תומכים במזיגה ישירה בשליטה קולית ללא Smár~tThí~ñgs. התכונה הזאת פועלת רק כשחיישן זיהוי הכוסות המובנה מזהה כוס.]
  • [כשמטהר המים של Sáms~úñg מחובר לאפליקציית S~márt~Thíñ~gs‏10, אתם יכולים:

    ]
    • [• להפעיל את המטהר ולעקוב אחריו מרחוק.]
    • [• לשנות הגדרות ולהתאים באופן אישי את התכונות.]
    • [• לקבל התראות ישירות באפליקציה, כמו תזכורות להחלפת מסנן.]
  • [לאחר רכישת ה-Bréw~ér Kí~t, חברו אותה ליציאת המים ולאפליקציית Smá~rtTh~íñgs~‏11‎.
    הפעילו את Bréw~íñg M~ódé באפליקציה, ואז הוסיפו או הסירו מתכונים להכנת משקאות כדי להתאים אישית את החוויה שלכם.
    ה-B~réwé~r Kít~ זמינה באתר Sáms~úñg.c~óm.]
  • [ש. מהם דמי המשלוח¿]

    [אפשרויות המשלוח תלויות באופן ביצוע ההזמנה:]

    • [• משתמשי Sáms~úñg Á~ccóú~ñt: משלוח רגיל ללא עלות זמין בכל המוצרים.]
    • [• משתמשים אורחים: ייתכן שתחויבו בעלות של משלוח רגיל.]
    • [• למשלוח מהיר יותר או למועד ספציפי, אפשרויות משלוח פרימיום זמינות בעלות נוספת.]

    [הערה: מועדי המסירה עשויים להשתנות בהתאם למיקום.

    אפשרויות משלוח ומחירים > ]
  • [עלות ההתקנה משתנה בהתאם למכשיר ולשירות. כדי לראות את העלות המדויקת, בוחרים מתוך האפשרויות הבאות בקופה:]

    • [• משלוח]
    • [• מיחזור]
    • [• התקנה]

    [טיפ: מומלץ לבדוק את המחיר הסופי לפני אישור ההזמנה.]
  • [כן. אם בוחרים באפשרות ""איסוף ומיחזור"" בקופה, השירות כולל:]

    • [• ניתוק ופינוי של הטלוויזיה הישנה או מכשיר החשמל הגדול הישן]
    • [• מיחזור או פינוי אחראי]

    [לפני שהצוות מגיע, חשוב לבצע את הפעולות הבאות:]

    • [• נתקו את המכשיר]
    • [• רוקנו לגמרי את המים (אם רלוונטי)]
    • [• ודאו שיש גישה נוחה וברורה לאיסוף]

  • [כן. יש להוסיף שירות התקנה לכל מוצר.]

    • [• הוסיפו שירות התקנה לשני הפריטים]
    • [• בדקו את העלות הכוללת בקופה]

    [טיפ: העלויות המדויקות מוצגות לפני אישור ההזמנה.]
  • [אפשר לבדוק את מידות המוצר בדף המוצר כדי לוודא שהוא מתאים. למידע נוסף, פשוט מורידים את המדריך מדף המוצר כדי למצוא את דרישות שטח ההתקנה.]
  • [כשמזמינים מוצר גדול, חשוב לוודא שהוא מתאים למקום המיועד. לפריטים כמו מקררים-מקפיאים, כדאי גם לבדוק את נתיב המעבר, גודל הדלת, המעלית והמסדרון.]

    • [• בדקו את מידות המוצר בדף המוצר.]
    • [• צפו בדרישות שטח ההתקנה על ידי הורדת המדריך מדף המוצר.]
    • [• לנתק ולהזיז את המקרר/המקפיא הישן לפני ההגעה]

    [הערה: מועדי המסירה עשויים להשתנות בהתאם למיקום.]
  • [לא. אי אפשר לבקש שעת משלוח ספציפית, אבל אפשר לבחור יום משלוח ולראות את שעת המשלוח האחרונה בקופה.]

    • [• חלונות זמן ספציפיים אינם זמינים.]
    • [• כאשר מדובר בפריטים גדולים יותר שדורשים התקנה, המוביל שלנו ייצור איתכם קשר כדי לתאם את המשלוח.]
  • [כן, באזורים מסוימים. הזמינות תלויה בטכנאי, ואנחנו נוודא את התאריכים האפשריים כשניצור איתכם קשר כדי לתאם את ההתקנה.]
  • [כן, אפשר לעקוב בקלות אחרי ההזמנה דרך הקישורים שבהודעות האימייל לאישור ההזמנה והמשלוח, או בכניסה לחשבון כדי לראות את פרטי המשלוח.

    איך עוקבים אחרי ההזמנה > ]
  • [לצערנו, אי אפשר לשנות את פרטי המשלוח אחרי שההזמנה בוצעה. במקום זאת, אפשר:]

    • [• לבטל את ההזמנה הנוכחית ולבצע הזמנה חדשה]
    • [• אם המשלוח כבר בדרך – לחכות למסירה, ואז להחזיר אותו ולבצע הזמנה חדשה]
  • [לצערנו, אי אפשר לשנות את ההזמנה אחרי שכבר בוצעה. יש לכם שתי אפשרויות:]

    • [• לבטל את ההזמנה הנוכחית ולבצע הזמנה חדשה]
    • [• אם המשלוח כבר בדרך – לחכות שיגיע, ואז להחזיר אותו ולבצע הזמנה חדשה]
  • [כדי להחזיר מוצר אם שיניתם את דעתכם, היכנסו לדף ההחזרות שלנו כדי לקבל הוראות מפורטות להחזרת פריטים קטנים וגדולים.

    <למידע נוסף > ]
  • [אפשר להודיע לנו תוך 14 יום אם שיניתם את דעתכם לגבי הזמנה מהאינטרנט. לאחר מכן יש לכם 14 יום נוספים להחזיר את המוצר.]

    • [• במקרה ששיניתם את דעתכם: 14 יום כדי להודיע + 14 יום כדי להחזיר את המוצר]
    • [• במקרה של מוצר פגום: יש לעיין בסעיף ""מה עושים אם המוצר פגום""¿ .]

    [מדיניות ההחזרות >]
  • [כן, אפשר לבטל הזמנה אם היא עדיין לא נשלחה.]

    • [• אם ההזמנה לא נשלחה: אפשר לבטל ישירות.]
    • [• אם ההזמנה כבר נשלחה: מחכים למשלוח, ואז מבקשים החזרה.]

    [למידע נוסף >]
  • [עלות איסוף ההחזרה או ההחזרה העצמית משתנה בהתאם למוצר. אנא עיינו במידע הבא:]

    • [• תקופת ההחזרה: יש להודיע לנו תוך 14 יום מקבלת המוצר/ים כדי לבצע החלפה או לקבל החזר כספי.]
    • [• החזר כספי מלא: המוצר חייב להיות במצב ""כמו חדש"" עם כל האריזה המקורית, האביזרים וכל הפריטים החינמיים הנלווים.]
    • [• החזר כספי מופחת: אפשרות זו חלה אם המוצר מוחזר במצב שונה.]

    [מצב ההחזרה (למידע נוסף) >]
  • [כל מוצר מגיע עם אחריות היצרן של Sáms~úñg, כך שאתם מכוסים. אפשר לבדוק את הכיסוי במסגרת האחריות ולקבל תמיכה בכל שלב.

    אחריות > ]

[מדריך רכישה]

[סמלים של מכשירי חשמל לבית מסודרים במסך שמחולק לארבעה חלקים. החל מהפינה השמאלית העליונה ונגד כיוון השעון, הסמלים הם: Bésp~óké Á~Í Láú~ñdrý~ Cómb~ó, מדיח כלים מובנה של Sám~súñg~, תנור של Sáms~úñg, ומקרר F~ámíl~ý Húb~.] [סמלים של מכשירי חשמל לבית מסודרים במסך שמחולק לארבעה חלקים. החל מהפינה השמאלית העליונה ונגד כיוון השעון, הסמלים הם: Bésp~óké Á~Í Láú~ñdrý~ Cómb~ó, מדיח כלים מובנה של Sám~súñg~, תנור של Sáms~úñg, ומקרר F~ámíl~ý Húb~.]

[הצגת המוצרים]

[מטהר מים של Sáms~úñg בצבע כסוף עם לוח בקרה מונח על רקע אחיד.] [מטהר מים של Sáms~úñg בצבע כסוף עם לוח בקרה מונח על רקע אחיד.]
  1. [Smár~tThí~ñgs זמינה רק בדגמים מסוימים. לשימוש באפליקציה נדרשים חיבור W~í-Fí ו-S~ámsú~ñg Ác~cóúñ~t, והיא תואמת ל-Áñd~róíd~ ול-íÓS.]

  2. [ארגון ÑSF ‏(Ñ~SF Íñ~térñ~átíó~ñál) מוכר על ידי Á~ÑSÍ ומשתף פעולה עם ארגון הבריאות העולמי (W~HÓ) בנושא בטיחות מזון ואיכות מים.]

  3. [דגם שקיבל אישור: RWPá~4x2bcd~éý, נבדק בהתאם לתקנים ÑS~F/ÁÑS~Í 42,‏ ÑSF~/ÁÑSÍ~ 53,‏ ÑSF/Á~ÑSÍ 401, ו-Ñ~SF/ÁÑ~SÍ/CÁ~Ñ 372.]

  4. [חלקיקי מיקרופלסטיק: מוגדרים כחלקיקי פלסטיק בגודל 0.5-‏1.0‎ ‏מיקרומטר.]

  5. [בדיקת וירוסים: מבוסס על תוצאות ממעבדה מקומית. התוצאות עלולות להשתנות בהתאם לשימוש.]

  6. [בדיקת נורו-וירוס: מבוסס על תוצאות Ñóró~Géñ. התוצאות בפועל עשויות להיות שונות.]

  7. [Smár~tThí~ñgs זמינה רק בדגמים נבחרים. לשימוש באפליקציה נדרשים חיבור W~í-Fí ו-S~ámsú~ñg Ác~cóúñ~t, והיא תואמת ל-Áñd~róíd~ ול-íÓS.]

  8. [נפח המים והטמפרטורה עשויים להשתנות בהתאם לסביבת השימוש.]

  9. [Bíxb~ý הוא העוזר הקולי של מותג Sám~súñg~ עבור האינטרנט של הדברים (ÍóT). זמינות שירות B~íxbý~ עשויה להשתנות בהתאם למדינה. * Bíxb~ý מזהה מספר שפות נבחרות ומבטאים או ניבים מסוימים. ממשק המשתמש עשוי להשתנות בהתאם למכשיר. זמינות התכונות וספקי התוכן של Bíx~bý עשויה להשתנות בהתאם למדינה/לספק/לשפה/לדגם המכשיר/לגרסת מערכת ההפעלה. תכונות מסוימות זמינות לאחר עדכון תוכנה, שאפשר לבצע דרך Sm~ártT~híñg~s. כדי להשתמש בתכונת Smá~rtTh~íñgs~, צריך להתקין ולקשר את אפליקציית Smár~tThí~ñgs, שזמינה במכשירי Á~ñdró~íd ו-íÓ~S. נדרשים חיבור Wí-F~í ו-‎Sám~súñg~ Áccó~úñt. תכונת יציאת המים הקולית של B~íxbý~ תומכת רק במים קרים/מטוהרים]

  10. [Smár~tThí~ñgs זמינה רק בדגמים מסוימים. לשימוש באפליקציה נדרשים חיבור W~í-Fí ו-S~ámsú~ñg Ác~cóúñ~t, והיא תואמת ל-Áñd~róíd~ ול-íÓS.]

  11. [Smár~tThí~ñgs זמינה רק בדגמים מסוימים. לשימוש באפליקציה נדרשים חיבור W~í-Fí ו-S~ámsú~ñg Ác~cóúñ~t, והיא תואמת ל-Áñd~róíd~ ול-íÓS.]