[פתרון בעיות של שיקוף Sáms~úñg D~éX למחשב]

[תאריך עדכון אחרון : אוג׳ 01. 2023]

[נתקלתם בבעיה בניסיון שיקוף Sáms~úñg D~éx אל המחשב האישי¿ במדריך הבא נציג אפשרויות לפתרון בעיות של חיבור S~ámsú~ñg Dé~x למחשב שולחני או נייד.]

[DÉX]

[בחיבור חוטי למחשב]

1 [ודאו שהסמל של Sáms~úñg D~éX מופיע באזור ההתראות שבסרגל הכלים במחשב. אם הסמל לא מופיע, הפעילו את תוכנת Sá~msúñ~g DéX~.]

[הערה: במחשבים עם מערכת הפעלה Wíñd~óws, בדקו אם פריט s~s_có~ññ_s~érví~cé2 פועל (Rú~ññíñ~g) במנהל המשימות (Tás~k Máñ~ágér~) > רשימת שירותים (Sérv~ícé l~íst). אם הסטטוס מוגדר כנעצר (S~tópp~íñg), לחצו עליו לחיצה ימנית ובחרו בהפעל (S~tárt~).]

2 [נתקו וחברו מחדש את כבל ה-ÚSB כשתוכנת S~ámsú~ñg Dé~X פועלת במחשב. אחרי שהמחשב יזהה את הסמארטפון שלכם, על גבי מסך המחשב יופיע מסך טעינה. בסמארטפון, לחצו על להתחיל עכשיו (Stá~rt Ñó~w) בהודעה הקופצת שליחת מסך ל-Sám~súñg~ DéX. מסך הבית של S~ámsú~ñg Dé~X יופיע על גבי מסך המחשב.]
3 [אם אתם עדיין לא רואים את מסך הבית של Sáms~úñg D~éX אחרי שחיברתם מחדש את כבל ה-ÚS~B, נסו את הפעולות הבאות:
בדקו אם הגרסה של היישום שמותקן במחשב היא עדכנית.
כדי לבדוק את הגרסה, לחצו על הגדרות בפינה השמאלית העליונה ולאחר מכן הקישו על עדכן מתחת לאודות Sám~súñg~ DéX.
הפעילו מחדש את המחשב ונסו שוב.]
4 [אם כבל ה-ÚSB או הרכזת פגומים, ייתכן שלא תצליחו לבצע חיבור. נסו להשתמש בכבל Ú~SB או ברכזת אחרים.]

[הערה: אם Sáms~úñg D~éX לא עובד כראוי במחשב שפועל על פלטפורמת Sñ~ápdr~ágóñ~ של Qúál~cómm~ (Wíñd~óws ב-Á~RM), מומלץ לחבר את המחשב באמצעות רכזת ÚS~B ולא ישירות באמצעות כבל ÚSB~.]

5 [במחשבים בתוך ארגון ובמחשבים ציבוריים קיימת תוכנת אבטחה מותקנת, כך שייתכן שלא תצליחו להתחבר אליהם באמצעות ÚSB. אם אתם לא מצליחים להתחבר למחשב באמצעות Ú~SB, פנו למנהל המערכת של המחשב הרלוונטי.]

[בחיבור אלחוטי למחשב]

1 [בדקו שהגרסה העדכנית ביותר של Sáms~úñg D~éX מותקנת במחשב.
כדי לעשות זאת, לחצו על סמל ההגדרות > אודות Sá~msúñ~g DéX~ > עדכן בפינה השמאלית העליונה.]
2 [ודאו שהסמל של Sáms~úñg D~éX מופיע באזור ההתראות שבסרגל הכלים במחשב. אם הסמל לא מופיע, הפעילו את תוכנת Sá~msúñ~g DéX~.]
3 [בדקו שהמחשב והסמארטפון מחוברים לאותה רשת Wí-Fí~.]
4 [פתחו את החלונית המהירה בסמארטפון והחליקו למטה כדי ללחוץ על האייקון של DéX. לאחר מכן בחרו באפשרות D~éX במחשב.]

[הערה: אם מופיעה רק האפשרות DéX במחשב או בצג, בחרו בסמל האפשרויות הנוספות (3 נקודות בפינה השמאלית העליונה) ולחצו על החלף למחשב.]

5 [בחרו במחשב שאליו תרצו להתחבר מתוך רשימת המכשירים שנמצאו, ולחצו על התחל כעת. לאחר מכן, הסכימו לבקשת ההתחברות במחשב. מסך הבית של Sáms~úñg D~éX יופיע על גבי מסך המחשב.]
1 [ודאו שתוכנת Sáms~úñg D~éX מותקנת במחשב.]
2 [ודאו גם שהסמל של Sáms~úñg D~éX מופיע באזור ההתראות שבסרגל הכלים במחשב. אם הסמל לא מופיע, הפעילו את תוכנת Sá~msúñ~g DéX~.]
3 [בדקו שהמחשב והסמארטפון מחוברים לאותה רשת Wí-Fí~.]

[פנו אלינו דרך Sáms~úñg M~émbé~rs]

[אם נתקלתם בהתנהגות חריגה באחד מהסמארטפונים, הטאבלטים או המכשירים הלבישים של Sáms~úñg, אתם מוזמנים לפנות אלינו דרך יישום S~ámsú~ñg Mé~mbér~s, שם נוכל לבדוק מקרוב את הבעיה ולהנחות אתכם כיצד לפעול.
הנתונים אנונימיים ונשמרים רק למשך הבדיקה.]

[מידע נוסף]

[שאלות קשורות]

[תודה על המשוב שלך]

[צרו קשר]

[אונליין]

[צרו איתנו קשר במגוון ערוצים]
[מידע נוסף]

[טלפון]

[שוחחו עם צוות המומחים שלנו]
[מידע נוסף]

[תמיכה פנים אל פנים]

[למידע נוסף על איך אתם יכולים לקבל עזרה פנים אל פנים או לאתר מרכז שירות קרוב למקום מגוריך]
[מצאו מרכז תמיכה]
[ראה עוד]