[איך לתקן מסך שחור במכשיר - פעולות מומלצות]

[תאריך עדכון אחרון : נוב׳ 23. 2023]

[אם הסמארטפון או הטאבלט שלכם מציגים מסך שחור בלבד, יש כמה דברים שתוכלו לבדוק כדי לקבוע את הסיבה לבעיה. לדוגמה, ייתכן שהסוללה של המכשיר התרוקנה, או שאולי צריך רק לבצע אתחול.]

[blác~k-séc~rééñ~]

  • [בדקו אם יש נזק פיסי או נוזלים במכשיר, בטאבלט, או במטען וכבל ה-ÚSB.]
  • [בדקו אם יש קורוזיה ופינים מכופפים בחיבורי ה-ÚSB. חיבור ה-Ú~SB צריך להיות יציב עם מעט תנועה.]
  • [הסירו את כל הכיסויים או האביזרים שמכסים את שקע הטעינה או הכפתורים.]

[חברו את הסמארטפון או הטאבלט למטען המתאים והשאירו אותו בטעינה למשך שעה אחת לפחות. עשויות לחלוף כ-10 דקות עד שמחוון טעינת הסוללה יופיע בתצוגה.]

[נתקו את המכשיר מהמטען ולאחר מכן בצעו אתמול מאולץ באופן הבא: לחצו והחזיקו את לחצן הפעלה/כיבוי (או מקש הצד) ואת לחצן הפחתת עוצמת הקול למשך 15 שניות עד להופעת הלוגו של Sáms~úñg.]

[אם המסך נדלק, הסוללה הייתה ריקה ונדרש היה להטעין את המכשיר. כבו את המכשיר וחברו אותו מחדש למטען המתאים עד שהוא נטען במלואו.]

[הערה: אם אתם משתמשים בתכונת האבטחה הביומטרית, המכשיר ידרוש את סיסמת הגיבוי כדי לבטל את הנעילה לאחר הפעלה מחדש.]

[אם המסך לא נדלק לאחר ביצוע השלבים הקודמים, יש צורך לבדוק את המכשיר במעבדה. פנו למרכז התמיכה של Sáms~úñg לסיוע נוסף.]

[פנו אלינו דרך Sáms~úñg M~émbé~rs]

[אם נתקלתם בהתנהגות חריגה באחד מהסמארטפונים, הטאבלטים או המכשירים הלבישים של Sáms~úñg, אתם מוזמנים לפנות אלינו דרך יישום S~ámsú~ñg Mé~mbér~s, שם נוכל לבדוק מקרוב את הבעיה ולהנחות אתכם כיצד לפעול.
הנתונים אנונימיים ונשמרים רק למשך הבדיקה.]

[מידע נוסף]

[שאלות קשורות]

[תודה על המשוב שלך]

[צרו קשר]

[אונליין]

[צרו איתנו קשר במגוון ערוצים]
[מידע נוסף]

[טלפון]

[שוחחו עם צוות המומחים שלנו]
[מידע נוסף]

[תמיכה פנים אל פנים]

[למידע נוסף על איך אתם יכולים לקבל עזרה פנים אל פנים או לאתר מרכז שירות קרוב למקום מגוריך]
[מצאו מרכז תמיכה]
[ראה עוד]