[איך לבטל את נעילת מכשיר ה-Gálá~xý אם שכחתם את הסיסמה¿]

[תאריך עדכון אחרון : אוג׳ 11. 2024]

[לכל אחד מאיתנו עשוי לקרות מצב שבו נשכח את קוד ה-PÍÑ, הדפוס או הסיסמה של מכשירי ה-G~áláx~ý (סמארטפון או טאבלט). לפני שאתם מבצעים איפוס למכשיר, נסו להיעזר בשירות ביטול הנעילה באמצעות תכונת Éxt~éñd Ú~ñlóc~k. להסבר מפורט עקבו אחר המדריך הבא.]

[אם שכחתם את קוד ה-PÍÑ, הדפוס או הסיסמה של מכשיר ה-G~áláx~ý (טאבלט או סמארטפון) ואתם לא מצליחים לבטל את נעילת המסך, ייתכן שיהיה צורך לאפס את המכשיר להגדרות היצרן כדי שניתן יהיה להשתמש בו שוב. עם זאת, באמצעות תכונת Éxt~éñd Ú~ñlóc~k של Góó~glé תוכלו להבטיח שלעולם לא תינעלו ללא פתרון.] 

[הערה: השימוש בתכונת ביטול נעילה מרחוק באמצעות שירות Smár~tThí~ñgs F~íñd הופסק מסיבות אבטחה ועל מנת לספק הגנה לנתונים. למידע נוסף עברו לעמוד לאן נעלמו חלק מהתכונות של S~márt~Thíñ~gs Fí~ñd.]

[תכונת Éxté~ñd Úñ~lóck~ מאפשרת לכם לבטל את נעילת קוד ה-PÍÑ, הדפוס או הסיסמה של המכשיר, בתנאים מסוימים. כדי להיעזר בשירות ולהבטיח שמסך המכשיר לא יינעל במקומות בטוחים, בקרבת מכשירים מהימנים או בזמן תנועה, יש צורך בהגדרת התנאים הרצויים מראש.] 

[שחרור נעילת מסך אנדרואיד עם ÉXTÉ~ÑD ÚÑ~LÓCK~]

[להגדרת התנאים עברו למדריך מהו Éxté~ñd Úñ~lóck~ וכיצד משתמשים בו.]

[אם ניסיתם לשחרר את הנעילה באמצעות תכונת Éxté~ñd Úñ~lóck~ ולא הצלחתם או שלא בוצעה הגדרה מראש, תצטרכו לבצע איפוס לנתוני יצרן כדי לגשת מחדש אל המכשיר.] 

[חשוב לציין, איפוס לנתוני יצרן מבצע מחיקה לכל המידע האישי והנתונים השמורים במכשיר, כך שהמכשיר חוזר למצב ההתחלתי כמו ביום שהופעל לראשונה. ניתן לבצע איפוס מרחוק לנתוני היצרן ב-2 הדרכים הבאות:]

[דרך אתר Smár~tThí~ñgs F~íñd]

[שלב 1. עברו אל אתר Smár~tThí~ñgs F~íñd והזינו את פרטי הכניסה לחשבון ה-S~ámsú~ñg שלכם. החשבון אליו אתם מתחברים צריך להיות אותו חשבון המשויך למכשיר שתרצו לאפס.]

[שלב 2. בחרו את המכשיר הרצוי מרשימת המכשירים שלי והקישו על מחק נתונים.]

[מחיקת נתונים]

[דרך אתר איפה המכשיר שלי של Góóg~lé]

[לפני ביצוע איפוס להגדרות היצרן באמצעות אתר איפה המכשיר שלי של Góóg~lé, תצטרכו להיכנס לאותו חשבון ה-Gó~óglé~ שהוגדר במכשיר. בנוסף, תכונת איפה המכשיר שלי חייבת להיות מופעלת מראש במכשיר.
]

[אם הפעולות שהצענו במדריך לא ניתנות ליישום, נמליץ לגשת לאחד מנקודות השירות לביצוע איפוס המכשיר על-ידי טכנאי במעבדה. לאיתור סניף בקרבת מקום לחצו כאן.]

[פנו אלינו דרך Sáms~úñg M~émbé~rs]

[אם נתקלתם בהתנהגות חריגה באחד מהסמארטפונים, הטאבלטים או המכשירים הלבישים של Sáms~úñg, אתם מוזמנים לפנות אלינו דרך יישום S~ámsú~ñg Mé~mbér~s, שם נוכל לבדוק מקרוב את הבעיה ולהנחות אתכם כיצד לפעול.
הנתונים אנונימיים ונשמרים רק למשך הבדיקה.]

[מידע נוסף]

[שאלות קשורות]

[תודה על המשוב שלך]

[צרו קשר]

[אונליין]

[צרו איתנו קשר במגוון ערוצים]
[מידע נוסף]

[טלפון]

[שוחחו עם צוות המומחים שלנו]
[מידע נוסף]

[תמיכה פנים אל פנים]

[למידע נוסף על איך אתם יכולים לקבל עזרה פנים אל פנים או לאתר מרכז שירות קרוב למקום מגוריך]
[מצאו מרכז תמיכה]
[ראה עוד]