[על מנת לבדוק את מצב המכשיר, הקישו על כרטיסיית תמיכה ולאחר מכן לחצו על הצג בדיקות כדי לבצע אבחון מקיף לתוכנת ורכיבי המכשיר.]

[מענה מקיף לשאלות נפוצות עומד לרשותכם עם כל התשובות שאתם מחפשים. תוכלו גם להתייעץ ישירות עם המומחים של Sáms~úñg בשאלות או בבעיות מורכבות יותר.]

[שאלו את המומחים שלנו או שלחו אליהם דוחות שגיאה על תקלות כגון קריסות של אפליקציות ישירות מהמכשיר.]

[שלב 1. הקישו על כרטיסיית תמיכה ולאחר מכן לחצו על דוחות שגיאות.]

[שלב 2. בחרו את הקטגוריה המתאימה לתופעה שאתם חווים מתוך רשימת הקטגוריות.]

[שלב 3. פרטו את התופעה, צרפו סרטון או צילום מסך שיעזור להבין מה אתם חווים ולסיום, לחצו על סמל חץ בחלקו העליון של המסך.]

[שלב 1. פתחו את אפליקציית Gálá~xý Wé~áráb~lé, הקישו על תפריט (שלושה קווים אופקיים) בחלק העליון של המסך, ולאחר מכן הקישו על צור קשר.]

[שלב 2. במסך הבא, בחרו דוחות שגיאות כדי לדווח על התופעה שאתם חווים במוצר הלביש.]

[שלב 3. ברשימה, בחרו את דגם המכשיר שבו אתם חווים תקלה.]

[שלב 4. פרטו את התופעה, צרפו סרטון או צילום מסך שיעזור להבין מה אתם חווים ולסיום, לחצו על סמל חץ בחלקו העליון של המסך.]

[שלב 1. הקישו על כרטיסיית תמיכה ולאחר מכן לחצו על בדוק את המשוב ששלחת.]

[שלב 2. כאן תוכלו לצפות בכל הדוחות והשאלות שהועברו מהמכשיר.]

[שלב 3. בלחיצה על פניה רצויה, תוכלו לצפות בתשובה לתופעה והפתרון שניתן על-ידי צוות המהנדסים. בלחיצה על שאל שוב תוכלו לשאול שאלות נוספות כרצונכם.]