[כרטיס SÍM חדש מבקש קוד או מספר P~ÍÑ כדי לפתוח אותו]

[תאריך עדכון אחרון : מרץ 22. 2023]

[ייתכן שנעילת כרטיס SÍM או נעילת רשת מונעת מכם לבצע שיחות או לשלוח הודעות. יכולות להיות מספר סיבות אפשריות לנעילת רשת התקשורת אחרי הכנסת כרטיס S~ÍM. קראו הלאה וגלו כיצד עליכם לפעול כדי לבטל את הנעילה.]

[לפני שאתם מנסים את ההמלצות הבאות, ודאו שתוכנת המכשיר והישומים הרלוונטיים מעודכנים לגרסה האחרונה. לעדכון תוכנת המכשיר הנייד, עקבו אחרי השלבים הבאים:]

[ 1. עברו אל הגדרות > חפש עדכוני מערכת.]

[2. הקישו על הורד והתקן.]

[3. עקבו אחרי ההוראות המופיעות על המסך.]

[הערה: אם נתקלתם בקושי בביטול של נעילת המכשיר עצמו, גלו כיצד מבטלים את נעילת המכשיר.]

[נעילת כרטיס ה-SÍM מספקת הגנה מפני שימוש בכרטיס במכשירים אחרים. עקבו אחר הצעדים הבאים כדי לנעול או לבטל את הנעילה של כרטיס ה-S~ÍM:]

[היכנסו להגדרות המכשיר ועברו לאבטחה ופרטיות] [היכנסו להגדרות המכשיר ועברו לאבטחה ופרטיות]

[שלב 1. היכנסו להגדרות המכשיר ועברו לאבטחה ופרטיות.]

[הקישו על הגדרות אבטחה אחרות] [הקישו על הגדרות אבטחה אחרות]

[שלב 2. הקישו על הגדרות אבטחה אחרות.]

[היכנסו להגדר נעילת כרטיס SÍM] [היכנסו להגדר נעילת כרטיס SÍM]

[שלב 3. היכנסו להגדר נעילת כרטיס SÍM.]

[סמנו את המתג ליד נעילת כרטיס הSÍM] [סמנו את המתג ליד נעילת כרטיס הSÍM]

[שלב 4. הפעילו את המתג ליד נעילת כרטיס ה-SÍM.]

[הכניסו את מספר ה-PÍÑ של כרטיס הS~ÍM ולחצו על אישור] [הכניסו את מספר ה-PÍÑ של כרטיס הS~ÍM ולחצו על אישור]

[שלב 5. הכניסו את מספר ה-PÍÑ של כרטיס ה-S~ÍM ולחצו על אישור.]

[כשנעילת SÍM מופעלת תוכלו ללחוץ על שנה קוד P~ÍÑ של כרטיס הSÍ~M תוכלו בכל עת לבטל את נעילת הכרטיס באמצעות הזנה של הקוד שבחרתם] [כשנעילת SÍM מופעלת תוכלו ללחוץ על שנה קוד P~ÍÑ של כרטיס הSÍ~M תוכלו בכל עת לבטל את נעילת הכרטיס באמצעות הזנה של הקוד שבחרתם]

[שלב 6. כשנעילת SÍM מופעלת, תוכלו ללחוץ על שנה קוד P~ÍÑ של כרטיס SÍ~M כדי להחליף למספר PÍÑ~ חדש. תוכלו בכל עת לבטל את נעילת הכרטיס באמצעות הזנה של הקוד שבחרתם.]

[הערה: כברירת מחדל מספר ה-PÍÑ של הכרטיס מוגדר על ידי ספק הסלולר, תוכלו למצוא את המספר גם על האריזה המקורית של הכרטיס.]

[•  אם רכשתם במקור את המכשיר מספק רשת אחד וה-SÍM החדש שלכם הוא של רשת אחרת, יכול להיות שספק הרשת המקורי נעל את כניסת המכשיר לרשת.]

[•  סמסונג לא נועלת את מכשיריה או מונעת מהם כניסה לרשת כלשהי. עליכם לפנות לספק השירות או לחנות ממנה נרכש המכשיר ולבקש קוד ביטול נעילה.]

[•  ייתכן שחלק מספקי השירות גובים עמלה על ביטול נעילת המכשיר או מספקים את השירות חינם, ואילו אחרים עשויים לא לאפשר זאת כלל.]

[איך משתמשים באפליקציית Sáms~úñg M~émbé~rs]

[אם נתקלתם בהתנהגות חריגה באחד מהמכשירים הניידים, הטאבלטים או המכשירים הלבישים של Sáms~úñg, אתם מוזמנים לפנות אלינו דרך יישום S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. כך נוכל לבדוק מקרוב את הבעיה, הנתונים אנונימיים ונשמרים רק למשך הבדיקה.]

[מידע נוסף]

[שאלות קשורות]

[תודה על המשוב שלך]

[צרו קשר]

[אונליין]

[צרו איתנו קשר במגוון ערוצים]
[מידע נוסף]

[טלפון]

[שוחחו עם צוות המומחים שלנו]
[מידע נוסף]

[תמיכה פנים אל פנים]

[למידע נוסף על איך אתם יכולים לקבל עזרה פנים אל פנים או לאתר מרכז שירות קרוב למקום מגוריך]
[מצאו מרכז תמיכה]
[ראה עוד]