[בעיות עם טעינה אלחוטית]

[תאריך עדכון אחרון : ינו׳ 25. 2022]

[חווים בעיות בטעינה אלחוטית¿ אם המכשיר שלכם תומך בטעינה אלחוטית ואתם עדיין חווים בעיות, פעלו בהתאם למדריך פתרון הבעיות המופיע מטה. ייתכן שישנן מספר סיבות לבעיה שלכם, כמו למשל חיבור לא יציב בין משטח הטעינה למכשיר, חיבור לא תקין עקב כיסוי אחורי או שימוש במטען שאינו מתאים למכשיר.]

[לפני שאתם מנסים את ההמלצות הבאות, ודאו שתוכנת המכשיר והישומים הרלוונטיים מעודכנים לגרסה האחרונה. לעדכון תוכנת המכשיר הנייד, עקבו אחרי השלבים הבאים:]

[1. עברו אל הגדרות > חפש עדכוני מערכת.]

[2. הקישו על הורד והתקן.]

[3. עקבו אחרי ההוראות המופיעות על המסך.]

[בדיקה 1. האם המכשיר שלכם מונח כהלכה על משטח הטעינה¿]

[בדקו שהמכשיר מונח ישירות במרכז המשטח, ללא מכשולים. הסיבה הנפוצה ביותר לטעינה אלחוטית לא תקינה היא הנחה לא טובה על משטח הטעינה. החיבור האלחוטי בין המכשיר למשטח הטעינה עלול להיקטע, ואספקת החשמל תיפסק. יש לסגור מכשירים מתקפלים, כמו למשל Gálá~xý Fó~ld או Gá~láxý~ Z Flí~p כאשר הצד האחורי שלהם מונח על המטען. יש לעיין במדריך למשתמש כדי לבדוק את נקודת מגע הטעינה של דגם המכשיר הספציפי שלכם.]

[הנחת המכשיר במרכז משטח הטעינה]

[בדיקה 2. הסרת אביזרים חיצוניים לפני הטעינה]

[נסו להסיר את הכיסוי, המדבקה או אביזרים נוספים מהמכשיר שלכם. אין להניח עצמים ממתכת, ממגנטים או כרטיסי RFÍD~ בין המכשיר למטען האלחוטי. הם עלולים לחסום את האותות האלחוטיים או לגרום להתחממות יתר.]

[הסרת הכיסוי לפני הטעינה]

[נסו להסיר את הכיסוי לפני הטעינה.]

[מדבקות או כיסויים ממתכת עלולים להפריע לטעינה]

[מדבקות מגנטיות או כיסויי מתכת עלולים להפריע לטעינה האלחוטית.]

[הסרת אביזרים לפני הטעינה]

[לפני הטעינה, הסירו מחזיקים, כרטיסי אשראי או עצמים המחוברים למכשיר.]

[בדיקה 3. ודאו שאתם משתמשים במטען אלחוטי או בכבל מקוריים של Sáms~úñg]

[השתמשו רק במטענים אלחוטיים מקוריים של Sáms~úñg. מטענים אלחוטיים של S~ámsú~ñg מתאימים לרוב מכשירי Gá~láxý~ ומיועדים לטעינה בתנאים אופטימליים. בנוסף, הקפידו להשתמש במתאם ÁC ובכבל ÚS~B המסופקים עם המטען האלחוטי שלכם.]

[טעינה אלחוטית מהירה נתמכת רק במכשירים שאושרו על-ידי Sáms~úñg ועל-ידי ה-W~írél~éss P~ówér~ Cóñs~órtí~úm (איגוד הטעינה האלחוטית - WP~C). אם אתם משתמשים במטען אלחוטי מהיר שאינו ממותגי Sám~súñg~, בדקו את האישור של המטען אצל היצרן או בדף הבית של WPC.]

[סימן אישור WPC(Q~í) במטען אלחוטי]

[סימן אישור WPC(Q~í')' במטענים אלחוטיים מקוריים של S~ámsú~ñg.]

[שימו לב:]

  • [לאחר בדיקת מספר מטענים אלחוטיים מהירים שאין להם אישור WPC(Q~í), נמצא שקיים סיכון לעומס יתר במעגל טעינת המכשיר. בשל כך, ייתכן שפונקציית הטעינה האלחוטית המהירה תהיה מוגבלת ולא תפעל כהלכה במטענים אלחוטיים מהירים שאין להם אישור זה. לסיכום, עליכם להשתמש במטען אלחוטי מהיר של Sám~súñg~ בעל אישור WPC והטעינה עלולה להיות מוגבלת במטענים לא מאושרים.]
  • [זהו אמצעי בטיחות כדי למנוע נזק למכשיר. אם ברצונכם להשתמש בתכונת הטעינה האלחוטית המהירה באמצעות מטען אלחוטי שאינו מקורי של Sáms~úñg, ודאו שלמטען יש אישור W~PC(Qí~) ואישור טעינה אלחוטית מהירה של Sáms~úñg לפני השימוש. ניתן לחפש את סימן אישור W~PC(Qí~) על גבי המוצר או לקרוא את המידע המסופק עם המוצר.]

[בדיקה 4. אפשרות טעינה אלחוטית מהירה]

[אם המכשיר שלכם תומך בטעינה מהירה, מומלץ להשתמש ב-ÁFC (טעינה אדפטיבית מהירה). אם המכשיר שלכם נטען לאט, ודאו שהוא תומך בתכונת הטעינה המהירה.]

[הגדרות סוללה] [הגדרות סוללה]

[שלב 1. תחת הגדרות, עברו אל תחזוקת המכשיר ובחרו באפשרות סוללה.]

[הגדרות סוללה נוספות] [הגדרות סוללה נוספות]

[שלב 2. גללו מטה ובחרו באפשרות הגדרות סוללה נוספות.
]

[הפעילו את הגדרות הטעינה המהירה] [הפעילו את הגדרות הטעינה המהירה]

[שלב 3. הפעילו את האפשרות טעינה אלחוטית מהירה.]

[שימו לב:]

  • [לא נתין להפעיל או להשבית תכונה זאת במהלך הטעינה.]
  • [טעינה מהירה לא תופעל בעת חיבור למחשב אישי או כאשר כבל ה-ÚSB לא תומך בטעינה מהירה.]

[בדיקה 5. ודאו שהמכשיר שלכם לא מתחמם יתר על המידה]

[המכשיר שלכם חם יותר מהרגיל¿ התחממות יתר עלולה להשפיע על ביצועי המכשיר ולהשפיע על הטעינה. אם אתם מפעילים מספר יישומים בו-זמנית, משחקים במשחקים או מזרימים תוכן במשך זמן רב, סוללת המכשיר שלכם עלולה להתחמם יתר על המידה. סגרו יישומים שאינם בשימוש, כבו את המכשיר והניחו לו להתקרר. נסו לטעון את המכשיר לאחר שיתקרר.]

[בדיקה 6. הצגת ביצועי המטען האלחוטי באמצעות Sáms~úñg M~émbé~rs]

[ניתן לבדוק את ביצועי המטען האלחוטי באמצעות אפליקציית Sáms~úñg M~émbé~rs. אם תפעלו בהתאם להוראות ותניחו את המכשיר על המטען האלחוטי, יתבצע אבחון עצמי וחיפוש בעיות (אם ישנן) והתוצאות יוצגו על גבי מסך המכשיר.] 

[קבלת עזרה באמצעות Sáms~úñg M~émbé~rs] [קבלת עזרה באמצעות Sáms~úñg M~émbé~rs]

[שלב 1. פתחו את האפליקציה Sáms~úñg M~émbé~rs, ולאחר מכן עברו אל 'קבל עזרה'~, בפינה השמאלית התחתונה.]

[הצגת בדיקות Sáms~úñg M~émbé~rs] [הצגת בדיקות Sáms~úñg M~émbé~rs]

[שלב 2. תחת אבחון, בחרו הצג בדיקות.
]

[טעינה אלחוטית באמצעות Sáms~úñg M~émbé~rs] [טעינה אלחוטית באמצעות Sáms~úñg M~émbé~rs]

[שלב 3. הקישו על טעינה אלחוטית.]

[הנחת הטלפון על מטען אלחוטי באמצעות Sáms~úñg M~émbé~rs] [הנחת הטלפון על מטען אלחוטי באמצעות Sáms~úñg M~émbé~rs]

[שלב 4. פעלו בהתאם להוראות שעל-גבי המסך והניחו את המכשיר מעל המטען האלחוטי.]

[שימו לב: ייתכן שצילומי המסך והתפריטים של המכשיר יוצגו באופן שונה בהתאם לדגם ולגרסת התוכנה של המכשיר.]

[איך משתמשים באפליקציית Sáms~úñg M~émbé~rs]

[אם נתקלתם בהתנהגות חריגה באחד מהמכשירים הניידים, הטאבלטים או המכשירים הלבישים של Sáms~úñg, אתם מוזמנים לפנות אלינו דרך יישום S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. כך נוכל לבדוק מקרוב את הבעיה, הנתונים אנונימיים ונשמרים רק למשך הבדיקה.]

[מידע נוסף]

[שאלות קשורות]

[תודה על המשוב שלך]

[צרו קשר]

[אונליין]

[צרו איתנו קשר במגוון ערוצים]
[מידע נוסף]

[טלפון]

[שוחחו עם צוות המומחים שלנו]
[מידע נוסף]

[תמיכה פנים אל פנים]

[למידע נוסף על איך אתם יכולים לקבל עזרה פנים אל פנים או לאתר מרכז שירות קרוב למקום מגוריך]
[מצאו מרכז תמיכה]
[ראה עוד]